Rostic's
1304 مراجعات
يناير 17
Место не плохое. ОООчень просторный зал и чистый туалет. Вкусно, но...
Не быстро. Работает молодёжь. Особо не торопятся. Заказы выдают долго, хотя людей не много. Многие посетители ругаются, что долго ждать. Ворчат. Персонал извиняется за задержку, но турбо режим не включают. Место рекомендую, если конечно у вас есть запас по времени на ожидание заказа.
2
يناير 21
Это первое место которое я посещаю каждое утро первого выходного дня для заказа самой различной вкуснятины на весь день )
Нет ничего лучше просмотра сериальчика с хрустящей картошечкой, переходя постепенно к стрипсам и ближе к обеду полноценные булки , на десерт пивка с крылышками и считай выходной удался. 😁 🔥🔥🔥🔥🔥
Про обслуживание - я даже не успеваю глазом моргнуть как мой пакетик с заказом готов на выдачу.
Доброжелательный приветливый персонал вносит яркости в каждое посещение моего любимого ростика 🤗❤️
1
فبراير 16
Малолюдное место для общепита. Чисто. Вежливый персонал. Быстрая выдача готовой еды. Большой зал. В зале столы как и на двоих так и для очень большое компании( редко где встретишь, была удивлена этому факту) Рекомендую.
يناير 22
18.07.2023.Бываю там обычно в обед. Людей мало, обслуживают быстро, еда вкусная, стрипсы не сухие, мясо сочное. Единственное, латте в KFC, мне не очень нравиться, горький.
17.11.2024. По доставке, полчаса ожидания, далее отмена. В ресторане, 50 минут ожидания, а то и больше. Могут отдавать пережаренные ножки. Надо иметь железные нервы чтобы здесь заказывать.
22.01.2025 Снова заказ отменили и через купер и официальное приложение. Самый ужасный кфс по сервису.
1
2
يناير 11
Апд: теперь ещё и ооочень долго. Худший фф в Москве/Подмосковье, но теперь не так грязно — хоть что-то
Грязно, очень
Претензий больше не персоналу, а к контингенту. Очень много приходит недавнороссиян, которые по какой-то причине считают ниже своего гордого достоинства убрать за собой поднос, а еще умудряются загадить весь стол крошками и соусом - у меня собака аккуратнее ест, а поскольку они приходят и уходят стайками, то весь этот срач убирать не успевают. Как-то вечером пришел часов в 9 и при полупустом зале не смог найти себе сидячий столик по указанным причинам. И за все время, что я там провел ни один человек не занялся уборкой столов
4
مارس 29
Приехала сегодня в данное заведение. Сделали ремонт, все хорошо. Но! Заказан был ролл БЕЗ помидоров. Выдают заказ. Уточняю, точно ли без помидоров? Да, говорит девушка за кассой. Но уточняет у второй. Та говорит, наклейки нет, значит с помидором. Просят подождать еще, тк жарятся сырные палочки для ролла. Жду. Хотя до этого ждала уже минут 7. Забираю, задаю вопрос: а если бы я не спросила, что тогда? Ну вот если не ем я помидоры (которые кстати ужасного вкуса тут, потому и заказываю без них) или аллергия на них к примеру? А узнала бы я об этом только дома.
В ответ непонимающий взгляд и тишина.
Отхожу, проверяю заказ. В заказе не хватает картошки по деревенски 🤷🏼♀️Возвращаюсь. Говорю, картошки нет. Удивленный взгляд и тишина. Кладут картошку. И ничего. Искренне директору по персоналу советую научить персонал хотя бы извиняться за неудобства. Я бы и отзыв не писала, если бы просто по человечески извинились. О чем я кстати сказала девушке на кассе. А тут просто тишина и непонимание, от чего же я не довольна.
Ну а ремонт хороший сделали)))
3
1
يناير 7
Прошло 2 года, я сделал пробный заказ на 3 тысячи рублей. Здесь так же, как и в 2022 году, худшая в стране система "быстрого питания". Заказ номер 169.
Отзыв 2022 года:
Пожалуй, худший из ресторанов этой сети, в которых я побывал. Проблемы со сборкой заказа. Если вы доверите без проверки, то вам в половине случаев что-нибудь точно не доложат. Не потому, что жульё - а потому, что персонал несобранный и невнимательный. Похоже, здесь менеджмент - так себе, этот ресторан почти никогда не может принять заказ с доставкой. Не рекомендую.
