RostFinance
الاتجاهات
Ворошиловский проспект
215 m
حركة العملاء وساعات العمل
17:00عادة ما يكون مشغول
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
117 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Добрый день. Сегодня я хотела купить доллары США по адресу: Красноармейская, 170. Но не смогла найти общий язык с кассиром в виду ее хамского тона и незнания некоторых моментов. Поясню. Мне нужны были 100 долларов не старше 2013 года, т.к. многие страны их не принимают (известный факт). На что кассир ответила мне, что специально искать нужный год она не будет. Он достала купюру 2006 года и сказала, что разницы между этой купюрой и купюрой 2013 года нет. Абсурдно, правда, что кассир на видит разницы?))) Разве сложно найти в пачке нужный год? Но самое неприятное, это ее манера и тон голоса. В конце беседы я сказала, что некоторые государства не принимают такие купюры, на что она сказала грубо: «Все, до свидания!». Мы в банке, а не на Центральном рынке. Прошу, научите кассира вежливости. Благодарю.
6
1
ديسمبر 8 ، 2024
Очень давно являюсь клиентом вашего банка. Всегда помогут решить любой вопрос, очень внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Удобный режим работы филиала.
نوفمبر 17 ، 2024
С 07.11 пытаюсь узнать остаток долга по кредитной карте и ведутся переписки,
номер карты требуют, которую я физически не имею, безопасность какая-то, хотя писал из моб приложения приложив свой отпечаток к экрану разблокировки (да и кому из мошенников нужен мой лк если там 2 кредита и кредитка с долгом в 30т?))) Яндекс дает только 4 фото добавить но модерация яндекса их не пропускает (не вижу обоснованной причины) обращаем внимание на даты, крайне мерзкое послевкусие от отсутствия нормального человеческого понимания ситуации сотрудникам данной службы, на горячей линии в 17:00 никто не работет, когда очередь доходит до тебя тебя после томного ожидания перекидывает на другой автоответчик, потом вызов сбрасывается системой(час на горячей линии), я не просил целовать мне ноги, я не задавал каких то сверхъестественных вопросов на которые никто не может дать ответ, но вот такое отношение поддержки,РУКОВОДСТВА ТЕМ БОЛЕЕ которое их контролирует, крайне неуместно, пересмотрите свою работу и работу или так и останетесь банком с проходимостью 1чел/день.Кстати от письменной переписке результатов нет, уже не отвечают мне дата письма от 07.11, отзыв написан 13.11