Rozario
256 مراجعات
سبتمبر 26 ، 2022
Очень довольна! Делала заказ маме на ДР через сайт, находясь в другом городе. Мама в восторге! Цветы шикарные, свежие. Доставили в коробке + Положили открытку и вкусняшку. Перед доставкой мне даже прислали фото букета для подтверждения! Признаться даже не ожидала такого сервиса !
1
نوفمبر 16 ، 2022
Заказал цветы. Девушка сразу перезвонила подтвердила заказ и адрес доставки. Еще и карту скидок оформили. Было приятно. Спасибо за вашу работу
1
مارس 9 ، 2022
Отвратительный магазин. Привезли совершенно не тот заказ перемороженные цветы, собранные из остатков, коробка расклеиваться, с подтёсками, цветы чёрные, листья сухие, записка вообще от другого человека. Телефон блокируют, менять букет отказываются, денежные средства не возвращают в полном размере. Ещё и четное количество цветов 👍 ожидание / реальность в фото.
5
يونيو 22 ، 2024
Как, всегда все на уровне!
يونيو 2 ، 2022
Лучшый цветочный салон в Мурманске! Заказывал удаленно. Все сделали отлично! Супруга от сюрприза просто в восторге!
1
1
نوفمبر 28 ، 2022
Спасибо дочке за прекрасный букет в день матери. Ставлю 4, за то что первый день принесли не тот букет. А эти розы прекрасные, запах не передать.
ديسمبر 11 ، 2022
Очень быстро собрали нужный букет и доставили в отдаленную деревню района. Однозначно рекомендую!
1
يوليو 12 ، 2022
Перекупы. Заказали букет цветов с фруктами. Оплатили заказ на сайте. И тут началось. Телефон указанный на сайте не работает. Через несколько часов перезвонили и сказали якобы фрукты пришли плохие. На этом этапе мне захотелось расторгнуть договор с шарашкиной конторой. Но мы были в другом городе и решили пускай будут только цветы. Дальше на следующее утро они должны были сделать доставку с 9.00 до 11.00 . И вот в 11.00 мы звоним поздравить а не кто не приехал. И как я сказал вначале телефон шарашки не работает. Схема работы у них такая любым путём получить с тебя денежные средства потом в каком нибудь цветочном магазине заказать букет в 2 раза дешевле и Яндекс курьером отправить. При этом процесс не отработан и заставляет потратить много нерв. Заказывайте цветы в другом месте! Сбережете нервы, деньги и время. Оставляю отзыв потому что накипело!!!!
1
1
مارس 9 ، 2023
Я бы в праздники добавила флориста , а так в целом всё хорошо. Муж мне купил драцену.
2
يناير 26 ، 2022
Из плюсов.
Открытое общение, быстрые ответы, отзывчивость.,доступность в любое время суток. Попросила фото цветов до составления букета-прислали.
Из минусов:
Доставка не в оговорённое время. Некоторые цветы не очень свежие, лепестки общипаны.
1
أغسطس 14 ، 2022
Заказывали доставку цветов из другого города уже не в первый раз. Очень внимательная работа менеджеров, цветы качественные, доставка во время. Все получили удовольствие и хорошее настроение. Желаем дальнейшего развития и процветания!
ديسمبر 18 ، 2023
Соответствовало ожиданиям и всё же 9 роз за 1690 рублей это ещё не плохо!
مايو 13 ، 2022
Курьер привёз на час раньше, нахамил девушке, обещал кинуть цветы у подъезда, заказ был на 13 роз,привезли11, 3 из них нормальные, настроение испорчено, с вас я буду требовать возврат средств и компенсацию за моральный ущерб.
1
1
أغسطس 31 ، 2022
Цветы пришли вовремя, всё как заказывали. И даже положили маленькие подарочки, спасибо коллективу Розарио.
1
مارس 2 ، 2023
Благодаря вам есть возможность подарить радость не взирая на расстояние. Спасибо.
فبراير 15
МОЛОДЦЫ!
نوفمبر 20 ، 2023
Очень красивые цветы! Дарят людям радость
مارس 10 ، 2023
Заказал цветы 6ого марта на 8ое число, доставку сделали 10ого!!! У меня просто слов нет. Крайне не рекомендую!!!
يناير 27 ، 2021
Заказал букет в 6 утра по Мск (с предоплатой). Время 15.20. Никто не звонит.. На 8800 не дозвониться... "Отличный" сервис! Видимо уже не сделать сюрприза. Спасибо! Пойду искать другую вашу местную доставку цветов..
Через обратную связь попросил отменить заказ. Письмо с отменой пришло.
Upd. Оказывается букет доставили, спасибо!!:) почините 8800 и не будет негатива.
