Rosinka

1.0

101 تقييم

قيِّم هذا المكان

ирина ирина

مستوى 2 خبير محلي

С июля 2023года обслуживает другая компания -"цифрой домофон", но в платежках Сбк за октябрь 2023 до сих пор QR-код за оплату и задолженности домофона ооо росинка??? Это говорит о намеронном сговоре руководителей росинка и сбк??? Жалоба на портале гос услуги- и в платежке сразу убрали задолженности за домофон за росинка...... Чудеса!

Ольга М.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания, другая компания обслуживает домофон с весны 2023 г , а квитанции присылает до сих пор эта " Росинка", случайно оплатила этой компании, деньги вернуть по ходу событий не получится, деспетчер отказалась в категоричной форме дать телефон бухгалтера и меня откровенно послала, извините заранее, на "***".

Сергей Лехов

مستوى 11 خبير محلي

***. Отвратительная компания.Расторгнуть договор невозможно.Стоит уже давно другой домофон,а они до сих пор присылают платежки.Проблема в том,что счет приходит от СБК вместе с остальными платежами,тем самым не платить невозможно.Добавляю решение задачи по Росинке.Отправил жалобу в Жилищную инспекцию по их сайте.Пришло письмо на электронку о перекидывании этого вопроса на другую организацию.Я расстроился и думал,что не помогут.Через месяц юрист с Росинки прибежала к нам с извинениями и платежи сразу пропали. Так что можно их победить.

Светлана Л.

مستوى 4 خبير محلي

Ужас какой-то, я в шоке! Звоню узнать какие-то вопросы, постоянно отвечают операторы, что не им надо такой вопрос задавать. Сейчас вообще орать в трубку начали, попросила не орать, назвали дурой и бросили трубку. Я в шоке!

Надежда Васильева

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудничаем с этой компанией уже много лет (ТСЖ 273), всегда все заявки выполняют вовремя. Всё обслуживание входит в абонентскую плату. Нас все устраивает.

Олег К.

مستوى 2 خبير محلي

Упаси вас Бог связываться с этой компанией. Она явно застряла в беспредельных 90-х. Вот уже год, как безуспешно пытаемся расторгнуть с ними договор. Они прекрасно знают, что их оборудования на подъезде нет давно, но не уведомляют об этом Центр СБК и платежки продолжают приходить. Поставщик скрывается, расторгнуть договор не представляется возможным. Отправляли заявление о расторжении им на электронную почту, в вайбер (как они рекомендовали по телефону), заказным письмом с уведомлением на указанный на сайте адрес. Никакого результата. Хотели подъехать в офис, но по телефону ответили, что они работают на удаленке, принять заявление некому. Неоднократное общение по мобильному с их директором ни к чему не приводит. Остается реально один выход, судебный. Если вам не нужен в будущем этот геморрой, обходите их стороной.

Елена Степанова

مستوى 11 خبير محلي

Больше года одноподьездный дом пользуется видеодомофоном другой фирмы, а квитанции о долге приходят. Невозможно подключить автоплатеж. Видимо эта Росинка не угомонится никогда, пока бабушки оплачивают оба домофона. Владелец наглец. Писала ему в Вацап. Даже не читал.

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

В нашем подъезде домофона от этой компании давно нет. Его демонтировали при установка нового от другой компании. Счета на обслуживание старого домофона не сняли! На звонки не отвечают.

Одинокий волк

مستوى 8 خبير محلي

Сплошной криминал. Руководитель в сговоре с руководителем Центр - СБК. Значится в платежках, хотя договор расторгнут более 3 месяцев. А это означает, что многие по инерции будут платить. Бухгалтера обеих организаций плюс Саяны, также работают отвратительно. Работа пущена на самотек и требует срочной прокурорской проверки на предмет наличия мошеннических действий в действиях сотрудников при выставлении счетов клиентов. Счета самые безобразные.

Елена С.

مستوى 2 خبير محلي

Данная домофонная компания вообще, от слова совсем, не выполняет свои обязанности по обслуживанию домофона в подъезде Мещерский б-р, д3, к2. Диспетчеру по моему мнению просто откровенно наплевать, что клиенты жалуются. Бросает трубки. На все заявки - один ответ: "Заявка принята, мастеру передам". А выполнена заявка или нет, приходил мастер-никому нет дела. Похоже и диретора Белянкина Николая Васильевича такое положение устраивает. Поэтому прежде, чем устанавливать данные домофоны у этой компании очень не советую. Эти чудо-домофоны с видеокамерой и записью работают очень плохо: слышимость в трубке абонента никакая, кнопка открывания двери срабатывает не всегда, а здесь еще и запараллелились вызовы нескольких квартир. И все слушают одновременно..... Просто при современном уровне техники так нельзя. Или домофоны просто бракованные, или обслуживание плохое!!!!

