Rostic's
851 مراجعة
ديسمبر 13 ، 2024
Посетила Rostic's на Загородном проспекте, и осталась довольна.
Персонал: Вежливый и отзывчивый, быстро приняли заказ.
Атмосфера: Уютная, но немного многолюдно в часы пик.
Время ожидания: Заказ приготовили быстро, не пришлось долго ждать.
Еда: Курица была сочной и вкусной, порции достаточно большие.
Интерьер: Простой, но приятный, удобно сидеть.
В целом, хорошее место для быстрого перекуса!
2
ديسمبر 18 ، 2024
Зашли с подругами в ростикс по адресу Загородный просп., 2, ради нового бургера с двойной котлетой. Весь день о нем думала, заказала (2 бургера и липтон). Ждали очень долго, минут 10. Девушка назвала номер, и пока я шла, рандомный мужик не самого лучшего состояния просто взял и забрал мой заказ!!! В обязанности кассира должна входить проверка номера заказа и чека и только потом выдача. Девушка на кассе не проверила ни номер заказа, ни принесла извинений, вообще ничего, вдобавок ещё и приходилось постоянно подходить и напоминать про мой заказ. Вместо того, чтобы отдать сначала мой, передо мной отдала 4-5 заказов. В итоге в сумме ждали 20 минут, никакого комплимента за потраченное время и такую ситуацию не получила!!!!!
5
نوفمبر 4 ، 2024
Мне понравилось данное заведение, работает команда. Слаженно, быстро, четко. Без лишних разговоров и уговоров. Вкусовые качества блюд на высоте. Атмосфера в заведение замечательная.
3
نوفمبر 21 ، 2024
Ужас! Сделала заказ, пошла в туалет, открыла первую кабинку, было открыто сидел молодой человек на унитазе и просто спал, пошла во вторую грязь была не описать, унитаз, пол и раковина по ходу не мылись с открытия, туалеты на вокзалах нервно курят, того и гляди черви поползут, туалетки конечно нет, вышла из туалета в шоке и уже есть не хотелось, за стол спал ещё один мужчина, около раздачи заказов, нервно стояли человек 10,заказы почему то не отдавали, изредка выходил иностранный подданный, проверял коробки, что сверял и уходил, потом появилась девушка, люди кинулись спрашивать когда будут готовы их заказы, на отчаянные крики покупателей и вопросы просто улыбалась, в конце концов все получили свои заказы, села есть но из за грязи вокруг есть не хотелось, попробовав свой комбо 5за 400р.с ужасом поняла, что всё пресное, а картофель сырой. Не рекамендую это заведение, там нужно навести порядок
7
ديسمبر 18 ، 2024
Пришел не в час пик, в 3 часа дня. Сделал заранее заказ через приложения чтобы прийти и быстро покушать и не ждать. Заказ из 2х позиций. В заказе были острые крылья и острый дабл чикен. Через 30 минут ожидания сказали что обоих позиций ждать еще 15 минут и предложили заменить, я от замены отказался и продолжил ждать. При этом я видел как выдают заказы с которыми крыльями. Как и х тогда нет?
В итоге я ждал заказ 41 минуту. Это вообще нормально?
1
يناير 1
Самый ужасный ресторан ростикс какой я только видела. Очень грязный ресторан, столы грязные, про туалет я вообще молчу, как будто в общественном туалете. Попросила вытереть стол и диван, результата ноль. Меня услышали и поняли только на 5 раз. Заказала крылышки, 5 шт. В результате одно крылышко было размера мини. Пришлось подойти на кассу и спросить у сотрудников не голубиное ли это крыло. Поняв мой сарказм, мне заменили на нормальный размер. Отношение конечно к посетителям оставляет желать лучшего. Вот как можно подкидывать пробник курицы вместо нормальных размеров? Или и так сойдет и люди это проглотят и промолчат?! Это просто неуважительное отношение! Управляющий данного заведения, прошу обратить внимание на чистоту в вашем заведении, на работу ваших сотрудников. И отмойте ваши туалеты ( не забываем про стены)
2
1
يناير 31
Грубые сотрудники. Впервые сталкиваюсь с таким хамством и отношением в заведении общественного питания.
