Rostic's
1382 مراجعات
يناير 3
Очень хочется верить, что после плохого отзыва будут приняты меры по улучшению работы торговой точки. Но все опять повторяется.
3 января придя на данную точку в 21:20и попросив баскет из 12 крыльев, сначала было сказано, что ожидание 40 минут на, что я согласилась, а после этого, спросив у работников кухни, кассир мне отказал, ссылаясь на то, что крыльев нет. Неужели трудно заложить больше крыльев, может быть и другой какой-то продукции, которая закончилось, чтобы угодить клиентам. У меня это уже второй раз и я прихожу не под закрытие! Кассир даже не предложил никакой альтернативы, чтобы поесть: стрипсы или может быть есть меньшее количество крыльев, ничего сказано об этом не было.
Очень жаль, что отзывы ничем не помогают.
9
3
يناير 23
Не знаю кто пишет хорошие отзывы на это заведение. Ожидание действительно очень долгое, компетентность работников сомнительная. Кто идет есть фаст фуд чаще всех? Тот кто спешит, это кафе быстрого питания как никак. По итогу, когда я поняла, что за полчаса мой заказ не приготовят - ушла в другое место, вернулась уже поев, чтобы забрать с собой, а его еще готовят! 😂 не было ни сил, ни желания разбираться- это все на совести руководства, ушла оставив и заказ и деньги. Приятного аппетита, ребят
10
1
أكتوبر 14 ، 2024
Очень уютная атмосфера. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники . дарят отличное настроение 👍. Но музыка конечно громковато играет ( Туалет чистый, вода горячая есть ,бумага , сушилка для рук. мыло всё в наличии. Один женский туалет, один мужской
1
5
يناير 22
Более года не была в данном заведении, но вот на днях делала заказ с собой, бургер и ролл, и из-за такого небольшого заказа я стояла ждала пол часа, а может и минут 40, дома муж попробовал бургер и сказал, что он вообще невкусный, сухой и курица как со сковороды,овощей совсем мало , салата вообще не было, а я ела шеф ролл, это вообще ужас, пару кусочков огурца и помидора, салата не было , ролл заполнен наполовину, просто пустая лепешка, в которой два вялых куска мяса, соус одна капля где-то посередине , а про овощи вообще молчу. Ужас, ничего не брали и больше не будем, сотрудники ходят сопли жуют, так ещё и еда мерзкая
5
1
أبريل 26
Посещение этого места с семьёй полностью уничтожило настроение от до этого хорошего дня...
- медленная скорость обслуживания, следовательно длинные очереди и большой срок ожидания;
- плохо работающие терминалы для заказа (пытался заказать 2 ролла и 2 картошки, а заказал по 7 шт., но узнал я об этом уже в чеке, т к на экране было как надо написано "2");
- мы были с детьми и заказали как острые блюда, так и оригинальные - коробки подписаны или помечены не были;
- часть заказа заменили без предупреждения и согласования;
- не вкусно. Что-то горячее, что-то совсем холодное, и ещё пересолено.
Остались совсем не довольны посещением этого места!
1
فبراير 16
Будний день. 6.02. Посетителей мало. В зале из 6 терминалов 2 работали. Касса не работала. На кухне один , второй на выдаче. Наш заказ ждали почти полчаса. Все очень медленно и невнимательно.
В итоге, пришлось возвращаться, т к заказ был без одной позиции.
Ребята, так работать нельзя, уважайте посетителей и их время.
Руководителю данной точки совсем "быстрого" питания!
Организуйте работу сотрудников и встаньте к ним в помощь, если людей не хватает. Единственное заведение общепита, которое в вашем городе нас разочаровало.
3
مارس 1
сервис просто ужасный, в доставках сначала готовят заказ, после того как он приготовился и ждут курьера отменяют его, ссылаясь на технические неполадки, уже 5 раз заказываю, то в яндексе, то в деливери, то в купере, все по одной и той же схеме. А после отмены, в доставках закрывают ресторан( через 15 минут о чудо он снова открыт!!) Заказываешь самовывоз из приложения, тоже приходит возрат. Спасибо банку что деньги сразу приходят. Пришла лично туда, в итоге в заказе недолжили бургер, деньги в банке списали, а на чеке другая сумма, как будто я и не заказывала этот бургер.
Никогда не было проблем с другими Ростиксами в доставках, но вот к сожелению по моему адресу только этот доставляет, а функции выбрать другой ресторан в доставках нет🥲
1
مارس 29
Кратко - если хотите поесть, можете зайти куда-то ещё, но не сюда, не мучайтесь.
