Возникли вопросы и непонимания в связи с временной необходимостью передачи показаний вручную. После обращения на почту оперативно ответили плюс связались по телефону, доброжелательная оператор все подробно объяснила. Благодарю!
Василий К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Невозможно войти в личный кабинет, чтобы подать показания: не активируется кнопка входа!!!
1
Татьяна Небольсина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Странная организация. Счета не оплатить ни по штриху ни в личном кабинете, кквитанции не приходят. Однажды, мне звонит председатель нашего садоводства, и сообщает, что Русэнергосбыт на меня в суд подает - у меня задолжность. А как вам оплатить счет? Через раз работает онлайн оплата, других способов оплатить я не знаю. Может, есть у кого способ - подскажите пожалуйста.( все способы связи пл телефону и письма на почту, давно испробованы)
10
Ольга Кузнецова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Всему дому поставили двухтарифные счетчики. Наш оказался нерабочим, причем не сразу, а некоторое время спустя.
Оперативно взяли на контроль, приехали нашли неисправность, устранили и восстановили пломбу.
Спасибо большое за хороший сервис.
1
5
Ольга Д.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Дьяченко Ольга
04.01.2021 года установлен счетчик,12.01.2021 подано заявление на опломбировку специалисты ООО " Русэнергосбыт" не появились и даже не позвонили,в феврале повторное обращение,в марте 18.03.2021 еще одно,ни один специалист не может дать вразумительного ответа. В квитанции начислений нет т.к. не могу дать показания. Согласно 354 Постановлению Правительство мой счетчик должен быть введен в течении месяца. Хочется спросить как будет начисляться оплата и до каких пор будут издеваться над людьми.Странно читать о вашем лидерстве при такой работе
5
1
Андрей Мясоедов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
С этой ужасной конторой нужно только судиться. Простых слов они не понимают, на заявки не реагируют, пользуются тем, что жильцы заняты своими делами и нет сил и времени с ними бороться. На установку и поверку счетчика они не приходят: потом , потом. А потом...показания по нормативу. ПОДАВАТЬ В СУД И ВЫИГРЫВАТЬ! ТОЧКА.
7
3
Кристина С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень неприятная компания, много пустых разговоров, насмешек, а тольку ноль, при любых обстоятельствах обходить стороной.
1
3
Danik
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Личный кабинет уже не работает больше полугода.
Счёт через банковское приложение по номеру ЛС не оплачивается, оплата возможна только через сайт компании.
3
Гранит
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
На связь не выходят - офисы все закрыты, по почте не отвечают(хотя исправно присылают квитанции на оплату каждый меесяц). Телефон, указанный на сайте-отвечает робот, невозможно решить свой вопрос. Личный кабинет на сайте не работает уже 5 лет, не отследить оплату.
3
3
Фёдор Иванов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Показания счётчиков в ЛК не ввести. Прислали инструкцию как вводить, ничего не помогает. Техподдержка молчит.
Организация просто кошмарная.
4
Надежда Тюменева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Не получается передать показания через личный кабинет.
4
Олег
مستوى 17 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Доброжелательный и опытный персонал. Знают свое дело, приятно с ними работать.
1
20
Себастьян П.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Постоянно не работает ЛК, не приходят счета, обслуживание как в совке.
7
Сергей Хомяков
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2021
постоянно не работает ЛК, вечно не дозвониться, бардак.
7
*** AIRLINES
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Онлайн оплата, доброжелательные сотрудники, доступность по телефону.