Мне было нужно лишь отдать извещение о ДТП. Принимающая дама была очень вежлива. Но..., понятие "клиентоориентированность" в данной компании не изменилось со времен СССР, т.е. отсутствует. График работы указан до 18.00, но нужные специалисты работают до 17.00, пришлось приезжать повторно, отпрашиваться с работы и ещё сидеть ждать, пока их величество соизволит...
Maya Popova
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Перестала посещать три года назад, когда перешла на регистрацию страхового полиса на сайте компании. Место с отдельной парковкой. Однозначно удобно для посещения.
2
1
Лукин В
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15
Если хотите получать кучу негатива то это место для вас ! Разговаривать тут будут с вами высокомерно , даже не понятно почему видимо тут так принято ! Данное место я не рекомендую!
1
Юлия Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Если вы хотите выплаты добиваться через суд,то вам в эту компанию. При очевидном страховом случае, при ОСАГО за 29тр, при оплате СТО для их специалиста (потому что у них нет места для осмотра), при своевременной подаче документов. Вы получите отказ и будете письмо ждать, чтобы причину узнать. А между тем машина принадлежит инвалиду 2гр и используется для его перевозки. С таким впервые сталкиваюсь. Никому не рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
катя ф.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
В дтп пострадала вся морда и крыло, оценили все в сущие копейки. И радуются. Плюс ко всему потеряли документы на эвакуатор, которые мы передали их оценщику!
2
Александр Путилин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Понятно и компетентно помогли с вопросом урегулирования по ДТП . Приняли документы , провели осмотр и быстро рассчитали сумму . Спасибо девушкам администраторам и эксперту Александру . Как по мне , лучше делать страховку в подобных организациях , потому что у них есть офис и все вопросы можно решить здесь , а не слушать часами робота на телефоне или некомпетентных сотрудников колл центра
1
Дария
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Обратились по ОСАГО. ОТЛИЧНОЕ обслуживание, грамотные, внимательные, участливые девочки отдела УУ. Очень удобно визит по записи. За 10 дней полностью решили вопрос. Выплата устроила на 100 % Спасибо!
2
3
юлия шашкина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Сотрудник страховой компании КЛОПОВА ГАЛИНА, абсолютно не компетентный сотрудник. Просрочила все установленные сроки страховой выплаты! Безответственное отношение к клиентам!!!
3
Андрей Гладских
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Самая ужасная страховая компания, надо деньги только через управляющего выбивать, очень плохо работает отдел урегулирования убытков, приходится выбивать через уполномоченного. Не хотят платить
3
إظهار رد العمل التجاري
Mary Light
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
К сотрудникам вопросов нет, все вежливые культурные. А вот с компанией в целом не советую сотрудничать, оформляют договора страхования дистанционно, без личного присутствия, а на расторжение необходимо ехать в офис лично, и не важно, ято офис один на весь город.
Aleksei Babenko
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Это дно, а не страховая компания. Все ниже написанные отзывы отрицательные - все верные!
3
Эльдар Ибрагимов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Очень плохо обслуживание все умалчивает нет информации доступной не советую
Максим Пастухов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Отличное обслуживание. В здании два входа. По вопросам ОСАГО вход с ул. Жуковского. Парковочных мест хватает. По телефону заранее проконсультировали какие документы с собой взять.
2
4
марина семенова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Ужасная контора, сидят две женщины, разговаривают по хамски
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина И.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Огромное спасибо специалистам !!! Все объяснили , все подготовили!!! Всегда на связи. Мне как человеку далекому в этой сфере очень понравилось.
3
3
Антон Антон
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Никогда больше, ни я, ни мои родственники не будут пользоваться услугами данной компании. По страховым случаям выплачивают копейки. И ни кому не советую.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна М
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Работодатель оформил полис ДМС. Плохая страховая, дозвонится невозможно. К любому врачу или процедуре нужно заказывать гарантийное письмо, это не очень удобно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия алексушина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Чтобы вернуть страховку, нужно обязательно оформить карту втб! Иначе говорят деньги не вернут! Безобразие.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Никитина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
16.05.2022 Пыталась сделать страховку. Саратов. Высокая 12а-2 часа ,мадам Чернухина Ирина Викторовна ошибалась, перепечатывала,дёргала Напарницу, чтоб та ей помогала,разговаривала по лич. тел. Сделала на меня страховку, хотя собственник муж. Оплатила, оказалось, что сумма будет больше, т. к.у мужа прописка Саратовская, а у меня Энгельсская. Хотя документы в руках держала. В итоге отказалась я от страховки,терпение закончилось, написала заявление на возврат денег в Тиньков банк. Старая страховка заканчивается. В итоге оказалась без страховки и возврат денег жду. Никогда не буду больше связываться с этой компашкой и вам не советую. Данный сотрудник некомпетентна совсем,медлительная.
9
Татьяна Швейкина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Отвратительная компания. Лучше не делать там осаго. Я попала в аварию вена была не моя, а у второго участника небыло полиса осаго. Так мне сказали что выплачивать ничего не будут, мол подавайте на суд на второго участника дтп
4
2
Любовь Раджабова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Была несколько раз по разным вопросам, сделать ничего не могут, отправляют в Саратов
2
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Очень быстро офоримла автострахование,и не первый год в этой компании.Мы выбираем РОСГОССТРАХ.
