Rostic's
710 مراجعات
أكتوبر 21 ، 2024
Замечательное заведение всё чистенько аккуратно заказы выдают быстро клиенто агентирование на высоте помогают если что с выбыром готовят хорошо соуса много прожарка курицы хорошая
1
أكتوبر 7 ، 2024
Удобно сделать заказ из приложения. Так будете стоять в очереди долго. Мало мест с мягкими сидениями. Весьма недалеко от автовокзала. По ценам всё хорошо, но можно сделать заказ с купонами и сэкономить. Отличное место чтобы дождаться автобуса. Из меню всё обычно, но нагетсы полное дно.
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный коллектив, обслуживание на высоком уровне, клиентоориентированность идеальная, работники вежливые, поднимают настроение!
Однозначно 5 звезд
1
نوفمبر 19 ، 2024
Отвратительное заведение! Начиная от туалетов, настолько вонючих и грязных, что, для того чтобы ими воспользоваться, нужно задерживать дыхание. Даже помыть руки - целое испытание
Еда: не раз и не два были булки далеко не первой свежести, очевидно лежалые.
Сотрудники: вот это главная проблема. Где вы их находите? Грубые, невнимательные, равнодушные.
Конкретные случаи: уже не вспомню, когда был заказ, скорее всего летом. При заказе онлайн не нажала кнопку "с собой". Получая заказ на подносе попросила пакет, на что получила ответ "у вас вообще-то с собой". Пакет мне в итоге дали, закатив глаза (девушка из ближнего зарубежья лет 30), и смотрели как я минуты 2 пытаюсь сложить заказ в пакет, к сожалению низкий рост не позволяет делать это быстро. Это сервис называется?
Далее от 12 ноября было сделано два заказа, заказ 326 в зале - во-первых, я подхожу на кассу, здороваюсь, а на меня лишь кидают взгляд и продолжают разговор сотрудники. Очевидно, у них была куда более интересная беседа, чем их должностные обязанности. Когда мне изволили отдать заказ, уже ща столиком я обнаружила, что напиток был не тот, что в заказе. Не стала подходить с этим вопросом, ладно, так как он не менее вкусный. После этого был сделан заказ 330, но уже с собой. Получая его, сотрудник забыл отдать кофе, лишь после напоминания он про него вспомнил. В следующий раз ещё что-то забудет? Кроме того, в заказе был маэстро картофель, но ни вилку, ни салфетки не положили. В данном случае сотрудник был молодым мальчиком, видимо студентом, у которого голова занята явно не работой
Требую провести проверку и разобраться с некомпетентными сотрудниками
2
أغسطس 13 ، 2024
Попытался заказать через приложение не получилось, ну думаю ладно, закажу через терминал ничего страшного, все что хотел выбрал дело доходит до оплаты, оплачиваю жду, вылазит табличка, о том что не могут принять заказ из-за ошибки, позвонил на горячую линию сказали что щас разберутся и через 20 минут вы сможете заказать еду, принципиально подождал 20 минут, все абсолютно тоже самое, позвонил на горячую линию, сказали что в этом ресторане нельзя заказать еду
4
1
نوفمبر 10 ، 2024
Ужасное обслуживание! я 10.11.2024 заказал комбо-5 за 400 рублей и оказался не только разочарован, но и поставлен под угрозу своего здоровья. Ростмастер был приготовлен отвратительно — кусок мяса оказался сырым! Как можно было предложить гостю такое блюдо?! Спасибо за боли в желудке и испорченное настроение. Я уже не в первый раз сталкиваюсь с плохим обслуживанием в этом заведении. Персонал просто игнорирует заказы и отдает блюда холодными. Но сегодня они переплюнули самих себя, предлагая сырое мясо! Не советую никому посещать данный ресторан, такое обращение с клиентами недопустимо. Спасибо за мороженное в качестве компенсации, которое пришлось выпрашивать 4 раза…
1
يناير 1
"К сожалению, мой опыт в KFC был крайне разочаровывающим. Первое, что бросилось в глаза, это грязный зал и неопрятные столы. Обслуживание оставляло желать лучшего: сотрудники были невежливыми и не проявляли интереса к клиентам. Заказ пришел с опозданием, а еда была холодной и некачественной. Курица оказалась пересоленной, а картофель фри – недостаточно хрустящим. Я ожидал лучшего качества и сервиса от такой известной сети. Вряд ли вернусь сюда снова."