Работала пару лет назад в кфс, знаю как должен выглядеть свежий продукт(и то как сотрудники грешат сроками годности и тд). Поэтому когда мне отдали сухие и явно долго полежавшие крылышки, я вежливо попросила заменить. На что девушка на выдаче сначала отрицала их несвежесть, а потом на мое «девушка, я не хочу ссор, но знаю как должен выглядеть свежий продукт», она ответила «я вас поздравляю и че?», закатала глаза и ушла. Пришлось ждать менеджера(?) Или это был сотрудник, отвечающий за мясо, который сначала тоже хотел отрицать, но мне уже было все равно и я попросила либо замену, либо возврат, лишь бы быстрее уйти, потому что грубость и закатывание глаз сотрудников явно не располагало. В итоге заменили продукт и на том спасибо. При всем этом, я еще и извинилась за доставленные неудобства перед сотрудником, потому что понимаю их нагрузку. В ответ не услышала ни капли вежливости. Но все же..
Я понимаю, что работа тяжелая, зарплата маленькая, но вас никто не держит на такой работе. На смене вы в первую очередь сотрудник, свои недовольства, пожалуйста, высказывайте начальству, а не гостям.
1
فبراير 28
Посещал несколько раз и в половине из этих посещений не оказывалось в наличии куриных ножек! Точнее, они были, но предлагали подождать готовку около получаса. Причем, через электронный планшет в зале заказать можно, никаких намёков на отсутствие или задержку (это уже рекомендация IT-отделу, кто занимается приложением для заказов), выясняется уже после того, как сформировал и оплатил заказ.
В ресторане быстрого питания, основной фишкой которого является приготовление курицы, нет курицы! Сотрудники любезно предлагали какие-то альтернативные варианты, но если я пришёл покупать мотоцикл в салон мотоциклов, зачем предлагать мне купить велосипед?
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очень грязное место, про туалет вообще лучше не говорить, убираются там , скорее всего не более одного раза в день. В зале ходит девушка с огромным мусорным пакетом и трясет им почти над едой. Еда вполне качественная, но персонал, который выдает ее, это, конечно, что-то, девушка двигается как сонная муха и также лениво все говорит, еще хамить начала, когда я ее не расслышала.
3
ديسمبر 15 ، 2024
15.12. 2024, долгое ожидание, не выдали чек (заказ с собой, мне чек в руки не дали, в пакете тоже его нет. На терминале был выбран вариант- чек с заказом), кофе приготовили сначала, потом, как поняла, ждали картошку. Кофе естественно остыл, вместо ролла с креветкой положили ролл с каким то бредом, типо сырной палки, или что это…
Идти по снегопаду обратно, конечно не хочется, да и смысла нет, скорее всего. А сайт для фидбека не работает)) молодцы, уровень 🫡🫡
1
مارس 8
Отвратительное обслуживание, о чем и пишут в большинстве отзывов. Куда смотрит администрация?
Сделала заказ через приложение, чтобы быстро забрать и не ждать долго. По итогу прождала больше 20 минут, ладно заказ не маленький, можно простить подумала я и спокойно пошла кушать домой. По приходу увидела, что заказ абсолютно не мой. Пришлось вернуться и все объяснять. Персонал даже не извинился) Ждала приготовления своего заказа в этот раз почти 40 минут) По итогу на то чтобы забрать заказ ушло больше часа… первый раз такое в ресторанах этой сети
مارس 23
Пришли с друзьями спокойно поесть, пришёл к нам сотрудник и начал докапываться, спрашивал наше имя и начал лапать нашего друга, представился как "Гена хулиганович". Пришли к администратору а камера смотревшая прямо на наш столик якобы не " записала " то, как нашего друга лапал сотрудник. Опознавательные черты сотрудника, - монобровь не особо явная, чёрная жилетка, тёмный оттенок кожи, короткие чёрные волосы. В фото приложена фотография камеры и нашего столика. Так же в туалетах не обнаружена туалетная бумага, в туалетной кабинке стоит такая грязь, как будто там не убирались с создания заведения, не советую сюда ходить!.
أبريل 5
Была сегодня(05.03.25) в данной точке. Я конечно всё понимаю,но хотелось бы видеть чистое и порядочное заведение, а не грязную и плохо пахнущую ночлежку. По мимо этого, мусор не только на полу, но и в переполненном баке,который видно давно не убирали. Если хотите покушать,не испортив себе аппетит, советую не приходить на данный адрес.