Татьяна Назарет

مستوى 8 خبير محلي

Белинского 110 до сих пор приходят счета вместе со счетом в ЖКХ. Нормально? Полтора года платила им и даже знать не знала. по отзывам поняла деньги вряд ли кто вернёт! Ну почему контора которая отправляет счета,скидывает компанию которая уже давно не обслуживает!!! Может кто вернул деньги,напишите плиз.

Галина К.

مستوى 5 خبير محلي

Не работает домофон, дозвониться не могу, отвечает автоответчик, что номер который вы набираете не может быть вызван.

Ольга Б

مستوى 2 خبير محلي

Возмутительная организация, отказывается признавать смену домофонной компании. уже почти год шлет квитанции, зная, что обслуживание не оказывается. Нарушает закон РФ по сути получая выгоду со случайно оплаченных платежек.

Светлана Комарова

مستوى 12 خبير محلي

Безобразная организация. У нас в подъезде был установлен домофон, деньги собирали, но ничего не делали. В ноябре в подъезде установили новый домофон от Дом. Ру, но нам регулярно шлют квитанции от Росинки. Директор не отменяет квитанции. Делать ничего не делаем, но денег хотим.

Михаил

مستوى 8 خبير محلي

Это просто отвратительная компания)) Расторгнуть договор - не так просто Девушки, сидящие на телефоне явно получают претензии сотнями - в голосе слышна усталость. Часто на звонки тупо не отвечают. Не пользуемся услугами домофона, Центр СБК не может не высылать счета на оплату. Часть дома платит за домофон, которого нет, ибо у нас уже другой оператор не первый месяц. Претензии на почте не рассматривают, расторгнуть договор не могут и не хотят. Обдираловка - "приобретение" услуг, которых нет. Дай бог люди умные не платят... но бабулечки - 100% исправно оплачивают эти дурные 50 рублей в неизвестном направлении. Дуростью правит мир.

Аиша

مستوى 4 خبير محلي

по телефону отвечает какая то хамка,домофон обслуживает другая компания,в квитанции выставляете счет, вы бы учше персоналом занялись

Татьяна Н.

مستوى 3 خبير محلي

А как вообще с ними бороться? есть какой-то способ ? Безобразное поведение сотрудников, за отключенный домофон продолжают приходить платежки.

валерий Николаевич

مستوى 6 خبير محلي

С лета 2021года жильцами дома было написано куча заявок,чтобы в нашем подьезде 5 по ул.Плотникова 4 заблокировали доступ посторонних лиц через запасный выход.ИГНОР!!! И только в конце февраля этого года после нашей угрозы обратиться в прокуратуру о бездействии"россинки"нам устранили неисправность,но и устаноновили супер современный домофон.Так,что дерзайте,знайте какими рычагами воздействия можно достучаться до таких ГОРЕ-россинок!!! P.S Ещё не известно коснётся ли их проделанная работа кошельков жильцов ? Возможно так и придётся встречаться в прокуратуре. Но это совсем другая история.

Виктория

مستوى 5 خبير محلي

Если было бы можно, то поставила бы ноль. Давно такого треша не встречала — по телефону отвечает одна поехавшая женщина (причем, судя по отзывам, сидит она там минимум с 2018) и орет, бросает трубку. Вызвать мастера невозможно. Бизнос аля 90-е, просто не принимают договора на расторжение и проч. Отвратительно.

Алексей В.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиенту. Оператор по телефону ничего толком не может объяснить. Пол года уже другой домофон стоит, а квитанции так и приходят! Обещают передать документы Директору, а на вопрос, как я узнаю судьбу решения вопроса, говорят, что никак, отправите вопрос директору и все! Записаться на приём невозможно! Не связывайтесь сними, пишите сразу заявление в прокуратуру на них! Более того, оператор меня не дослушал и бросил трубку! Причём это не субъективное мнение, почитайте другие отзывы! Компании рекомендую обратить внимание на клиентов

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Год уже не обслуживают наш дом , но счета приходят. ***, мы конечно не платим, но квитанции напечатаны мелким шрифтом,люди не знающие или плохо видящие продолжают наверное платить

Ирина М.

مستوى 4 خبير محلي

Домофоны обслуживаются омерзительно, настройки магнитов такие, что ребенку открыть дверь не хватает сил. Дозвониться до компании нельзя - телефон, указанный в справочниках, недоступен.

Алла Леонидовна Мазина

مستوى 3 خبير محلي

Безобразно, грубо разговаривает диспетчер. В помещееие не пускают, у них пандемия. Вопросы решатт не с кем, так в офисе только диспетчер. Больше никого.

vlagus

مستوى 14 خبير محلي

Контора рога и копыта. Диспетчер у них один! От количество звонков - она просто говорит как хамло. Запишите, говорит, электронную почту директора. Звонил узнать с чего происходит начисление суммы за домофон, которого нет. Уже 1 год как нет. Нужно писать в прокуратуру.

