Rss Penza
40 مراجعات
يوليو 24 ، 2024
Отдал на диагностику штиль 12000, вроде как авторизованный центр. сказал: уходит в защиту при пусковых токах, в итоге через 6 дней позвонили, причина: отпал кабель от силовой платы. На все вопросы говорят он полностью рабочий и мы такие большие вообще не принимаем, (типа идите лесом) зачем тогда принимали? все вопросы в г.Тула, взяли 800 р. За что? На секунду: он у меня работал просто иногда уходил в защиту, в заключении так и написали был отключен кабель от силовой платы:))) Проблема осталась...
أغسطس 20 ، 2024
Хочу отметить высокий уровень обслуживания в РСС Пенза. Исправили ошибку в работе плоттера в очень сжатые сроки. Мастера профессиональны и знающие. Спасибо за вашу помощь!
يونيو 17 ، 2023
Спасибо огромное вам за выполненную работу. Результатом мы очень довольны и рады, что обратились именно к вам. Вы очень хорошие профессионалы и специалисты, спасибо большое за качество и Ваш труд!!!
Вы оказали огромную помощь, добросовестно, качественно !!!
Спасибо!
1
مايو 24 ، 2023
бессмысленный формализм
производитель фильтра указал на этот сц для того, чтобы сделать диагностику - сам фильтр мне был уже не нужен, мне нужны были причины, по которым фильтр "утянул" за собой принтер.
в сц я всё объяснил, забрали фильтр и принтер...
итог:
- оценили ремонт принтера - что мне было не нужно
- по фильтру - диагностику мы не делаем, а как оказалось, что они его и производителю не отправляли
1
سبتمبر 22 ، 2022
Самый отвратительный гарантийный сервисный центр. Если у вас гарантия, здесь помогать не будут.
Грелся процессор ПК MSI Aegis Ti5 до 108 градусов, уходил в защитный режим от перегрева или зависал даже при небольшой нагрузке. Продержав 3 недели и осмотрев всего 1 раз (я все время звонил и лично приходил, узнавал на каком этапе находится ремонт т.к. без него я без работы), отдали со словами "Ваш аппарат технически исправен".
В другом платном сервисном центре сразу нашли ошибку и за день исправили. Плохо работала система водяного охлаждения и была вся в накипи + термопаста была в плохом состоянии т.к. с завода нанесли КПТ-8 за 150 рублей на процессор intel core i7 (тут уже претензии еще и к MSI). Что делали тут 3 недели?! Одному богу известно. Но даже нагрузить процессор не смогли хоть немного, потому что даже при малейших нагрузках выдавало 70 градусов.
Да и сколько раз перезвонить обещали, но только сроки сдвигали.
Если бы знал что столько времени пройдет зря и ничего не починят, сразу бы забил на гарантию и отнес в хороший платный сервис. Потерял из-за этого простоя кучу денег. Корпус протерли за время хранения и болты перекрутили так, что сзади краска отвалилась по контуру болтов.
И это гарантийное обслуживание системника стоимостью 275.000 РУБЛЕЙ!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
1
1
يناير 23 ، 2024
Пишу-пишу на почту, указанную на сайте - 0 ответа. Полный игнор. Ну раз мне не рады - то чего и навязываться. Починим в другом месте.
يناير 4 ، 2023
Чинят быстро, дёшево и вполне качественно, принимают устройства по гарантии производителя. Но будьте крайне специфичны в том, что хотите — эти люди делают строго то, что их попросят (что, впрочем, по большей части является плюсом). Не справились с ремонтом только два раза, и то потому что не было редкой запчасти от устаревшего устройства. Полностью им доверяю.
يناير 29 ، 2022
Нашёл адрес этого сервиса на официальном сайте компании Canon. Вызвали доверие факты: авторизованный центр, федеральная сеть RSS.
Принёс принтер на обслуживание (заполнился бункер для отработанных чернил), сообщил об этом приёмщице, спросил цену за работу. Та привела мастера. Мастер сказал, что сделает диагностику и тогда станет ясна цена. Приёмщица заверила, что работы и их стоимость согласует со мной по телефону, приняла принтер, выдала квитанцию. На квитанции обнаружил синий штамп: " ИП Соседко И.А." Вот тут у меня появились первые сомнения.
На следующий день звонит приёмщица и сообщает цену ремонта и виды работ:
- диагностика (550 руб.) заплатить даже при отказе от ремонта;
- очистка головок (1000 руб.), но нужно чистить бункер;
- замена 2-х картриджей (4600 руб.), но мне это не нужно, могу сделать сам когда надо. Цена картриджа в магазине не выше 1900 руб. На 400 руб. дороже чем в магазине за 1 штуку!
Без замены картриджей чистить принтер отказались. Объяснение: без установки новых картриджей не могут проверить качество работы.
Пришлось отдать 550 руб., чтобы забрать свою вещь обратно!!!
Вывод: зарабатывают деньги навязывая дополнительные услуги и товары, не информируя клиента о стоимости всех услуг. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот сервис.
