SamSet
90 مراجعات
ديسمبر 15
Вкусно но порции стали меньше, соевый соус периодически разбавляют, васаби и имбирь кладут мало. Как пример последний заказ от 14.12 , на 7 порций ролов 2 маленьких контейнера соевого соуса, одна плюшка васаби и немного имбиря. На вопрос почему так , ответ время такое.
يونيو 14
Заказала сет "дуэт запеченный" и еще отдельно порцию запеченных ролл.... С отдельной порцией вроде все нормально.... Но вместо сета, где должны были быть запеченные роллы, получила маки (решила посмотреть в меню что это такое, оказало что маки с чукой, которые стоят 130 р) и ролл с беконом (так же посмотрев в меню оказалось что стоят 2)
أبريل 19
Долго обходил стороной это заведение, но, как говорится, время настало. Зашёл на сайт, сделал заказ. Жду. Через 10 минут звонит оператор и место подтверждения заказа я получаю отказ от его принятия. В смысле? На уточняющий вопрос получил ответ - у нас много заказов. Тут конечно не понятно, то ли очень популярные, то ли слишком медлительные, но как итог сделанный в их рабочее время заказ был "слит" администратором. Не приятно.
Я бы не рекомендовал обращаться в данное заведение.
يناير 20
Хуже отношения к клиентам нет не в одном общипите !!!! Это уже 3 ситуация с Самсет, которая доказывает что на клиентов им наплевать. К сожалению в Щекино проблема с вкусной едой на доставку, именно по этому , эта компания ещё держится несмотря на своё хамство в сторону клиентов.
В чем собственно дело ? я сделала заказ через приложение в 18.15, на самовывоз, ближайшее время для заказала было ровно через час ( в 19.15) , но я сделала заказ на 19.30 . Далее последовал подтверждающий звонок от оператора, мы проверили заказ , и следом мне сказали что сделают мой заказ не раньше 21.00 ( что на 1.5 часа позже того времени что я указала в приложении). На вопрос почему так ? Если мне в приложении без труда удалось установить время которое мне удобно, значит и заказ мой должен быть готов к этому времени. На что мне ответили что к приложению , они не имеют никакого отношения , и все равно что я там указала. Я начала говорить оператору что я заказала в их приложение, а не в стороней компании, и меня не волнует каким образом у них происходит связь с приложением , но если у них сильная загруженность, значит и в приложении должно указываться актуальное время! Что в принципе и делают другие подобные доставки. Актуальные данные для своих клиентов , это не что-то из разряда волшебства. Далее я попросила связать меня с вышестоящим руководством ( о, а я уже как-то общалась уже с этим чудо руководителем. Верно говорят , рыба гниёт с головы! ) , на что мне опять ответили, что никого у них нет , пишите в группу , ждите там ответа , сейчас они помочь мне не могут . Великолепно ) Сервис который заслужили все клиенты! Ну что ж, после такого , ждите отзывы везде. Хотя вам и всё равно, и вы ровным счётом ничего не исправите, но я испорчу вам настроение так же, как ваша чудо-компания испортила его уже 3ий раз нам !
* и в дополнение, я попыталась создать новый заказ ко времени, и опять же приложение мне позволило выбрать время самовывоза ровно через час. Фото для достоверности прилагаю
5
2
فبراير 2
Дорогие читающие этот отзыв, искренне Вас прошу, не заказывайте ничего у данного кафе. Сервис отврат. Как-то решила заказать сет и оператор сказала, что ожидание будет чуть больше 2-ух часов. Но ничего, потерпеть была не проблема. Но! Спустя 3 часа с копейками так ничего и не доставили. Звонила неоднократно и каждый раз обещали, что через 20 минут доставят, а в итоге просто оттягивали время до закрытия. Заказ был сделан в 18:22 к слову. И главное, я уточняла привезут ли его вообще, на что мне ответили, что конечно, курьер уже в пути. Не знаю, наверное он доставляет с самого Пекина, так как данное кафе находится буквально в пяти шагах. В общем, если хотите потратить время впустую ожидая у моря погоды, то велком 🙃
3
أغسطس 21
Вся продукция сделана на совесть!
