Многие люди сегодня относятся к своему телефону так же трепетно, как к домашнему питомцу. И если с ним что случается, например, он перестаёт заряжаться (умирает), та же паника (или ступор), дрожь в руках и непонимание как жить дальше. А ещё приносишь в какой-нибудь частную "клинику" (мастерскую) и тебе говорят, что твой "питомец" совсем плох, и если не сделать срочно дорогострящую "операцию" (ремонт), то "бобика" придётся усыпить...
На этом фоне очень приятен был опыт посещения сервисного центра "Samsung", где проблема "жизни и смерти" решилась простой и недорогой чисткой разъёмов. Не говоря уж о доброделательном отношении к клиентам и надлежащим оформлением оказанных услуг.
1
إظهار رد العمل التجاري
Яков
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Очень рад, что посетил этот сервисный центр, который сэкономил мне очень много денег, и времени, что не может не радовать. Хочу поблагодарить Анастасию за помощь в выяснении неполадок с моим телефоном и направление к инженеру Евгению, который быстро и качественно его починил. Здесь вам реально помогут, в каком-то роде утешат и не высосут деньги, реально будут разбираться и быстрее решать проблему, а не откладывать в долгий ящик,Спасибо вам ещё раз, Анастасия и Евгений, вы не только очень хорошие специалисты, но и очень хорошие люди
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Пупкин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Хотел бы поделиться опытом обращения в данный сервисный центр. Начал "подтупливать" телевизор, а затем и вовсе зависать. По всем признакам и обзорам в интернете была проблема с чипом памяти на материнской плате. Отдал на проверку в данный сервис. По времени диагностики обещали в течение 10 рабочих дней выяснить причину зависания в связи с высокой загруженностью. Однако уже через 3 часа после сдачи товара в ремонт мне позвонили и сообщили о необходимости замены платы за 550р.! Насторожила не только сумма, но и оперативность диагностики. Как будто они только и ждали мой телевизор. Я и сам без разборки телевизора понимал, что дело в плате. Но мне было важно по результатам диагностики узнать какой именно элемент платы вышел из строя. Но ответа на это я не получил. Специалист на приемке лишь сухо ограничился тем, что сервис меняет элементы целиком. У меня бы не было больше вопросов, однако за такую недодиагностику с меня взяли 50 р. В итоге я забрал телевизор, отвёз его "гаражным"радиоэлектроникам-любителям, которые за 150 р. в течение 2 дней решили мне проблему перепайкой флешпамяти на материнской плате. Выводы делайте сами.