Медицинские услуги, которыми я воспользовался, оказались на самом высоком уровне профессионализма и качества. Врачи были внимательны и заботливы, подошли к моей проблеме индивидуально, провели все необходимые исследования и назначили эффективное лечение. Клиника была чистой, уютной и оборудована современным оборудованием. Я чувствовал себя в надежных руках и получил необходимую помощь в самый критический момент. Благодаря медицинским услугам удалось быстро и успешно решить мои проблемы со здоровьем. Я благодарен всему персоналу за их профессионализм и заботу о пациентах. Рекомендую данную клинику всем, кто ценит качественное медицинское обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Для меня удобно расположение клиники, остановка общественного транспорта находится недалеко, напротив здания клиники. Персонал вежливый и приветливый. Прием начался вовремя. Есть зона ожидания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Любимова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Я живу в небольшом городке. Проходила первичную медицинскую комиссию в больнице по ул. Цвиллинга по направлению организации. Я просто в восторге!!! Уровень и профессионализм медицинского персонала просто на 100 баллов. При таком большом потоке людей идеальный порядок!!! Сотрудникам клининга больницы браво!!! Отдельное спасибо девочкам из 159 кабинета за внимательность. Но самое главное , что тронуло ... В этой больнице и вообще в вашем городе живут очень добрые и отзывчивые люди!!! А так же хочу отметить отделение гастрологии в больнице на Доватора 23 в лице Александра Николаевича и его команды, спасибо. Вы правда замечательные люди!!! Низкий всем сотрудникам поклон, процветания и здоровья. Челябинск - город на века!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Отличная поликлиника. Всегда чисто, светло, уютно. Но самое главное это мед.персонал. Работают профессиональные и доброжелательные врачи. В феврале попала на прием к маммологу, Мальцевой Светлане Анатольевне. Получила квалифицированную консультацию, сделала операцию. Огромное спасибо.!Пришлось на прием сходить не один раз. Светлана Анатольевна, ведет прием, делает операции и перевязки. Кабинет находится далеко от операционной и перевязочной. Врачу весь день приходится бегать по несколько раз, как только у нее хватает сил. Уважаемые руководители рассмотрите возможность выделить кабинет для врача рядом с операционной. Проявите заботу о сотруднике, чтобы Светлане Анатольевне было легче выполнять свою работу. Берегите свои кадры.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Ляйля Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Огромная благодарность за отличные результаты и впечатления от высокопрофессиональной работы, грамотно выстроенной схемы лечения, отзывчивости и чуткого отношения докторов Ильиной Татьяны Александровны и Замятиной Ирины Валентиновны!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Якубович
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Сделали операцию по замене хрусталиков глаза моей маме, все прошло отлично, персонал вежливый внимательный.
Доктору Павленко Антону Павловичу отдельная благодарность!
Спасибо Вам за ваш труд, так держать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Тетерюкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
К самой клинике и к врачам претензий нет. Пришлось посетить её 5 раз. Лечились платно, приём у врачей по времени, что очень удобно - позволяет планировать свой день и экономить время. Но есть одно НО... Поскольку до приёма необходимо оплать приём в кассе необходимо приехать в клинику намного раньше. Работают две кассы на первом этаже. Очередь каждый раз была очень длинной, первый раз простояли больше часа. Обстановка в очереди нервная и напряжённая поскольку все опаздывают на приём к врачу по времени. Есть ещё одна касса где-то между третьим и вторым этажом, но её очень сложно найти и она не всегда работает. После двух раз нервных попыток уложиться по времени заплатить и попасть к врачу был найден выход: следующий приём оплачивать заранее, опять же отстояв в очереди. Зато на следующий приём можно было приехать строго по времени, а не за час- полтора заранее. За это сняла звезду.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Много слышала, что медицина в РЖД лучшая, а теперь столкнулась сама. Действительно так.
В ноябре узнала о своём диагнозе и начался бег по кругу. Так как я не проживаю в Челябинске, записалась на платный приём к заведующей маммологу-онкологу Мальцевой Светлане Анатольевне . Её чуткое , внимательное и понимающиее отношение, в последующем помощь сборе документов и госпитализации в больницу РЖД просто тронули до глубины души. Благодаря ей мне провели операцию , моё состояние психологически стало лучше. Появилась вера, что все решаемо, даже если ты из другого города. Тут же оформили мне карточку , взяли нужный анализ, просто помогли. Светлана Анатольевна грамотный специалист, все по существу объяснила, всегда была на обратной связи.