Развёрнуто - зашли в это чудо-заведение, рассчитывали быстренько поесть и завершать свою прогулку. В меню отсутствовали: оригинальные стрипсы(зачем еще приходить в KFC, вернее сейчас уже ростикс?), картошка и все что касается детских комбо. Сделали заказ, сели за столик ждать(18 наггетсов, 2 ролла и две колы, не слишком экстраординарно, учитывая наличие широких грилей и фритюрницы, вернее их теоретическое существование). На 10 минуте ожидания пришло осознание того, что что-то не так, на остальных точках такой заказ уже выдали бы, а мы все ещё ждём. Решили зайти в отзывы... Зря. Узнали, что ошиблись, только сделав заказ. Через ещё десять минут заказ все же был нам выдан, и... не хочу ничего сказать, но за 20 минут можно сделать все на достойном уровне. А мы получили холодные роллы и тёплые наггетсы. Слава Всевышнему, не столкнулись с другими потоками заведения из комментариев.
1
مارس 20
20.03 в 20.15 заказал два гамбургера картошку фри и кофе. Ожидание минут 15. Хотя из клиентов всего три человека сидело. Без куртки находиться невозможно в кафе прохладно. При подаче заказа попросил ещё сахар На что был недовольный ответ девушки маленького роста (такое впечатление что ребенок за кассой)…нужно было заранее это указывать. На вопрос где указывать - тишина. Не зря оценка заведения 4.3
نوفمبر 30 ، 2023
Часто бываем здесь я очень люблю жареные крылышки здесь они без подобные отличная отмосфера все в предвкушении чего-то вкусного отличный у них коллектив бывали с мужем и летом когда много желающих и зимой ждать заказ долго ни когда не приходилось всегда справляются быстро кто еще не посещал этого замечательного заведения приглашаю вас всех отведать прекрамнейших жареных крылышек и всего другого вкусного ну а организации всего этого прекрасного желаю процветания и успехов а ребятам которые там работают и стараются торопятся чтобы нам всем угодить и по времени и по вкусам хочу выразить огромную благодарность и исполнения всех добрых желаний благодарю вас ребята до новых встречь в вашем чудном месте
8
فبراير 28
Раньше было отличное место, а теперь просто ужасное.
Прождала заказ более 30 минут мне дали отвратительный шефролл, очень вкусную картошку фри (спасибо что хоть что то не поменялось) и милкшейк абсолютно другого вида, так ещё и отвратительный на вкус. Менять отказались, пришлось выпить этот ужасный милкшейк. Ещё к тому же заказала острый шефролл, который был абсолютно не острым, так ещё и вся упаковка от него была испачкана каким то соусом, видимо, тем самым острым соусом, который должен быть в составе, а не на упаковке. Картошка фри была вся рассыпана по пакету, но к этому можно уже и привыкнуть, так везде. Персонал грубый, раньше были постоянно косяки когда вместо пунша давали слегка разбавленную джемом воду, которая была цвета воды, но всегда переделывали, а сейчас что ... Ощущение, что если в следующий раз что то не понравится, тебе этот напиток на голову оденут. Больше сюда не вернусь, спасибо за "отличное" отношение к клиентам
3
ديسمبر 12 ، 2024
Вкусно мужу нравится стрипсы молочных коктейлей нет и мороженого это очень печально оно такое вкусное что мороженое что коктейль молочный но всё равно ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐звезда всё было шикарно пальчики оближешь
1
1
فبراير 10
Из плюсов: Вкусный ориг. Ролл, читый туалет(удивительно)
Из минусов: Не вкусная сухая картошка фри, вместо ориг. Стрипсов положили острые, не вкусные при том и очень соленые, время ожидания заказа составило ТРИДЦАТЬ минут, когда был уже вечер и народу было мало, выполняли другие заказы, но не мой. Было грязно, все столики были в грязи, в подносах.
Комментарий про персонал: персонал как персонал, было 3 человека чето там хихикали и все, впринципе как обычно.
1
1
أبريل 29
Стоять 20 минут за одним роллом, это конечно здорово, хорошо, что подошла еще сотрудница, и сотрудник Егор начал хотя бы шевелиться. Я понимаю, что ситуации бывают разные, но это слишком. Так же данный сотрудник не желает обслуживать покупателей на кассе, а направляет на аппарат, даже не уточнив, наличная у человека оплата или безнал.
يناير 27
Мне нравится там бывать. Готовят вкусно,отпускают клиентов оперативно. Бывает только,что столы не всегда чистые,а в общем грязи у них не замечала. С туалетом не могу казать как обстоят дела.