3
4
Ашот Степанян
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Приняли хорошо, помогли добавить водителя в страховку. Мне нравится
3
в.к..
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Самая убогая компания, по не волей приходилось связываться несколько раз с Росгосстрахом, и все время зашёл, первый случай наехал на парковке на трубу повредил бампер, вызвал участкового что-бы все зафиксировать, т.к. не было дтп, и так всегда делают, взял все справки обратился за компенсацией, получил отказ, причина что не вызвал сотрудников гаи, и доводы что это было не дтп и других участников не было, отклонили, второй случай застраховал там машину, страховка не кончилась хотел попробовать вписать человека, начали гонять по всем офисом, потом сказалиигнать машину на осмотр, фотографировать со всех ракурсов, на что я сказал что обращусь в другую страховую, так как транспорт коммерческий и некогда ездить на осмотры, мне сказали попробуйте в другом месте застраховать, у вас ничего, не получится, я плюнул на эту контору и в тот же день сделал страховку в другой компании, , никому не советую эту гадость.
9
443475 шубенок
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Ужас попал в аварию в мою машину врезались сотрудники ГИБИДД вина сотрудников ГАИ поехал в Росгосстрах на оценку автомобиля оценили 30 то хотя я предоставил документы на 115 тр написал претензию и после этого вообще отказали в выплате т к у меня неправильно был оформлен полис ОСАГО это как вот вам и Росгосстрах я не виноват в ДТП а меня обвинил РОГСТРАХ
9
1
Алина Сазанова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Обслуживание отлично, но так как мой вопрос не решён в мою пользу, то поставить отлично в виде пяти звёзд просто не могу....печально когда время потрачено практически зря....
3
3
Алексей П
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Страховая компания переведена в ДК Рубин. В этом месте не работает.
Оформляю ОСАГО много лет. Нареканий не имею. Раньше, до введения On-line страхования, были очереди по весне, когда просыпались "подснежники". Сейчас свободно.
4
Елена Аринушкина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
3 месяца жду согласования счетов , между станцией и конторой. А из ущерба, просто заменить дверь на Матиз. Телефоны не отвечают. На горячей линии несут заученный бред. Сроков не обозначают. Придётся обращаться в независимую
2
Алексей
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Имел неудовольствие быть клиентом этой страховой. При наступлении страхового случая произвели непонятную выплату которая и половины ремонта не покроет.
3
1
ARHANGEL
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Сейчас страховая находится по другому адресу в "Рубине"Адекватные сотрудники, общение мне очень понравилось. Доброжелательные и отзывчивые.
5
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Очередей нет. Отношение к людям хорошее.
4
денис проняев
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Сотрудники не смогли решить вопрос. За который они получают ЗП. Ссылаться на работу программы, которая работает не хорошо.....
Такое ощущение что вернулся в совок снова. Что почта что госстраха.
5
1
Дмитрий Маркелов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Никогда не связывайтесь с этими махинаторами!
Выплаты по страховым случаям зажимают до 70%, без грамотных автоюристов вам с ними не тягаться.
3
2
Дмитрий
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Все вопросы страховых случаев решают в этом офисе
1
4
Андрей Емелин
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Оформлял ОСАГО. Очень хамское отношение персонала. Лучше оформите документы в другом месте и другой компании. Сэкономите время и нервы.
3
pve60
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Находится не в этом доме, а ТД" Рубин" вход с боку от центрального. Персонал терпелив, тактичен и суров улыбки не дождетесь. Выполняют все в срок....
6
Галина Конкина
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Сколько раз обращалась ни разу ничем не помогли, постоянно "футболят"
3
Яковлева Дарья
مستوى 14 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Конторка так себе! На вопросы по ущербу отвечают двусиысленно или просто игнорируют. Получить выплату вместо того что бы после дтп поставить машину на ремонт почти не реал! Тольео через независимую. Приехать и подписать документы тоже нужно потратить много времени( пол дня точно) хотя в кабинете сидит много персонала!
4
Алексей Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Из всех имеющихся страховых компаний, СК Росгосстрах самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля и вернуть положенную выплату с учетом пересчета не удалось. Почти два месяца кидали от одного сотрудника к другому и как выясняется в итоге ничего не оформили в базе. Также в офисе отсутствовала жалобная книга, что является прямым грубейшим нарушением, сотрудник также не представилась. Будьте внимательны при выборе СК!
12
1
Чумаков Александр
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Обслуживание хорошее, парковка бесплатная 1,5 часа
1
2
Илья Сахаров
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
приятные менеджеры обслуживание на высоте
3
Jaden Doss
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Хамское общение сотрудницы офиса
3
إظهار رد العمل التجاري
Gulss
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Очень вежливый персонал, все объснили
3
4
Кирилл Орлов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Персонал супер. Но нужно записываться через мск...
2
Игорь Гаврилов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Отличное обслуживание.
2
4
Знаток
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Уже ликвидирован. Были большие очереди и очень неудобный осмотр машин.
1
2
Василиса
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Вернули деньги за страховку телефона , спасибо.В срок и вовремя.
6
Дмитрий Родионов
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Нормальное обслуживание. Компетентный персонал...
1
2
Олжас Шоманов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Приезал застраховать машину, база данных у них не работала. Сказали что позвонят через пару дней, но так и не позвонили. Принципиально поехал в другую страховую компанию.