فبراير 27
Приятного времени суток, читатель. Для посетителей на авто и доставки возможно никаких минусов и нет. Но если вы, будучи пешком решите сюда зайти то я бы не рекомендовал этого делать. Все мы прекрасно знаем то, что сейчас "век доставки". То есть предпочтение и практически все внимание уделяется именно доставщикам, а тут ещё и само заведение украшает вывеска "АВТО". Тем более оно расположено практически на выезде из гипермаркета "Глобус". Поток "посетителей" на транспорте явно не маленький, так что ждать заказ можно ожидать неимоверно долго. Если других вариантов нет, то тогда выбора не остаётся. В остальном все хорошо, спасибо за внимание.
2
ديسمبر 7 ، 2024
Обслуживание очень долгое.
Хоть у Вас и стоит объявление, что «нас не так много, но мы делаем всё, чтобы не разочаровать», складывается ощущение, что наоборот.
Абсолютно весь персонал, находящиеся «по ту сторону» будто бы съели замедлительную таблетку и проверяют на прочность ожидающих посетителей. Посещали не в час пик, народу не много, но сотрудники будто даже и не спешат.
Относительно резвый единственный парень, который стоит на кассе, остальные еле двигаются.
4
ديسمبر 14 ، 2024
Зачем было переделывать зал, лучше бы с персоналом решили, дважды была, первый раз стрипсы ждем 20 минут, второй раз бургеры 40, и выслушиваем «там вообще то один человек работает», «я тут одна» «вон они жарятся» при том что ровно половина заказа стоит всё это время на подносе, и нам её не отдают, ничего другого не предлагают, человек рядом ждал ведро крыльев 60 минут, не знаю, получил ли, если не получается обслуживать 5 заказов под вечер, как вы в час пик справлялись, непонятно.
1
يناير 11
После перемены названия пришли сюда первый раз. Я сделала заказ, когда ехала в автобусе, чтобы по пути зайти, забрать заказ и пойти домой.
Пришла я через 20 мин после оформления , мой заказ в статусе сборки. Полный зал народу, все с пустыми руками, в ожидании.
Получила я свой заказ (на 1800 р, ничего особенного) через час ! Ровно час. Сотрудников много, но все будто не знают, что им делать. Может стажеры , не знаю. Продукция лежит готовая, но заказы стоят. Мой номер не двигался в списке, хотя был третьим сверху. Я два раза подходила к сотрудникам с просьбой разобраться, после второго раза, как я поняла, выяснилось, что мой заказ просто пропустили. И после этого его отдали минут через 7. Часть заказа лежала на столе полчаса и была холодной. Просто час потерянного времени вместо 5 мин по регламенту отдачи.. ни слова извините, ни какого-то приятного бонуса (как-то раз дали мороженое, было приятно ) я не услышала
ديسمبر 6 ، 2024
И одной звезды для вас много! Сделал заказ через доставку, в 7 вечера. И что я по итогу получил: 5 раз перенесëнная доставка с шагом в 10 минут; голодное окончание рабочей смены; испорченное настроение. И не сказать, что заказ был большой, 4 позиции, из которых 2 - это соусы!! Позорники вы!!
Спасибо, конечно, службе поддержки Яндекса, которая честно пыталась достучаться до сего заведения, но так и не смогла, после чего отменила заказ и вернула средства.
Но осадочек всë равно остался.
1
أبريل 30
Лучший Ростикс в Королеве!! Заказы отдают быстро и все очень вкусно!! Персонал очень хороший, работают шикарно!! Все очень понравилось!!!
أبريل 5
Ну очень долго для быстрого питания!
По еде даже писать не буду - по-моему это форс мажорная еда и претензий к тому, что приготовлено быть не может. Очуменное количество соусов и вкусовых присадок, чтобы скрыть смысл вкуса основного продукта. Но так у всех :)
Поэтому единственно, что не устроило - долгое ожидание, уже было проще до дома доехать. Второй раз не приду.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Безумно долгое обслуживание, до этого мы сделали такой же заказа онлайн и его отменили . После вообще убрали из доставки это бистро . Желание вкусить желанное заставило нас поехать в офлайн пункт но ожидание до безумия долгое . На вопрос сотрудники ответили что ожидание от получаса , на данный момент мы уже 40 минут ждём наш заказ , сколько ещё посидим неизвестно
1
مايو 14
К сожалению большую отметку не поставили, заехали случайно, так как с утра прошло много времени и были голодными, взяли не так много, но работают честно скажу нерасторопные люди, понимаю вам некуда торопиться, но это фастфуд, где быстро зашёл, взял все что надо и ушел, а тут так не получается, ждать пришлось минут 10-15, не вызвало удовольствие честно скажу и нежелание ехать ещё раз. Учиться в макдаке...там все намного быстрее проходит.
