Rostic's
756 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2024
Заведение недалеко от метро, удобное расположение. Заказываем в основном через мобильное приложение, заказы готовы точно в срок. Помещение просторное, много столиков и стоек для того, чтобы остановиться здесь. Сотрудники вежливые, очередей практически не бывает, много стендов для самостоятельного оформления заказов.
مارس 4
Сегодня решила забежать быстренько перекусить ,но быстренько не получилось … Я заказала картофель и чизбургер делюкс. Из-за моей не внимательности чизбургер делюкс не добавился в корзину и я решила заказать его отдельно,но я не думала ,что мне придется его ждать ,аж целых 10 МИНУТ !!! За эти 10 минут я стала свидетелем очень неприятной ситуации!! Пришел мужчина под градусом и пошел на кухню !!! Где готовят еду ,пошел он туда в своей грязной уличной одежде и вместо того ,чтоб его вытолкнуть все стояли и смотрели ! Пришел он туда к какой-то женщине ,которая там работает . Они начали ругаться матами и это всё на кухне! Все посетители были в шоке !
Потом его оттуда как-то вывели в зал и это продолжилось.
Потом я стала свидетелем ,как чей-то заказ на 1000 рублей отдали не тому курьеру ! По всей видимости мальчик был стажёр ,но к нему даже никого из старших не подставили ,чтоб ему помогли , а только наорали на него .
10 минут этого ожидания чизбургера делюкс просто уничтожил моё восприятие о вас . Ах да ,понравилось как девушка ,которая отдавала мне в конце концов мой заказ ,спросила : «Девушка ,может Вам кофе дать бесплатно?»
Меня очень удивило : «Может»
Да Вы за такие косяки должны не в вопросительной форме это предлагать ,а в утвердительной
«За долгое ожидание Вам прилагается купон или сейчас бесплатное кофе»
Но никак не МОЖЕТ !
1
ديسمبر 14 ، 2024
Обслуживание и клиентоориентированность просто полный 0. Вчера пришли с компанией перекусить, в заказе было 3 колы, 1 без сахара и 2 обычные, наливают в одинаковые стаканы, но на мой вопрос как я должна понять «где какая?» молодой человек по имени Озор ответил по вкусу. Далее пройдем в туалет, фото прикрепляю и желаю вам нанять себе уборщицу, люди просто вылетали с кабинок. Персонал заторможенный, 10 минут пыталась узнать имя парня, никто не знает у них пересменка и вообще он новенький, и что? Значит ему можно сделать «скидку» на общение с посетителями?
1
1
مايو 8
Даже не знаю, как описать всё, что происходит в этом заведении. Понятно, что поток людей возле метро невероятный, но в других ресторанах сети такое встречается редко. 1. Столы, полы, кресла-все завалено мусором 2. Туалет-это отдельный ад для брезгливых, запах и грязь такие, что даже руки там помыть страшно 3. Персонал, который не может правильно скомплектовать заказ(путают позиции, недокладывают соусы) В общем, если хочется перехватить что-то в дороге, то лучше перейти дорогу и поесть в другом месте
أبريل 5
Это лучшее заведение фаст фуда, с самым быстрым обслуживанием! Был приятно удивлен, при выдаче предложили заменить напиток на более горячий, предложили дополнительный пакет. Однозначно рекомендую
1
أبريل 18
Еда вкусная,но обслуживание, очень долго,мало того что стоишь ждёшь когда к тебе кто-нибудь подойдёт на кассу,так ещё и ожидания,а когда заказ был готов,подошла забрать,но на меня никто не обратил внимания, стоял поднос с моим заказом,хотя указано было что с собой, пришлось ждать почти 7 минут,чтобы подошли и собрали заказ,все были заняты своими делами
مارس 7
Как я не люблю оставлять негативные отзывы ,но уже накипело.
Этот ростикс похож на помойку , всегда грязно !!
Постоянно в зале воняет туалетами!!
Да помойте вы эти туалеты с хлоркой и стены чтоб не воняло !!!