1
2
نوفمبر 6 ، 2021
21.10.21 отдавал msi leopard gl65 на ТО, который находится еще на гарантии. Почистить, поменять прокладки и пасту. Мастер и в частности СЦ отнеслись крайне халатно. По приезду домой. Живу в другом городе. Решил просмотреть температуру процессора, обнаружив его нагрев до 100 градусов без нагрузки. На следующий день поехал в местный СЦ. Вместе с мастером обнаружили пыль, но самое главное погнутую систему охлаждения и вместо жидкой термопрокладки обычную! А если бы я дал нагрузку процессору!? Самые конечные мастера, да и весь СЦ. Шарашкина контора! Не рекомендую. Люди одумайтесь и не несите сюда нормальную технику. Максимум утюг.
6
1
مايو 2 ، 2023
Сервис - хуже нет в Пензе! Стоимость высокая, а качество ноль! На мою просьбу пообщаться с инженером вышел студент первого курса, который совсем не разбирается в электронике!!! Когда забрал технику после ремонта, мои ожидания оправдались, что после них она не подлежит восстановлению и её распахал паяльником этот школьник! Буду теперь судиться с ними!!!
2
يونيو 7 ، 2022
Ноутбук HP 15" . Перестал работать, весьма досадная ситуация. Ибо очень нужен для работы.
Обратился к ним по рекомендации друзей и не зря. Поскольку отремонтировали быстро и без обмана.
Рекомендую.
1
يناير 21 ، 2021
Сломался ноутбук использую его в основном для выхода в интернет и в соц сетях. При просмотре видео начал зависать и реально тормозить. Очень это напрягает. Нашла авторизованный сервисный центр Леново это оказался RSS Пенза. Сдала им ноутбук. Диагностика бесплатная что меня обрадовало. Мне позвонили и сообщили проблему. Нужна была чистка системы охлаждения, замена термоинтерфейса и были вирусы. За всю работу я заплатила 1250 руб. Ноутбук отдали на следующий день. Сейчас видео работает без задержек. Ноутбук перестал греться. Теперь могу общаться со своими друзьями из другого города. Спасибо за хорошую работу
2
أبريل 20 ، 2021
Летом 2020 года отдавали в ремонт ноутбук. Провели диагностику, выявили причину, созвонились с нами и предложили варианты решения поломки. Возможно кого то не устраивают сроки ремонта техники, но у каждого потребителя есть выбор. Я лучше подожду пару недель. На днях вышел из строя моноблок. Опять привезу именно в этот центр. Жаль только везти мне его за 100 км. Но у нас в городе таких специалистов нет.
2
1
فبراير 21 ، 2021
Ездили на море, уронили внешний диск hhd WD my passport.Перестал загружаться.Обратились за помощью в этот центр.Оказалось,что мы там что то повредили.Мастер был лоялен и предложил восстановить за умеренную плату.Мы согласлись и через неделю получили свой диск .Данные на нем были все сохранены.Файлы и папки очень нужные в работе.Супер!
سبتمبر 5 ، 2022
Долго! Ооочень долго! Что бы определить, что техника не ремонтопригодна мастеру потребовался почти месяц.
1
مارس 18 ، 2021
Сломалась стиральная машина BOSH была протечка в отделе где засыпают порошок. Оставив заявку ребята приехали в этот же день. Проблема была устранена и были даны очень полезные рекомендации специалистом.
2
ديسمبر 3 ، 2020
Худшие место, сдавал монитор по гарантии. Во-первых превысили сроки ремонта 55 дней (точно не скажу). Во-вторых поцарапали матрицу и при разговоре отрицают свою вину и запугивают неизвестными документами (хотя у меня есть все копии документов). В третьих при разговоре дерзят, сбрасывают и во время разговора горят с другими коллегами (не с клиентом).
4
2
فبراير 12 ، 2021
Сломался ноутбук HP . Нет зарядки аккумулятора. То заряжается то нет. Посоветовали обратиться в авторизованный сервисный центр НР, потому что там ставят оригинальные детали. Обратился в RSS. Выяснили что проблема и с аккумулятором и разъемом питания. Всё заменили. Уже 2 неделю все хорошо работает. Спасибо.
1
فبراير 12 ، 2021
Смомался принер НР1200. Не берет листы. Принтер старый, ни где его не берут в ремонт. Обратился в авторизованный сервисный центр НР, ребята заменили ролики и все заработало. Ремонт обошелся очень дешего всего 500 р
Спасибо.
1
أكتوبر 24 ، 2022
Обращался несколько раз, в основном за диагностикой, пока ещё не подводили.
أغسطس 16 ، 2019
Вот всем тут плохо дорого и долго, а ребята отлично работают, согласовали со мной несколько вариантов ремонта, естественно я выбрал наиболее дешёвый, по срокам всё объяснили, на все интересующие вопросы ответили терпеливо и понимающе, даже с инженером дали поговорить который занимался моей приставкой. Позвонили, обрадовали словами "Ваш аппарат готов!" и сейчас третий месяц радуюсь и наслаждаюсь играми на своей хоть и старой, но так любимой PS3. Так что рекомендую!