أبريل 27
Были вчера в этом убогом месте: обычный заказ получили через 30 минут. Менеджер - нулевой! У них запара, а сотрудники бродят, как сонные мухи: один на обед ушел, один - покурить... Весь огромный зал грязный: ни одного чистого стола. Сказал, чтобы помыли наш - реакция нулевая! Еще раз сказал, и вместе с этим "профессионалом" пошел к столу. Так этот одаренный умудрился показать, что не умеет начисто протирать стол, что и подтвердил словами...! Вы представляете, 20+ лет пареньку, а я его начал учить вытирать стол начисто, потому что он размазывал грязь и расбрасывал мусор почти сухой тряпкой... До того момента, когда мы ушли, в зале так никто и не начал следить за чистотой: горы мусора сваливали клиенты на пустые столы!
1
أبريل 7
Обычно заказываю в другом ресторане этой сети, но вот сегодня сложилось так, что заказал тут.
Это ужасно. Картошка еле теплая. Дополнительно заказанный соус не положили.
Сам сырный соус мерзкого вкуса, совсем не такой, как обычно в этой сети, фирмы астория.
Айтвистер какой-то пустой, начинки кот наплакал.
Стрипсы вроде нормально, но у панировки тоже какой-то странный вкус....
Ну и до кучи ждал заказ долго.
Такое впечатление, что пользуются тем, что других рядом нет и экономят на компонентах.
Жри, что дали, другого рядом все равно не купишь...
Очень печальный опыт.
Забавно, что при выдаче заказа настойчиво просили поставить 5 звезд.
1
يناير 16
Всё свежее и вкусное, недавно открылись после ремонта. Недавно также обновилось меню, На мой взгляд, не совсем в лучшую сторону. Также иногда курьеров, ожидающих заказ больше чем посетителей.
أبريل 16
Самый медленный персонал который я когда либо видел в данной сети.
Все еле ходят, совершенно не организованны.
Готовая продукция лежит по 20+ минут на выдаче, а потом еще столько же на подносе потому что ее не собрали до конца.
Любой заказ вы будете от 20 до 60 минут! Это не шутка!
За кассой работают сотрудники в рваных и грязных футболках, кто из них менеджер совершенно не ясно потому как медленные все и никто не пытается ускорится хоть чуть-чуть.
Половина касс самообслуживания вечно не исправны.
Ужасное место.
يناير 17
Решил себя сегодня побаловать, купил большой баскет 24 шт, картошку, ну и сырный соус))) От посещения одни минусы))) терминалы посылают когда доходит до чека, очень громкая музыка и очень тихие голоса у персонала ( или говорите громче или музыку потише), не работающее табло выдачи, как застыли 4 номера так все 45 минут ожидания и провесели)))! Хочу выразить благодарность за острые и вкусные крылышки !!! ЗА ВСЕ 19 ШТУК!!!! Судя по всему пожалели 2 с половиной курицы🤣🤣🤣
1
أبريل 15
Впервые вижу такое обслуживание про ужасное, не уважение к человеку! Заказали 24 крылышек , сказали ждите 10 минут , ждали 3-5 минут, принесли холодное , потом отдали и сказали замените на другую, на что они сделали снова обжарили во фритюре это же блюдо что и был нашем возвратом, подошла к менеджеру попросила жалобную книгу на что мне было сказано что в России отменили книгу жалоб , на что мне менеджер начал рассказывать о тепловой обработке крылышек, не советую посещать это место , хоть и персонал вежливый но не компетентен к жалобе к клиенту
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Как всегда именно по этому адресу какие то проблемы у данного ресторана .
Подъехав нам сказали что ожидание заказа более 30 минут..
Ресторан быстрого питания с ожиданием 30 минут ? Учитывая, что зал заполнен процентов на 20 .и это в воскресенье вечером.
Проблемы с расторопностью персонала данного ресторана ,наблюдаются не первый год и с завидной регулярностью.
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Зашли первый раз после ремонта
Стулья тонну весят, не подвинуться на нем к столу.
Шефбургер на вкус не очень, а вот качество вообще.. Курица засохшая, с краю был огромный кусок панировки, панировкой не назовешь, по твердости больше на камень было похоже.
Так еще и весь бургер был прохладнее комнатной температуры, то есть не гретый вообще, отдавало холодком даже..
