Хочу выразить благодарность авиакомпании за сервис и помощь клиентам в любой сложной ситуации. В феврале 2022 года был закрыт аэропорт г. Краснодар, по звонку операторам нам без проблем обменяли (невозвратные) билеты на г. Сочи, в котором аэропорт был открыт. Улетели в срок и без задержек. В апреле 2022 года летели в г. Сочи, транзитом через г. Москву, с нами было животное, по какой-то причине бронь на провоз животного оплатилась только на один рейс (оплата милями была) Из г. Москвы в г. Сочи, из Читы в Москву пришлось оплатить наличными. По прибытию в г. Сочи мною было составлено обращение о возврате денежных средств и списании за данную услугу милей, вопрос был решен в течении двух дней, деньги вернули. Сегодня был совершён полёт Чита-Москва, летели мои пожилые родители, мама с переломом ноги, а билет не возвратный и лететь нужно, авиакомпания без проблем (бесплатно!!!) предоставила помощь в транспортировке по аэропорту,в самолёт и медицинское сопровождение маломобильному пассажиру. В Москве так же встретили, сопроводили,вызвали такси и посадили в него. Я очень благодарна авиакомпании за их труд и заботу о своих пассажирах. В офисе в г. Чита девушки всегда помогут с выбором билетов, очень вежливые и приятные. На борту всегда вежливые и приятные бортпроводники. Иногда на борту не хватало пледов или каких-то блюд, но это я уже считаю мелочи.
Ольга Казак
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Летаю давно этой авиакомпанией, являюсь участником программы лояльности. Жаль, что в последнее время цены выросли в разы, льготных билетов всё меньше. Меню уже поперёк горла 😁 эта гречка и макарошки уже не лезут 🤣 девочки стюардессы молодцы 👏 и пилоты. В остальном, качество и цена не соответствуют
денис семенюк
مستوى 20 خبير محلي
مايو 29
Можно постоять подождать пока представитель компании поговорит по телефону с мамой, а потом не решить пустяковый вопрос
Михаил Васюхин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отвратительный сервис, работа с клиентами. Выбора нет приходится у них покупать билеты.
Елена Семенова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Где то в 90-х застрял.
1
Владимир Богданов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Хорошая авиакомпания
Александр
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Нормальный аэропорт для читы
Андрей Селедков
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Отличная авиакомпания! По возможности летаю самолетами этой компании!
2
إظهار رد العمل التجاري
Зоя
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 16 ، 2019
Остались довольны: вежливый персонал, невысокие цены.