Роснефть
129 مراجعات
ديسمبر 10 ، 2024
Роснефте становиться всё хуже и хуже,подошёл на кассу заметьте не ларька с павильонов не шаурмичной,а брендовой заправки взял бутылку воды и хотел приобрести то что продают на кассе(этого не оказалось) говорю ну ладно тогда только воду и даю 5к в итоге кассир сказала нету сдачи,я говорю как так у вас же АЗС и она начала говорить вот один подошёл купил чтоб деньги размещать,другой и у нас нету размера теперь инкасация че то там и тд и тп,я остался чтоб позвать старшего,в итоге на дальней кассе был ещё кассир которого окликнула эта особа и о чудо на одной из касс оказался размен.Я не хотел разменивать деньги у меня просто других нету да и какая разница я клиент,а у вас крупная АЗС на которую могут люди идти с любой суммой в кармане и вы должны обслужить и дать сдачу даже если он покупает жвачку.Если нету размера то не сдавайте всю инкасацию,либо спросите у своих попрошаек на улице которые берут деньги у дальнобойщиков за стоянку(между прочем стоянка должна быть бессплатной что указывает табличка при въезде!Прошу принять меры и наказать виновных!!!
نوفمبر 12 ، 2024
пистолет на 100ке отщёлкивает, заправщик где-то гуляет, я ношусь туда-сюда. при более высоких ценах на бензин по сравнению с газпромом и обилии альтернатив в целом - отсутствие сервиса плохая новость для руководителя этой АЗС
أكتوبر 30 ، 2024
Все что здесь было до - остается вспоминать только. За несколько лет так убить заправку - это надо талант иметь. Ни подкачкек колес, ни нормального обслуживания и вечная грязь.
2
سبتمبر 8 ، 2023
Специально искал заправку Роснефть по пути что бы перекусить, обычно с вывеской Зерно большой выбор еды и зона для перекуса. Но эта зона полноценно не работает здесь 05.09.2023, сотрудника который готовит на кассе нет, все что готовое на витрине сомнительного качества, и даже что бы это купить нужно ждать много времени пока освободятся сотрудники на кассе оплаты топлива.
3
سبتمبر 26 ، 2024
Отвратительное отношение персонала к клиенту. Ехали на рейсовом автобусе, решили взять бутылочку газировки. Было две очереди 1 в еду и 2 заправка, где заправка был один человек, очевидно встали в неё так как быстрее. Пока кассир мило болтала с каким-то водителем, она отправила нас в километровую очередь, вместо того, чтобы пробить 1 воду.
2
يوليو 7 ، 2024
Хотел оплатить через Яндекс.Заправки, но меня заправщик почему-то отправил на кассу, чтобы началась заправка. Когда заправился, то на кассе сказали, что оплата через Яндекс невозможна, так как я подошел на кассу и сказал, что буду заправляться, что у них по предоплате, хотя предоплату даже не брали. В итоге рассчитался картой и потерял скидку 10% на Яндексе и не получу баллы
3
ديسمبر 12 ، 2023
Заехали 12.12.23 автобусом 28 человек, все хотели поесть. В кафе Роснефти была одна неопытная девочка, которая не справилась с таким наплывом посетителей... Даже , когда пришел на помощь опытный продавец, очередь возмущалась - товар путали, кому что отдавать, нехватило, банально, сосисок для хот-догов, было штук 5, мало оказалось и слоек с мясом, разогревали сильно, что делало из слоек безформенные пышащие кучи. Попросил кипяток добавить в кофе, мне СКАЗАЛИ 300 РУБ!!! КИПЯТОК - 300РУБ! Справедливо сказать, что туалеты чистые и персонал вежлив.
1
يونيو 4 ، 2024
Выпечка очень вкусная
Бензин не заправляли
Но кафе рекомендую!!
Айс латте был не айс,не рекомендую
Туалет хороший
1
نوفمبر 13 ، 2023
12.11.2023 г. заехал попутно на эту заправку, причем раньше всегда только на ней и заправлялся. Персонал очень приветливый. В этот раз попросил в буфете налить кипятка в свою кружку, так с меня попросили 100 р. как за кружку чая, причем за день до этого точно так же брал кипяток на заправке на противоположной стороне, где налили просто так. Вот и хотелось бы узнать у руководства, это нормально или самопроизвол работников?
6
1
مايو 8 ، 2024
Неквалифицированный персонал. Наш автобус остановился на данной заправке на 15 минут. За 10 минут до отправления сделали заказ, но сотрудники начали путаться в заказах и почему-то отдавать раньше людям после нас в очереди. При указании на это они отшучивались и все равно продолжали отдавать заказы людям после нас. В итоге автобус хотел уехать, потому что задержали нас более 5 минут.
