Santehnika-Online

4.8

259 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ренат Гумеров

مستوى 11 خبير محلي

В этом магазине выбрали всю сантехнику и оборудование для санузлов во время ремонта квартиры. Особенно понравилась работа продавца-консультанта Ильгиза. Много, что подсказал во время выбора товара. Спасибо, Ильгиз!! Правда, погрузку купленного с задней стороны магазина не осуществляют - только довозят товар до пандуса. Надо иметь это в виду, например, когда за покупками едет женщина. Магазин однозначно рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Н.

مستوى 2 خبير محلي

Купили сантехники на 200 000 рублей.Продавец оказался не совсем компетентен и подобрал один из смесителей стоимостью более 30 000 без внутренней части. Как оказалось внутренняя часть стоит еще 40 000. Было принято решение этот смеситель вернуть,так как это очень дорого. После этого душевой комплект,который стоит рядом в этом санузле нам не подошел по дизайну.Привезли им тоже чтобы его сдать(бренд Grohe).И хотели вместо него заказать смеситель Boheme(чтоб было всё в одном стиле). И тут выясняется,что менеджер обнаружил где-то там следы установки якобы. Хотя ремонт в квартире даже не начинали(просто покупаем всё заранее до подорожания товаров). Прислав им подробные фото абсолютно нового смесителя юр отдел тоже отказал в возврате. По факту данный магазин просто не хочет принимать обратно свой же товар. Никакого желания больше нет что-то здесь заказывать. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Камила

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин, с огромным выбором и очень удобным сайтом для онлайн заказов + имеется приятная система различных скидок, акций и промокодов. Изначально записывались на бесплатную консультацию к дизайнеру. Огромная благодарность сотруднику Алмазу, настоящий профессионал! Составил визуализацию нашей ванны и индивидуальную смету товаров, подробно объяснял про каждый товар, отвечал на все наши вопросы и давал очень ценные советы по предстоящему ремонту. Благодарю! Товар доставили в целости и сохранности.

إظهار رد العمل التجاري

максим м

مستوى 4 خبير محلي

Полностью доволен покупкой унитаза в данном магазине , вежливые сотрудники готовые помочь и быстрая доставка оставити хорошее впечатление

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin Kalashnikov

مستوى 10 خبير محلي

Большой выбор сантехники, как следует из названия онлай, цены на некоторые товары ниже чем в магазинах. Приехали посмотрели целостность товара быстро просто без волокиты.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ивакова

مستوى 7 خبير محلي

Относительно покупки - всё хорошо. Брали всю сантехнику для дома здесь, раковины, в оба санузла, души, гигиенические душики, унитазы, инсталляции, краны, сливы, трап для душевой, ванну, зеркала. Все пришло хорошо упакованным, ничего не пришлось менять, всё отлично. Относительно пост продажного обслуживания - удивительно, но тоже всё хорошо. Возникла проблема с гигиеническим душиком, он стал подтекать в выключенном состоянии, после довольно долгих переписок, отправлений инструкций, чтобы самим исправить, после попыток это исправить и моего провала как сантехника я убедила сервисный центр фирмы Богемия выслать нам новый душик, он пришел и прекрасно работает, правда, теперь второй подтекать стал, увы, буду вновь обращаться, но тут, боюсь, не прокатит, скорее всего гарантийный срок вышел( Но это вопрос не к магазину а к производителям больше, в Сантехнике онлайн мне дали контакты для обращения по претензии и все сработало наилучшим образом. Потом у нас сломалась седушка унитаза Roca, я была в трансе поскольку прошел год, но по телефону горячей линии Сантехника Онлайн объяснили, что у Roca гарантия дольше, дали телефон их сервисного центра и мне опять же прислали новую крышку и седушку с новым подъемным механизмом в замен старого. Словом, очень приятно удивил меня этот магазин тем, что не только продают, но и наладили связь с производителями и стараются держать марку и помогать покупателям по рекламациям. Спасибо. Всем рекомендую теперь этот магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Миляуша Назырова

مستوى 3 خبير محلي

Будьте бдительны при покупках в этом магащине!!!! Заказала в данном магазине душевую стойку со смесителем , продавец не предупредил что смеситель не стандартный , он совсем не подходил для ванны , я обратилась к ним с просьбой о возврате , они мне в этом отказали, хотя 14 дней еще не прошло . Никакой клиентоориентироованности, больше никогда ничего не буду здесь приобретать и не кому не послветую. Ужасное отношение к клиентам. Номер заказа 6523335

إظهار رد العمل التجاري

Ильсур Г.