Огромная благодарность ей за её труд и внимательное отношение к пациентам. Это врач с добрым сердцем.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Варламова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Уже много лет вся наша семья посещает стоматолога Веронику Япрынцеву!Это высокопрофессиональный специалист с чутким и внимательным отношением к пациентам!Всегда посоветует лучший способ лечения и выполнит его на все 120 процентов!!!Приходишь к ней на лечение без малейшего страха и сомнения,знаншь,что все будет в лучшем виде))Для меня - это лучший стоматолог!!!Спасибо Вам огромное!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лоренц
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Прекрасная поликлиника, всегда чисто, персонал отзывчивый! Особая благодарность Гургенадзе Наталье Михайловне! Очень внимательный и знающий врач!
2
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Посетила в поликлинике пародонтолога Плюснину Марину Ивановну, очень доброжелательная, вежливая, приятная, а главное профессионал своего дела 👍 Отлично провела профессиональную гигиену полости рта, дала рекомендации по уходу. Обязательно приду ещё ❤️
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёночка Кушвинцева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
Сегодня сходила на цвилинга 41. Талон к эндокринологу был на 15.04. Начала намного хуже себя чувствовать пошла в регистратуру объяснила ситуацию попросила перенести запись на ближайшие дни один ответ талонов нет. По пробывала сходить заведующей в 313кабинет. Прождала 20минут объяснила ситуацию что анализы по верхней границе нормы и что вы думаете? Ответ : Анализы в пределах нормы. Пришлось записываться платно у них чтоб попасть к эндокринологу.
Благо эндокринолог попалась замечательная выслушала осмотрела дала рекомендации и направление на анализы чтоб исключить заболевание. Знаете будь у меня возможность ходила бы только платно, бесплатно тебе надо пройти 7 кругов ада и все равно ничего не добъешься!
إظهار رد العمل التجاري
Оля Савинова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
26.11.24 в 17:30-17:40 приём у терапевта, от него же получила направление на ЭКГ. После приема проследовала в 281 кабинет(время было 17:40) - экг, коридор пустой, передо мной вышел мужчина. Я постучала, меня пригласили, сотрудница сидела в телефоне, т е., не сильно то и занята. Мне сказали снять обувь, пройти на кушетку и приготовиться. Что я и сделала, но перед этим отдала направление! От сотрудницы, которая делает ЭКГ поступил неожиданный вопрос: что у вас? Что случилось? Почему по cito ЭКГ? Я от неожиданных вопрос растерялась, но ответила, приболела, направил врач. Вижу, что сотруднику не нравится мой ответ, я предложила, что могу уйти. Следующий вопрос: почему cito? Я предложила задать такой вопрос врачу, который выдал направление! И второй раз предложила, что могу уйти, если что не так! Мне опять недовольство высказали, что у меня просроченное направление, время указано с 13:30 до 16:00, а сейчас дай бог 18:00! Я опять предложила сотруднику задать этот вопрос врачу, выдавшему направление, и опять предложила, что могу уйти! Я сказала, что передам все её пожелания врачу, в ответ: передайте! После процедуры поблагодарила и сказала, спасибо, что не отказали, мне в ответ: привет врачу! Скажите пожалуйста, с каких пор, сотрудники вспомогательных процедур начали задавать подобные вопросы????? Мне этот негатив, как пациенту для чего перед ЭКГ???? Сотрудник вообще имеет понятие, что такое корпоративная этика????? За дверью , что толпа ожидает или я помешала сидеть в телефоне?????? Впервые столкнулась с такой ситуацией, хотя я прикреплена к данной поликлинике, более 6 лет и подобных случаев не было никогда.... Было огромное желание написать жалобу заведующей, но портить себе настроение окончательно не стала.
3
إظهار رد العمل التجاري
Жанна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24
С 19 марта 2025 года прохожу в поликлинике РЖД физиотерапевтическое лечение- процедура магнит. Очень и очень довольна. Довольна всем: и отношением к пациентам и оборудованием и результатом лечения! Вы просто ВОЛШЕБНИКИ!
