Забегаловка, а не ресторан. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Сделал большой заказ(большое ведро и гарниры), сотрудник упаковал в БУМАЖНЫЙ пакет, который от пара размяк. Забрал заказ, отошел несколько метро и пакет рвется. Соответственно, все содержимое падает на пол и все в мусорку. Сотрудник на кассе видя ситуацию никак не отреагировал, видимо, потому что до закрытия осталось 5 минут и он забил.) Кстати, оформил такой же заказ в другой точке и сотрудник додумался упаковать весь заказ в полиэтиленовый пакет без просьб. После обращения в поддержку спустя 2-3 позвонил какой-то сотрудник, который "занимается" вопросом. Так хорошо занимается вопросом, что смотрел видеозапись только с ОДНОЙ камеры, которая стоит прям на кассе и не увидел,как пакет порвался и упал, или не захотел увидеть. Перевернул мои слова, которые были написаны в поддержку, стал обвинять во вранье и просто бросил телефон. Да, врать из-за заказа в 700 рублей, конечно, сильно.)) После того, как ему сказали, чтобы он посмотрел ОСТАЛЬНЫЕ камеры в ТЦ, где четко виден момент падения, начал что-то невнятно бормотать и бросил трубку. Нанимать обиженных индивидов и давать им "решать" такие сложные ситуации, которые винят клиентов во лжи и прочем - отличный ход, веет ценностями.)) Это вы называете клиентоориентированностью и забота о клиентах?

إظهار رد العمل التجاري

Денис П.

مستوى 5 خبير محلي

Ресторан очень хороший, но сотрудник Денис с синдромом властелина!!! Покупали 3 раза пиво, каждый раз пытается унизить людей в их положении в обществе! Надеюсь он не будет больше работать с людьми!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Данил Соловьёв

مستوى 4 خبير محلي

Картошка холодная, ростмастер пересоленный, после чего на следующий день, началось ужасное... Бесконечный стул, боли, и так далее. Не рекомендую заходить туда.

إظهار رد العمل التجاري

Rostic's

أضف صورة أو فيديو

القائمة

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

281 مراجعة