Samaraenergo
32 مراجعات
فبراير 4
Здравствуйте 🌹 дружный женский коллектив, время
Ожидания в понедельник
До 16⁰⁰ один человек, после
16⁰⁰ часов в Ч четвёртом окне
Был только приём до 3 трех
Человек, остальные окошки
Были закрыты ,
Но это не мешало специалисту
Одной в Ч четвёртом окошке
Распечатку за последние 5 лет
Сделать выписку на а 4 формат
С расширенной справкой и
Перерасчетом, большое спасибо!
فبراير 19
Очень добросовестный и ответственный персонал.Выражаю огромную благодарность.
نوفمبر 25 ، 2022
Очень благодарна работникам офиса ПАО Самараэнерго на Ставропольской 204 за душевность и отзывчивость. С моим вопросом разобрались чётко и быстро. Проконсультировали по дополнительным вопросам, также была свидетелем как они общались с глухим посетителем (терпеливо объясняли пока не понял), я всем довольна, здорлвья им и добра
1
2
أغسطس 17 ، 2023
Уж незнаю как другие а я напишу-ка честно. Не месный знакомых нету. Отнеслись с понимание все обьяснили, подсказали как заполнить документы.Отличный персонал. И дозвонился днем ранее сразу.
2
يونيو 29 ، 2023
С 19 июня пытаюсь прояснить ситуацию с проблемой моего счетчика, пинчяют с телефона на телефон, не представляются, хамят, обрывают на каждом слове, просто хамское свинское отношение к клиентам!!! Где можно добиться справедливости и конкретики? Самоуправство!
أغسطس 28 ، 2023
Не приняли документы т.к. у них нет бумаги для копий документов!!! Требуют справку о составе семьи, хотя их это не касается т.к. оплата по счётчику.
سبتمبر 15 ، 2023
Звонить смысла нет, трубки не берут, не поленюсь и поеду разговаривать в главный офис по поводу этих «работников».
فبراير 3 ، 2023
Ужасное обслуживание клиентов .... Дозвониться не возможно !
21 век.... Приложение для личного кабинета отвратительное, толком не работает. Поддержки толком нет ...
Обрываю телефон 4 часа не прерывно ! Никто не отвечает !
2
أغسطس 1 ، 2023
Пришел поменять фамилию в договоре. Мне нагрубили. А после дали понять , что обременив им не нужны. Фиктивная Кантора. Персонал быдло.
1
أغسطس 19 ، 2021
Ужасные сотрудники , грубые, наглые тетки, девушками назвать нельзя. Смотрят на тебя как злыдни, вопроса лишнего не задашь. Отвечают на повышенных тонах . Приходила перезаключать договор , объяснила все почему и зачем это делаю, сотрудник все не правильно сделала , пришлось переделывать ......так в конце меня еще и виноватой сделали , что я им ничего не объяснила, довели до слез . Писала в организацию жалобу чтоб приняли меры.....и что вы думаете, конечно же все осталось так же, эти же тетки и такие же невоспитанные хамки.
7
أغسطس 1 ، 2024
Полнейший бардак
يناير 20 ، 2021
Больше нет сил и терпения. Январь 2021 года. Самараэнерго работают удаленно. Но! Работать удалённо не умеют совершенно. Чтобы получить справку об отсутствии задолженности я жду уже неделю!!! В сутки присылают по одному сообщению. То им фото счётчиков надо. То как оказалось в счётчиках они не разбираются и не могут сами считать показания, пришлите мол другие фото. То пришлите лицевой счёт (как ведя со мной переписку уже несколько дней сотрудник не знает мой л/с для меня осталось загадкой) ощущение сложилось такое, что не знают к чему придраться. Так как у меня переплата, и мне нужна справка для продажи квартиры, сложилось мнение, что они хотят ее списать в свою пользу. Везде дают справки спокойно особенно с переплатой, но здесь это просто ужас. Когда звонишь они ещё и хамят. Была бы возможность отказалась от услуг данной компании. Позорище просто для компании.
9
يناير 27 ، 2021
Добрый день.В октябре 2020 года написала заявление у низ на открытие лицевого счета и на опломбировку счетчика.Ждууууу,в январе до них опять доехала,еле еле достучалась до того чтоб мне оператора позвал охранник.В итоге последовал ответ,вы записаны,мы работаем по записи????Я в шоке,чтоб получить ответ,мне оказывается надо ещё на приём записаться.Итог:заявление мое нашли и сказали ожидайте мы вам позвоним,на этом точка!!!Ужасная контора,ужасное обслуживание.Хамят,двери закрывают прям перед лицом.Все уже давно работают в обычном режиме...
2
يوليو 24 ، 2024
Безобразие полное! Из 4 окон работает только одно!
1
ديسمبر 2 ، 2021
Уберите всех этих лентяев от сюда или закройте этот офис, совершенно не работают! Запись за пол года!
3
ديسمبر 25 ، 2019
Запросил в данной конторе специалиста для ввода счётчика в эксплуатацию. Мастер ехал 3 месяца для того что бы посмотреть на опломбированный счетчик. Приехал посмотрел, документов ни каких дал. Всё это время считали по тарифу как без прибора учёта. По показаниям счётчика и того что насчитали разница в 6 раз. Теперь я почему то должен доказывать что счётчик был опломбирован не за день до прихода мастера или оплачивать по полной всё то время пока эта контора до меня ехала. Один сплошной негатив от данной организации.
7
2
مايو 31 ، 2022
Отвратительно работают, Анастасия как будто рыночная торговка, примите меры грубая хамка
3
أكتوبر 15 ، 2019
Живем в России! все как обычно- иди туда не знаю куда, напиши то, не знаю что, для того, что бы получить то не знаю для чего, от того, не знаю для кого.... Беготня и ношение бумажек из угла в угол и бесконечное ожидание, ожидание, ожидание..... ответа или привета!))
14
مارس 11 ، 2021
Уже 2 дня не могу записаться на приём для получения справки об отсутствии задолженности. Запись на неделю вперёд. Просто нет слов...
أغسطس 4 ، 2021
Организация КРАЙНЕ неторопливая, лицевой счёт делают уже два года почти
2
مارس 19 ، 2021
Ужасный филиал! Не дозвониться ВООБЩЕ! Сотрудники хамят! Куда смотрит руководство?!
2
مايو 20 ، 2021
Хамское обращение и некомпетентность персонала
2
سبتمبر 15 ، 2020
Это просто ужас.Такие ужасные нервные женщины сидят.Клиентов за людей не считают!
2
مايو 23 ، 2019
был один раз, счета переоформлял. возможно для пенсионеров непонятна система двухтарифных счетчиков и замена на них. основные вопросы у посетителей были по ним
1
2
أكتوبر 22 ، 2020
Персонал грубый. Вы же услуги даёт, надо вежливее относиться к клиентам.
2
نوفمبر 7 ، 2020
Ужасное отношение к людям отключили свет и не отвечаю.
2
أكتوبر 22 ، 2020
Обслуживание клиентов на нуле. Не компитетные сотрудники
2
مارس 19 ، 2021
До вас реально дозвониться?
1
مارس 26 ، 2021
Проблема с доступом
2
سبتمبر 5 ، 2019
Приветливый персонал, нет очередей днем, вопрос решил быстро.
1
12
نوفمبر 11 ، 2020
Бардак полный
2
أكتوبر 19 ، 2019
Ужасное отношение
6
1