إظهار رد العمل التجاري
Л.В
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Записался на прием через сайт, и это оказалось очень удобно. В регистратуре быстро оформили все необходимые документы. Не пришлось долго ждать — мой прием начался вовремя.
Врач, к которому я попал, был очень внимателен и профессионален. Он выслушал все мои жалобы, провел осмотр и объяснил, какие анализы нужно сдать, сразу направили на необходимые обследования , что значительно сэкономило время.
Единственным минусом было небольшое количество людей в очереди на анализы, но это не критично. Медицинские сестры работали быстро и не пришлось долго ждать
Рекомендую поликлинику всем, кто ищет квалифицированную медицинскую помощь!
3
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Руденко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Мы, пациенты глазного отделения, выражаем огромную благодарность нашему доктору офтальмологического отделения ,,КБ РЖД Медицина,, города Челябинск Павленко Антону Павловичу, за его высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Хочется отметить уровень и качество оказания медицинских услуг всех медсестер и младшего медперсонала, которые помогали нам во время лечения и словом и делом, за их доброжелательность и отзывчивость. Отдельная благодарность всем работникам пищеблока и буфета за вкусную по домашнему с душой приготовленную пищу. Этот замечательный коллектив трудится под руководством заслуженного врача Российской Федерации Павленко Ольги Анатольевны, которая свои знания и опыт передает сотрудникам на благо пациентов. С уважением Дианова З.И., Руденко Л.Г., Шумкова И.П.,Саренко Л.В., Федькова Н.Р., Чирочкина Н.П., Мельникова В.С., Бакиева Л.А.
3
إظهار رد العمل التجاري
максим юшков
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
04.10.2024 проходил мед. Комиссию для устройства на работу. Персонал вежливый, внимательный, каждому имеют индивидуальный подход. В кабинетах чисто, комфортно. Рекомендую этот центр!
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Обратилась по ДМС в данную клинику, не успела в трубку заведующей по ДМС сказать алло, как мне в трубку уже посыпались грубые претензии, " молчите, у меня пациент, вам скажут, когда можно будет говорить". Ок, это проглотила, на следующий день тоже самое повторилось в приемных кабинетах регистратуры ДМС. Первый раз, за все мое посещение клиник по ДМС столкнулась с таким обращениям к пациентам.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Шагивалиев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Вежливый и компетентный персонал, грамотные специалисты, мобильно, всё конкретно объясняют, практически всё в одном здании,анализы, узи, чисто, стерильно,посещал от СОГАЗ. С парковкой как и везде беда, может платную бы сделали для клиентов. Всё супер, молодцы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Тарасова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
По мне так самая хорошая поликлиника, чисто, кругом цветы, уютно. Посещала дневной стационар, прошла всё и бесплатно, капельницы, уколы, массаж, физ лечение, мануал, лечебную физкультуру. Без суеты по времени. Очень удобно. Спасибо врачам.
2
Александр Кулепанов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13
Больница хорошая, единственное талон чтобы получить надо в очереди отстоять час, бывает и больше, по телефону тоже самое чтобы забронировать талон надо пол часа как минимум слушать музыку надоедливую, может быть это я так попадаю по времени, а так, что больница, что врачи хорошии!!!
إظهار رد العمل التجاري
ольга петрова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20
Самая лучшая и поликлиника на Цвиллинга 41 и больница на Воровского 23 .Обслуживание на высшем уровне. Квалифицированные доктора.
إظهار رد العمل التجاري
Натали
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7
Очень хорошая поликлиника. Замечательные врачи. Жаль только, что из Троицка приходится ездить такую даль, потому что в Троицке в ж. д. поликлинике врачей нет.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мишурова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Выражаю благодарность отличным врачам, настоящим знатокам своего дела, это Басова Татьяна Валерьевна и Шамсутдинова Диана Рифатовна! Огромное им спасибо за их добрые сердца и профессионализм! Побольше бы таких врачей!