Сегодня купила 2 детских бокса , картошка горькая !!!
Пожалуйста, я понимаю жир в шортенинге меняют все не по стандарту , но не да такой степени !!!
Неужели директор не видит что происходит у него в ресторане !!!
Пожалуйста намойте туалеты , придумайте что то
Из за этого запаха невозможно там кушать !!!
Сотрудники уже привыкли видимо к этому запаху !!!!
2
1
مارس 22
Был сегодня, в этой харчевне.
Сама сеть не плохая, может и этот ресторан хороший , но поделюсь сегодняшним посещением . 22.03.2025г. В 13.25 заказал с терминала ,кофе, ролл по Грузинским и баскет с крыльями. Заказ ждал 20!! Минут. Ролл отдали холодный, как из холодильника.
Буду осмотрителен и постараюсь туда не заходить.
1
أبريل 24
Если опаздываете рано утром и хотите, что-то взять с собой на перекус по дороге, лучше обойти их стороной!
Зашел сделал заказ, никого не было в очереди и в ближайшие 15 минут никто не подходил. Когда я решил уточнить почему так долго, сотрудница мне сказала, что фритюрница грелась для картошки, в итоге отказался от картошки.
Вопрос, почему фритюру начинают греть, когда появляется первый клиент?
Почему я должен ждать 20-25 минут, когда очередь и то же самое время когда в зале пусто?
ديسمبر 1 ، 2024
Неплохо. Немного медленно, при невысокой загрузке, но более-менее приемлемо. Вкусно, как и везде в сети. В целом, рекомендую 👍
يناير 6
Еда все хуже и хуже.
В этот раз из трёх позиций все три были несъедобные.
Картофель холодный, пережаренный, брали по деревенски, но положили вперемешку с фри.
В бургере сухая совсем курица, старая булка, овощей и соуса почти не было.
Стрипсы почему-то с запахом рыбы, словно политые маслом и так же, сухие и пережаренные.
Только колу смогли выпить.
Туалет очень грязный...
2
نوفمبر 27 ، 2024
Ну такое. Кофе, тирамису - вкусный. Шеф ролл сухой, тк половина без соуса и овощей - которые в самом низу, и горячат. Сама курица очень соленая и перчоная, все перебивает. Персонал теряет чеки, ща залом и туалетом не следят - тихий ужас. Гора туалетной бумаги, вонь и грязи. Перед принятияем еды лучше туда не заходить
1
أكتوبر 12 ، 2024
Тихий ужас, полное разочарование. Впервые попробовала Rostic,s вблизи проспекта Луначарского, сочный , вкусный, пальчики оближешь.,, с такими воспоминаниями зашла на Просвещение, 87 🤦🏻♀️ полгода прошло , как будто разные заведения. Курица сухая и пережарена, соуса нет, овощей и зелени практически нет , в общем сухо и невкусно . Видимо расположение рядом с метро не в плюс про качество 🤷🏻♀️ Находясь внутри более 20 минут никто из персонала не убирал со столов подносы с грязной посудой и остатками еды, люди сами складывали их на свободные столики , где никто не сидел. Туалет грязный, салфетки накиданы сверху , уборка видимо делается также редко . Впечатление от данного заведения очень неприятное, совсем не совпадают с ожиданиями.
7
3
نوفمبر 3 ، 2024
Постоянно туда хожу, очень вкусно, персонал вежливый, курочка сочная, выдают заказы быстро, ресторан чистый, Готова туда хоть каждый день ходить🙏🙏 лучшие!!!!
3
يوليو 25 ، 2024
недавно посещала эту точку. мы заказали и уже через 5 мин нам его отдали. персонал очень вежливый и приветливый. все чисто и уютно. готовят даже лучше, чем в других точках (на мой вкус). рекомендую
1
2
يونيو 15 ، 2024
Еда вкусная.
Помещение чистое.
Приятный персонал и очередей я не видел.
Очень вкусный милкшейк.
Расположение тоже приемлимое.
