Rozy. Bel
360 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2022
Очередной раз убедился в отвратительной работе девушек в колцентре! Такое ощещение, что отвечают плибеям и своим звонком ты их отвлекаешь от более важных дел. По итогу 2 раза хотел заказать по телефону цветы для разных поводов и два раза купил в другом месте из-за консультантов по телефону!
1
مارس 20 ، 2023
Красивые букеты и открытки. Удобно что есть доставка. Напоминают мне про дни рождения моих главных женщин)))
2
2
مايو 22 ، 2021
Несколько лет пользовалась услугами данного магазина. Но, последние разы меня очень расстроили и показали, что обращаться сюда больше не стоит. Флористы никакие, колл-центр никакой. Нужно было упаковать небольшую коробку, позвонила, уточнила, оператор уверила, что упакуют без проблем. Потратив своё время, своё топливо, амортизацию своего автомобиля, приехала на Партизанский проспект, 14. Итог.... стоит "флорист" без маски, как и все присутствующие работники и говорит: "скажите колл-центру, что нечего брать в упаковку коробки и вообще, я не умею" . Ладно, если бы я не уточнила.... ладно, если бы не спросила несколько раз точно ли упакуют, ладно, если бы просто с бухты-барахты приехала......... ни тебе здравствуйте, ни вам до свидания..... скажите, с какой деревни ваши работники? С каких окраин вы набрали людей? Большой и жирный минус. Настроение испорчено не в первый раз. К счастью, в последний. Кошмар.
3
أبريل 22 ، 2021
Заказал букет из 13 алых роз в данном магазине, порадовать супругу в день рождения (13 - любимое число супруги). Привезли, мало того, что не свежие, так и вместо 13, привезли и вручили 11!!! Настроение праздничное подпорттли. Решил позвонить сообщить об этой ситуации (в таких случаях разумное руководство сторается не потерять постоянного клиента и сторается компенсировать подобные ситуации). К сожалению, в "розы бел" руководство не считает нужным извенятся и компенсировать испорченное праздничное настроение. Всё, что было предложено, это привести новый букет (что было невозможно, т.к. выехали за город, да и букет был уже вручён в руки супруге) или вернуть "сдачу" за две розы (как будто дело в этих копейка). В общим это был последний мой заказ в этом магазине! Крайне не рекомендую! Руководство на контакт не идёт.
6
1
فبراير 20 ، 2022
18.02.2022 в 20.30 купили шарики гелевые все вроде было хорошо, но на следующий день утром они стали обычными шарами, геля у них не стало вообще, такого чуда я не ожидала, настроение было испорчено, я даже не успела их подарить ребёнку, да и дарить уже нечего было, как так можно продавать шары я просто в шоке, лучше доплатить дороже но и качество будет другое.
3
1
يوليو 25 ، 2022
Всегда свежая роза в наличии. Очень хорошая цена. Доставка. Акции. Система скидок. Уже давно цветы покупаю только здесь.
سبتمبر 24 ، 2022
качество, выбор и вид цветов на троечку
собралась очередь, пока сотрудница со знакомой обсуждала бытовые вопросы на все помещение
на вопрос какой есть вариант обертки и ленточек, грубые ответы, которые пришлось самой выпрашивать несколько раз
больше сюда никогда не пойду и расскажу всем друзьям и знакомым про ужасное обслуживание
сложилось впечатление, что не хватает менеджера разгребать очередь и консультировать и навыков общения сотрудницам
3
1
نوفمبر 19 ، 2023
Прекрасные цветы, свежие, приветливый персонал.
1
أغسطس 21 ، 2021
Заказывала букет по телефону, посоветовали взять розы такого цвета, потому что это были единственные крупные розы у них в наличии. Фотография не совсем передает маштаб, но бутоны очень мелкие.
Перезаказывать в другом месте уже было поздно, пришлось выкупать этот букет.
