Rusichi
الاتجاهات
ДК Электроника
181 m
أماكن مشابهة قريبة
67 مراجعات
مايو 23
25 апреля 2025 года я обратилась в компанию «Русичи», чтобы приобрести домофонную трубку и оформить заявку на её установку. Женщина, которая оформляла заявку сообщила о том, что установка домофонной трубки производится по субботам, в пятницу предварительно мастер звонит. Я пришла как раз в пятницу, в первой половине дня. Женщина сказала: «Нууу, если он позвонит сегодня, то завтра придёт, но не факт, перед майскими праздниками всё-таки». Конечно непонятно какие майские праздники в субботу 26 апреля, но да ладно 😃
26 апреля никто не пришёл, 3 мая подавно, но 7 мая позвонил мастер и сказал, что придёт завтра 8 мая (четверг 😃), НО только в том случае, если наберётся определённое количество заявок. 8 мая пришёл мастер, изначально недовольный, бестактный, одним словом - ХАМ. Начал вычитывать мне о том, что трубка не прозванивается (старая) и когда нам устанавливали входную дверь и доборы к ней, то что-то там повредили. На мой вопрос: «И что теперь? Никак ничего не сделать?». На что мастер отвечает: «Почему? Сейчас сделаю, пущу новый провод». Я была рада, но радость моя закончилась очень быстро, потому что дальше мастер вышел из себя. И пробить он провод не может, потому что бура у него такого нет, и с этой стороны не получится, нужно с другой, которая на минуточку узкая и там вешалка с куртками, которая просто тупо будет закрывать этот домофон. Единственный вариант, который он мог предложить представлен на фото ниже. «Аккуратность» выполнения работы тоже прошу оценить…Хочется спросить у компании, а других проводов нет? Как раньше? Прозрачных, самых обычных, а не вырви глаз КРАСНОГО цвета. Мастер закрыл входную дверь и начал тянуть провод в тамбуре, то, что он ушёл вниз звонить в домофон я наверное должна была почувствовать… Звонит мастер мне в домофон и говорит: «Меня слышно?». Я отвечаю: «Слышно». И я слышу, что мастер внизу сбросил звонок, я в свою очередь вешаю трубку. Поднимается мастер обратно в квартиру и говорит мне: «Так, расскажите ваши действия, когда я позвонил в домофон». Я рассказываю (описано выше) и он начинает орать: «ВЫ НАЖАЛИ КНОПКУ ДЛЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ ДОМОФОННОЙ ТРУБКИ». К слову я вообще никакие кнопки не нажимала…Тут я уже не выдержала и начала разговаривать с мастером точно также, потому что терпения уже не было. Мастер изначально себя вёл бестактно, по-хамски, а я на минуточку нахожусь на последнем месяце беременности и сказала о том, чтобы не трепал мне нервы. Если бы дома был муж, то сомневаюсь, что он при нём вёл себя точно также. Орал как полоумный на весь тамбур, но потом оправдывался, что он так просто громко разговаривает. Не завидую его жене, наверное вечером после его рабочего дня её ожидают серьёзные разборы полётов и падений. К слову…год назад мы вызывали мастера и приходил другой, таких проблем не было. Данный мастер не представился никаким образом, но вот номер с которого он звонил: +7 (900) 962-09-85. Если после оформления заявки Вам будет звонить данный номер - остерегайтесь и лучше попросите направить к вам другого мастера. После родов пойду писать жалобу непосредственно в компанию, а сейчас пишу отзыв, чтобы обезопасить других клиентов!!!
فبراير 26
Клиентоориентированность ну нуле. Мало того плачу за обслуживание, так еще и заказываю платную услугу, и за мои же деньги мне ее приходится ждать больше месяца( нужно повесить новую трубку). Мастер выходит только по субботам, на договоры о выходе среди недели, тк я дома не идут. Так еще женщина на проводе говорит « вот сидите ждите в пятницу с обеда до 18 вечера звонка и потом стройте свои планы на выходные». Але вы что совсем?
3
ديسمبر 27 ، 2024
Из квартиры по трубке не открывалась входная дверь. Заявку подала в 9-30ч, обещали прийти после 13-00ч . Мастер пришёл в 11-30ч и поломка была устранена в течении 15 минут. Большое спасибо! С Наступающим Новым Годом поздравляю весь коллектив и желаю успешного 2025 года.