Rostic's
189 مراجعات
فبراير 26
Отвратительное отношение персонала, а именно УПРАВЛЯЮЩЕГО, зашел в спешке взять перекусить, терминал пробил совершенно не тот напиток, увидел только когда получил заказ, т.к. чек терминал не выдал. Обратился к сотруднику с просьбой поменять напиток, вместо человеческого отношения и клиентоориентированности, управляющий только язвила и грубо общалась, видя что я тороплюсь. Мне не осталось ничего сделать кроме отказа. Итог: управляющий с ухмылкой отложила товар в сторонку(не выбросила, может кому другому даст, а может себе отложила) и пошла пробивать отказ. А я не позавтракав уехал.
26.02.2025 примерно 10:10
1
فبراير 11
Делала заказ через мобильное приложение и с лучайно заказала в ресторан в тц калита, находилась в этот момент на другом конце города. К сожалению в мобильном приложении не было возможности отменить заказ, через горячую линию связалась с рестораном напрямую и сотрудники оперативно отменили заказ, спасибо большое
ديسمبر 20 ، 2024
Сегодня 20.12.2024, в начале шестого вечера, зашла в Калиту и заказала «Домашний баскет». Заказ отдали на удивление быстро. Но только дома я поняла почему! Ножки были внутри сырые от слова СОВСЕМ! И даже крылышки были сырые! Почему я должна платить такие деньги за сырую курицу и доводить блюдо до готовности дома?
1
فبراير 17
В целом стандартная практика…
Как только все перешло в Российские руки, так сразу все подорожало, а качество упало…
Из некоторых позиций были убраны куски мяса и заменены котлетами из фарша…
Печально куда все это катится, а мы продолжаем хавать…
3
مارس 6
Заказ 334 от 05.02 был приготовлен во время. Затем час катался по району. Курьер за полчаса до реального времени доставки поставил отметку о выдаче заказа. Еда приехала отсыревшая, холодная, мятая. Мой заказ лежал на дне сумки курьера. Сверху был заказ из мака и из Перекрестка. Замечу что доставка была платной. Вывод один- хотите курицу идите пешком и забирайте сами или идти к конкурентам. И быстрее и без нервов
1
أكتوبر 1 ، 2024
Убедительная просба обратить внимание на данный отзыв !!! И ответить официальному представителю
Ситуация такая пооизошла ,ходили с мужем в ваше заведение часто ,но месяца полтора назад пришли заказали крылья ,а они оказались с волосами неощипанной курицы ,сделать что то с этим вернуть мы не смогли т к домой забрали ,после этого мы перестали ходить к вам ,решила я с мужем пойти в теплом стане купить ,спросила у них так же как у вас ,они сказали что у вас видимо управляющии такой и в итоге у них всё оказалось прекрасно без волос .
Сегодня 1.10.2024 через доставку решили вновь с мужем заказать крылья не посмотрев из какого места будут готовить ( оказалась ваша Калита),получив доставку вновь оказались волосы (прилагаю фото),я образаюсь к руководству,решите данный вопрос !!!или вы считаете это нормой сан пина?
3
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отвратительный персонал. Пол часа назад забрала свой заказ из 12 крыльев на ДВУХ костях. По итогу я получила 11 крыльев на одной кости, хотя женщина на кассе кивнула и внесла в заказ именно крылья на двух костях. Да, может сама виновата, что обнаружила это только дома, но я бы в любом случае не стала бы их пересчитывать у кассы. Никогда больше не приду в данное заведение и очень хотелось бы, чтобы с этим что-то сделали
2
يناير 16
Несколько раз была и несколько раз одно и то же: сделаны бургеры тяп ляп, лонгеры тоде, соусы выливаются, такое выкинуть нужно, а они спокойно людям отдают. Есть неприятно((
2
ديسمبر 13 ، 2024
Отвратительное заведение и персонал! Вечно что то не докладывают а колл центр РОБОТ , КРЫЛЬЯ СЫРЫЕ И НЕ ВКУСНЫЕ 🤢
2
أبريل 8
Включают музыку, никакого уважения к посетителям, могут создать очередь только потому что общаются с ДРУЗЬЯМИ.
يناير 15
Сервиса 0, за 30 минут до закрытия уже не работает приложение и терминалы. Десерты так же не готовят
1
مارس 17 ، 2024
Если честно терпеть не могу оставлять плохие отзывы, но тут не сдержалась. 1. Еда как будто стоит не первые сутки..я сама работала в подобном месте но там по истечению срока годности все быстро меняется. А здесь...да уж .