Часто берем ролы и суши в СамСете, очень нравится! Рекомендую 👍
أغسطس 9
В крайнем заказе роллы так себе были, васаби не васаби! Казалось бы при открытии конкурентов ( фарфор) качество нужно поднимать… но нет
مايو 22
Это самые ужасные суши какие я ела ..
У вас вообще повар есть или у вас уборщица их крутит. Заказала запечённую Филадельфию все пришло не запечённое так и еще и помазано крем икрой.. Куски ролов рваные
Мидие запечённые стекла в них ..
Ужас !!!!!!просто деньги на выкид
1
2
سبتمبر 2 ، 2023
Оформил заказ в приложении. Прошло 30 минут ни кто не позвонил подтвердить заказ. Звоню сам, оформили с самовывозом, уточнил у оператора сколько ожидание, ответили 1час. К назначеному времени подьезжаю, меня просят подождать 10 минут, проходит 15 заказ не готов, потом проходит ещё 16 минут и мне наконец-то отдают мой ужин. Прилетаю домой, распаковываю и обнаруживаю вот такой подарок.
Как и откуда это могло оказаться в еде?!!!
Заявление в роспотреб надзор написано.
1
يناير 1
Просто ужас, заказала на сайте в 7 часов вечера заранее на 9 часов вечера всё написала всё уточнила, для подтверждения заказа никто не звонил, решаю позвонить сама трубки не берут с (19:30-21:05), доставки до сих пор нету где в этот момент находится администратор/диспечер вообще не понятно, пришлось быстро заказывать в другом ресторане
Просто ужасная работа
2
2
أبريل 19
Ужасное отношение к клиентам, заказ приходится ждать по 3,5-4 часа, на вкус тоже ужасно!
Роллы все кривые, разваливаются, переодически попадаются инородные предметы🤢
Не рекомендую!!!!
1
3
ديسمبر 15 ، 2021
Смешанные впечатления от данного заведения. В социальных сетях, например в контакте профиль выглядит очень привлекательно, красивые фотографии, только положительные отзывы.
Да, блюда вкусные, отлично оформлены, доставляются аккуратно. Сама организация предлагает массу скидок за отзывы, самовывоз и самостоятельное составление сетов, что конечно же приятно...
А вот сам сервис обслуживания подкачал.
Не знаю возможно это одной мне так везёт?
Из трёх раз, что имела дело с данным заведением два раза (оба за один месяц) с нареканиями.
Для начала у них указан сайт на котором можно оформить заказ.
Сайт настроен достаточно некорректно, нет возможности видеть, сто заказ оформлен.
И вот картина: Решила, что после работы хотелось бы поесть роллы. Оформляю заказ на сайте с самовывозом, прихожу к тому времени, которое указала, а заказ оказывается не оформился, о нём там даже и не знают. Заказ могут принять и подождать недолго минут 30 и отдадут, но у меня через 10 минут последний автобус до дома. Ладно оформляю заказ заново уже с доставкой.
Пришла к выводу, что на сайте заказывать не буду, буду звонить и оформлять по телефону.
В следующий раз решила пообедать на работе рисом по-тайски их приготовления.
Позвонила, обговорили время, да чуть позже чем хотелось бы, но я бы успела пообедать за отведённое по графику время.
В итоге: выдача заказа задержана на 15 минут, что чуть не стоило мне штрафа, потому что могла опоздать на работу к концу перерыва. В свой перерыв я конечно же уже не поела. Заказ выполнен не совсем верно, при просьбе положить отдельно рис по-тайски и отдельно два дополнения бекон и курица, мне даже рис разделили, отложив пустой рис в одну ёмкость и овощи, которые должны были быть в нём в другую.
Приборов не положили, да ещё и забыли положить заказанный соус.