Соус неприятный на вкус
Картошку решили взять в ведре картонном, большую
Очень мелкая, тонкая, и сильно-сильно соленая, тоже была еле теплая
400 рублей на ветер 🫴💸
يناير 23
Улыбчивый персонал, просторный, светлый зал, чистый туалет. А еще не приходится ждать заказ по 10-15 минут, что в последнее время для фастфуда стало редкостью
2
1
أبريل 12
У ребят, конечно, стоит на кассе объявление, что нас мало, тра-та-та, стараемся быстрее работать. Но время обслуживания просто дичь. Один ролл с креветкой и 6 креветок ждать около получаса? Я бы советовала директору обратить внимание на управляющий персонал, сразу бы сотрудники нашлись в нужном количестве, имхо)
1
نوفمبر 25 ، 2024
Никому не советую приезжать сюда , чтобы забрать свой заказ нужно ждать 40 минут, а то и больше. Сотрудники ленивые , пролистывают монитор с заказом и уходят. Не собираются заказы Хотя еда уже готова.Поменяйте коллектив , да до ремонта тоже были задержки но не такие , как сейчас. Итог заказ я ждала 45 минут , далее услышала что крылья будут готовится ещё 30 минут. И тут меня бомбонуло и оформила отказ. Отказ и возврат денежных средств заняло 5 минут , за это спасибо.
4
ديسمبر 10 ، 2024
Очень долгое обслуживание, 7 минут стоял на приеме заказов авто, в итоге не дождался
Подъехал к окну оплаты чтобы посмотреть может там уснул кто то в 18:50, в комнату зашел молодой человек и начал обслуживать машину сзади, учитывая что я стоял у окна уже
Дополнено 10.12.2024: после реставрации у них опять проблемы с приемом заказов через ростикс авто, либо работники ленивые, либо терминал сломался, останется 1 заезда👎👎👎
3
مارس 9
Уже 15 минут ждем заказ, попросили узнать долго ли еще говорят еще минимум 15 минут! Всё это время наблюдали за персоналом - все ходят как мухи сонные, не знают свою работу. Какая то девочка бытается их расшевелить, но безуспешно. Вообщем больше сюда не ногой, обслуживание на нуле. Дополню свой отзыв 45 минут ожидания заказа, состоящего из двух ножек и кисадилии. Это просто треш какой-то!
1
1
يناير 1
Звонил сюда раз 4,все 4 раза взяла трубку Виктория, не работник, а мечта, разложила, все ответы на вопросы по полочкам и очень славно поболтали, в принципе очень чисто, и быстро сделали заказ, опять же, персонал очень душевный, особенно Виктория, передаю вам огромное спасибо за такое качественное обслуживание
1
ديسمبر 1 ، 2024
Представьте: вы стоите 12 часов на работе, и убитые приходите в Ростикс, чтобы насладиться своим любимым роллом.
И что бы вы думали? Принесли ледяной и несвежий, попросила переделать. В ИТОГЕ ЖДАЛА СОРОК МИНУТ, а в итоге принесли ТОТ ЖЕ. Когда сказала, что меня это не устраивает, мне просто разогрели. ЕГО ЖЕ. Конечно, он был невкусный и изрядно полежавший. Спасибо, вы лишили меня последней радости в этой бренной и серой жизни
3
1
يناير 18
Кормят, действительно, хорошо. Но время ожидания заказов запредельное: готовят по 40 минут один небольшой заказ. Даже, если заказывать в приложении к определённому времени и прийти забирать, обязательно окажется, что заказ не готов.
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Самый худший Ростикс в который я когда либо заходил.
Заехал однажды "быстренько" Перекусить... Прождал 40 мин, в итоге отменил заказ.
И вот снова решил посетить данное заведение, мало ли, в прошлый раз сбой какой был или еще что...
Но нет, всë тоже самое!
Настоятельно не рекомендую, если цените своё время!!!
ПыСы:
Авто версия не работает,
4
يناير 19
Вчера коорпаративная вечеринка было наверное, почти все, кроме одной в зале, ходят ели, не выспавшие наверное, конечно с ними не живу вместе, а как ещё сказать, тогда слегка пянные чтоли, одним словом поняли меня.
1
ديسمبر 1 ، 2024
Омерзительное заведение, пару лет назад сменили управляющего и понеслось, среднее время ожидания заказа 60-90 минут в зале, на доставку за этот год отменили десятки заказов, доставку не разу не получили, компания нечего не делает! Хотите крыльев?! Пройдите лучше до болшево, там ребята от бога работают, быстро и качественно, молодцы
1
فبراير 14
Просто ужасное место!!!
Ожидание доставки составило больше полутора часа
И не ответа
Не привет !!!!
Крайне не рекомендую заказывать !!