2. Заказала напиток колу. Мало того что в стакане один лёд это я молчу кола настолько разбавлена с водой что я как будто воду пью с оттенками простоявший открытой колы открытой дня четыре.
3. Я все понимаю. Много заказов и т.д но почему так долго? Чизбургер мне пришлось ждать 15 минут... Это вообще что такое? Сам бургер сухой и остывший...
4. Подносы жутко грязные..
Сделайте пожалуйста с этим что нибудь.
6
ديسمبر 8 ، 2024
Ужасное долгое обслуживание.... Ждали заказ 20 минут с учетом, что очереди не было... Не извинились
1
ديسمبر 11 ، 2023
Удачное обслуживание. Второй раз заказываю доставку, с надеждой, что все у них нормализовалось. В первый раз заказывал доставку, прождал 3 с половиной часа под предлогом, что у их курьерской доставки большая загруженность. Но извинений, ничего. Всю вину свалили на курьера. Сейчас сделал еще раз заказ, в 21:00. Прождал 45 минут и его отменили без предупреждения, тем же предлогом, что у них большая загруженность. Отвратительная поддержка, которая ничем не может помочь. На счет самого заведения промолчу. Делал заказы в других заведениях, все было нормально, без тупых отмазок, Прошу прощения за грубые слова, но я уже не могу терпеть такое отношение к клиентам. Я очень хочу, чтобы данный отзыв заметили и приняли меры. Конкретно задолбало, что такое происходит «в их курьерской службе». Если у вас такая загруженность, то можно будет предупредить перед тем, как клиент оформляет заказ. А не под закрытие заведения, когда была надежда, что еду доставят. Однозначно, не рекомендую делать заказы в данном заведении. KFS / Rostick’s очень разочаровали меня. Особенно, это началось после того, как сделали ребрейдинг. Отдельное «спасибо» хочу выразить поддержке, которая отвечает на 15-30 минут. А как отвечает, повторяюсь, кидают всю вину на курьеров. Больше нету слов. Отвратительный персонал и отвратительное обслуживание. (За такие неприятности с их стороны, никаких бонусов / извинений не предоставили)
3
أكتوبر 20 ، 2024
Когда бы не пришел в данное заведение, всегда очень долго готовят еду, хотя казалось бы…Курица почти всегда не прожаренная, часто бывают волосы в крыльях…отвратительно…На замечания и просьбы персонал не реагирует…
3
ديسمبر 21 ، 2023
Был в этом месте в первый раз и не знаю всегда тут так или сегодня не удачный день.
Сначала очень долго не могли приготовить курицу.
Потом все таки приготовили , и она оказалась вообще не вкусной (
Заказывал три ножки - во первых очень мало кляра, во вторых он очень не вкусный.
Съел еле одну ножку, две пришлось выкинуть.
Это потрясающе, запороть коронное блюдо фирмы.
1
أغسطس 31 ، 2024
В последнее время еда стала очень сухой и как будто пережаренной, а также стали долго готовить заказы. Ну и если заказать с собой, то косячат почти всегда
2
1
أكتوبر 8 ، 2023
добрый вечер. заказы составляют не верно. вечная проблема с этим рестораном. всегда не правильно или не качественно оформляют заказы.
08.10.2023 ясенево тц. калита rostics.
номер заказа 2246. чек не выдали.
и как всегда ошиблись с заказом. вместо шоколадного милкшейка выдали обычный!!!!!!!ростмастер острый оказался обычным. ни грамма остроты. заказ был оформлен 18:35. к менеджеру бессмысленно обращаться в прошлый меня грубо отправили обратно наговорив кучу гадостей. надеюсь хоть теперь после этого отзыва вы начнете присматривать за сотрудниками как они работают.
4
1
أبريل 14 ، 2024
готовили заказ 15 минут! в заказе не было ничего особенного, просто кола и два маленьких ролла, вообщем то всё то что должно быть на кухне всегда, особенно в ростиксе! женщина на прилавке не реагировала на вопросы и отмахивалась невнятными фразами. заведение разочаровало...
2
فبراير 12
Заказывал шефролл, оказался лучшим чем многие прочие.