أبريل 12
Стояли 10-15 минут на обычной кассе, ждали кассира, перед нами стоял мужик, к нему подошел работник и сказал что подойдет к нему и обслужит его. К нам никто не подошел и спустя некоторое время 10-15 минут подошел сотрудник и сказал что касса не работает. Не понимаю почему раньше нельзя было подойти и сказать что касса не работает. В Итоге мы заказали через кассу самообслуживания и в заказ не доложили грузинский Бургер, ужас, я в бешенстве. Номер заказа был 2670
فبراير 14
Очень не приятное ощущение оставило данное кафе по адресу Загородный, 2. При входе в кафе нас встретил запах бомжа, который со столов собирал еду. Пол грязный, на нем валялся мусор: провода, использованные влажные салфетки (фото прилагаю). Столы и сидения тоже грязные (фото стола прилагаю). В раковине не пойми что (фото прилагаю), в туалете не было мыла. Этот ужас скрасил парень на стойке выдачи заказа.
أبريل 17
Еслиб туда не задоля мутные пассажиры по шафе и не засирали помещение, и не было очередей, но в плане выдачи товара здесь все норм быстро работают сотрудники чётко выдают, много глухих которым часто номера заказа повторяют..
يناير 7
Все супер, но очень неприятный запах пота (? То ли что непонятно?) в зале 😔😔 Может это было от людей, но из-за этого захотелось сразу уйти, а на улице мороз. А так все супер, вежливые ребята работают, милые, позитивные, все вкусно)
مارس 29
Еда лежит под стойкой(((( по всему полу картошка фли. Отпускают заказы с огромной задержкой((((и повтор выше которого видно прямо как стоишь возле кассы. Он подошол в место раздачи поднял с пола соус и вернулся м перевернул рол не смени перчатки. Было это 23 марта. В перед с 22:20 до 22:45 отреогмруйте пажалуйсто
مارس 29
Хотелось бы, чтобы сотрудники внимательнее относились к сборке заказа и порасторопнее исправляли свои ошибки. Ждать у кассы и одним глазом следить, чтобы сомнительного вида плохо пахнущий гражданин, сидящий в заведении просто так и что-то высматривающий, не копался в моих вещах. В моем случае непосильной задачей для сотрудников стало оперативно налить кипятка в стакан для чая.
مارس 13
Кефас как кефас, но с бомжами которые тут с комфортом располагаются с вечера по утро нужно что-то делать, это уже даже не смешно
Заходишь в дальний зал, половина столов занято спящими, все пьяные, запах отвратительный, в туалетах грязь, бомжи пристают к людям. В общем всё очень плохо
1
أكتوبر 26 ، 2024
зашла по пути, взяла латте, пить невозможно. Выкинула после 3х глотков. На обратном пути заказала еду с собой, ждала долго, так еще и не доложили два соуса и ай-ролл. Доехала до брата и он ел картошку в сухомятку, потому что ближайших магазинов купить соус нет) спасибо сотрудникам, которые болтают на рабочем месте, вместо того, чтобы проверить лучше заказ🫰🏽
3
فبراير 9
20 минут ждали простой заказ, люди, зашедшие с нами, получали свои заказы в разы быстрее, на наш вопрос, почему так долго, работники просто усмехнулись. Работала персонала оставляет желать лучшего
1
ديسمبر 14 ، 2024
Сначало мне собрали не
правильно заказ,еда в котором
лежала не правильно ,она лежала
вертикально так что еда могла
выпасть при любом движение покета.
Потом мне его пересобрали.Но
после приезда в домой разобрав
пакет с едой,мой заказ был
неправильно собран, в нем не
хватает от комбо, шевбургер делюс,а
вместо него находится шерфрол.
1
مارس 26
Частенько посещал данное заведение , когда жил и работал в центре. Готовили долго , несколько раз мой заказ отменяли. При одном из помещений стоял сильный отвратительный запах. Больше не захожу сюда
1
أكتوبر 29 ، 2024
Я посетил ресторан Rostic's и, к сожалению, остался крайне разочарован. Ожидание еды заняло слишком много времени, и это было весьма неприятно. Более того, в заведении царила неопрятность: столы, пол и даже меню выглядели грязными. Атмосфера не располагала к отдыху и не создавала желания посетить этот ресторан снова. Не рекомендую.
