Медленно и не клиентоориентировано.
Для снятия денег со счета масса препятствий, в отличие от других крупных банков. Обращение сотрудников не дружелюбно.
Являюсь много лет зарплаты клиентом и с разочарованием констатирую отрицательную динамику в отношении к клиентам. За то навязчивым звонков с предложениями от банка стало в разы больше. Жаль, банк раньше очень устраивал.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
шумилов артем
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Шок и все. Больше нет слов приезжали два раза в течении одного месяца. На вопрос есть ли долг? Каждый раз отвечали все хорошо долгов нет. Сегодня 20.02.24 оказывается долг есть не прошёл платёж за январь месяц. Руководитель филиала вы как обучаете персонал, хотелось бы узнать?
1
إظهار رد العمل التجاري
Ваня Захаров
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Бываю тут нечасто, в основном все вопросы можно решить онлайн. Отделение просторное, очередь двигается быстро, сотрудники компетентные