Russian Agricultural Bank
419 مراجعات
يوليو 12
Благодарю сотрудников данного отделения за внимательный подход к обслуживанию клиентов, качественные консультации для принятия решения по выбору продуктов банка, за очень доброжелательную обстановку в данном офисе РСХБ.
Всегда стараюсь общаться с сотрудниками именно данного отделения.
Борисова Диана, Олефир Людмила, Григорьева Татьяна - сотрудницы с высочайшим профессиональным подходом к выполняемой работе. С ними всегда приятно иметь дело: доброжелательные, конкретные, сдержанные, клиентоориентированные.
Признательна за их работу.
3
1
يوليو 20
Совершенно безразличное отношение к клиенту. На вопросы отвечают без особого понимания услуг,либо вообще не отвечают-крайне удивительно такое видеть от сотрудников банка
Условно открыть/закрыть счёт,а в дальнейшем,если что-каждый сам за себя,никакой обратной связи,только через приход в отделение,трата времени и очередь в живом порядке,а работают только два человека,из которых в основном из них один))
У банка хорошие предложения,использовать нравится,но раз есть в офисах такая никакая организованность работы,то видимо в хороших отзывах клиентов банк мало заинтересован.
2
1
يونيو 13
Огромная благодарность сотруднику банка Олефир Людмилы Васильевны , очень чуткая к клиентам , грамотно и профессионально решила вопрос. Очень внимательная, оперативно решила задачу . Большое Спасибо!
3
1
أكتوبر 28
РосКолхозБанк
Заказал карту через сайт Union pay
Пришел, просидел полтора часа в очереди, работали только два оператора и управляющая
Искали мою карту минут 20, и оказалось что мне оформили только обычную дебетовую
Приходите в конце недели
На мой вопрос, что опять сидеть ждать в очереди, мне ответили, что не нужно, выдадут вне очереди
Пришел забирать и опять передо мной 10 человек, две девушки едва шевелятся, и вот незадача, выдадут карту только в порядке живой очереди
1
أكتوبر 2
Электронная очередь не работает,работают всего два сотрудника!Пришла получить дебетовую карту,а тут полное отделение народу и некоторые уже больше 30 минут сидят!Мне ещё и приложение не установили,видите ли время уже 17 и технически он не может это сделать!Приходите говорит завтра!Это чтоб я ещё и запвтра час тут просидела!
3
1
نوفمبر 28
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Россельхоз банка Гусеиновой Фатиме Намиковне за доброту и профессионализм. Всё оформила, все об'яснила. В этом банке я давно храню вклады, и не собираюсь из него уходить! Здоровья и благополучия Вам, Фатима!
سبتمبر 11
Отличный офис, девушка которая меня обслуживала очень грамотная, доступно объяснила, мне всё понравилось, буду постоянно приходить в этот офис
2
ديسمبر 11 ، 2023
Спасибо сотрудникам Россельхозбанка на ул.Профсоюзная 56.Очень давно пользуюсь услугами этого банка.Сотрудники всегда внимательны, все оперативно и качественно выполняют.Сегодня меня обслуживала главный клиентский менеджер Теуникова Мадина Юрьевна.По моему вопросу я получила развернутую информацию, все оформили, я очень довольна.Желаю всем сотрудникам продолжать радовать нас своим отношенем к своим обязанностям. Спасибо руководителю данного отделения за четкую и отлаженную рабату всего коллектива.
2
1
نوفمبر 26
Банк начала 80-х… уровень автоматизации нулевой, персонала мало и он некомпетентный, до клиентов дела никому нет, очереди часовые. Давно такого безобразия в отделении не видела. Приложения для Apple тоже нет, пользуйтесь счетами, как сможете… Худший банк за последнее время
نوفمبر 1
Сегодня 1 ноября, по техническим причинам офис не работал. Когда откроется никакой информации нигде нет. Приезжайте и узнавайте. Горячая линия на этот вопрос ответить не может, телефон в офис не дает и сами с ним связаться не могут.