Уважаемые РозыБел, вы либо повышайте цены и продавайте нормальные цветы по среднерыночной цене, либо не обманывайте пожалуйста покупателей, которые не видят цветы, а заказывают по телефону.
"Да, бутоны очень маленькие, но по 2р за штуку. Будете брать?" - вот так было бы честно и я бы все равно их купила, но не осталось бы неприятного осадка вашей лжи
5
مايو 19 ، 2022
Утром заказал доставку букета, вечером розы уже повесили головы.
Начали разбираться в деталях - оказывается подсовывают в букеты хлипкие розы, см фото - сразу видно по ножке, розы тонкие завяли, на более толстой ножке в порядке.
Если покупать у них цветы то только тщательно контролируя то из чего вам этот букет делают. А это значит что в подарок если кому то заказываете то будьте готовы к неприятному сюрпризу. К сожалению...
4
أبريل 4 ، 2022
Продавец Татьяна по адресу пр-т Дзержинского, 127 считает, что внимание к покупателю дело десятое), и судя по ее недовольному лицу можно смело определить, что наличие покупателя в магазине крайне не уместно, дабы не отвлекать ее от других важных вещей! Что тут скажешь- видимо либо много клиентов и потерять одного - двух не так ощутимо либо руководству магазина все равно на количество продаж! Зачем токсичных людей брать на работу продавцом если их раздражают клиенты?
1
1
أكتوبر 22 ، 2021
Эта фирма - сплошное недоразумение. Сначала звонят и приглашают приобрести букет к Дню Рождения со скидкой, называют цену и комплектацию. Прихожу в торговую точку на пер.Корженевского, 51 и слышу, что "оператор ошиблась", другая цена /комплектация. При этом, неулыбчивая девушка за кассой высказывает мне недовольство моим возмущением. Наконец подходит её коллега с упаковки, помогает разобраться и... о радость-то какая! Оператор таки не ошиблась. Мне вручают букет и я ухожу не получив никаких извинений. И это ещё не всё. Несмотря на выступление Президента, и постановление Минздрава 111, меня отказываются обслуживать без маски. Приходиться находить в кармане маску "не первой свежести" и выполнить навязчивое требование с "заботой о моём здоровье". Ну, теперь всё. Всё. Дальше праздники без розы.бел
3
يناير 13 ، 2024
Просто ужасно качество роз. Купил букет роз, по итогу на следующий день половина завяла. Меня уверяли сотрудники что это самые свежие, что будут стоять долго. Сплошной обман. Не рекомендую
يوليو 6 ، 2021
Последний раз я у них что-то заказывал.
Возникла необходимость заказать цветы. Нашел магазин просто через поиск, выбрал тот, где была возможность написать менеджеру в соцсетях. Звонить не мог, потому что не живу в РБ. Первый раз все прошло более или менее гладко, за исключением отсутствия адекватных способов оплаты типа PayPal (но это для беларуси порядок, так что претензия не к магазину).
Второй раз делал анонимный заказ, и просил сообщить о доставке. Также к заказу была добавлена короткая записка. В итоге курьер умудрился оставить вместе с цветами чек со всей информацией, касающейся заказа. То есть мои данные и цену. Записка была наспех написана от руки, чего я тоже не ждал. Ну и никто мне о доставке не сообщил, а узнал я все детали исключительно потому, что курьер "спалил" меня с потрохами.
И вот вчера заказывал снова анонимный букет. Привезли букет и ничего не сказали мне, хотя я специально попросил сообщить о доставке. Позднее я узнал, что в букете были несвежие цветы.
6
يوليو 20 ، 2022
Хамская манера общения у сотрудников. Некто Маргарита отбила все желание купить букет. Уже даже после того как я заполнил все неудобные формы на сайте. Более того после разговора с ней, очень захотелось взглянуть в глаза , тому нерадивому руководителю, который допускает к продажам таких хамоватых девочек.