إظهار رد العمل التجاري
Нина О.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хочу выразить благодарность за лечение и подробные консультации заведующей кардиологическим отделением Тихоновой Светлане Александровне. Внимательная, заботливая , чуткая и очень доброжелательная! Большое вам спасибо, Светлана Александровна!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир М
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Достойная поликлиника! Обращался сюда платно к офтальмологу Баймаковой Марии Михайловне! 10 из 5!!! Высококлассный специалист! На прием только к ней.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Харламова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Хорошая больница,прекрасные специалисты. Девушки в кабинете ДМС очень вежливые и доброжелательные
إظهار رد العمل التجاري
Анюта Уряшева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Ужасное обслуживание , платная очередь на оплату услуг огромная !!! Одно окно !!! Обслуживают каждого по 30 минут ОДНО ОКНО !!!! Все опаздывают на приемы либо просто уходят .... Не тратьте свое время , найдите другую клинику !
1
إظهار رد العمل التجاري
111555
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Хамство редкостное оператора "я ничего не понимаю" после 10 минут разговора и "мне некогда" при попытке уточнить возможность записи на процедуры. А жители мегаполисов или выписавшиеся из других стационаров - просто враги
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Божечки, это просто эталонная поликлиника!! И снаружи восхитительна, и внутри прекрасна! 2 вместительных гардероба, широкие коридоры с удобными кушетками для ожидания, ДЕЙСТВУЮЩАЯ система талонов!!! В регистратуре 12 окон! Отдельное крыло женской консультации, со своим гардеробом и регистратурой! Да, как и везде, есть некомпетентные врачи и иногда невни ательное отношение. Но это - единичные случаи. В основном - внимание, чуткость и человечность. Обожаю
2
Игорь Б.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Был у ЛОРа на приеме 28.09 по ДМС. По итогу 5 минутного приема дали такой огрызок бумаги и рецепт на антибиотики. Весь осмотр занял секунд 30, остальное время врач заполняла документы. Суть проблемы слушать не захотела. Диагноз никто не сообщил. Видимо, в клинике жетский дефицит бумаги - может стоит еще пополам отрывать от этого огрызка? Вам самим не позорно? Может быть кто-то посмотрит на это нечто и ужаснётся, как у вас врачи деградируют... Никому не советую. Хотя, если нужен рецепт на антибиотики, то можно.
По поводу ответа организации (оказывается, нельзя отвечать отдельным сообщением - очень удобно) - я понимаю, механизм этого ответа и, допустим, что все так. Про бумагу то что?
2
إظهار رد العمل التجاري
татьяна лобанова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Провожу лечение у гастроэнтеролога и для повторного приема в регистратуре требуют направление, направление было при первом посещении врача, зачем требуют повторно это для чего делается? Зачем гонять людей по кабинетам?
1
إظهار رد العمل التجاري
Саша Ячменева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Ужасное отношение, пришла на приём платно к Захаровой , зашла на меня как с высокой колокольни посмотрела, сказала что не примет без бумажки, а что б взять её нужно прождать в очереди из 40 человек.
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Касьянов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Хотелось бы написать о враче неврологе. Смирнов Олег Вячеславович, грамотный, внимательный специалист. Любит и знает свое дело на все 100 процентов. Побольше бы таких квалифицированных врачей. Дай бог ему здоровья.
2
إظهار رد العمل التجاري
Чернышева Галина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Большая больница с множеством отделений, много специалистов по узким профилям, врачи грамотные и доброжелательные, в регистратуре все подскажут и помогут, записаться можно легко на прием если звонить самому, только ждать ответа долго ... Музыка на звонке раздражает, смените )))
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Tim Vang
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
В данной клинике обслуживаюсь по ДМС. Всегда очень импульсивные, недоброжелателье и некомунникабельные "доктора".
إظهار رد العمل التجاري
delfinzikk
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Посещаю здесь многих врачей по месту жительства. Хожу периодически на уколы и физлечение. Есть как плюсы так минусы. Много услуг и анализов стали платными. Невозможно попасть к кардиологу и аллергологу по направлению даже. Вообще с талонами стало туго!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Якубовский
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 1
Внимательные врачи, работают на совесть, требовательные, в поликлинике всегда чистота, понятная логистика,
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Савин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить весь персонал неврологического отделения за добросовестное и тёплое отношение к больным. В особенности хочется отметить профессионализм заведующего отделением Пашкова Александра Владимировича и лечащего врача Князевой Екатерины Викторовны. Екатерина Викторовна не только красивая и приятная женщина, но и отличный специалист по вопросам неврологии. Эти два волшебника вернули мне качество жизни о котором я уже и не мечтал (мучился 4 года лечился сам) Счастья и процветания желаю всему персоналу неврологического отделения, я буду советовать вашу клинику всем знакомым и родственникам. СПАСИБО РЖД-медицине!