مستوى 4 خبير محلي

Брали всю сантехнику для двух сан узлов. Менеджер Ильгиз профессионал своего дела, спасибо! Помог выбрать всё по нашим желаниям. По доставке всё хорошо. Проверили всё на месте, всё приехало в целости.

إظهار رد العمل التجاري

Амир Радикович

مستوى 8 خبير محلي

Добрый день , крайне не рекомендую данную лавочку, купили у них сантехнику в магазине как юрлицо,заказывали именно в магазине, не подошла душевая стойка так как она для душевой кабины а не для ванны, ванна пришла кривая , на следующий день привезли другую, по возврату душевой стойки отказали якобы возврат в течении 7 дней, возврат рассматривали 3 дня, по ФЗ о защите прав потребителей возврат можно делать в течении 14 дней. Потратите кучу нервов и времени... И денег

إظهار رد العمل التجاري

Ветеринарная Клиника Планета

مستوى 6 خبير محلي

2 раза приходили, Женщина консультант всегда недовольная и резкая, проще заказать через Московских менеджеров- они идеальны, и приехать сюда за получением, обходя эту особу

إظهار رد العمل التجاري

Роман Абызов

مستوى 3 خبير محلي

Покупали товар в данном магазине. Все было супер пока не понадобилась гарантийная замена, менеджер которая занималась данный вопрос уверяла , что все готово нужно просто дождаться товар и забрать .В итоге месяц ожидания товара он пришел и оказывается его нужно оплатить , на вопрос почему оплатить ведь это гарантийный случай, ответили решайте с менеджером. эта мадам заявляет , что надо ехать в сервисный центр сделать акт🤦‍♂️месяц она про это ничего не говорила и уверяла , что нужно будет только забрать и тут на тебе….Сервисный центр там тоже отдельный квест

إظهار رد العمل التجاري

Йолдыз Абдрахимова

مستوى 4 خبير محلي

Слаженная комбинация он-лайн и офф-лайн магазинов, удобный и большой выбор товаров в Приложении, а уточнить инфо можно и онлайн, и в офисе. Доставка несколько дороговата (цены московские)), но это компенсируется хорошими скидками и предложениями и, главное, однозначно аккуратнее чем в маркетплейсах.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Поляков

مستوى 14 خبير محلي

Пришел забирать оплаченный заказ. Сотрудник по имени Алмаз проверил и попросил подождать 10 минут , через 25 минут сборщик уточнил чего я жду ведь никто ничего не собирает ) и тогда уже девушка взяла меня и сказала все ок подождите сейчас вынесут ) вот сижу жду. В магазине я один. Прошло 40 минут ура ) я забрал смеситель. Все молодцы , кроме Алмаза

إظهار رد العمل التجاري

Зарина

مستوى 2 خبير محلي

Приехали за заказом. Нам добродушно порекомендовали не открывать и все проверить дома, естественно закралось сомнение и после вскрытия было обнаружено 2 царапины и знатная вмятина. Я попросила заменить! После того, как не получилось меня наклепать отношение резко изменилось, тон стал агрессивный, голос повысился. Консультант Рустем с выпученными глазами и пеной у рта начал доказывать, что брак вдруг стал нормой, и на всем оказывается есть царапины и идеальный я не найду…И о чудо в другой коробке, все оказалось в норме и целостности. Будте бдительны! Не рекомендую что-либо там заказывать. Хамское отношение, неадекватное поведение сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Марусова