نوفمبر 29 ، 2021
Отличный магазин,цветы всегда свежие,большой выбор, девушки красиво оформляют, удобное расположение и самое главное работают до 23
أغسطس 2 ، 2021
Не рекомендую заказывать розы , по крайней мере доставку сюрприз , цветы должно пройти только через твои руки, прислав фото букета я выразила своё не довольствие , не кого это не смутило от слово ВООБЩЕ, им было все равно на мое мнение понравился букет или нет это не важно , главное что они молодцы и все сделали ! Букет оформлялся с открыткой , когда я попросила прислать какая она будет , ответили через минут 30 , что Ваш заказ уже отправлен ! Качество цветов ужасное , все бутоны раскрытые , половина лепестков уже внизу !
Хочу сказать что клиентоориентированность просто на полном нуле !если решите приобрести цветы именно здесь , то обязательно контролируйте все лично !!!
5
مارس 6 ، 2024
Отличный магазин, но после покупки розы простояли сутки и завяли.
1
أبريل 15 ، 2022
Очень милые девушки работают - спасибо вам. Помогли с выбором. Можно смело брать цветы как для супруги так и для любовницы
ديسمبر 6 ، 2022
Не знаю кому как, но как по мне там роз нет выбора
28.11 совсем пустой холодильник был.
Красные розы мелкие белорусские, а импортные только метровые.
1
مارس 24 ، 2022
Всегда пользуюсь услугами розы.бел!
Отличный магазин и внимательные сотрудники. Если возникают какие-то вопросы по заказу, то всегда звонят или пишут в viber для уточнения, присылают фото.
Вчера заказывала букет тюльпанов для бабушки. Цветы очень свежие и красивые, спасибо за вашу работу 🌷🌿
3
يونيو 27 ، 2022
Не один раз покупаем цветы) Персонал профи своего дела, все расскажут и подберут нужную композицию) даже смс приходит, что день рождения скоро у родственника, молодцы!
مايو 18 ، 2022
Служба доставки не пунктуальная, оформила заказ с 19 до 21 ( указала что хотела бы получить цветы к 19.00) курьер приехал в 21.15( и то потому что я туда звонила пару раз и уточняла когда будут цветы). Хотя мне говорили что опозданий не будет!! Оформление понравилось, цветы свежие.
1
ديسمبر 11 ، 2022
Прекрасный персонал. Сделали офигенные букеты
Ассортимент хороший. Цветы свежие
يوليو 27 ، 2022
Отличные флористы. Цветы живые. Они пахнут. Не как дорогие розы. Стоят очень долго. До трех недель. В квартире запах роз очень чувствуешь. Очень добрые сотрудники.
نوفمبر 16 ، 2021
Постоянно покупал розы в этом магазине. Просто приезжал в магазин и покупал, всегда цветы были свежие. В этот раз решил заказать заранее, а потом просто забрать. И в этом была моя ошибка. Из 25 роз 5 штук ушли в мусор уже к вечеру. Я понимаю, что надо как-то продать увядающий товар, но не так же. В этот раз праздник был подпорчен. И подпорчен именно букетом.
3
2
أكتوبر 22 ، 2024
Цветы плохого качества
مارس 7 ، 2024
За цветами только сюда уже лет 5. Всегда всё хорошо по наличию и ценам.
فبراير 28 ، 2022
Ужасный магазин. Ожидание и реальность - просто ужас. Цветы даже сутки не могут стоять. Все, что может предложить магазин скидку 10%. Ответ однотипный: вы храните неправильно цветы…
Хотя их подрезали и меняли воду.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЦВЕТЫ У ДАННОГО ПРОДАВЦА.
Лучше потратить на 10 рублей больше и наслаждаться цветами.
1
يوليو 15 ، 2022
Мне нравится этот магазин за хороший выбор свежих цветов, вежливое и быстрое обслуживание.