أغسطس 8
Очень хорошее отделение, добрые и исполнительные сотрудники, быстро оказали услуги по получению УКЭП! Спасибо им большое!
3
يناير 23
Прекрасное обслуживание, профессиональное и клиентоориентированное. Ведущий менеджер Нино оперативно выполнила свою работу, все оформила и от ответила исчерпывающе на все мои вопросы. Всем рекомендую.
2
1
مايو 28
Банкомат не выполнил операцию по зачислению денег, деньги не вернул, выдал чек о том, что операция не выполнена. Обратился в банк с данным заявлением. Объяснил, что деньги нужны срочно. Сказали, что вернут в течение нескольких дней. В итоге сижу с нулевым балансом в течение недели. Данную операцию при желании можно было бы в тот же день выполнить. В итоге получилось как-то неприятно. Подожду пару дней, если деньги не поступят на счет - буду обращаться в роспотребнадзор.
1
1
يناير 24
Офис очень удобно расположен, если нужно провести какие-то операции всегда хожу сюда. Персонал очень вежливый, всегда подскажут в решении нестандартных вопросов.
2
أكتوبر 28
Это худшее отделение которое я когда либо посещал
Вопросы не решают, а откладывают
Ожидать своей очереди необходимо часами
Зачем вообще предоставляете услуги?а еще и не качественно !!!
1
سبتمبر 18 ، 2023
Прекрасное отделение и сотрудники , первый раз встречаюсь с данным банком , впечатления самые лучшие )) сотрудник Олег очень приятный и компетентный молодой человек , все сделал оперативно и без лишней возни , спасибо огромное )))!!! Так же принесли меня без записи за что отдельная благодарность ))
2
سبتمبر 13
Довольны обслуживание. Девушка сотрудник помогла .Проконсультировала, как правильно открыть мобильный банк и вклад
مارس 24
Получала в офисе дебетовую карту UP. Все очень понравилось, девочки все грамотно объяснили предложили защиту. Народу было не много. Ожидать долго не пришлось. Буду рекомендовать данный банк.
يناير 9
Пришла в банк за УКП.. Сидела ждала 30 минут пока все сотрудники ходили туда сюда и у никого не было времени.. Подошла к сотрудникам банка спросить , когда все таки они меня обслужат... Одна сказала, что доступа нет, другая сказала некогда. . третья сидела разговаривала с сотрудницей банка, которая сидела рядом с ней... Четвертая сказала, что бы к ней не направляли , она устала... Это как? Вы можете организовать своих сотрудников, чтобы клиенты время свое не теряли .. Если они не квалифицированные работники , тогда отправьте на переподготовку каждую.. Отношение ужасное...Электронное табло не работает.. Наладьте работу в отделении.. Спасибо Рыль Анне Евгеньевне быстро приняла...
6
1
ديسمبر 27 ، 2023
Добрый день. 3 ноября 2023 года обратилась в банк чтобы закрыть брокерский счет. Меня обслуживала Рыль Анна. Заявление мною было написано. На руках есть уведомление. Сегодня 27 декабря и счет до сих пор не закрыт. Срок закрытия счета 30 дней. Обратилась в службу поддержки брокерский отдел, мне сообщили, что моего заявления нет в программе, то есть сотрудник Рыль Анна его не прикрепила!!! После мне позвонил сотрудник брокерского отдела Бурмистров Андрей и надменным тоном абсолютно не разбираясь в ситуации сказал, что мне нужно снова идти в банк писать заявление. У меня вопрос. С какой стати я снова должна тратить своё время и идти в банк если уведомление о закрытии счета есть у меня на руках и ошибку допустил сотрудник отделения? Это что за качество обслуживания?! Вместо того чтобы разобраться в ситуации, как минимум извинится, меня снова отправляют в банк?! Я прошу руководство разобраться в этой ситуации. Так не допустимо общаться с клиентом в наше время!!!