1
1
أبريل 1
Самое медленный и самый грязный ростикс из всех известных. Очевидно все из-за нехватки персонала. Суббота, день, центр города, ажиотаж. Сколько должно быть людей? Минимум 4 наверное. А по факту только 2 - один на кухне, один за кассой. Заказы уже в табло иногда вылазить перестают. Ждать по 40-60 минут это норма для данного ростикса. Ну и конечно же грязь. Пятый человек должен уборщиком быть. Представьте как там грязно к вечеру, когда в кафе быстрого питания ни кто за день не убирался. Столики завалены, пол липкий, туалет грязный, бывает ещё бомж в углу спит.
مايو 2
Оооооооооооооооочень долго!
Ребят, серьезно?
Я зашел в 18:00 в почти пустое заведение и сделал заказ. В очереди он был 6-м. И 45 минут просто сидел в ожидании. О_о 6 заказов 45 минут? Если вы рассчитываете где-нибудь быстро перекусить или заскочить на обед - это точно не сюда. Тут быстро не получится. По итогу кофе мне подали холодным и у меня осталось ровно 5 минут всё съесть, так как в 19:00 я уже должен быть в другом месте. Эх
1
نوفمبر 24 ، 2024
Из всех Rostic's выбираю именно этот. Вежливый персонал, чисто в зале и в туалете ,по сравнению с другими кафе. Ну не можем мы отказаться от баскет острых крылышек.
2
1
مارس 13
Ростикс на Первомайке. Хотел сделать заказ с приложения, недоступны ролы, спрашиваю почему? Лепешек нет. Ок. Накидываю корзину бургеры, курица, применяю купоны. Перехожу в оплату, оплачиваю, и тут ошибка. Делаю второй раз, опять ошибка. Подхожу на кассу, спрашиваю, в чем дело? А это у нас сегодня целый день так, идите в терминал. Просто капец, какой то, меня просто разрывало от гнева, столько времени потеряли в дополнении к тому, что не купили то, за чем шли. Вот такие постоянно косяки. То одно, то другое. В Бургер Кинг никогда ничего подобного не было.
1
يناير 23
Место отвратительное.Видно невооруженным взглядом,что не хватает хорошего руководящего состава. Сотрудники не опрятны, ходят в грязной одежде. Ожидание заказа очень долгое. Лучшее решение для этого ресторана заменить весь штат сотрудников, так как текущие совершенно не справляются со своими обязанностями
2
مارس 21
Прочитайте Пожалуйста!!!Меню не соответствует, ай рол размером как шев рол,разница только в цене,готовят просто ужасно долго 30мин. можно ожидать и это для них норма!Живу рядом , удобно заказывать на самовынос но к сожалению работает это только через день особенно в среду не когда!!!Вобщем это ужасное и не приятное заведение, если вы себя цените не советую его посещать!!!
2
فبراير 15
Ужасное заведение! Уборщиков нет, столы грязные, персонала не хватает для полноценной работы! Выдачу заказа ожидали полчаса, при условии, что наш заказ был 4 по списку! В заведении работает четыре человека, а потом и во все осталось двое.
Уважаемый директор, примите меры для решения проблем в ВАШЕМ заведении, а не просто размещайте фото с лучшими сотрудниками!
1
مارس 13
Раньше очень нравилось данное заведение, но уже несколько раз попадаем когда подают холодную еду, будто ее готовили вчера и на просьбу хотя бы подогреть (вежливо), персонал с недовольным лицом чуть ли не швыряет эту еду обратно. Разочарование!!!
1
نوفمبر 9 ، 2024
Много раз проходила мимо, не любитель таких мест, но очень хотелось быстро покушать и побежать по делам. В итоге ждала свой заказ пол часа. Претензий к работникам не имею – их было человек 5-6 ( вместе с кухней и кассой). Учитывая, что это был выходной день и центр города, можно понять, что людей было куча и девочки не успевали чисто физически. Еда была вкусная, но картошка холодная.
2
1
أكتوبر 27 ، 2024
Я такого хамовитого обслуживания не видел.
Все люди, да, безусловно, тем более работая с людьми, бывает, что находишься на пределе.
Но задействовать термин «под руку» в своей работе считаю неприемлемым.
Передаю отдельный привет менеджеру Кире и её, судя по всему, подруге, находящейся на рабочем месте без бейджика.