1
مارس 7
Худший ростикс в котором был, грязь, неприятный запах, по вечерам много алкоголиков, иногда случаются драки/конфликты между ними. Помимо этого - страшно долгое время подачи, нередки случаи когда заказа приходилось ожидать по 40 минут. Избегайте данный филиал любой ценой.
ديسمبر 15 ، 2024
Еда холодная. Все сухо и не вкусно. Ждал заказ 15 минут. За это время у меня появился сын. Пришел в 11:00. Заведение работает 2 часа. Но нет филе. Готовят очень медленно и такое ощущение греют в микроволновке.
ديسمبر 11 ، 2024
Обслуживание очень медленная и к этому мы заказали крылышки они были сырые я попрасил заменить они сказали что не возможно чтобы они были сырыми и картошка была очень холодное плюсом к этому заказов очень много на выдаче каждый раз пропадает сотрудник куда то !
1
مارس 1
отдали не тот напиток, чек не дали хотя через нажал терменал чтоб положили на поднос, а вместо подноса дали с собой и без чека.
второй заказ отдавали неоправдано долго, с учетом трех других посетителей ждал заказ в районе 20 минут!!!
ديسمبر 17 ، 2024
Отказываясь принимать оплату наличными этот ресторан нарушает права потребителей. Я рассчитывал пообедать здесь, но теперь, видимо, должен идти куда-то в другое место, и это считается нормой? У меня нет возможности оплатить покупку картой, и такое отношение неприемлемо.
1
فبراير 23
Еда вкусная, это бесспорно, но чистота… столы грязные, воняет. Почему-то на некоторых столах были банки из под алкогольного пива. Шумели и хуже воняли трое бездомных
От этой вкусной еды к слову отравились
1
نوفمبر 23 ، 2024
Отвратительное место, грязные туалеты, ребята не хотят работать, заказов тьма, а они ходят туда-сюда и не шевелятся, люди стоят жалуются, а они не ускоряются, отвратительный сервис, так еще и пальцами голыми поправляет курицу в боксе чтобы закрыть его...🙈
3
يناير 22
Все как обычно но очень долго готовят, если зайдете в среду во время акции 5050 готовьтесь ждать пол часа, в другой день минут 15-20 что все еще долго для заведения такого формата как по мне
ديسمبر 2 ، 2024
Начнем с минусов . Итак,картошка фри пересолена ,шеф-бургер сухой от булки до курицы вишенкой на торте стал ваш туалет . ЭТО САМЫЙ ГРЯЗНЫЙ ТУАЛЕТ за все время моих посещений данной сети ,противно , фу. Долго ждали свой заказ.
Плюсы : капучино шоколад -мята очень понравился. Посещали 01.12.24
1
نوفمبر 2 ، 2024
Булка как-будто искуственная, сомнительного цвета и качества. картошка не соленая. Спят бомжи. Очень грязные туалеты. Столики не убирают. И…барабанная дробь…пока доставал волос из бургера испачкал рукав кофты об соус на столе. Браво
4
أكتوبر 23 ، 2024
Невыносимо медленно. Если время хоть как-то ограничено, не стоит даже заходить. Персонал (не очень многочисленный) двигается, как ленивцы в мультике. Подносов нет. Всё выдаётся в пакете с собой.
2
يوليو 3 ، 2024
Второй раз сегодня ели с детьми именно на Достоевской в Ростиксе. В первый раз оправдали вас. Но второй раз это хуже не было.
Уважаемое руководство, ну разве можно это вообще продавать?
Взяли бургер, картошку фри с беконом и соусом, ролы, напитки. Картошка приготовлен даже не в ближайшие часы, сухая, холодная, соуса одна капля и столько же бекона и это 180 р. Так персонал даже не стесняется набирает при мне из горы уже давно приготовленное сушеноц хололной картошки. Это отврат. Ролы не вкусные. Все холодное. Причём э о уже второй раз. Необходимо внушение вашему руководителю этим филиалом. Сегодня ещё сидел бомж. Они его не выгоняли. Ну противно же.
Не зачто не вернусь к вам.
P. S. Вкусный только лимонад.
4
2
مارس 22
Часто нет работников или продукции. Сидят или спят пьяные вусмерть люди, воняет до тошноты. Грязно, на полу спокойно может быть разлито пиво или что-то из сладкого. Работники сильно уставшие, следовательно и им в таких условиях работать не комфортно!