6
أكتوبر 16 ، 2020
Отдавала ноутбук в ремонт, в итоге ноутбук не починили, жеский диск поменяли на сломаный дешевый диск, Я в шоке Я в шоке Я в шоке, что делают подмену деталей работающих, на неработающие!!! Ужасное обслуживание!!! Не рекомендую!!!
6
3
أبريل 4 ، 2021
У меня положительное впечатление от сервиса. Может хотелось бы побыстрее, но это не всегда зависит от мастеров. Приходится заказывать некоторые детали для ремонта. Но ремонт всегда качественный. Все что ремонтировала, работает.
2
يونيو 26 ، 2020
Сдавал ноутбук по гарантии в другой СЦ. 5 дней ремонта. После ремонта выдали - все сделали - кулер так же шумит. Обратился в рсс. Забрали на 10 дней. Заменили оба кулера. Результатом доволен.
3
1
ديسمبر 11 ، 2022
Я доволен! Сделали качественно!
يناير 3 ، 2019
Отвратительно.
Отдавал в ремонт телефон. Ждал месяц.
Спустя месяц вернули, но исправили не все заявленые неисправности.
Отнёс повторно - ждал 2 месяца. При чём постоянно кормили завтраками и совсем какими-то детскими отговорками: "у нас мастер в отпуске", "да у вас всё хорошо - мы не нашли неисправность" (спустя месяц "диагностики". по-моему они даже не пытались включить), "завтра мы вам точно позвоним" (ага).
В итоге так ничего и не починили. Якобы там ещё неисправности, за которые не отвечают.
При этом трудно что-то юридически предъявить: мелкий шрифт + изначально не дают полного пакета документов (акт приёмки, договор, т.д.).
8
1
أكتوبر 22 ، 2019
Ценю в людях четкость информации быстроту действий и ответственность. Ребята молодцы. Быстро нашли проблему в моем ноутбуке. Всегда буду к вам обращаться. Спасибо!
1
2
يناير 28 ، 2020
Отремонтировали ноутбук быстро и качественно. Ноутбук стал как новый. Спасибо за хорошо проделанную работу)
1
3
أغسطس 1 ، 2019
Отдавала ноутбук в ремонт, сказали - сгорел процессор (?! шта?! ) Будем менять. Внесла сумму за ремонт, ждала 2 месяца. ТО и дело завтра обещают. Как-то довелось поговорить с мастером, сказал, что криво процессор припаял, надо паять заново. Прошло 3 недели, говорят - еще какую-то запчасть заказали... Горите в аду твари
5
2
سبتمبر 8 ، 2018
Отдали в этот сервис ноутбук. Обещали починить за 2-3 недели. В итоге прошло около 3 месяцев. Да и ремонт выполнен не качественно! Якобы отремонтировали найденную поломку, зато после этого "ремонта" куча других проблем с ноутбуком,в появлении которых не считают себя виновными. Крайне недовольны сервисом и результатом!Собираемся делать после их ремонта независимую экспертизу и обращаться в суд.
7
1
يناير 22 ، 2019
Сдали телевизор в ремонт в октябре месяце, забрали только в январе! Постоянно кормили завтраками на счёт того, когда придёт запчасть! Сегодня забрали телевизори только дома обнаружили что внизу на раме трещина запаянная! Ещё и отдали не маленькую сумму! Сервис отвратительный.
6
1
أكتوبر 21 ، 2019
Отдавал в ремонт ноутбук. Провели качественный ремонт, согласовали со мной замену требуемых деталей. Обслуживанием остался доволен. Спасибо.
1
1
أكتوبر 16 ، 2020
Мошейники, заменили hdd 1 tb на старый и меньшего обьема
2
2
ديسمبر 23 ، 2017
Починили ноут вовремя, он старенький, но тем не менее сейчас работает хорошо, не перегревается, всё устроило, сотрудники адекватные и приветливые.
5
6
أغسطس 12 ، 2019
Дорогой сервис. Сложными ремонтами не занимаются. Диагностика бесплатно!
5
1
فبراير 7 ، 2020
все классно! Они молодцы!
1
يونيو 7 ، 2017
Это просто отвратительный сервисный центр!!! Почти пять месяцев "ремонтировали" мой ноутбук! Никому не советую попусту терять время с этими "специалистами"!
6
2
يونيو 28 ، 2016
Отвратительнейшая компания. Обещали починить проектор за 10-15 дней, в итоге прошло 3 месяца и до сих пор не сделали. Ищите другие варианты- все будет лучше, чем в этой компании. Звонишь- попадаешь сначала на некомпетентного администратора,долго ожидаешь ответа и информации. Сервис и отношение к клиенту очень слабые.
8
2
مارس 27 ، 2018
отдавала планшет в ремонт в итоги они его разбили и деньги возвращать отказались
5
2
أكتوبر 21 ، 2019
Грамотные спецы по ремонту.
3
3