Будучи автокурьером, столкнулся с криками, дерзостью и неоднократным захлопыванием окном для выдачи заказов перед лицом, а в дальнейшем был ещё и обвинён в оскорблении сотрудника, вышеупомянутая Кира вылезла из окна выдачи заказов и начала фоткать мою термосумку, составляя какую-то жалобу в поддержку (конечно, в дальнейшем яндекс со мной не связывался по поводу этого и это был дешёвый понт)
Надеюсь, обе по заслугам получили.
4
1
أبريل 19
Отвратительное заведение! В туалете всегда грязно, не работает смыв, из-за чего стоит невыносимая вонь! Никогда нет жидкого мыла, хотя на зеркале призыв тщательно мыть руки с мылом! Столы не протирают, на них постоянно остатки пищи прошлых посетителей! Никогда мне тут заказ не сделали вовремя, всегда задерживают на 10-20 минут минимум! Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не советую сюда приходить 🤢🤮
يناير 20
Если вы хотите подаждать бургер и кофе минут 40 ,то вперед)Очень долгое ожидание о котором не предупреждают ,никто не спешит от слова совсем ,людей мало работает и очень грязно.Все ножки столов в грязи,пол …полная антисанитария!Лучше бы ущли ,ребенок есть хотел сильно и уже заплатили.Больше не будем посещать.Забыла еще добавить-невкусно все !!!
3
يوليو 19 ، 2024
Сделала небольшой заказ в самом заведении, заказ был небольшой, две позиции и кофе. Молодой человек на сборке начал одновременно собирать несколько заказов, но ничего не отдавал. На вопросы посетителей ответ был один, нет напитков. При этом просматривается стойка раздачи напитков, на которой стоят несколько позиций готовых. Спустя 10 минут ожидания я подошла к другому сотруднику, девушке и уточнила, не наши ли напитки стоят на стойке. На что мне быстро собрали мой заказ и отдали его (напитки в итоге просто стояли эти 10 минут на стойке). Как итог, кофе остыл, картофель вымок за время ожидания выдачи, настроение подпорчено.
3
1
فبراير 14
Какие же вы медленные, просто невозможно, в сети быстрого питания ждать еду по 20-30 минут! Менеджеры тупят на выдаче так, словно первый день работают, смотреть на это невыносимо! Вы либо зп для мотивации поднимайте, либо набирайте других! Спасибо, хоть курицу не испохабили
3
يناير 23
Очень разочаровала данная точка фастфуда. Ожидание заказа максимально долгое, даже когда заказов максимально мало. Сотрудники ходят в максимально грязной одежде. Человек на кассе и раздаче совершенно не понимает, что делать. Полная антисанитария на раздаче. Место очень огорчило.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Работает 2 человека (на кухне и пункте выдачи) и 1 чел убирает помещение. Всего 3 сотрудника вы серьезно? Заказы от 30 мин готовят. Достаточно часто хожу в этот Ростикс и всегда так!
4
1
أغسطس 31 ، 2024
Часто забегаю с ребенком, заведение пользуется спросом. Все вполне съедобно. Удобное место для расположения данного заведения любителей перекуса на бегу, не затрачивая много времени
3
1
يناير 25
Пытаюсь вторые сутки сделать заказ через приложение. Сделать не возможно. С десятого раза приложение даёт возможность ввести номер телефона с подтверждением. Как только ввожу код выдаёт ошибку вход временно не доступен. Когда это время будет доступно не понятно. Горячая линия посоветовала почистить куки.бесполезно. Так-что закожу поесть из соседнего гастроном.
1
أبريل 10
Конечно всё ужасно.... 5.04.2025 парень работал вечером, ему вот спасибо. А вот кто на кухни то просто нет слов. Девушка на стойку кинула ролл, он упал на пол, ей сказали переделывать...без какого либо стеснения ответила: он же в коробке....в общем дико .
Ну и вообще грязно, окна разбиты. В общем всё печально
1
أبريل 2
В приложении пишет, что заказ надо забрать за 15 минут. А по итогу через 15 минут приходится ещё ждать минут 20. И так каждый раз. Нахрена писать время, если вы его не знаете?!
На картинках еда выглядит гораздо интереснее и порции больше, чем получаешь в реальности.
Наборов по акции часто нет в наличии.
1
أغسطس 30 ، 2024
Двоякая реакция.
1. Готовят хорошо, претензий к еде, скорости готовки и качеству нет. Персонал вежливый и добрый.
2. Но! Пришёл поесть, а 40% столов заставленны подносами, оставленные людьми, и это не убирают. Больше половины столов в крошках, явно их не протирают. Причем время было 12 часов, и не прям много народа.