3
1
نوفمبر 29 ، 2023
Спасибо большое сотрудникам Россельхозбануа на ул. Профсоюзная 56. Очень довольна качественным, оперативным обслуживанием! Управляющая банком Олеся Владимировна Чернова доброжелательно встретила, ответила на вопросы, скоординировала. Вед. Менеджер Рыль Анна Евгеньевна обслужила оперативно и профессионально!
2
3
نوفمبر 26
Одно рабочее окно. Живая очередь. Открыть карту и завести лк не могут. Консультации нет, дают бумаги на подпись без объяснения.
Ищите другие банки.
مارس 31
Потрясающая некомпетентность и полное неуважение к клиентам. Банк, по неким внутренним причинам заблокировал счёт, при этом на него продолжают поступать денежные средства, которыми нельзя воспользоваться. Поддержка говори , обратитесь в ближайшее отделение. Уже дважды посещал данный офис для решения проблемы, однако все ограничивается заверениями в том, что мы перезвоним.
1
1
سبتمبر 6 ، 2023
Добрый день. Давно обслуживаемся в банке на Профсоюзной ул.56 Меняются сотрудники, но остается отношение к клиентам. Дважды были на приеме и обслуживались у Олефир Людмилы Васильевны.Внимательно,оперативно,доброжелательно и главное все понятно и ясно. Спасибо Людмила Васильевна . И если мы были настроены поменять банк (далековато от места проживания), то ПОКА поменяли свое мнение, остаемся. Желательно чтобы больше было таких сотрудников.
1
1
ديسمبر 2
Найти невозможно, офис не очень большой, очередь движется медленно. Но ребята менеджеры молодцы, делают всё что в их силах.
يونيو 2 ، 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность Буробиной Анастасии Сергеевне главному операционисту в отделение АО «Россельхозбанк» на профсоюзной. Обратились к сотруднику по открытию аккредитива, в связи с тем, что в другом отделении пытались открыть аккредитив 4 часа и так и не открыли. Аккредитив Анастасия открыла нам за 15 минут, на все вопросы связанные с аккредитивом были предоставлены ответы. Так же хочу отметить, что Анастасия грамотно проконсультировала по открытому эскроу счету, по тарифам оформленной карты и пользованием мобильным банком. И не мало важно, что Анастасия помимо того, что грамотно подкована, она очень доброжелательна. Побольше бы таких грамотных сотрудников как Анастасия. Спасибо так же управляющей отделением за такого сотрудника, за то что у нее в отделении фронт работает на отлично.
1
1
نوفمبر 11
Очень довольны визитом, решили вопрос быстро, приветливый персонал.
يونيو 8 ، 2023
Хочу выразить своё огромное неудовольствие работой отделения. Не знаю это проблема банка в целом или только в этом отделении. Явлась счастливым обладателем ипотечного кредита, выданного в данном отделении. Проблемы и непрофессионализм на каждом шагу начиная с выдачи кредита ( договор пришлось переделывать 5 раз), при оплате страховки (один из разов оформили неверный страховочный пакет), и заканчивая выдачей закладной. Поскольку оригинала в отделении не оказалось, мне выдали дубликат не заверенный печатью, не сшитый и без отметки о погашении кредита, хотя я простила сотрудников проставить эти отметки. В результате отказ в снятии обременения. Теперь снова придётся тратить время на поездку в отделение и получение нужных документов. Я возмущена!
2
نوفمبر 29
Не работал автомат для электронной очереди. Пятница вечер и работают только два сотрудника! Это издевательство! На такую очередь!
يناير 12
Отзывчивый персонал,который максимально входит в положение !
Открывала здесь счет и благодарю Олефир Людмилу Ивановну за ее скорость и еще одну девушку ,которая открыла отдельную комнату,чтобы я смогла покормить малышку !
1
1
سبتمبر 19 ، 2023
Отличное быстрое обслуживание, грамотные специалисты! Особенно спасибо Васильеву О.Э. за качественную оперативную помощь и доходчивое объяснение!