Upd2: т.к девушке доставили 2 букета (а потом пришлось заказывать 3-й), то она сказала, что у этой службы доставки были самые красивые и крупные розы:) а от себя добавлю: то ещё и Доставка бесплатна и дешевле:) почините 8800 или обычный номер добавьте как дополнительный.
1
مارس 30 ، 2024
Всегда всё шикарно))
1
أكتوبر 14 ، 2022
Покупаю цветы в этом магазине с его открытия, практически родные люди за столько лет. Все нравится
أغسطس 18 ، 2022
прекрасная доставка, доставили быстро, клиент доволен. если понадобится - будем заказывать еще))
أغسطس 14 ، 2021
Несколько первых заказов, данная компания радовала хорошими, красивыми букетами. Но, в последнее время тали приезжать букеты сомнительного качества, теряющие красивый вид уже на второй-третий день. Последней каплей стало следующее событие: для мамы и бабушки заказал два одинаковых букета (дабы показать, что люблю их обеих одинаково), но в розарио флаверс решили иначе и привезли два букета одинакового состава, но разного размера и качества цветов (один букет как надо, а второй поменьше и с вялыми цветами - как-будто собирали из остатков). На просьбу объяснить в чем дело, доставщик сказал что он всего лишь, собственно говоря, доставщик и ничем помочь не может (его я и не виню). По телефону тоже сказали что-то типа "так получилось" и никаких извинений и компенсаций. Праздник был испорчен благодаря отвратительному уровню сервиса в данной службе доставки цветов. Больше их услугами пользоваться не буду. И никому не рекомендую.
3
نوفمبر 17 ، 2022
Все замечательно! Качественно и в срок. Большое спасибо
1
يوليو 30 ، 2022
Заказывала цветы, находясь в другом регионе. Букет был красивый, как на фото, доставили во время. Спасибо)
1
فبراير 16 ، 2024
Всё супер! Я довольна.
مارس 24 ، 2024
Самые лучшие цветы, всегда свежие,привозят во время
ديسمبر 4 ، 2023
Цветы просто класс,розы простояли 3 недели!!!
أبريل 13 ، 2023
Супер магазинчик цветов 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌🌹
سبتمبر 29 ، 2021
На официальном сайте они очень хорошо мониторят отзывы, не выставляя негатив напоказ! Очень скромные букетики за нескромные деньги. Клиентоориентированность хромает. Доставка "вовремя". А теперь думайте, обращаться ли в эту компанию😏
3
1
نوفمبر 28 ، 2021
Да господа, это тот случай когда нужна пунктуальность и порядочность, а здесь её нет. Не дозвонитесь, не допишетесь, оставят вам одни надежды на исполнение заказа. Хотя сайт много чего заявляет. Печальный опыт.
5
مارس 30 ، 2023
Ужасное обслуживание, заказала букет, его не привезли, и деньги не вернули, отвратительно
1
نوفمبر 29 ، 2020
Заехала в магазины около вокзала,цена за лилии 600 рублей(((на них смотреть без слёз нельзя (((в розарио проблема сегодня со связью была,так и не созвонились с оператором, но приехала в их магазин и была безумно рада)))шикарные лилии по 350 рублей-это супер!!!только подсветку вывески сделайте,а то вас трудно найти в темноте)))спасибо огромное за шикарный букет 👍👍👍👍
1
مارس 5 ، 2021
Делали заказ на сайте. Сразу связались менеджеры, сказали, что как только букет будет готов - пришлют фото. Фото так и не прислали.. В итоге получали кота в мешке в самый ответственный день. Букет привезли такой, будто им только что кого-то избили.. трубки не берут, обратная связь не работает! а у курьера просто выключен телефон! Это схема какая-то что ли?!! Ну вы серьезно, ребят? никогда больше заказывать у вас не будем, и другим не посоветуем!!! Деньги на ветер и испорченное настроение!!!!!!!
6
ديسمبر 8 ، 2020
Сервис отвратительный, заказала доставку букета с онлайн предоплатой в 10 утра, о том что в наличии этих цветов нет сообщили в 17 часов, пообещали по замене перезвонить через 10 минут, в итоге сама дозванивалась через 45 минут и получила отказ по цветам.... Заказ отменила в тот же день, пришло письмо об отмене, но утром начали опять звонить и предлагать замену (какой смысл? я сама за полчаса нашла цветы в нужном кол-ве и качестве в соседнем городе - менеджеры, вы хоть на карту смотрите при поиске цветов)... В итоге пришло еще одно письмо об отмене заказа (видимо предыдущее было шуткой), а вот возврата денежных средств я жду уже десятый день..... И отзыв на их сайте оставить не получается....
Дополнение: Деньги в итоге вернули не без систематических требований с моей стороны))) Чек ОФД на возврат пришел на эл.почту сразу как все-таки оформили возврат (это к обещаниям сообщить позже реквизиты документов о возврате), деньги чуть позже поступили на карту. Недели две назад связались из службы качества и предложили цветочный комплимент в качестве компенсации ...
