Позвонила в офис на Рязанке выяснить почему перестали приходить смски на телефон о зачислении процентов на счет, более пяти минут (звонила несколько раз) держала трубку, не дозвонилась. Позвонила в колл-центр, они переключили на тел. офиса на Рязанке. Тоже очень долго пришлось ждать. В конце концов подняла трубку девушка (Елена), на мой вопрос, почему не приходят смски на телефон, она с раздражением стала говорить , приходите в банк, мы на такие вопросы не отвечаем. Я и не преполагала, что вопрос почему смски не приходят телефон считается столь конфиденциальным. На следующий вопрос почему они не поднимают трубку, она ответила , что они не обязаны отвечать клиентам, приходите в офис. Для чего тогда телефон в банке??? если по незначительному вопросу мне не могут нормально (без хамства и раздражения) ответить ? Разочарована. Как закончится срок вклада , заберу деньги и не буду связываться с Росгосстрахом. Это было 19.12.17.

Гаджиева Сорая/Чешма, Ангелина

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте !Нормальный банк , но сотрудников очень мало и им приходиться выполнять несколько функции и образуется очереди! Хотелось бы отметить на мой взгляд , немало важный факт для клиентов , для которых не создана не какое элементарное условия (напр., где сидеть , ждать , поставить сумку и т.д..). Эти вопросы ,как мне кажется ,не только кажется, относиться напрямую руководителя данного подразделение банка или вообще руководства ,а не операторов !!!!!!! Они свою работу выполняет добросовестно-я честно говоря , 2 -3 раза была и мне обслуживал интеллигентный молодой человек , кассир, в отличие молодых барышни))))) С уважением, ЧСГ -Ангелина , д.б.н., член СЖ РФ

Kirill D.

مستوى 2 خبير محلي

Очень часто не работает у них переводы "Золотая Корона". Говорят, что какие технические сбои. Происходит это часто, пример, заходил туда 10 раз в течении 2 месяцев. 8 из 10 раз попадал когда не работало. То есть почти все время. Работает один всего сотрудник, который сидит за стеклом. И работает со всеми клиентами независимо от их вопросов. Образуется очереди. Другие сотрудники сидят, я не в курсе что они делают. Не организовано.

Rosgosstrakh Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

3 مراجعات