3
1
سبتمبر 13 ، 2023
Получается, что по дороге на Питер, если ехать по платнику, это одна из немногих заправок, куда можно вообще попасть (если не считать те редкие контейнеры Газпромнефти, что попадаются на платниках; не люблю я их, заправляюсь До и После). Заправок Роснефти несколько по объездной трассе вокруг Твери, эта - "свеженькая", большая: бензин чуть дороже, но всё есть: туалет, перекус...
أكتوبر 27 ، 2023
Заправка на дороге с качественным бензином,быстрое обслуживание, есть где перекусить. Туалет. Всё чисто, персонал доброжелательный.
3
أغسطس 10 ، 2024
Постоянно ходят толпой курить, на кассе стоит один человек, 15 минут стоял в очереди, и это происходит каждый раз практически когда заезжаю заправляться
3
أغسطس 9 ، 2023
Хорошая чистая заправка. Внутри приятно пахнет, и персонал хороший. Обслуживание качественное.
Туалет тоже чистый, хотя не на всех заправках за этим следят, к сожалению. Здесь всё в порядке.
3
يوليو 26 ، 2024
В туалете хотела помыть руки холодной водой, включила, поднесла руку, а там настоящий кипяток хлещет.. обожглась.. Вы хотя бы ставьте правильно знаки холодной и горячей, там же температура горячей воды нереально высокая, пар от нее идёт, почему нужно за этим самой следить? Мелочь, но неприятно
3
يناير 23
Хоршая заправка. Традиционно быстро обслужили
سبتمبر 10 ، 2023
Очень рада каждый раз заезжая на заправку что все как в родном городе. И бензин и кофе и мороженое. А главное люди которые трудиться доя нас. Спасибо персоналу.
يوليو 15 ، 2024
Заезжаем на эту заправку уже третий раз и каждый раз не работает кухня, какой-то обычный френч дог невозможно купить. Персонал хамоватый. Последний раз сюда заезжаю
2
سبتمبر 12 ، 2023
Была отличная заправка , пока была ВР. Потом провели ребрендинг . Сперва дороги стали как после бомбежки и их месяцами никто не собирался делать . А недавно нововведение - ввели предоплату и убрали заправщиков . Предоплата , не проблема , хоть и менее удобно, но наличие заправщиков - важнейший для меня фактор в выборе заправки, буду искать другую . При том что цена на топливо выше соседних заправок , что подразумевает оплату сервиса . Как же достали эти «эффективные менеджеры» во многих компаниях . Сами ничего сделать не могут , умудряются развалить то что было до них создано и идеально работало .
4
مايو 1 ، 2024
АЗС чистое, большое и с большим выбором ассортимента. Но будьте внимательны, например, выпечка с творогом явно просрочена или творог отвратительный.
1
1
أغسطس 24 ، 2024
Неприятно, что надо приходить, платить или называть номер колонки, только тогда включат подачу топлива. Это создаёт лишнюю очередь. В остальном все более менее нормально.
يوليو 6 ، 2023
Чистые туалеты, внимательный вежливый персонал , большой выбор выпечки.,отличный кофе , но несколько долго обслуживание
يونيو 16 ، 2023
На кассе работают люди, не в состоянии сложить два плюс два. Убивают ваше время, не компетентны, не умеют обращаться с деньгами. Не заметили, что расплачиваюсь наличными, обнулили счет,. Долго Не могли сосчитать, сколько нужно дать сдачи, в итоге забыли включить в счет шоколадку. Вернули меня на оплату, попробовали разобраться, как они сосчитали сумму и не смогли. В итоге потерянной время, расстроенный ребенок, оставшийся без шоколада, потому что невозможно столько ждать, пока люди сосчитают, сколько что стоит и как это сложить. Не смогла даже старшая, не спомобная разобраться в том, что написано в чеке. Деградация персонала. Позор компании, позор города.
Отвратительное обслуживание на кассе.
4
1
أغسطس 3 ، 2023
Заказала американо с молоком.
Сразу не стала пить, было очень горячо. Потом оказалось, что это вода со слабым вкусом кофе, да ещё и без молока. Пить это невозможно! Видимо закончилось зерно, но доблестные сотрудники не отследили этого. Интересно, сколько ещё таких чашек кофе было налито, пока отсутствие самого кофе (зёрен) будет обнаружено...
4
2
أغسطس 12 ، 2024
Нормально, но элементарный стаканчик, чтоб напиток налить - за деньги (платный стаканчик), а так же никогда нет пельменей, хотя реклама висит...
ديسمبر 23 ، 2022
Хорошая заправка, удобный въезд и выезд, приветливый персонал, просторный и чистый туалет, адекватные цены на топливо, большой выбор товаров в дорогу
يونيو 6 ، 2024
Хорошая АЗС, вежливый и добродушный персонал, чистое помещение.
2
يونيو 26 ، 2024
Хамят на кассе. Бардак с заправкой, не хватает заправщиков. Один бедный заправщик бегает к кассам объявляет до полного бака. В общем бардак.
يوليو 23 ، 2023
Удобная, чистая заправка. Бензин нормальный, без всяких подмешиваний. Кафе тоже очень кстати, вкусный кофе.