Вернуться я за соусом уже не могла, мне пообещали, что его привезёт курьер. Работаю я в ста метрах от самого Самсета, соус везли 40 минут.
Результат: голодный клиент, остывший заказ.
Попытка наладить контакт через те же соцсети не увенчалась успехом, обратной связи нет. Так же нигде нет контактов владельца заведения, чтобы узнать его мнение по поводу бардака, который периодически происходит.
Не знаю, буду ли иметь ещё дело с этим местом. Возможно имеет смысл заказывать только с доставкой ибо система самовывоза у них не работает.
8
1
أغسطس 28 ، 2023
Здравствуйте! сделали заказ сет семейный по акции, через 2 часа после повторного звонка привезли, когда открыли ужаснулись, коробки в пыли,жаль фото не передаёт пыль. суши маленькие некоторые размером как кусковой сахар, все 60 шт накиданы в 3 коробки в одной только васаби и имбирь, не стали есть все засохшее мелкое и отвратительное. Может по этому они и по акции. С каждым разом все хуже и хуже.
3
فبراير 2
Сделали сегодня заказ в 13:00 на 17:30. Опоздали на час. Картошка-фри превратилась уже в кашу. Роллы не понравились, как будто стали хуже делать. Очень жаль, заказ был на день Рождения подростка.
1
2
نوفمبر 8 ، 2023
Все очень вкусно, доставка быстрая, администратор очень приятный, разговорчивый, всем довольна, советую!
ديسمبر 24 ، 2023
Добрый день, заказали вчера суши, первое,что удивило привезли через 15 минут 26 шт., Как-будто уже готовые стояли. Суши очень маленькие, имбирь накидали в одну коробку, и не свежие, всю ночь не могли уснуть,было плохо
2
1
أكتوبر 20 ، 2023
Заказ был оформлен через приложение. Перезвонили мин через 10 для подтверждения. Сказали ожидайте 1ч 30мин. Прошло по времени 2ч., начала им звонить трубку не взяли. Хотела отменить. В итоге привезли через 2ч с лишнем.....Роллы 💩👎👎👎
1
1
نوفمبر 8 ، 2023
Очень очень вкусно крутят роллы, особенно жаренные просто сказка)
Мне очень понравилось, да и цены приятные, а доставка не долгая
1
مارس 3
хороший вкусный адекватный, но обслуживающий персонал не производит хорошего впечатления))
سبتمبر 25 ، 2023
К качеству продукции пока нареканий нет. Но стали баловаться с оплатой - делаешь большой заказ и сразу у них не работает терминал для оплаты картой. Уходят от налогов, а клентам создают неудобства.
1
أكتوبر 24 ، 2023
Чисто, аккуратно и уютно. Готовят очень вкусно. Администраторы приятные и вежливые.
2
2
يوليو 28 ، 2023
Все супер. Часто заказываю здесь роллы.Хочу отметить всегда все вкусно. Так же плюсом доставка всегда вовремя.
2
3
أغسطس 30 ، 2023
Роллы скатились до ужаса. 80% наполнения это рис. Берёшь Филадельфию за 500 рублей, а тебе приходит вот это. (Первая фотка)
В ВК оставляют отзывы либо боты, либо люди, чтобы получить скидку 10%.
4
مارس 3 ، 2023
Сделали заказ через онлайн приложение, написано ожидание 45 минут, по прошествии указанного времени с 10го раза дозвонилась до оператора, мой заказ еще не обрабатывался и ждать еще 1,5 часа, на что мне сказали коротко и ясно - цитирую "Много заказов, я не могу разорваться". Вывод - ненадежное место, заказа своего не дождешься, второй раз заказывать не буду и никому не рекомендую.