مستوى 5 خبير محلي

Заказ через корпоративный отдел №6916949. Уже второй день не могут доставить позиции - плитку и ванну. Первый раз якобы сломалась машина, сегодня просто без уведомления и объяснения причин заказ сняли с доставки (в 13:00 менеджер мне подтвердила заказ и сказала, что со мной свяжется курьер). К сожалению, курьер не связался и о том, что доставки сегодня не будет я узнала, позвонив самостоятельно. Первый корпоративный заказ в этом магазине и, скорее всего, последний. Впервые за долгое время сталкиваюсь с таким пренебрежительным сервисом. P.S. в итоге привезли, но не довезли 4 упаковки плитки. Сегодня радостно сообщают, что готовы завтра подвезти недостающую плитку. О том, что плитку не привезли в нужном количестве - ни слова. А по документам принимающий не перепроверил количество. Это фиаско какое-то

إظهار رد العمل التجاري

Адель Ахметзянов

مستوى 5 خبير محلي

Это просто не клиентоориентированная контора особенно екатерина из отдела рекламации! Привезли не ту раковину к тумбе, и отказали в замене или возврату! Никому не рекомендую покупать что ли до в этой конторе! Потратите время и деньги и получите негативный результат. Тумба за 80000р со сломанным механизмом, тоже отказ в замене или ремонте. Номер заказа 4520353

إظهار رد العمل التجاري

Рустем Хайрутдинов

مستوى 11 خبير محلي

Достраиваю дом и время дошло до внутренней отделки.Обьездил кучу магазинов .В одном обьяснить не могут ,в другом не понятно когда придёт товар и заехал в Сантехника-онлайн. Хороший торговый зал,куча различной мебели для ванной ,есть стенды с смесителями. Продавец Ильгиз предложил сделать дизайн проект и попросил размеры ванной .Через денёк сбросил мне на электронку проект моей будущей ванной.Подобрали плитку,мебель,унитаз ,даже про аксессуары не забыли .Примерно через недельку все привезли мне к дому ,приятно обрадовало что у них есть собственная доставка и не надо заморачиваться ,искать машину . Всё классно,советую .

إظهار رد العمل التجاري

артур с.

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые продавцы. Большой ассортимент. Всё во время привезли. Работают с НДС

إظهار رد العمل التجاري

Irek Galeev

مستوى 16 خبير محلي

Вежливые консультанты, быстро подобрали варианты сантехники из наличия, так как не было возможности ждать под заказ, оформили, предоставили скидку

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Арифуллина

مستوى 3 خبير محلي

Ребята молодцы, помогли подобрать душевой уголок по нашим параметрам) быстро доставили, оплата в момент получения) качественная работа за приемлемые деньги)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Мамкина

مستوى 3 خبير محلي

Сначала вчера подобрала дома,цены порадовали,по факту при заказе и оплате всего в магазине появились расхождения в цене при покупке инсталляции и подвесного унитаза. Неприятно,но выяснять,тратить время на скрины и прочее не хотелось. Персонал прекрасный,и консультанты и грузчики. Благодарю, надеюсь доставка не задержится и ремонт в ванной пройдёт по плану.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Крупина

مستوى 2 خبير محلي

Здесь мы нашли всё что нужно, также получили полезные советы менеджеров. Доставка аккуратная. Обставили ванную комнату красиво и качественно. Советую этот магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Литвинов

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный товар и отношение к своим покупателям. Брал не однократно и качество желает быть лучше. Обратился с браком на то через 4 дня потребовали фото и видео. Плюс фото упаковки. Решать проблему максимально не хотят. Не рекомендую !!!!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 15 خبير محلي

Заказал товар, сначала ничего не отвечали, тянули со сроками а после заявили что товара больше нет!!! В итоге потерял кучу времени и теперь должен рабочим за простой!!!! Ужасный магазин, очень надеюсь на его скорейшее разорение!