Юлия К.

مستوى 3 خبير محلي

Установили домофон другой компании , уже 4 месяц продолжают приходить платежные документы. Заявление на расторжение договора не принимают!!!!!!!!! Так как в офисе сотрудников нет, работают на удаленке в связи с эпидемией , но при этом сотрудники по внутреннему городскому телефону переключают разговор и зовут другого сотрудника !!!!!!!!!! , письма на электронную почту компании не доходят (видимо электронка перегружена). Сотрудники по телефону разговаривают в грубой форме , с агрессией, работать не хотят, вопросы не решают. Ужасная организация, буду обращаться к юристу.

Ирина Судакова

مستوى 9 خبير محلي

Ищем людей которым посчастливилось расторгнуть договор с этой отвратной компанией, у нас с ноября 21 года, стоит домофон другой компании, и мы оплачиваем их услуги, а Росинка продолжает слать свои квитанции. Была написано куча писем, результата ноль. Что делать не знаем, к ним даже не приедешь, у них пандемия, на прием закрыты, директор трубку не берет, посылали уведомление о расторжении, оно вернулось обратно.

Наталья Кузьмина

مستوى 7 خبير محلي

1,5 года установлен домофон другой компании, не возможно расторгнуть договор с Росинкой. Директору не выгодно расторгать. Люди! Надо об’ единяться и подавать коллективное заявление в прокуратуру, чтобы доказать мошенничество!

владимир лопатин

مستوى 3 خبير محلي

С сентября месяца наш дом (ул. Панина 7а) обслуживает другая домофонная компания. Но Росинка продолжает второй месяц присылать свои счета за обслуживание. По первому звонку сказали написать заявление на рассторжение договора (а то они сами не в курсе! ) Написал, послал на почту. Ноль реакции. Сегодня опять счет прислали с учетом задолженности. На звонки не реагируют. Бардак! Платить , конечно, не буду.

Бюро переводов BT-PROF

مستوى 4 خبير محلي

Хамское отношение диспетчера. На вопрос "Почему мы неделю не можем дождаться мастера" получили ответ "К вам не доехали, на дорогах пробки, скажите спасибо нашим властям, когда будем мастер я не знаю, Я диспетчер" при повторном обращении брасают трубку. Телефон руководства не дают.

Марина К.

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасная организация 20 лет с ними и ни каких проблем . Подали заявку в 2020 году на уже облезшую дверь, приехали все вычистили и покрасили!нужны ключи-всегда приедут в удобное для Вас время и доставят.Нас очень устраивает их работа.Еще бы научились защищать своих клиентов от навязчивых фирм типа ( Цифрал) было бы вообще замечательно.

Елена Бейнарович

مستوى 6 خبير محلي

Тоже весь под'езд оказался в ситуации установили домофон другой компании платёжки продолжают идти . В самой компании не пускают внутрь написать заявление на расторжение договора-карантин. Домоуправляющая компания отказывается исключать платеж без заявления владельца домофона. Писала на Эл от почту заявление ответа нет. Владельцу домофона выгодна эта ситуация .

Елена М.

مستوى 4 خبير محلي

отвратительная организация. С работой с своей не справляется и не хочет. За что я плачу деньги, я не понимаю. Как отказаться от этой навязанной услуги? Домоуправляющая компания тоже молчит. Месяц не могут отремонтировать домофон. это только в 2021г. в 2020 г месяц устанавливали видеодомофон.в 2019 г 1,5 месяца ремонтировали. Сотрудников не хватает или просто нет. Вечно отвечает недовольная женщина на телефонные заявки о ремонте и каждый день, делает вид что первый раз слышат мой звонок. Звоню каждый день. Директора ни когда нет. Ужас, для чего вы так работаете? за чем занимаете место другой порядочной компании?

Алла Р.

مستوى 10 خبير محلي

Третью неделю ждём мастера! Проблема с домофоном у всего подъезда (36 квартир). Принимают звонки и все! Проблемы начались в начале декабря. Заявки оставляем почти каждый день. Отношение хамское, оператор спокойно разговаривать не умеет! Сегодня 22 февраля. Ничего не изменилось!

Елена Добрая

مستوى 8 خبير محلي

Непонятно за что мы ежемесячно платим, домофон установили за свои наличные средства 6 лет назад-дверь облезла, ржавеет, пена выкрошилась, резиновый уплотнитель в двери оборвался. Вроде бы ничего особо серьезного, сами можем устранить, электроника работает, но неприятно, что на звонки не реагируют от слова "никак", даже не слушают, отключаются сразу. А дверь обязательно надо покрасить.

