Добрый день !Хочу оставить отзыв про банк.Приходила проконсультироваться на счет открытия вклада .Мне сотрудник Руслан проконсультировал по вкладам .Расказал какие будут ставки для новых клиентов .Грамотно и все на понятном языке. Спасибо Руслану за его работу и терпение .Так же предложил страхование вкладов .Спасибо за хорошее отношение .Приятно общаться было с сотрудником Русланом .
إظهار رد العمل التجاري
Алексей 01
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16
Обратился в Россельхозбанк за кредитом. Пришел туда в 13:30 , а ушел 16:30. Сотрудница в кредитном отделе ничего не понимает, постоянно звала Светлану Владимировну Ш. Светлана прибегала,проверяла. И этот менеджер Гульчачак начинала все заново. По итогу она снова наделала ошибок. Столько бумаг я на подписывал , будто все имущество свое переписал. Пришла Светлана и за полчаса сама все забила и отправила в Казань документы. Ииии как вы думаете, в казани уже на тот момент никто не брал трубку, т.к офис там видно закрылся. Попросили меня придти на следующий день. Нет спасибо, мне хватило этих трех часов, за которые ничего не сделали, как будто эта менеджер Гульчачак училась на мне. У меня один вопрос , почему сидят такие не образованные менеджеры? Это получается она только двоих в день принимает? Большой респект Светлане Владимировне, как пчелка бегает из кабинета в кабинет и делает работу за этого менеджера
إظهار رد العمل التجاري
Turk
مستوى 12 خبير محلي
مايو 25
Предварительно одобрили кредит. Сотрудник банка судя по номеру из Москвы все объяснила и предложила подойти в офис для оформления. Консультация сотрудника по телефону была на уровне высоких банков. В пятницу
после работы в 16 часов прихожу я значит в офис и весь облик высокого уровня начинает медленно сползать вниз. Первое, офис не понятно где. Нашел здание, а вывески нет. Сам банк находится в здании Россельхоза у которой есть вывеска и только сделав логический вывод можно предположить что офис тут. Второе впечатление офиса, все совковое, абсолютно все. Ощущение что вернулся в 90-е которому досталось советское прошлое. Полы рваный и мятый линолеум, стены, потолок, двери все совковое. Беру талончик и направляюсь к двери с моим номером. Там клиент. Приходит еще один клиент по другому вопросу но тоже в мою дверь. Третий также в мою. На нас четверых один менеджер. Простоял минут 30 и тут одна из сотрудниц спрашивает по какому вопросу. Я говорю по предварительной одобренному кредиту. Она заявляет что они работают до 6 и что нас троих менеджер принять не успеет, она выдает кредит. Я спрашиваю, 2 часа чтоли выдает, она да. Так и ушел ни с чем. Один сотрудник выдаёт по 2 часа кредит, это получается нужно прийти как в поликлинику в 4 утра.