Я, муж и сын - клиенты салона уже более 10 лет. Чаще всего стриглись у Людмилы Симанович - прекрасный мастер во всех отношениях: аккуратные стрижки, тактичная, приятная в общении. Иногда записывались на стрижку к другим мастерам, тоже все было ок. В очередной раз записала сына-подростка на модельную стрижку, к Людмиле очередь на месяц вперед, так что отметила "к любому мастеру". Сын попал к Инне Пономаревой, у нее стригся первый раз. Вернулся домой расстроенный, сообщил, что стрижка не понравилась (его действительно подстригли не так, как обычно), а мастер работала очень грубо, дерганно, как будто не с живым человеком, а с манекеном, в общем он решил, что его стрижет новичок, отрешился, потерпел - он не конфликтный, замечания делать не будет. Каково же было удивление, когда после стрижки ему назвали стоимость 1200 руб вместо обычных 900, сообщив при этом, что такая стоимость потому, что его стриг топ-стилист. ))) Позже я зашла на сайт салона и увидела, что стоимость модельной стрижки у топ-стилиста - 1000 руб. Написала администратору салона в бизнес-аккаунт Вотсапп претензию, отдельно отметив, что дело не в этих 200-300 руб, а в том, что мы получили в салоне негатив и почувствовали себя обманутыми. Денег никто назад не требовал, в общем-то достаточно было бы просто разъяснений и извинений. И дальше начался вообще треш. Сначала администратор мне сообщила, что сыну сделали другую стрижку, которая стоит дороже. На мой вопрос, на основании чего мастер поменял стрижку, не поставив клиента в известность, что стрижка будет другая и стоимость другая - ответить не смогла. Затем стала сочинять, что ему все 10 лет, что он ходит в салон, делали именно такую стрижку (хотя это не так конечно), а наш постоянный мастер просто брал с нас меньше денег. ))) Это, конечно, очень смешно. Как будто я не знаю, как стрижется мой сын и не вижу, что в этот раз стрижка другая (поэтому она ему и не понравилась). В завершение администратор мне сообщила, что она "оставила комментарий" для нашего мастера Людмилы, чтобы та стригла сына стрижкой андеркат (которая нам не понравилась) и стоимость данной стрижки в следующий раз будет 1350 руб. ))) В общем, я надеюсь, руководство заглядывает иногда в отзывы и увидит, насколько неадекватный у них администратор, который в ситуации, когда нужно было просто извиниться (даже денег никто не требовал) - умудрился потерять трех лояльных клиентов, которые носили в этот салон деньги более 10 лет. У вашего салона все так хорошо с постоянными клиентами, что вы ими раскидываетесь? P.S. На фото - наша чудесная переписка с администратором салона.

إظهار رد العمل التجاري

ТАТЬЯНА Калыч

مستوى 4 خبير محلي

Всё замечательно! Посещаю стабильно на маникюр/педикюр. Мастера специалисты своего дела(Настя, Фируза). Администратор компетентен во всех вопросах. Чисто, уютно. Удобное расположение салона до транспорта.

إظهار رد العمل التجاري

♍CrazyWomaN♍️

مستوى 5 خبير محلي

Посещала салон на Главной д.1.(на сегодняшний день салон не работает по этому адресу). Классные мастера парикмахеры Сокрут Светлана, Симонович Людмила, Маслова Дарья. Косметология только Татьяна Гришина. Падолог Любовь это команда профессионалов своего дела. Уютный салон приемлемые цены. Без сомнений в других филиалах подобраны такие же феи. Успехов, процветания и щедрых клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Salon krasoty Anyuta

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

132 مراجعات