يونيو 3 ، 2024
Добрый день! В целом впечатления о данном ресторане давно не самые положительные ,потому что сравнивая с другими ресторанами сети ,всегда очень долго и неспешно выдаются заказы. Часто забывают доложить что-то. Но сегодня произошла ситуация,которая заставила озвучить свое мнение и негодование по отношению к работникам данного заведения. 3.06.24 г ,мой муж с ребенком сделали заказ (#1397) ,после чего муж отошёл в магазин,а дочь -подросток осталась дожидаться заказа . Через какое -то время ей выдали заказ,она спросила :это все ? Ей ответили ,что да. И уже только дома стало понятно ,что не доложили часть заказа ,обманув тем самым доверчивого ребенка,который не проверил на месте оплаченный заказ. Просьба ,обратить внимание ,и принять меры,что непорядочно обманывать детей .
6
فبراير 7 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание. В ресторане чисто, приятная атмосфера. Заказ приготовили в короткие сроки, сотрудники ресторана очень дружелюбные. Качество блюд на высоте! С удовольствием вернусь к Вам снова!
2
سبتمبر 6 ، 2024
Очень и очень плохое заведение, сотрудники вообще не компетентны, заказы готовят долго, грубят, ссылаются на обращение к администрации, на рабочих местах грязь, в туалете вонь, постоянно собирается полупьяная молодежь(просто сидят) грик, гам, мат, одним словом кошмар полный, никому не советую для посещения данное заведение, уж тем более с детьми👎
3
1
ديسمبر 29 ، 2024
Не хотели заходить, потому что очередь большая, но не нашли ничего поблизости. В принципе, не так долго ждали. Набрали острых крыльев. На мой вкус можно и поострее. Десерт зашел, пирожки вполне хрустящие.
1
يناير 11
Странное заведение. Уже целый год(вроде бы) не могут справиться с исправностью касс. А сейчас они, как понимаю, постоянно не работают. Пиво поэтому заказать неаозможно. Я так понимаю точку взял на франшизу трезвенник?))
أكتوبر 5 ، 2024
Необходимо обратить внимание Роспотребнадзору на исправность кассовых апаратов! Часто в разных кафе не работают кассы, оплата проводится только через терминал. Скидки по картам не предоставляются.
1
يوليو 16 ، 2024
Посещал заведение 16.07.2024
Еда, как и во всех «Ростиксах»
Теперь о сервисе: время ожидания - убийственное
В сравнении с конкурентами, заказы выдают в три раза дольше. Персонал мертвый. Руководству стоит либо подумать об оптимизации на кухне, либо уволиться. Получил заказ, только когда заметил сам его на вашей кухне
Верю, что когда то вы догоните ребят из соседнего здания( хотя бы их, уже пора)
3
سبتمبر 28 ، 2024
Ужасное место, прождали 40 минут в ожидании заказа, при этом народу было НЕ много. Сотрудники отвечали на возмущение о долгом ожидании тем, что якобы партия еды долго готовится. В общем советую тем, кто хочет прождать полдня в ожидании еды
1
1
ديسمبر 17 ، 2024
Вчера с мажем заказали острые крылышки и новинку , дабл чикен.Это просто ужас крылья пришли старые ,есть невозможно выкинули , что бы не отравиться .Чикен один вкусный был второй на половину сырой .Короче деньги на ветер
1
يونيو 27 ، 2024
Зашёл в этот ресторан быстрого питания говорят касса для оплаты наличными временно не работает якобы у них слишком много заказов всё-же приняли заказ чикенбургер, напиток 0,3, маленькая картошка. Заказ готовили 11 минут. Персонал буквально бросал еду в пакеты и отдавал это клиентам. Дали холодный чикенбургер хотел поменять на тёплый менять отказались спорить не стал собрался и ушёл.
4
1
يناير 22
Частенько работаю допоздна, на готовку ужина времени и сил уже нет, поэтому захожу сюда, чтобы домой еды взять, выручает!
أغسطس 12 ، 2024
Чтоб приняли заказ ждать пришлось минут 15. Ещё минут 20 ждала заказ. Получила остывшим, впрочем как и всегда здесь.
В уборных часто накурено. Находила бутылки с дырками..
1
أغسطس 10 ، 2024
Худший фадкорт, не сам ростикс а именно эта точка, берите где угодно но не здесь, работники медленнее улитки, еду подали холодной спустя пол часа ожидания самого простого заказа, грязно, худшее место где я был за лето
1
يناير 13
Еда нормальная, без вопросов. Но везде грязь и в зале на полу, а в туалете вообще страшно войти, при этом сотрудница сидит на подоконнике залипнув телефоне. Очень не приятное ощущение.