Александр Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Читаю отзывы и просто диву даюсь! Люди откуда в вас столько негатива? Компания просто замечательная! Обращался к ним по поводу замены трубки домофона. Операторы очень вежливые, всё подробно объяснили, дважды переносили заявку по нашей просьбе, мастер звонит и предупреждает о визите заблаговременно. Работы выполняют качественно и в срок. Ничего плохого сказать не могу. Очень хорошее обслуживание. Не нужно выплёскивать негатив, если у вас плохое настроение. Спасибо вам! И ещё - отзыв реальный, а не заказной. Если сами не умеете общаться с людьми, не пишите ерунды. Мы клиенты по улице Генерала Зимина 4, если что. Спасибо за качественное обслуживание! 👍👍👍

Наталья Дремина

مستوى 19 خبير محلي

Очень безответственные сотпудники, которые не решают проблемы, от слова "совсем". Несколько раз звонили и вызывали мастера, не работал домофон. На четвертый раз нам предложили написать жалобу руководителю, а домофон как не работал, так и не работает. Не советуем.

Наталия Казаева

مستوى 4 خبير محلي

Не уверена, что получилось оставить свой отрицательный отзыв на работу этой компании. Полна возмущения, как и многие клиенты компании Росинка, судя по отзывам. Куда смотрит руководство!? Почему не пытаются улучшить работу компании!!?Заявку на ремонт домофона подать невозможно! Связи с вами нет!!!

Надежда Балабаш

مستوى 6 خبير محلي

Хамство с порога! Заявляют, что базы данных нет, какие адреса обслуживают не знают. По телефону грубят, информацию не дают, официальную заявку оставить невозможно. Все контакты зашифрованы, звонить только по одному номеру, где неадекватная реакция. После смены оборудования на другую компанию продолжают выставлять счета. Обходите стороной эту организацию.

Майя Захарова

مستوى 6 خبير محلي

Ужасная компания и такое же обслуживание. Лично не принимают, так как ожидают четвертую волну короновируса, а человек ответственный за работу с клиентами особенно по возврату денежных средств усиленно избегает встреч и даже разговоров по телефону, при этом работая по 2 часа в день!!! Хорошо, что отказались от ваших услуг!!

Ольга Лагойская

مستوى 3 خبير محلي

ужасное общение по телефону ! нахомили и даже не хотели говорить свое имя ! смените ваших операторов , от вас уйдут последние клиенты ! ужас никогда больше не обращусь !!!!

Надежда С.

مستوى 2 خبير محلي

Хамское отношение сотрудников, услуги нет, а платежи приходят, ждем еще 30 дней от претензии, когда можно в роспотребнадзор и прокуратуру обратиться.

Сергей ч.

مستوى 2 خبير محلي

Дьяконов 43а не работает домофон полгода,всегда открыта дверь,за что платим деньги.

Евгений

مستوى 4 خبير محلي

Домофон перестал узнавать ключи причём всех жильцов. Допустим бывают проблемы у любой техники, Но почему на такой большой город нет дежурной бригады ??? В выходные дни дозвониться не получится. Хреновая клиентоориентированность бросать людей с их проблемой когда отдохнуть хочется

Александр Солдатенков

مستوى 3 خبير محلي

Составлял заявку на подключение домофона, оператор хамовитая и явно с проблемами котнромля нервной системы, разговор закончился тем, что оператор бросила трубку.... Прошу заметить, что я в свою очередь не грубил, не повышал голос и вёл себя максимально спокойно, в отличие от моего собеседника. Обращаясь к оператору, хотелось бы сказать: Это работа вам не подходит, вам нужно работать там, где вам ни в коем случае не нужно говорить.

Ольга Кашаева

مستوى 13 خبير محلي

Когда прекратите брать абонентскую плату по ул. Челюскинцев дом 22 поезд 4 . Установлен новый домофон. Цифроград. А квитанцию на оплату присылаете. Снимите подъезд с Центр-сбк. А то за судим

Igor Novozhilov

مستوى 13 خبير محلي

Более полугода назад поставили вилеодомофон а подключение через сайт не работает. Пользуемся как обычным домофоном.

Наталья С.

مستوى 3 خبير محلي

Расчёт этой компании включен вместе с платой за кап. ремонт!!!

hinik Vol

مستوى 3 خبير محلي

Менеджер по приему заявок,не представляется когда принимает звонок,и бросает трубку,не хочет объяснять или незнает что ответить клиенту,не советую пользоваться услугами этой конторы.

Евгений К.

مستوى 4 خبير محلي

Хамское отношение. Не представляются. Бросают трубки. Давно такого не встречал.

Светлана Светланова

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания. Оставила заявку в декабре, повторно в январе, перезвонили только в феврале. Домофон не работал 2 месяца, абонентскую плату начисляли. На телефоне оператор, которая открыто говорит, что помочь ничем не может, но с руководством не соединяет!!! Выход один, менять поставщика услуг.

Rosinka

61 مراجعة