ديسمبر 4 ، 2024
Работает два с половиной инвалида, на все заведение играет какая-то арабская музыка, несчастный бургер готовили 20 минут, не обслуживание, а просто ужас, не советую сюда идти
4
نوفمبر 10 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
1. выдали поначалу не тот заказ;
2. заказ не на подносе;
3. еда выглядит неаппетитно;
4. не положили салфетки;
5. неподобающий вид администратора!!!!!!!!
1
مارس 29
На данной точке ростикса работает одна девушка, из за того, что работает одна, заказ делается минимум минут 15, ошиблась с напитками , переполненная мусорка , затопленные туалеты, не советую туда заходить.
مارس 30
Ужасно долго готовят, обычно заказы здесь жду по 20-30 минут. Извиняются, дают промокод на картошку, но никак не меняются. Стараюсь сюда заходить как можно реже, потому что понимаю, что ждать придется долго
أكتوبر 6 ، 2024
Иногда вожу внука в ростикс. Выбираем патибокс. На картинке там много картошки. В реале штук 10 картошин. В ростиксе на Невском один раз был такой же патибокс, а в другой раз нормальный, именно как на картинке. Интересно, куда девают лишнюю картошку.
1
ديسمبر 20 ، 2024
20.12.24 девушка-менеджер наглое хамло, даже в таком убогом месте вы обязаны быть хоть немного клиентоориентированными. Не уважая своих гостей, вы не уважаете свое заведение, свою работу, а значит и самих себя.
1
مارس 31 ، 2024
Купили с супругой по кофе мелкому, пошеф-бургеру, по картошке фри.
Да, стол был в крошках, в зале не воняло ничем особо, но..
Заказ высветился среди готовых в приложении на тлф, сразу подошёл, как обычно в приложении высвечивается, а заказ ещё не готов, но оказалось, что он просто стоял у прилавка, а работники ни бе, ни мэ.. Не было чёткого "1054", просто сделали и оставили со своей стороны.. И пока я сам не предположил, что всё готово, сопоставив заказ с тем, что лежит на подносе - заказ в течение 4-6 минут не получил..
Бергер безвкусный совершенно, это не только мое мнение (не соленый, ни горький, ни сладкий, не острый - ни какой, но курочка была, салатик, вроде норм, если в общем. Тёплый, но не горячий.
Картошка была холодная, едва тёплыя местами и пересоленая, я то ещё стерпел, а моей избраннице совсем не зашло такое - подошёл, чтоб поменяли, в итоге дали такую же пересолёную картошку, но более-менее горячую.
В КФС мы больше не ходим, в предыдущих отзывах зарекался, теперь отбили окончательно всё желание. И Вас хотим предостеречь от разочарования.
7
1
سبتمبر 6 ، 2024
Все замечательно, ростикс как ростикс, но осень большая проблема с парковкой. Во-первых, одностороннее движение, во-вторых, мест почти никогда нет, в-третьих, она, как и везде, платная. Просто тормознуть и забежать - не получиться
2
يناير 15
Крайне недоволен, Заказов просто туча, 1 сотрудник стоит все собирает, очень долгое ожидание заказа, более 30 минут.........................это очень много
2
يونيو 2 ، 2024
Готовят очень медленно, не расторопно. Даже если заказ готов, вам будут его очень долго выдавать по причине того, что работники просто "смотрят" в мониторы. Если их попробовать позвать или попросить выдать заказ в ответ не будет абсолютно никакой реакции. Но если вам удалось заполучить всё-таки свой заказ, то тут уже возникает другая проблема: из раза в раз, если указать "на подносе", то шанс того, что так и выдадут заказ где-то 30%. Скорее всего вам выдадут в пакете. И наоборот. При выборе пункта "в пакете" - в 99,99% случаев вам выдадут на подносе.
Никаких извинений от работников вы не получите. Максимум закатанные глаза и неприятное выражение лица от работника.
Крайне не рекомендую именно эту точку.
8
1
ديسمبر 4 ، 2024
Хотелось бы поставить 0, но могу только 1 звезду! На данный момент жду заказ уже 50 минут! 50! Заказ у меня маленький, 5 составляющих, но до сих пор жду
1
يناير 18
Ужасное место, заказ собирали почти 40 минут, зашёл в туалет и ужаснулся, антисанотория полная, вопрос к руководству данного заведения, как такое возможно почти в центре культурной столицы.
1