يناير 17
Буквально сейчас тут. 17 января 2025 года. Просто ужасное состояние туалетов! Вонь жуткая, унитазы грязные. График уборки зато заполнен. Но состояние полной антисанитарии! Убедительная просьба научить персонал убираться с дезинфецирующими средствами! Жаль фотографии запах не передают…
أبريل 24 ، 2024
Ресторан за последнее время очень сильно просел в клиентском предложение. Пропало множество блюд, а если точнее, то висят в скоро будут. Каждый раз когда во всех ресторанах акция 5050, в данном ресторане всë стабильно. Написано "будет позже" , а позже уже не будет. В общем эту точку вообще не рекомендую к посещению. Обламывают уже в который раз. Сплошной негатив к этой точке. Смените пожалуйста логиста
4
يوليو 25 ، 2024
Очень довольна данной точкой! Обсуживание быстрое, еда вкусная и горячая! Очень вежливое обслуживание!
2
مارس 23 ، 2024
Добрый день! Одну звезду поставила только потому-что без звезды отзыв не опубликовать.
Сделала заказ через терминал в субботу 23.03.202 в 16:06. Заказ получила через почти 20 минут и дело не в том, что его долго готовили его собрали и оставили стоять на стойке. Термрнал с номерами выдачи не работал и мне было объявлено после того как я подошла что мы Вас по очереди звали, а вы тип не подошли. Хотя такого не было оно мне надо стоять столько времени ждать. Менеджер Полина даже не стала слушать, а ушла принимать заказ на кассе. Тип забирайте и валите. Первый и последний раз делаю заказ в этом месте и вообще в сети
4
1
أكتوبر 15 ، 2023
Захожу частенько после работы, по пути домой. Удобно, что рядом с выходом (входом) из метро. Это "+"
.
За наличный расчет тебя доооооолго не замечают, не обращают внимание, не дают знать, что видят (и подойдут в ближайшее время), не подходят к кассовому аппарату.
И так каждый раз на протяжении полутора лет. И это БОЛЬШОЙ «-».
.
Бываю раз в 2 недели. Уж больно нравится бокс мастер за его цену в 239 р. Это опять «+».
Зная эту особенность «игнорирования» покупателя, стоящего у кассы, часто уезжаю от этого места на автобусе до Бургер Кинга, который сильно ближе к дому, на Елецкой 15. Это когда не принципиально: бокс мастер или что-то иное эдакое, но лишь бы из Фаст фуда.
4
2
يناير 14
Еда норм (с пылу, с жару), обстановка норм. Но по сравнению с другими точками - пришлось ждать заказ дольше обычного.
مارس 15 ، 2024
Давно пользуюсь скидочной картой. Сейчас минут 5 ждала пока подойдут к кассе оформить заказ(скидка только так проходит). Оказалось, что карта выдает ошибку. Попросила позвать администратора. Девушка сказала, ято это она. Спросила, что мне сделать, она ответила, что не знает. Спросила номер, по кот. я могу в поддержку позвонить, она сказала, чтоб я в интернете нашла. Когда нашла, оператор сообщил, ято этот ресторан сейчас не учавствует в программе скидок. Супер! Почему администратор это не мог сообщить?
2
2
ديسمبر 27 ، 2024
А вот это уже похоже, что пора сообщать в роспотребнадзор. Ладно старая и уже высохшая картошка в бокс мастере, но гнилой салат ? Вы совсем потеряли связь с реальностью ?!
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Очень не довольна! Сотрудники в открытую отказываются обслуживать на кассе, посылают на кассу самообслуживания, ужасно всё!
ديسمبر 1 ، 2024
Сегодня заказал крылышки
половина старый половина свежая и не вкусная не до жареная поменяйте масло по чаще
نوفمبر 12 ، 2023
Ужаснейшее обслуживание. Такого медленного ещё не встречал ни в одном ресторане сети. В зоне выдачи лежит куча бургеров, но при этом не выдается (а какое-то время и не собирается) ни один заказ, хотя стоит очень много людей, а на табло соответствующее количество заказов. У меня был заказ на чизбургер, ай-твистер и маленький напиток, так его готовила 22 минуты, хотя оба бургера лежали все это время. Пока не напомнил о своём заказе персоналу, его даже не планировали начать собирать (при этом уже выдали заказы крупнее и сделанные позднее, чем я свой). Ещё со стороны видно, как менеджерка ведёт себя некорректно с курьерами (а параллельно, видимо, не может заставить сотрудников работать, чтобы таких ситуаций не возникало). Кроме того, еще в этом заведении постоянно нет бумажных сухих салфеток. В общем, конкретно в эту точку лучше не заходить, останетесь голодными
أغسطس 23 ، 2024
Довольно грязно. Подхожу к столу который дальше стоек, стул грязный, стол грязный, но главный плюс заказы не путают и быстро готовят.