أغسطس 29 ، 2021
Заказала букет из 11 роз чайного цвета. В описании было написано что розы с пышным бутоном. В результате привезли букет из роз с маленькими бутончиками не первой свежести и все это завуалировали зеленью. Цена таких роз 1,5 рубля за штуку .На сайте одна картинка, по факту ужас не первой свежести. Выкупила, но потом купила другой букет, который и вышел дешевле и оформили хорошо, т.к. с этим букетом было стыдно идти в гости. Обман потребителя.
2
1
مارس 9 ، 2024
8 марта был слабый выбор,но как и везде в Минске
1
فبراير 17 ، 2024
Отличные цены, прекрасные цветы!
نوفمبر 1 ، 2021
Хорошее место . Всегда напомнят , доставят , помогут с выбором. Хороший сервис и хорошее место. Заказывал и буду заказывать. На любой праздник
1
نوفمبر 17 ، 2022
Букет из красных роз начал осыпаться через 2 дня после доставки. Ещё через сутки полностью осыпались все 15 роз. Праздничное настроение было испорчено
2
أبريل 16
За свою цену норм, но я бы не советовал
مارس 20 ، 2021
Очень довольна собранным букетом и сервисом!!! Единственные, кто подтвердил доставку в ближайшее время. Флорист подобрала отличную композицию по заявленному бюджету, доставили в заявленное время. Спасибо за Вашу работу! Теперь я точно знаю, куда обращусь за букетом в следующий раз.
1
يوليو 20 ، 2022
Магазин розы.бел на Рокоссовского. Два продавца с недовольными лицами. Букет собирать отказались, сказали, что надо за два часа. В магазине в это время я была одна. Не рекомендую тратить время.
1
يوليو 19 ، 2024
Ужасно! Завявший букет привезли на ДР
سبتمبر 16 ، 2022
Заказал букет роз, стоимостью 115 бел. руб. На фото букет выглядел красиво, а то, что мне привезли - убогое подобие того, что было на фото.
Никому не советую!
1
مارس 19 ، 2022
Заказали сегодня букет, сказать, что мы были в шоке ничего не сказать.
Букет даже близко не похож.
Написав администрации,ответ был таков ( все индивидуально, на сайте просто пример), никто не позвонил и не сказал, что будет другой букет.
Не советую и это уже не первый раз, когда привозят не тот букет
1
أبريل 25 ، 2022
Добрый день! Букет в губке простоял ровно 24 часа, хоия как и говорилм, 50 мл воды добавляли, а через 48 часов 70%цветов были завявшие. Когда я позвонила в магазин, я не услышала ни одного слова извинения. Розы бел сервис па калхозному.
1
مارس 9 ، 2022
утром покупала букет роз на проспекте Дзержинского, время покупки в 8-45, к обеду половина роз "слегла", качество просто ужасное и обслуживание хуже не куда - толком не спросили чего я хочу (даже длину роз не уточнили), а что было не очень свежее - то и закрутили((((
1
مارس 6 ، 2024
В магазин не попал была очередь на 14 февраля
نوفمبر 18 ، 2023
купил бывшей жене розу, она её выкинула. Значит очень хорошие розы!
1
يوليو 24 ، 2024
почти все отлично
نوفمبر 24 ، 2021
магазин с самыми свежими цветами. качество обслуживания отличное. покупала и самовывозом и доставкой. сервис на высоте!
1
2
فبراير 28 ، 2022
Сегодня заказала доставку роз на работу, розы привезли ужасные, на вид завявшие, по телефону оператору сказала что нужна голубая лента, привезли с зелёной, больше ни когда заказывать не будем там, напрочь испорчено настроение, жалею что не отказалась сразу от них.
3
مارس 1 ، 2022
Хочу поблагодарить Розы Бел за красивые и свежие цветы, доставленные сегодня моей дочери, у которой день рождения 29 февраля. Единственный недостаток - забыли сбросить мне фото букета.
1
يوليو 6 ، 2022
Качество роз отличное, приятный и вежливый персонал. Все отлично. Рекомендую.