Самое интересное,что рядом находится метро. Удобненько. Вышел перекусил
1
3
مارس 15 ، 2024
Еда, как обычно - фастфуд, которой хочется иногда побаловать себя. Для любителей пива - есть такой напиток в продаже. Время обслуживания - быстрое. Персонал вежливый. В зале чисто, уютно. Расположено данное заведение в шаговой доступности от метро Гражданский проспект.
1
2
مارس 2
Нормально, персонал в своей теме, не обращая внимание на покупателей, решает свои внедрение дела. Уборщица( или не знаю кто она) сидит грустит у окна, занимая хорошее место , но когда подходишь сесть , уходит )
1
يناير 20
В последнее время при неоднократном посещении менеджеры и кассиры отказывают в приобретении крыльев аргументируя их отсутствием (это одна из главных причин посещения сети). Хотя кухня кричит что крылья есть в наличии. Странное поведение.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Каждый раз когда прихожу сюда, жду заказ минут 20-30
Рестораны фаст-фуда созданы для того, чтоб быстро заказать и быстро получить заказ
Персонал, на вопрос через сколько будет готово, вечно отвечает 5 минут
1
فبراير 9
Столы всегда не убраны и не протерты, пол всегда грязный из туалетов несет мочой. Младший брат захотел в туалет но передумал так как в туалете валяются какие то кофты(видимо бомжей) и туалет весь обделан. Отвратительно. Единственный ближайший Ростикс, и такое отношение к гостям.Еще и чья то водочка припрятана на стойке
1
2
مايو 6
Такой помойки и антисанитарии как здесь я ещё не встречала не где!! Не была здесь очень много лет, и после того что я видела не приду больше никогда. Куда смотрят Роспотребнадзор и СЭС?? Фото сделаны 06.05.25
1
فبراير 4
Смена 03.02.25 просто чудо!
Девушка, которая была у кассы под закрытие, настоящее золото! Невероятно вежливая ❤️ спасибо, что подняли настроение !
1
أكتوبر 1 ، 2024
После ухода из РФ KFC, и ребрендинг в ростикс, такое ощущение, что изменилась технология готовки еды.
Повальная проблема всех ростиксов, но после них, не сразу, но под вечер, знакомишься с белым другом все ближе, так сказать, пускаешь корни на долго....
По обслуживанию, претензий нет, лоу кост ресторан, ясное дело, что тут будет много молодежи (школьники, студенты и тд) и пр. приходится подождать.
Чистота - промолчу, раз на раз не приходится.
1
أغسطس 20 ، 2024
Персонал просто сонные школьники!
Который раз прихожу быстро заказать и забрать заказ в ФАСТ ФУДЕ
Кухня как пулемет выдает заказы и они просто валяются и ждут пока один из сонных школьников со своей черепашьей скоростью дойдет до твоего заказа.
Будете заказывать, учтите, еда будет холодной.
Но можно насладиться прикольным шоу, когда у одного из посетителей лопается терпение и они начинают орать на сонных школьников.
Раньше персонал был лучше и расторопнее. Мне есть с чем сравнивать, отовариваюсь тут несколько лет.
6
يناير 3
Были 2-го января. В зале воняет как в туалете... В туалет даже заходить страшно. В заказе напутали, когда об этом сказали, положили то, чего не хватает, даже не извинились. Отвратительное место, больше сюда ни ногой!
1
1
أبريل 21 ، 2024
Спасибо! Курочка свежая, вкусная, напитки насыщенные, кассир Марина приветливая и доброжелательная. Ждать не пришлось, все кассы работали одновременно. Санузел чистейший. Высшая оценка!
2
2
يوليو 21 ، 2024
С годами ничего не меняется. Как было в 2017, так и в 2024 - очень долгое обслуживание. Да, ресторан маловат для такого людного места, как у метро Гражданский пр, но персонал…Стоят втроем, разговаривают о чем-то, еле двигаются. При этом, полки завалены едой, остается лишь комплектовать подносы. Не знаю, вечная проблема именно тут. В плане еды вроде нет претензий.