После этого, хотел посетить туалет, но он оказался не рабочим, и даже помыть руки не удалось, так как кран не работал.
"Спасибо".
1
أغسطس 24 ، 2024
Никогда больше сюда не приду. Заказала картошку и нагетсы. Видимо масло уже настолько не свежее, что есть невозможно. Картошка сама по себе не то, что раньше. Узкая, хлипкая. На фото может быть не так передает естественность её, но в живую она меньше. Да и вообще я еще года два назад приходила и было не вкусно. Понадеялись, что сейчас повезет. Надо было быстренько перекусить….даже не доели.
По поводу чистоты) ну что сказать….оставляет желать лучшего, я не знаю когда последний раз тут полы мыли, явно не сегодня….столы убирают плохо. Всё грязно.
2
فبراير 22
Когда бы не пришел сюда вечно ждать больше часа , даже через приложение заказываешь заранее , приходишь а на табло еще даже номер заказа не появился , добавьте уже персонала , такое проходимое место , ни в одной точки такого нет как здесь , ужасно !
1
أبريل 5
Ужасное место , еда и обслуживание кошмарное!! Ждешь один бургер обычный 1час , вы серьезно??! Причем в заведение практически пусто. Ну бред , и еда отврат будто достали из морозилки курицу и все. И людям работающим там абсолютно все равно что у них спрашивают
2
يناير 5
Хороший филиал, Как-то повкуснее готовят и быстро выдают заказы. Была ситуация, что при выдачи рассыпали картошку - но без промедления заменили на новую. Приветливый персонал.
3
1
مارس 12
Просто ужас, ощущение, что тут уборщица это и повар, и кассир, и программист, и еще 100500 других профессий, настолько всегда долго ждать свои заказы (я реально на кухне не видел больше 3 людей даже в часпик)
К тому же не работает заказ в приложении почти никогда :) худшая точка Ростикса в Туле уж точно
1
أبريل 14
Было вкусно, могу советовать.
Выполнили заказ, достаточно быстро, по ощущениям, минут 5-7.
Еда была вкусной, пирожок не лавово горячий
1
مايو 2
Здравствуйте.Всё очень долго!Один человек и на кассе,и на выдаче.Может уйти во время выдачи заказов.В общем,если торопишься,то лучше не заходить.Чек не кладут,влажную салфетку тоже.
مارس 9
ужасное заведение, приехали туда с подругой покушать и погулять в цп потом приехали домой и поняла то что нас обеих очень тошнило после него.
обслуживание очень долгое, бургер и кортошку ждали 40 минут.
1
أبريل 12
Работают только на доставку, на заказы, сделанные в ресторане-наплевать. Ожидание по крыльям-15 минут и более. Половины ассортимента нет.Ужасное обслуживание.
3
مارس 23 ، 2024
Персонал отличный. Девочки приятные, вежливые, замечательные. Немного грязно, а еда не совсем вкусная, вчерашнего приготовления, слегка подогретая. Больше не приду, на 1000р можно купить пакет свежайших продуктов и приготовить чудесную пищу. Если честно, жалко платить за такое. Зашла с детьми посидеть, чтобы в очереди в больнице не сидеть. Так сказать от безысходности.
4
أبريل 5
Киоски не работают абсолютно все кассы тоже,через приложение заказать тоже нельзя говорят чинить киоски минут 20 прошло 40 минут ничего не работает 1 бургер готовят 30 минут
1
نوفمبر 3 ، 2024
В очередной раз не доложили позицию из заказа. Заказали с женой на вынос ко времени, ребёнок приехал после недельного отсутствия, попросил по дороге с вокзала домой заскочить в Ростикс, взять перекусить по-быстрому. По быстрому не получилось - ждали от времени, к которому заказ должен был теоретически быть готов, ещё около 20 минут. В заказе было 6 позиций, мельком переглядев набитый пакет, заторопились домой, где и обнаружили, что не хватает 3 куриных ножек. К большому сожалению, это уже не первый случай. Больше сюда ни ногой, зарекся.
1
مارس 5
Перепутали начинки, заказы и напитки.
Не работал с/у, даже воды небыло помыть руки. В байтсы кладут обжаренные сухари без мяса 👎
Впечатление что там работают люди первый день и им вообще ничего не рассказали
1
يناير 28
Отвратительно упаковывают еду для доставки
Все перемешалось
Что то растеклось все намокло и разорвалось
При этом ни напитков ни соусов не было в заказе
Сам ресторан грязненький
Видно что персонала не хватает
2