3
3
أكتوبر 11 ، 2023
Очень профессиональный, отзывчивый персонал. Я пришла поздно, перед самым закрытием, но мне помогли, проконсультировали и решили мою проблему даже по окончании рабочего дня. С удовольствием ещё раз приду в это отделение.
1
أكتوبر 16
уже какую неделю не работает терминал с талонами, живая очередь, очень долго движется, мало сотрудников
ديسمبر 15 ، 2023
Замечательный сотрудник банка - Олефир Л.В.! Очень доброжелательная . Всё сделали так быстро и без какого-либо напрягла. Спасибо огромное!
1
1
ديسمبر 11 ، 2023
Потребовалась УКП, не смогла сделать через загранпаспорт. Обратилась в ближайший центр (Россельхозбанк на Профсоюзной, 56). Очереди никакой не было. Меня направили сразу к управляющей. Быстро все оформили (весь процесс занял не больше 10 мин). УКП сразу отразилась в ЛК. В общем рекомендую, быстро, четко.
1
يناير 22
Вежливый персонал, отличное обслуживание
Олефир Людмила Васильевна быстро и качественно принимает клиентов
1
أبريل 5
Все отлично , оформил госглючь , все очень быстро и хорошо , у олифер Людмила Васильевна
1
1
أبريل 5
Отделение достаточно большое, график работы порадовал, обслужили в выходной. Правда не работала электронная очередь, но и так всё получилось, клиентов было мало.
يناير 26
Благодарю за отличное обслуживание рпботника РСХБ Теуникову Мадину Юрьевну! Спасибо, всех благ,успехов в работе.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Провели 2 часа с приятной сотрудницей банка Олефир Людмилой Васильевной. Профессионально, доброжелательно и спокойно , получили ответ на все текущие вопросы. Больше спасибо
1
1
يوليو 24
Хорошее отделение. Очередь движется быстро. Операционисты приятные.
1
أكتوبر 24 ، 2022
Сегодня мне посчастливилось побывать в лучшем отделении банка РСХБ, я был впечатлен скорость обслуживания и внимательностью к клиентам. Обслуживала Анастасия Сергеевна Буробина, так чутко, вежливо и жизнерадостно меня не принимал ни один операционист, ни одном банке.
Она ответила на все мои вопросы развернуто и с пониманием отнеслась к моей не компетентности.
Всем советую посещать именно это отделение и попадать к Анастасии во 2 окошко!
1
يوليو 27 ، 2023
Очень понравилось обслуживание в отделении. Мне помогли - быстро, грамотно, профессионально. Приятное общение с сотрудником банка как дополнительный бонус.
1
أبريل 25 ، 2023
Отличное обслуживание. Приятная девушка Анастасия, менеджер банка приняла практические перед самым закрытием отделения, открыла счет очень быстро, все четко и по существу. Приятно работать с такими специалистами.
1
1
نوفمبر 23 ، 2023
Отличное отделение, без очереди, быстро оформили карту unionpay. Отдельная благодарность сотруднице Теунковой Мадине! Отношение к клиентам очень приятное.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Обратились в отделение для открытия эскроу и аккредитива. Приняли без записи. Открыли быстро и четко. Разъяснили по всем продуктам. Все понравилось, советую данное отделение
2
2
يناير 11
Ужасно . Ничего не работает. Огромные очереди. Два оператора, остальные сидят болтают у управляющего. Пока не сделаешь замечание - никто не пошел работать. Удостоился очень гневного взгляда от женщины управляющего когда указал на огромную очередь.
З.ы. Очень недовольные лица операторов. Как будто я им что то сделал, прийдя к ним в офис
1
ديسمبر 14 ، 2023
Зашёл бесплатный УКЭП для Госключа сделать - персонал просто молодцы! Всё сделали быстро и профессионально.
1
مارس 28
Хороший офис, приятный коллектив, чисто, комфортно, удобная парковка.
فبراير 3
Потрясающее отделение, быстро помогли закрыть карту, без очередей, приятны в общении и работе сотрудники.
1