3
سبتمبر 8 ، 2024
Очень медленно работают, несчастные крылышки и кофе готовили минут 40. Написано, что доставка 20-30 минут, по факту - это больше часа.
1
1
يناير 1
Персонал грубил , очень долго все делают
Если бы я не напомнил про заказ может быть и зубами про него , ужасно место
فبراير 6 ، 2024
Хороший ресторан, работники работают быстро и не задерживают заказы. Часто прихожу сюда перекусить и там всегда чисто, а еда свежая и вкусная.
يناير 24 ، 2023
Удобное расположение, от этого и много клиентов, иногда проблемно найти место, что ты перекусить. Всегда чисто, сотрудники доброжелательные и улыбчивые, бывает, что недокладывают в заказ что то, но всегда можно проверить и без проблем всё отдадут и извинятся
1
1
يناير 18
Просто очень долго все готовят, заказ ждешь по 10-15 минут, полы грязные обслуживают сначала доставку потом людей
فبراير 7 ، 2024
Отличное кафе! Захожу по пути на работу, всегда приветливый персонал, всегда отличный кофе👍👍👍 очень люблю их картошечку❤️
1
أغسطس 31 ، 2024
Еда съедобна, сервис 0. Глухие сотрудники, непробитые позиции из-за глухоты, прокатывают с акциями своими же.
1
يوليو 29 ، 2024
Чистый и уютный ресторан, приятное обслуживание
مايو 21 ، 2024
21.05.24 киоски не принимают заказ, но таблички об этом нет, на просьбу отключить киоски чтобы люди попусту время не теряли, менеджер не отреагировала. На просьбу поставить еще одного кассира для ускорения обслуживания также реакции не поступило. Сервис ниже плинтуса. Кфс ушел, а Ростикс не может удержать уровень сервиса.
2
أغسطس 4 ، 2024
Хотел сделать заказ крылья за наличку парнишка черный сказал пройдите туда типо к терминалу обслуживание 0
1
أكتوبر 24 ، 2022
Все очень вкусно время ожидания всегда быстрое персонал доброжелательный чистота в заведении нормуль расположение от метро вообще класс рядом интерьер отличный атмосфера норм советую данный ресторан
2
أكتوبر 12 ، 2023
«Повезло» же жить рядом с самым худшим КФС, на всей своей памяти, подходишь к кассе, сделать заказ, а тебя все игнорят, первый раз стоял просто минут 10, надеялся что у персонала проснется совесть или хоть вопрос зададут какой, но нет, пока не попросил принять заказ, 0 реакции и это было первый раз, сегодня ситуация также самая, только после просьбы принять заказ, сказали «ща» и в итоге ноль действий.
6
1
يوليو 27 ، 2023
Такие менеджеры не должны работать с людьми, только со скотом.
Ситуация: купил латте 0.3, налили 0.2, даже пенка не доходит до отметки на их стакане, не то что жидкая часть, как в маке.
Решение от менеджера: посмеяться в лицо, сказав "ну это же машина наливает!", то есть не предлодила замену, не предложила компенсацию за неисправную кофемашину, ничего, только насмешка!
Я настоял на замене и тут начался цирк - мальчик кричит ей что налилось так же, она говорит "пофиг неси, только не забудь забрать предыдущий кофе".
То есть её заботит чтоб я ни в коем случае не выпил лишнего, но абсолютно не заботит то что она юридически ответственная за обман покупателя в подконтрольном ей ресторане...
Дата 26.07.2023г, время 17.26, заказ номер 326.
P.S.: "чикенпиты" лежат заготовленными штук 20, видимо я был тот счастливчик что получил их ещё тёплыми (но не горячими), кому-то повезёт меньше... Будьте остородны и в блидайшее время не берите здесь кофе, оно всё равно мерзотное🤮
1
أكتوبر 13 ، 2024
Близко к метро, удобно добираться. Быстро готовят.
فبراير 23 ، 2024
Ужасное обслуживание. Быстро приготовили, но еда вся холодная, в картошке деревенской попадётся картошка фри, Мега ролл был ледяной, ощущение, что они достали его из холодильника и просто положили. До изменения на ростикс было лучше
3
2
سبتمبر 29 ، 2023
Удобный график работы заведения,
доброжелательный персонал,чисто даже в конце рабочего дня, вкусно готовят,приятные акции и скидки.
أكتوبر 12 ، 2024
Быстро, вкусно, спокойно, рядом с автовокзалом
1
1