ديسمبر 15 ، 2023
15.12.2023 были в ростикс на М. ЯСЕНЕВО, по купонам шефбургер клиент имеет право выбрать любой, но администратор отказал и дал шефбургер. Обратите внимание пожалуйста на персонал,который не знает условия купонов или не хочет знать.
3
مايو 22 ، 2023
Заказал два айтвистера, через две минуты отдали два холодных-прехолодных. Вызвал менеджера, спрашиваю почему холодные. Ответ поверг в шок: овощи и листья салата из холодильника, поэтому твистер холодный. Недоумеваю: ну тогда у вас вообще все бургеры и твистеры и боксмастеры должны быть холодными? Ответ менеджера - через 10 мин переделаем. Забрал, как вы думаете их переделали ? Правильно - просто погрели в микроволновке: не хочешь холодное мясо - ешь горячий салат, горячий помидор, горячий соус. А самое смешное, что мясо так и не подогрелось - физика знаете ли. Кассовый Чек так и не дали, так что просто номер заказа 2288. Жалоба в Роспотребнадзор однозначно. Помидорки и листья салата можете поискать на фото среза твистера. Просто обалдевшие от безнаказанности работники. Руководители - читайте отзывы, они все отрицательные. И кстати на сайт я вам писать не собираюсь. Я в другое место напишу))
5
نوفمبر 29 ، 2024
Директор зажала кипяток . Девушка стрижкой под мальчишку в очках.
1
مارس 8 ، 2024
Все как обычно. Заказ 2211 8 марта. Попытки найти в пакетах с собой 2 стандартные деревенские картошки оказались безрезультатными. Салфеток нет. Как всегда. Оставляю отзыв. Проверяйте свои заказы!
4
ديسمبر 6 ، 2024
Отказали в обслуживании. В 21.30 у них кончилось мясо для ай твистеров. Не первый раз это происходит. В Ростиксе и кончилось куриное мясо. Это просто ужас.
2
أغسطس 22 ، 2023
Плюсы:
Вкусная еда
Быстро готовят
Хорошие кассиры
Почти всегда всё хватает
Минусы:
Иногда приносят холодную еду
Итог:Советую, обычный KFC по франшизе.
1
مارس 15
не доложить в заказ аж 3 бургера только здесь могут
مايو 12 ، 2023
Отвратительно, еда просто отвратитетльная, купил себе и жене боксмастеры, так в моем боксмастере была одна курица и майонез, и по две булки купил шефбургер де люкс так у жены это булка пахла дихлофозом. Плюс на выдаче девушка отвратительно работает подходишь первый в выдаче так она возьмет смоется к кассе и все и ты стоишь ждешь так еще и не сразу отдает заказ сначала отдаст тем кто подошел после тебя а потом только тебе . Просто отвратительный ресторан больше никогда в него не пойду
4
يوليو 17 ، 2023
Ироды
заказал меньше, чем друзья и ждал 40 минут, в итоге заменили ножки на ОЧЕНЬ ПЕРЕСОЛЕННЫЕ СТРИПСЫ. Вежливо попросил компенсацию, дали купон на ЛЮБОЙ бургер. На след. день решил его забрать, сказали, что можно только шефбургер. Выдали НЕВЕРОЯТНО ПЕРЕСОЛЕННЫЙ бургер, опять (в купоне было написано сандвич, я люто угорал, как удот).
А ещё мороженое не вкусное, 0/5
2
مارس 13 ، 2024
Бывший KFS. Обожаю в нём крылышки, ножки к пиву и бокмастер. Каждый найдёт, что то для себя. Качество и цена соответствуют ожиданиям.
1
أغسطس 20 ، 2024
Отлично,недорого. Быстрое обслуживание.
1
1
سبتمبر 27 ، 2024
Включили не русскую музыку и общались на своём и оскорбляли на своём гостей
2
يوليو 6 ، 2024
Очень долго готовят. 17 минут заказ ждал.
Причем видно что персонал еле шевелиться.
3
أكتوبر 7 ، 2022
Посетил KFS около метро Ясенево, ТЦ Калита, Москва 06.09.2022 в 12.21 №217.
Сделал заказ на кассе: 6 ножек, 2 средник картошки 2 кетчупа (с собой).
Заказ был собран очень быстро.
Приехал домой, развернул, вместо 6 ножек лежат 4, по 2 ножки в коробочке.
Хорошо что не по одной положили.
Живу не рядом с KFS, поэтому разбираться не поехал, но отзыв решил написать,
чтобы все покупатели проверяли Заказ, когда не едят на месте.