فبراير 15 ، 2023
Интернет не ловит на территории заправки, воспользоваться скидками не получится, на всю станцию азс одна девушка и всё, прошлый век, ремонт сделали и стало Не уютно, сэкономили на дизайне и отделочных материалах, жаль, лично мне жаль, 😥😥😥
4
يوليو 18 ، 2023
Стандартная АЗС Роснефти. В наличии основной набор топлива, обычный магазин и кафе. Большой удобный туалет.
3
أغسطس 11 ، 2023
Написано '' сначала заправь потом плати'' по итогу вставляешь пистолет, не льёт, идешь на кассу, а тебе там говорят , мы вам не доверяем плати потом зальём. Заплатили за 30 литров налило 25 , сказали разницу вернёт сразу. По итогу разницу не возвращают иду спрашивать что это такое, говорят мол "у меня касса зависла, не могу вернуть, как отвиснет верну, вы не ждите езжайте." мне не доверяют а я им должен доверять?
4
1
أغسطس 27 ، 2023
Мне нравится. Удобное расположение. Большой выбор продуктов в дорогу, вежливый персонал
أغسطس 12 ، 2023
Тотальный звездец!
Не было 95 бензина, они его заливали в 17.00 в субботу🤔, пистолеты и стойки еще со времен ПТК. Асфальта на заезде и съезде просто нет. Людей практически никогда нет, а это о многом говорит.
Ну и еещ риторический вопрос к маркетологам данной сети. Как можно было назвать магазин при заправке "зерно"?
😂😂😂
3
مارس 31
Чисто,уютно,вежливо!
أبريل 30 ، 2024
Администратор работавшая 30.04.2024 года, отказала в помощи дать дать целлофановый пакетик ребенку которого, укачало в дороге.
2
نوفمبر 5 ، 2022
Отлично! Стало чище и лучше после БП. Туалеты чистые, кофе вкусный, бензин хороший, персонал вежливый. Есть где постоять, отдохнуть.
1
يوليو 8 ، 2022
08.07.22 проезжал в 14:30 данную заправку. Никогда не встречал такого отвратительного обслуживания. Решили перекусить. Девушка на кассе объявила о возможности оплатить в кафе топливо и кофе с едой. Подошла на стойку в кафе женщина, попытались у нее заказать «рулле» ( некое подобие френч дога). Сотрудница объявила о невозможности приготовления данной позиции, в связи с тем, что у них закончилась картошка. Необходимо было ждать 20-30 минут, мы согласились. Как итог, в нашу сторону недовольный взгляд и о чудо, позиция была отдана за 2-3 минуты. Видимо было не сильное желание что-либо делать. Сам процесс принятия и обработки заказа затянулся. Вместо того, чтобы принять весь заказ, с целью полностью все оплатить и освободить нас для ожидания заказа, девушка принимала каждую позицию отдельно, показывая максимально как ей по барабану, что у нее уже накопилась очередь.
Не рекомендую к посещению данную заправку.
5
سبتمبر 28 ، 2024
Сотрудники живут своей жизнью, а не обслуживанием клиентов. Постоянные очереди.
2
نوفمبر 5 ، 2023
Чистая автозаправка, быстро заправились и вкусно поели! Туалеты чистые...
1
يونيو 17 ، 2023
Кассир, который готовил нам хот-доги не смогла запомнить какие соусы кому добавить, постоянно переспрашивала, добавляла не те соусы, и ещё возмущалась, что она "не компьютер и запомнить не может". Советую улучшить память кассирам. Зато очень вкусные хот-доги, булки с сосисками хорошие, свежие.
3
أغسطس 1 ، 2023
Достойная заправка. Встречают вежливо, обслуживают учтиво. Молодцы, большое спасибо.
ديسمبر 21 ، 2022
Очень люблю сеть АЗС роснефть. Качественный бензин, система скидок, программа лояльности. Вежливый всегда персонал.
1
يناير 1 ، 2024
Омывайку не покупайте, в -15 продали водичку «на -30*» за косарь. Форсунки тут же заледенели. Надеюсь, хоть стоый бенз был без водички.
3
نوفمبر 4 ، 2023
На всех колонках наклейки, где хвастаются бесконтактной оплатой. Имейте в виду, что бесконтактная оплата тут не проходит.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Все отлично цена на бензин отличная особенно по меркам Питера!
1
1
أغسطس 17 ، 2023
Большей магазин и кафе. Большие туалеты. Останавливаюсь перед и после платки регулярно.
سبتمبر 23 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Персонал выясняет отношение между собой, кто будет обсуждать. Выпечка не свежая.
3
مايو 6 ، 2023
Перегруженная заправка, персонал не справляется. BP которая была тут была лутше, было быстрее и качественей.
سبتمبر 12 ، 2022
Отличная заправка. Топливо как всегда на высоте.когда еду по трассе М11, всегда заправляюсь на этой заправке. Советую.
3