Януария
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Родилась я в Челябинске. Родители работали на железной дороге. Детский сад, школа, детская и взрослая поликлиники - всё это у меня относилось к ЖД. И, закончив мединститут 17 лет работала в Дорожной поликлинике. Теперь обращаюсь в поликлинику РЖД (хотя она не имеет отношение к ним) по месту жительства. Произошли просто огромные изменения. Печалит отношение некоторых врачей, трудности с записью на приём, ожидания в коридоре и другие мало приятные моменты. Оценку не снижаю, т.к. в других лечебных учреждениях очень редко лучше, а чаще ещё хуже
1
Наталья Чирец
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
По направлению попали на консультацию к травматологу Глызину И. В. Отстояли за талоном затем в очереди 2 часа. Человек отпросился с работы на пол смены. Потерял в деньгах. Пришёл с мрт. Врач ничего смотреть не стал. Попросил выписку после операции за 22 год. Принесли. Сказал приходите в следующий раз. Это что? Консультация не получина. Время и деньги потеряны. А врачу за приём оплатят. Это нормально???
1
Ирина Портнова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Работники чудесные, и Лор Бумагина Светлана, и гинеколог забыла фамилию, проходила комиссию на права, помогли проводили, подсказали, благодарность Елене Соловьёвой, быстро всё
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хотела записаться на приём к врачу по одному номеру телефона 30 минут звонила не дозвонилась, по второму многоканальному телефону минут тридцать звонила, когда была первой сбросили. И сколько сталкивалась с колл-центр не владеют достоверной информацией принимает врач или нет. Есть телефон железнодорожный регистратуры чтоб записаться хоть с работы позвонить, а то за час неизвестно сколько с меня сняли.
Экономная Булочка
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Уважаемая администрация, обратите внимание на проблемы в системе записи и обслуживания пациентов по ДМС. Это не клиника, а филиал ада на земле.
Вчера я впервые записывалась на исследование в эту клинику, начала в 9:30, закончила в 14:35, мне пришлось звонить по пяти разным номерам, чтобы записаться.
Первый номер был опубликован на сайте клиники, там указано, что это номер для записи на нейрофизиологические исследования. Возможно, если номер официально размещен на сайте, стоит проинструктировать работников, которые берут трубку, чтобы они не брали ее с одиноким словом "Да?", потому что пациенту приходится еще и тратить время, выясняя, он туда позвонил или нет. По первому номеру мне сказали, что нужно сначала проверить гарантийное письмо, после чего продиктовали второй номер. Сотрудница на втором номере снова ответила лаконичным "Да?", пришлось объяснить ситуацию и узнать, что это номер кабинета гастроэнтерологии. Почему мне его продиктовали, я так и не поняла. Третий номер я взяла с сайта, это был номер "для записи на исследования", 15 минут линия была занята, потом мне объяснили, что это отдел платной записи и дали четвертый номер, чтобы я позвонила в отдел записи по ДМС. К счастью, здесь и далее сотрудницы уже хотя бы называли организацию, в которой работают, и не было нужды уточнять, что я точно дозвонилась в клинику. По четвертому номеру мне сообщили, что с письмом все хорошо и выдали пятый номер, чтобы я наконец записалась. По пятому номеру мне сказали, что запись ведется с 13 до 15:30. Линия была занята до 13:27 и если вы дочитаете до конца истории записи, узнаете, почему она так часто занята. Мне сообщили, что по поводу моей записи договорятся с врачом и предложили перезвонить через 40 минут. Через 40 минут линия снова была занята, но я дозвонилась и узнала, что ничего не сделано. Диспетчер громко спрашивала у коллег "Девочки, кто говорил с такой-то?", "девочки" отрицали факт разговора. Мне сказали подождать еще полчаса и перезвонить, потому что "врачи заняты". Какое отношение врачи имеют к записи в вашей клинике, для меня загадка, система выглядит крайне неэффективно. Полчаса спустя я снова прорвалась через вечно занятую линию и меня попросили "повисеть, потому что врач уже пишет". Если это частая практика, неудивительно, что линия постоянно занята.