7
2
يونيو 28 ، 2023
28.06.2023 заказывала крылья , картошку фри
После употребление через некоторое время стало плохо и мне и молодому человеку, диагноз отравление, расстройство живота ( кроме крыльев общей еды с молодым человеком больше не какой не кушали )
Если заказываете крылья будте аккуратны
1
أبريل 8
Ужасное обслуживание слушаю на всю музыку, заказ не принимают, кассы самообслуживания не работают
يناير 7 ، 2023
Хотел сказать спасибо коллективу. Мы ошиблись с заказом и думали, что нам не додали порцию. Пришли на кассу разбираться. И персонал очень корректно и быстро показал нам, что мы ошиблись - и никаких неприятных моментов. Спасибо администратору
3
1
ديسمبر 18 ، 2022
На мой взгляд - худший KFC в округе. Несколько лет назад были проблемы с качеством, в некоторых блюдах курица казалась сырой или испорченной. Сейчас с качеством всё ок, но очень нерасторопный персонал... Да ещё и невнимательный. Два раза выдавали заказ без напитка, и мне приходилось подсказывать самому, что мне не доложили, так ещё и чек показывать, чтоб доказать свою правоту. Ну и 12 минут ждать небольшой заказ из двух блюд и напитка, когда едва ли два посетителя всего - это не дело, такое уже сложно назвать ФАСТ-фудом. К сожалению 3 звезды, а по качеству уже можно было бы 5.
4
ديسمبر 18 ، 2023
Отказались обслуживать за наличные. Сказали, что очень заняты, хотя из посетителей я была одна.
1
نوفمبر 8 ، 2022
Кассир попыталась огреть на 3 рубля.
Сказала мол не может их дать, на мою просьбу: «окей, не можете деньгами, дайте тогда соус в подарок, раз полностью сдачу дать не можете“
Кассир ответила: «нет, платите 40 рублей и будет соус»
На мои возмущения, что это вы не можете дать сдачу прибежал менеджер и спокойно выдал 3 рубля из той же кассы!!!
5
1
يوليو 11 ، 2022
Настоятельно прошу сотрудников данного отделения KFC быть внимательными, когда им что-то говорят.
Было на кассе четко сказано и громко: «___комбо», в итоге пробили отдельно мне вообще Твистер. Подошел с вопросом - в ответ говорят, что не ничего подобного не сказал.
Потому мое напутствие следующее: прочистите уши и потренируйте внимательность.
Проблема исключительно во внимательности кассиров, прошу это учесть.
4
ديسمبر 19 ، 2024
Нормально
1
مايو 29 ، 2022
заказали 5 за 300
взяли лимонад крем сода, мало того, что он по вкусу как средство для посуды, так ещё и целый стакан льда
сприпсы были не дожариные
твистер с не вкусным лавашом
а кекс с годностью за 2 месяца назад
было не вкусно и ничего не понравилось (
не советую
4
أغسطس 2 ، 2022
Очень медленно и печально работает персонал. Периодически путают с заказанным мною и фактически полученным заказом. Казалось бы "мак" закрыли, так работайте шустрее, но нет. Очередь на получение и всё из-за нерасторопного персонала
4
أغسطس 30 ، 2021
Самое лучшее КФС во всей Москве. Стараются работники от всей души. Менеджеры стараются избегать конфликтов. Даже когда пытаюсь обмануть что не додали курочку или прячу соус а потом говорю что не дали и пишу жалобы на них а менеджеры знают что я гадкий и специально их подставляю они мне всё равно выдают дополнительные порции чем я и пользуюсь потому что всегда приятно кого нибудь подставить. И главное всегда успевают вовремя хочу поймать их на опоздании и закатить скандал.
1
5
يونيو 29 ، 2023
Ни разу не попался нормальный бургер. Все время дают холодный и не важно, какая смена работает у них
4
أغسطس 15 ، 2023
Сегодня (15.08.2023)заказала 2 мегаролл очень солёный и картошка фри ужасно тоже солёная
2
مارس 10
Нравится
1
مايو 29 ، 2022
Решили с подругой закать 5 за 300… половины напитков не оказалось в наличии. Из того что было выбрали лимонад крем-сода. Самого напитка было совсем немного, 95% напитка был лед. Остальное вродн было не совсем ужасно.
5
يونيو 22 ، 2024
Пустое место, кассир, 3 автомата.
1