1
مارس 18
В 7:40 заказала два кофе. Отдавали 5 минут, хотя мне сказали две минуты.
Перепутали объем кофе вместо большого сделали средний, подставку для двух кофе не предложили.
1
يناير 4
Самый отвратительный из ресторанов. 4 января пьяный мужик след матерился на весь ресторан ,где были дети , поливал все кругом пивом. Никто из представителей ресторана не вывел ,не вызвал наряд чтобы его вывести .
سبتمبر 18 ، 2024
Сделала заказ заранее через мобильное приложение, за полчаса до прихода в ресторан. В результате по приходу ещё 15 минут ждала свой заказ. Причём задержка выдачи тут каждый будний вечер. К сотрудникам нареканий нет, руководство возьмите ещё дополнительных сотрудников. Сколько можно терпеть подобное отношение? Вам самим за свою репутацию не стыдно? Смешно читать отзывы на 5 звёзд, про быстрое обслуживание и "отсутствие очередей". Наверняка написанное самими сотрудниками.
1
أغسطس 11 ، 2024
Зашла утром, в 10 часов, примерно, взять бургер с собой. Не знаю, честно, во сколько меняется смена, но в зале ужасно грязно! Входные двери и стекла заляпаны во много слоёв, стулья и столы в крошках, к экранам неприятно прикасаться. В зале 2 заказчика. Общественное место с антисанитарными условиями. Пандемийных ограничений не хватает, когда всё обрабатывалось и мылось каждые 2 часа. Неужели с утра нельзя порядок навести?
К слову: в бургере была вчерашняя курица, засохшая по краям( Обнаружила это, уже уехав. КФС (Ростикс) наихудшим образом соблюдает условия франшизы и правила общепита. А раньше я его больше всех любила(
2
1
يناير 23
Во сколько бы не зашел (18,00, 20.00, 21.00, 22,30 ) - ответ один «крыльев нет». Может все таки увеличить поставки данного продукта на данную точку!!!!
1
مايو 2
Удобно расположен. Хорошее обслуживание, готовят без особых задержек.
أكتوبر 6 ، 2024
Сама по себе еда была вкусной, но напиток который заменяет спрайт был так сильно разбавлен, что это вышла очень горькая вода; туалет просто уничтожен: в одной из кабинок сломана кнопка смыва, пол явно не мыли очень долго, спасибо что была бумага и не сломанная сушилка для рук
أكتوبر 22 ، 2024
Заказ 799 с собой, сделан 22.10.24 в 18:50.
Очень старая, холодная и ватная картошка. Отвратительно на вкус, зря потраченные деньги. Пришлось выбросить. Ножки приемлемы, но пережарены.
В зале грязно, столы не убраны, в туалетах навалена грязная туалетная бумага.
Больше ни ногой.
Фото не подумал сделать, но уверен, зайду в другой день, ситуация не изменится. Как зайду, обновлю отзыв фотографиями.
أكتوبر 28 ، 2023
Очень редко едим фастфуд. И в нашем случае лучше бы не начинали 🤦♀️Решили набрать всего, побаловать себя, на 1700 р сделали заказ ведро с крылышками, стрипсами, наггетсами, ножками по бургеру, картошки взяли, итого - сносным был только соус. Все остальное есть было невозможно!! Честно, если бы ели не дома, заставила бы сожрать это вашего повара! Курица СОЛЕНАЯ, СУХАЯ, жаренная будто несколько раз в этой панировке, стрипсы… одно название! Раньше стрипсы это было курица в панировке, сейчас же панировка с курицей, обратно таки ДИКО СОЛЕНАЯ и СУХАЯ, раскусить было невозможно!! Картошка… тонкая, не вкусная, не аппетитная, просто НИ О ЧЕМ!
Раньше ездили в другой кфс, там очень нравились крылышки острые и стрипсы, но это было год назад! Очень жалею, что не почитала последние отзывы об этом дерьморесторане!! Чтоб вы сами жрали то дербмо которое готовите, я смотрю, нам еще повезло, что не травонулись. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данное заведение! 🤮🤮 1700 р в мусорку, хорошее настроение туда же!