3
أغسطس 27 ، 2022
Очень ужасное место. Обслуживание на самом низком уровне. Помещение грязное. Девушка на приёмке заказов грубая и с недовольным лицом, как будто ей все чем-то обязаны. Заехали мы в это заведение заказать себе суши, девушка, которая принимала заказ, очень грубая, ничего не может посоветовать, фыркает с недовольно миной . В самом помещении валяются куски от пакетов фасовочных, эта девушка ходит по ним. На входе урна полная мусора, и окурков, которые воняют. Ну не смотря на выше сказанное заказали мы все-таки роллы, но доставка самовывоз. Нам сказали через час будут готовы, прошло 1,5 часа, нам никто не звонит, мы пошли в это заведение, но нам говорят, что наш заказ ещё не готов, нужно подождать ещё минут 30. Через 30 минут наконец-то мы забрали свой заказ. Приехали домой накрыли на стол стали кушать, ещё ужасней роллов я никогда не ела. Рис разваливается, внутри роллов находится только большой ломоть плавленого сыра и огурец, больше ничего. В запечённые роллах, ещё попадаются кости от рыбы, которая наверно должна быть, но её заменили на кости. Одним словом вечер и настроение были испорчены. Люди, если вы не хотите выбрасить деньги на ветер обходите данное заведение стройной.
6
مايو 18
Всегда вкусные свежие роллы. Цены приемлимые
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Всё хорошо, но доставка жутко долгая, жду уже второй час) Позвонила, сказали курьер едет, видимо где-то заблудился по дороге
2
1
ديسمبر 15 ، 2021
Единственны ресторан в Щёкино где суши похожи на суши. Заказ делал первый раз по совету знакомых. Кухня очень понравилась. Отдельное спасибо администратору, всё грамотно объяснила приняла заказ на назначеное мной время. Приехав забирать заказ был приятно удивлён что заказ меня уже ожидал. Ресторану процветания а коллективу хорошей работы.
3
3
أغسطس 22 ، 2023
Отличные роллы. Всегда все вкусное и свежее. Доставка вовремя.
يناير 15 ، 2023
Зашли мы с мужем в добрый (пока что) воскресный вечер в данное заведение сразу же спросив через сколько будет готов заказ на доставку, поскольку у нас, естественно, планы. Нам обещали, что через 40 минут заказ будет уже у нас дома.
Пока стояли выбирали заказ, администратор даже не высунулся из телефона, собственно как и тогда, когда мы у него спросили через сколько будет готов заказ.
Мы уже дома, ждём заказ, прошло 40 минут… прошел час… полтора…
Мы звоним, чтобы уточнить где наш заказ, но через несколько гудков сбрасывают трубку. Потом все же перезвонили через несколько минут. Администратор нам говорит, что наш заказ уже давно готов, но курьер пока не справляется, от нас естественно встречный вопрос - через сколько примерно его привезут, но тут администратор сбрасывает трубку 🤷🏼♀️
Мы перезваниваем, несколько раз повторяем один и тот же вопрос, но администратор ни бе ни ме, потом предлагает нам самим забрать заказ, на что мы отвечаем, что нам неудобно и он опять же сбрасывает трубку.
Кушать горячие роллы которые уже давно готовы, такое себе конечно удовольствие.
Через несколько минут к нам приехал курьер, но мы отказались от заказа, потому что заявленное время доставки превышено в два раза…
1
1
مارس 19
Вкусно, быстро доставили, все понравилось
أغسطس 13 ، 2022
Отличные роллы, что запечённые, что обычные.Давольно быстрая доставка и приготовление. Из недостатков цена могла бы быть не много по ниже и маленькое количество соевого соуса.
أكتوبر 5 ، 2023
Суши сделали очень быстро и вкусно, 5 звëзд однозначно
2
أغسطس 26 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность администрации этого прекрасного заведения, роллы все очень вкусные, рыбы в Филадельфии достаточно, администратор помог разобраться в ассортименте, быстро готовят, курьеры приезжают во время. Спасибо большое САМСЕТ!!!
1
5
سبتمبر 11 ، 2022
Ожидание заказа не менее 1,5 часа( обговаривается при заказе) , но оно( ожидание) стоит того. Вкусно и из свежайших продуктов.
Доставка не подводит.
