Максимально наплевательское отношение к потребителям. Была направлена заявка на технологическое присоединение. После получения проекта договора, возникла необходимость обговорить и скорректировать детали данного договора. Но! Дозвониться по номеру колл центра 8 (800) 220-02-20 невозможно, по ощущениям, его попросту не существует. Система информирует о том, что «все операторы заняты» и сообщает позицию в очереди. Парадокс в том, что очередь эта бесконечная, и дождавшись позиции 1, она начинает увеличиваться, и по итогу голосовой помощник предлагает оставить заявку с информацией, по которой «с вами свяжутся специалисты». Как показывает практика, после нескольких таких запросов и двухнедельной попытки дозвониться, никто с вами связываться не будет, а заявление на тех присоединение будет банально аннулировало по истечению срока. Номер заявки на присоединение 13673805. Требую представителей Россетей незамедлительно связаться со мной для урегулирования данного вопроса, в ином случае, вынужден буду обращаться в правозащитные организации. И да, в виду того, что на официальном сайте организации элементарно не предусмотрен прием каких-либо обращений, кроме коммерческих заявлений, прошу считать данное сообщение официальным обращением.

Светлана

مستوى 11 خبير محلي

Очень интересное обслуживание клиентов. Для того ,чтобы оставить вы ходящие документы нужно их просто положить в папочку на входе, а за номером входящего приехать в другои день. И возражения не принимаются!Для регистрации документов для суда пришлось ждать секретаря более 20 минут при этом неоднократно звонить с телефона на вахте и напоминать о себе. Хочется обратить внимание руководителя и контролирующих органов на этот момент

El Ch

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться, 1 позиция в очереди внизапно становится 9, но когда доходит до 3 все операторы увы заняты и вас переводят на робота. Пробовали звонить 7 раз с разных телефонов убили времени 40 минут. Ответа на вопрос так и не получили. Презеденту дозвониться легче.