И так происходит стабильно можно сказать
Всем своим сказал уже чтобы даже не заказывали с этого место
Ужасное место в плане доставки!!!!!!
1
أغسطس 18 ، 2024
1 балл для этого места уже очень много.
На кассе больше 4 сотрудников, очереди практически нет. Ожидается, что быстро все соберут, но нет… чек потеряли наш, в итоге ждали больше 30 минут колу с картошкой. Причем мы подходили, спрашивали, когда же, когда уже будет готово? Всех перед нами пропустили , и тех кто только что пришел. А наш все еще потерялся и собирается. Персонал вообще не шевелится, некомпетентный. Больше сюда точно не приду. Отвратительное место. Никому не советую.
9
1
أبريل 2
Ждать приходится по 30 мин., блюда холодные, технологические карты приготовления не выдерживаются, я сделала такой вывод сравнив обслуживание и качество еды в другом кафе этой сети. Еда здесь холодная и не вкусная!
2
ديسمبر 28 ، 2024
Много заказов, которые персонал не успевает отдать. Время ожидания час и не меньше! Автозаказ не работают! На кассе один два сотрудника! Не успеваете закройтесь! Почему народ должен ждать час и больше?! Позор ! Автозаказ как не работал так и не работают! Хотя написаны готовы принять заказ! Закройтесь, очереди постоянно!
1
مارس 2
Заказали сегодня два шефбургера Джуниор , ждали долго. Оказалось в это время нам собирали бургеры из чего попало, и это что попало было сильно чёрствым, непонятного размера. Вдобавок зачем-то добавили помидор, которые я терпеть не могу. Покупали с собой, обнаружили плохое качество только дома. Есть невозможно.
مارس 19
Добрый вечер.на это заведение особенно рассчитывать не стоит!если вы голодны ждёте заказ они его везут это вообще ничего не значит,так я заказал три раза и не поел,просто отменили заказ за 5 минут до доставки и так три раза.ростикс станционная.п.с голодные люди передают вам фак
نوفمبر 25 ، 2024
3 раза зазывали доставку и 3 раза данное заведение отменило эти заказы. Если в вас загруженность большая, не берите заказы на доставку и отменяйте сразу а то вы сначала берёте, потом спустя 2 часа отменяете. Безобразие полное. Отвратительный сервис . Больше никогда отсюда ничего не закажем и уж тем более не придем.
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Самый ужасный Кфс эвейр. Заказ из бургера и картошки ждали 45 минут. И это не первый раз. Сотрудники молодые, зеленые, все понимаю. Но они нерастаропные, невнимательные. Это не фаст фуд, такое время ожидание даже не во всех ресторанах может быть. Ужас, больше ни ногой.
1
ديسمبر 31 ، 2024
Все здорово. Ходили с внуком . Жаль ,что от нас далеко добираться . Мы бы чаще ходили. В мкр.Юбилейном тоже бы надо открыть точку.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Пришел табор, состоящий из жителей ср. азии, со своей едой и напитками. Персонал- ноль реакции, даже после того, как настойчиво обратили их внимание на этот дичайший факт! Наверное, это в порядке вещей для этого заведения.
1
1
أبريل 18
Набирали в персонал школьников, которым лишь бы поржать. В зале никого, но ожидание выдачи заказов 50 минут. Потому что они кучкуются на кухне и анекдоты травят. В авто за полгода ни разу не выдали верный заказ. Всегда не хватает какой то позиции, тупо не пробивают.
يناير 15
Заказ отдали быстро , все вкусно, но! Музыка просто ужас! Очень громко орет , невозможно там находиться. Мы попросили сотрудника убавить , но , реакции ноль , без изменений. Вышли с квадратной головой!!! Больше не придем сюда
1
فبراير 3
2.02.2025 ел креветки в этом ресторане, почувствовал странный вкус , не стал доедать,уже к вечеру почувствовал явные признаки пищевого отравления, и даже сейчас в день написания отзыва, крайне плохо себя чувствую. Призываю компетентные органы проверить данную точку общепита
1
نوفمبر 24 ، 2024
Постоянно какие-то приколы с доставкой. Сегодня 2 раза сделали заказ, прождали в сумме 3 часа и в итоге нам их отменили, тк закончились продукты. Уже не первый раз такое происходит. Не знаю, как было до санкций, но вам явно стоит подтянуть момент доставки или не доставлять вовсе.
يناير 5 ، 2024
Классно, вкусно, дёшево, батоники доброжелательные, работники крутые, отличное место для походов с друзьями, с семьёй, в отличае от других ресторанов быстрого питания нет детей что сидят просто так
4