Сам заказываю и всём рекомендую.
1
فبراير 22 ، 2023
Вкусные роллы. Но зависит от повара. Привозят во время. Горячие. Ожидание может быть совершенно разное, от часа до трех. Лучше сделать предзаказ.
1
1
نوفمبر 28 ، 2021
Заказывала доставку, очень качественно. Вкусные и красивые роллы привезли в хорошем состоянии. Они, как на картинке, выглядели ооочень аппетитно. Время ожидания было не долгим, так что вся наша компания осталась довольна!
2
2
نوفمبر 28 ، 2022
Отвратительный сервис. Сказали, что доставка будет в течении 2 часов. Через 2 часа сказали, что курьер сейчас подъедит. Через 2 часа 30 минут сказали, что заказ отправят через такси, а это ещё 20-30 минут.
3
مايو 20 ، 2022
Первый раз посетила это заведение,конечно интерьер ни какой,я даже сомневалась ,делать заказ или нет,но все же решилась ииииии,не прогадала,к моему удивлению все оказалось очень вкусно!!!Спасибо большое!!!Продолжайте в том же духе!!!
أغسطس 26
лучшее заведение
يونيو 10 ، 2022
Здравствуйте!Я ребёнок,зашла,заказала роллы,принесли,открыла дома,ужас!Все роллы в огромном количестве васаби и ещё на 3-х роллах были волосы,есть было не возможно.Так ещё и когда съела 3 штучки начало тощнить,запах у роллов не приятный,если бы можно было я поставила 0 звезд.
1
1
يوليو 30 ، 2022
За Филадельфию вам 0 баллов. Цена у вас не низкая, но делать такую Филадельфию - должно быть стыдно или повар рыбку подъедает?) Остальные роллы ни о чем. 2 балла вывезли для вас мидии в соусе)
1
سبتمبر 2
Вкусно очень!
يناير 14 ، 2023
Сделали заказ через сайт. Оформили самовывоз. Сразу насторожило,что не перезвонили, чтобы подтвердить заказ. В итоге пришли - всё закрыто и телефон молчит.
3
فبراير 12
Вкусные роллы,заказываем самовывозом по времени
أكتوبر 3 ، 2021
Ужасный том ям. Даже не похож на том ям. Ни молока кокосового, ни риса, ни других ингредиентов, которые должны быть в этом блюде. Ужасные две креветки, не соленый от слова совсем, все переварено и не свежее. На Зубах оставался песок какой то. Надеюсь выживем. Очень хотелось бы, чтобы такое заведение не работало вообще…И видите ли не возят заказы вообще менее чем на 400 рублей. Пришлось заказывать этот ужас (том ям) - две порции. Да с таким качеством блюд , вы ещё доплачивать должны клиентам, чтоб у вас сделали заказ….
4
مايو 12 ، 2022
Роллы привезли не вкусные. Рис вообще как-будто сырой, не доваренный. Если вы хотите заказать роллы для романтического вечера, я бы не рекомендовала заказывать здесь,иначе вечер будет испорчен.
1
2
مايو 22 ، 2022
Приехало все во время,но качество ролов самое худшее которое я пробовал вообще ,по-моему даже в Спаре вкуснее ролы,а цена за них откуда тогда такая я когда заказывал сделал вывод что хотя бы качество будет супер а тут наоборот,сгоняйте поешьте в Тулу нормальных ролов,не понимаю с чего вы решили такие цены поставить? Это тоже самое что продавать китайские айфоны по цене оригинала, в общем огорчён хотел вкусно покушать а получил безвкусные Ролы,2 балла за доставку и за то что хотя бы рис вкусный;(
2
نوفمبر 11 ، 2023
Заказ роллов с прокисшим рисом. Есть не рискнул, оператор извинился и все )))))
3
يناير 25 ، 2022
Однозначно рекомундую это место. Очень вежливый персонал и быстрое время доставки. Роллы очень вкусные - регулярно здесь заказываю
3
3