Если вы думаете, что это вся критика, то нет. Мне предложили приехать пораньше, чтобы оформить бумаги в 314 или 315 кабинете. Я приехала за 40 минут до приема и провела в очередях и беготне между кабинетами 50 минут. Это издевательство над пациентами, уважаемая администрация. Сначала я сидела в очереди в кабинет 315, когда моя очередь подошла, меня встретили криком "Первично? В 314-й!", после чего я была вынуждена повторно сидеть в очереди. Кстати, таблички на обоих кабинетах гласят, что там оформляют бумаги по ДМС и нет ничего про первичный прием. В 314 кабинете моему рассказу удивились и сказали, что меня должны были принять в 315 кабинете. Оформление бумаг очень долгое, все делается вручную, в итоге из 40 минут до приема у меня осталось всего 6. В кабинете 211, куда меня отправили на исследование, я ждала вызова вплоть до времени приема, чтобы узнать, что мне нужно в 276 кабинет, который мне предстояло найти по инструкции медсестры, без нее я бы не справилась, потому что таблички с указателями в клинике явно предмет строжайшей экономии. Кстати, в 276 кабинете были не рады тому, что я опоздала. Так что благодаря отвратительной системе организации работы с пациентами даже заблаговременный приезд в клинику не помог.
Я хочу верить, что персонал в клинике золотой, что эти люди спасают жизни. Но в общении почти все, с кем я сталкивалась, оказались людьми грубыми. Я веду себя вежливо с сотрудниками учреждений и меня оскорбляет близкое к хамству отношение персонала к людям, которые пришли за медицинской помощью. Это позор. Это отвратительно. И это еще хуже, если учесть, что речь о платных услугах.
В эту клинику не хочется возвращаться. Две звезды я ставлю за то, что услуга все же была оказана, а также за достаточно чистые и отремонтированные внутренние помещения. Большое спасибо техническому персоналу и гардеробщицам. Диспетчеров винить не хочется, я верю, что половина вины здесь на самой системе с излишней бюрократией, но и диспетчерам стоит понимать, что в общении с пациентами нужно быть тактичными и вежливыми. Я очень надеюсь, что однажды ситуация изменится, и потому оставляю отзыв в попытке привлечь внимание к проблемам.
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Алексеев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Оперативно приняли, оформили, осмотрели и в стационар отправили экстренно. Понравилось высококлассное обслуживание специалистов, от регистратуры до лечащего врача! Очень приятно было и своевременно оказана помощь, даже мне - командировочному!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0755
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Поликлиника хорошая, но с парковкой плохо, и в кассу на оплату за приём всегда большая очередь, а так всё устраивает 👍
إظهار رد العمل التجاري
Данил Белоусов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Быстро , четко , бесплатно ; жд больница всегда впереди наших больниц лет на 20
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гаврилюк
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Плюсы: специалисты хорошие,обращалась к онкологу-маммологу, назначили до обследование , сделали ИХГ(отвозила сама) но всё бесплатно. Минусы :, машину поставить проблема огромная, один раз повезло поставила на платную стоянку через дорогу, второй раз пришлось за ДК Железнодорожников оставить, в третий раз пришлось сына просить что бы в машине был что бы не эвакуировали , т.к. пришлось вставать как попало. Здание ограмадное , заблудится умудрилась.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Хаевна
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Поликлиника огромная, два корпуса в одном. Центральный вход и справа 2ой вход. Кабинетов достаточно и докторов много! К некоторым специалистам трудновато попасть:Лор, неврологам, урологу. Зимой особенно сложно, вставать в 6 час утра и ехать к открытию поликлиники...
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Пришла на прием по полису ДМС. Проблемы начались еще с записи - оператор по телефону не могла ответить даже на элементарные вопросы. Когда пришла к 314 кабинету что бы оформится специалисты что там сидели пили чай и сказали ждать, потом заявили что я сама должна была знать про гарантийное письмо и раз я была в 2018 году, то должна это помнить. В итоге передо мной закрыли дверь. Гарантийное письмо я запросила и на прием так и не попала, потому что женщина в 314 кабинете очень долго все писала, и даже когда пришло письмо еще 40 минут говорила, что его нет.