2 дня подряд не работает терминал электронной очереди. При этом в зале работают только 2 сотрудника (остальные рабочие места пустые) , которые заняты клиентами, и если что-то уточнять, то они отправляют только ждать, мол они с клиентом. В очереди народ сидел 20 минут и даже не было понятно, когда это кончится. Я ушла 2 раза (первый подождала 15 минут, но поняла, что бесполезно) Невозможно понять ни время ожидания, ни примут ли тебя. Никаких пояснений. Ответственного за организацию потока клиентов нет. Работников мало.
Решила дополнить отзыв.
Когда я пришла на 3й день, сотрудники
3
إظهار رد العمل التجاري
Alan Margiev
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Уютное отделение, с отличными специалистами, быстро и качественно решили мой вопрос.
Обслуживала специалист Кристина, рассказала, какие плюсы у дебетовой карты, как пользоваться программой лояльности, также помогла установить приложение.
Посещением данного офиса остался доволен, если в каждом отделении работает такой чуткий персонал, значит банк очень хорошо следит за своим сервисом.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Самойлов
مستوى 16 خبير محلي
يناير 13
Полумертвый ДО, но услуга была оказана качественно и весьма оперативно :) жаль , что «юриками» занимается лишь один специалист из 4ех (когда я посещал их было столько)). Есть кулер с чистой водой..Из развлечений все 🫠 но и на том спасибо