Обратилась по гарантийному ремонту смартфона Хуавей Мате 50, дергалось видео при записи. Починили, забрала. Через две недели нечаянно намочила телефон (а у него на минуточку IP 68, до 30 минут на глубине до двух метров заявлено), телефон перестал включаться, отнесла им снова, в гарантии отказали!!! Сославшись на неправильную эксплуатацию. Кстати, мастер, который смотрел мой телефон, еще тот профи((( Телефон не включался, неделю у них пролежал, и он, отдавая его мне, сказал, что все данные с него потеряны, скопировать их никак нельзя, и вообще, телефон не ремонтопригоден, только выкинуть... Я пришла домой, зарядила его-все работает (кроме вай-фая, вот это и хотела потом почить по гарантии, в которой отказали) И это спецы Сервисного центра??? Серьезно?? не догадались просто поставить на зарядку и предложили выкинуть телефон за 80 К??!!! Я в шоке, в общем... Почему отказали в гарантии? Если я специально покупала телефон с влагозащитой на такой вот случай. В итоге выяснилось, что при гарантийном ремонте камеры они даже не проводили тест на герметичность, как это положено в таком случае, поэтому телефон и поломался от соприкосновения с водой, так как после РЕМОНТА В ЭТОМ СЕРВИСЕ ПОТЕРЯЛ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТЬ. Таким образом, ремонт был сделан некачественно, это заметно невооруженным взглядом. Когда я обратилась в платный сервис, мне на это сразу указали, если нажать на крышку, она пружинит, а такого не должно быть. Вообщем, обратилась в Роспотребнадзор, буду подавать также иск в суд... Недобросовестные работники, не рекомендую ни за что и никогда.

Анна Тимофеева

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась с необходимостью приобрести зарядное устройство на часы Huawei. Заказ приняли, взяли предоплату и тишина. Сроки вышли. После моего повторного обращения ответили: ниче не знаем, ждите. В итоге моих настойчивых просьб выяснилось что зарядного устройства в наличии у поставщика нет и заказать его невозможно. Напрасно потраченное время на двухнедельное ожидание. В нынешнее время такой безответственный подход к заказам удивляет, конечно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр жданов

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис . Дисплей 23 ультра с заказом и ремонтом обошёлся в 3 дня. Цена не изменная... не каких вымышленных допов.. Реальный официальный дилер самсунг. Нашли через официальный сайт самсунг.(отправили списком ). За бесплатную полную диагностику спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Samsung

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

39 مراجعات