5
أغسطس 4 ، 2022
Отличная команда!!!! Ребята знают свою работу, всё на высоте!!! Рекомендую!!!! Буду только сюда обращатся!!!!!
1
مايو 4 ، 2022
Всё на высоте-качество цветов и обслуживания.Всё чётко.)Впрочем,как всегда))👍
2
1
أغسطس 7 ، 2022
Внимателтнте отношение, демократичные цены, удобный онлайн заказ.
يوليو 30 ، 2022
Всë идиально, доставили быстро, цветы очень сильно пахнут🥰. Я просто поразил девушку🤩
أغسطس 22 ، 2023
Запах с ума сводит, красива. По ценам не скажу.
أغسطس 17 ، 2022
А цветы не свежие. Заказали на День рождение. Не очень приятно. 😕
2
سبتمبر 22 ، 2019
Мы очень рады, что существует такая кампания по доставке! С Розарио ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАССТОЯНИЕ НЕ ПРЕГРАДА !!! Отличный сайт, достойный сервис, приятные цены, большой ассортимент и выбор! Качественно, надёжно и приятно! 5+
3
4
نوفمبر 23 ، 2019
Сервис на слабую 4. Девушки сами посоветовать ничего не могут или не хотят, нужны четкие команды, чтобы что-то придумать или посоветовать, это не сюда. Заказал недорогой букет женщине с доставкой, за неделю до. Попросил фото на Вайбер по готовности букета. Проблемы начались сразу при оформлении, на емэил не приходил счёт. В итоге с горем пополам прислали мне смс. Я оплатил и ни ответа ни привета, Позвонил сам через пол часа, мой платеж не видят. Я сам перезвогил где-то через час, оказывается платеж прошел, что-то там было с номером заказа не так,но вроде разобралнись, мне конечно же не позвонили. Ну ладно. Приходит день доставки, я звоню в 18 часов, спрашиваю что с доставкой, где фото? Отвечают, ваша доставка с 19 до 21, фото будет как только соберут букет перед отправлением, после доставки прийдёт смс отчет. И снова тишина. Начал звонить с 20 часов, сделал более 13 звонков, в том числе с заявкой перезвонить. Ждал и названивал до 22 часов, написал консультанту Светлане на сайт о своей обеспокоенности и желании объясниться, она прочитала мое сообщение после ее приветствия и так же замолчала. И это, как они выражаются, круглосуточная доставка, я так понимаю она до 8 вечера. Попытался посмотреть заказ через личный кабинет, а его там просто нет. Получил получатель мой букет или нет, я не знаю, адресату стал поздно звонить, трубку не берет. Понятно, что настроение испорчено было, удивлен такому отношению. Но в итоге со Светланой мы списались всё-таки и выяснилось: 1. мой букет доставлен ещё в 19.20. 2. Отчёт не доставили, т.к он на емэил доставляется, а его не правильно записали, видимо поэтому и счёт не приходил, хотя мы с девушкой подробно его записывали. 3. Когда я попросил фотоотчёт о доставке, мне сказали что есть просто уведомление, оказывается функция фотовручения есть, но видимо девушка принимавшая заказ не в курсе. 4. Фото букета я так и не понял почему не прислали, но в итоге я это фото получил но уже в 11 вечера после общения со Светланой. В общем не могу сказать, что все плохо, но элементы пофигизма из разряда отработал и домой присутствуют. На следующий день позвонил получателю и убедился что букет получили. И вроде все хорошо, но осадок остался. В моем понимании индивидуальный подход к каждому человеку должен быть. Я сотрудничаю с доставкой цветов и подарков г. Калининграда и Краснодара, пишу им на вотсап в любое время суток и чаще всего в то же время получаю ответ, там более заинтересованы в том чтобы что-то посоветовать и исполнить, порой сами напоминают лично о новинках и грядущих праздниках. Выводы делать вам.
6
1
مارس 7 ، 2022
Привезли букет цветов, которым уже плохо. Какой смысл в такой доставке? Хочешь сделать человеку приятно, а ему приносят дорогущий веник
2
يونيو 19 ، 2023
Всё отлично. Молодцы!!!
1
1
يناير 6 ، 2023
Быстрое и качественное выполнение заказов.
1
يناير 16 ، 2023
Букет доставили оперативно. Все прошло супер. Спасибо Вам )))
مارس 9 ، 2023
Заказали букет,в итоге не привезли,да еще и трубку не берут!
1
يونيو 29 ، 2022
Все супер, есть ранняя доставка, цветы свежие👌💛
فبراير 5 ، 2023
Второй день не могу дозвониться. Операторы сбрасывают.