11
1
نوفمبر 23 ، 2024
Обслуживание просто ужас , на работу набирают медленных отсталых людей, заказы выдают очень долго! В туалетах просто кошмар, весь пол обгажен,все очень плохо!👎🏻👎🏻👎🏻
1
فبراير 13
Прекрасное обслуживание, не смотря на то, что постоянно много посетителей, видео что работники стараются из-за всех сил!
2
مايو 3
При заказе воруют кисло-сладкий соус. Старший менеджер разводит руками. При обращении посмотреть камеры , ответ один, не работают ! Не советую. Воруют.
مارس 10 ، 2024
Еда вкусная! Всë чисто. Время ожидания быстрое. Много ристоранов. Мясо нежное, нагетсы вкусные и сочные как и картошка! Персонал хороший!
3
2
سبتمبر 5 ، 2024
Отвратительный «ресторан» 😂,именно на данном адресе,кофе без сиропа,ожидание 15 минут когда народу нет,еще доказывайте потом,что вам сироп не налили,бургер уронили,подняли,завернули и отдали спокойно)советую посещать эту сеть кафе не по данному адресу,ищите более качественное обслуживание,многое зависит от директора😉здесь все тонет)
Еда и персонал)
2
نوفمبر 8 ، 2024
Ожидание одного бургера и твистера заняло больше 15 минут. Вместо работы коллектив общается друг с другом
Бургер де люкс выглядел как будто ему неделя. Перекошен на одну сторону, весь соус на упаковке, а не на булочке, огурцов не было
За кассой стоял смуглый парень без бейджа
2
1
مارس 28 ، 2024
Привет. Решили сходить в ростикс за сочной горячей привычной едой, а получили сухую и холодную закуску. В бургере и ролле было 70 % Булки и лаваша, мало соуса, картофель холодный, что аж жевать тяжело. Грустный получился поход. Возможно это нам так не повезло , но впечатление конкретно эта точка сейчас оставила негативное. Обращаясь к руководству, пожалуйста, если вы читаете отзывы, проконтролируйте, рабочий процесс. Почему гости заведения должны получать холодный продукт, который даже сейчас лежит на выдаче и стынет, ожидая своего покупателя.
3
يناير 18 ، 2024
Сегодня пришел в этот ресторан. Взял себе поесть, так как очень устал после рабочего дня. После того как заказал начал ожидать заказ. Заказ собрали быстро, но почему-то на подносе, хотя указывал что надо было с собой. Когда попросил упаковать заказ, то получил очень странный вопрос от продавца, связанный со здоровьем. .В прочем других отличий нет. Это самый обычный KFC. Но отношение к клиентам надо бы подтянуть
1
يناير 28
Огромная куча персонала которая стоит ничего не делает!!!!! может быть стоит другое место отправить работать там где есть авто…..
أغسطس 19 ، 2024
В данном Ростиксе на Просвете отвратительное, крайне медленное обслуживание, причём независимо от дня недели! Персонал ходит друг за другом кругом, что-то осуждают между собой, заказы собирают медленно. Если хотите быстро перекусить, ищите что-то другое поблизости. И пожелание в целом: продумайте, наконец, упаковку для картофеля фри, надоело собирать разбросанную по подносу или по пакету, если берёшь с собой.
أكتوبر 13 ، 2024
Хочу что б обратили внимание на туалет, с этим надо что делать. После 8 вечера невозможно находиться в помещение воняет туалетом. Все решаемо просто убираться хотя бы чаще🙏 так пожеланий нет, всегда вкусно и хорошие сотрудники.
أكتوبر 12 ، 2024
Если готовы ждать свой заказ 30 минут, а потом давиться холодной едой - милости прошу
У сотрудникам ноль вопросов, приятные и старательные. Они физически не могут справиться с объемом заказов из-за нехватки людей на кухне.
فبراير 7
Часто бываем близко к метро осебенно мороженое классное🍦 но туалет постоянно как-то грязно
1