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Сергеевна

مستوى 17 خبير محلي

Искали мебель для ванной комнаты. Зашли в магазин, все менеджеры были заняты. Минут 15 ходили по выставочному залу, рядом бойко шла работа уборщицы, хотя время было около 13 часов в субботу. После ожидания менеджер подошёл, подробно рассказал о плюсах и минусах мебели для ванной комнаты, за это ему спасибо. Но вот интересного варианта для себя не нашли или просто нас не смогли заинтересовать. В наличии есть разные варианты. Но большинство товаров под заказ. Снимаю звезду за ожидание

إظهار رد العمل التجاري

РУСЛАН Д.

مستوى 4 خبير محلي

Понравился магазин по ассортименту и персонал отличный. Помогли с выбором обслужили быстро и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Спорткомитет Казани

مستوى 3 خبير محلي

Продавец Артем очень ответственно относится к своей работе, большое спасибо за своевременную помощь, и быстрый качественный совет по продукции. Магазин находится в доступном, удобном месте, всем советую!

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Шагиева

مستوى 10 خبير محلي

Супер магазин, отличный выбор, быстрая доставка! Как всегда все на высоте

إظهار رد العمل التجاري

Диана Н.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин, профессиональные сотрудники. Очень помогли с выбором ванны и подбором комплектующих. Не первый раз приобретаю сантехнику в этом магазине, всё очень качественное и надёжное. Однозначно рекомендую магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Lilita Salakhova

مستوى 3 خبير محلي

Магазин, в котором можно найти сантехнику на любой вкус и стоимость. С супругом построили дом и всю сантехнику покупаем только здесь смесители grohe, lemark, мебель в ванную, стёкла в душевую - все приходит вовремя и все отличного качества. В Казани отличная парковка у магазина и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут, подскажут

إظهار رد العمل التجاري

Азалия З.

مستوى 4 خبير محلي

Заказали сантехнику в ванную комнату, очень большой выбор, менеджер по обслуживанию Артем профессионально помог выбрать, подробно описал все нюансы выбора, спасибо, советуем обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Савинов

مستوى 4 خبير محلي

Большой выставочный зал,можно многое посмотреть вживую перед покупкой. Очень доброжелательные консультанты, помогли с выбором,подробно все объяснив. +Недорогая доставка

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 19 خبير محلي

Минус звезда из-за того что ждёшь пока выдадут твой онлайн заказ

إظهار رد العمل التجاري

Артем С.

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Спасибо большое за подборку сантехники в 2 сан узла! Подобрали все смесители и душевые стойки одного бренда! Очень понравились! Сотрудники отзывчивые и с хорошим опытом! Ещё раз спасибо Сантехника-онлайн!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий е.

مستوى 2 خبير محلي

Покупал в этом магазине плитку, подобрали нужный дизайн плитки и доставили до дома, всё очень понравилось!!!

إظهار رد العمل التجاري

Нестеровы

مستوى 4 خبير محلي

Покупали сантехнику не в первый раз. Отличное качество услуг, сама сантехника высокого качества. Пользуемся несколько лет,проблем и поломок не было. В магазине квалифицированные сотрудники, которые помогают с выбором. Сервисом и товаром довольны!

إظهار رد العمل التجاري

Аким Синчугов

مستوى 3 خبير محلي

Был заказ номер 3136919. Их сантехникой обставляю уже второе жилье, всегда сервис на высоте. Все четко, все супер качественно. Отдельно рекомендую менеджера Артема, только к нему !

إظهار رد العمل التجاري

Антон Янковский

مستوى 3 خبير محلي

Хороший сервис и огромный плюс, что быстрая доставка!

إظهار رد العمل التجاري

Ленар Самигуллин

مستوى 30 خبير محلي

Сегодня купили подвесную тумбу и раковину для ванной комнаты в магазине Сантехника Онлайн по адресу Оренбургской тракт 160. В магазине широкий ассортимент сантехники и аксессуаров для ванной комнаты известных производителей. В магазине работают профессиональные и внимательные продавцы. Очень приятно, что в магазине можно купить сантехнику по выгодным ценам и высокого качества.

إظهار رد العمل التجاري

виктор с.

مستوى 3 خبير محلي

Обращаемся не первый раз, нам все очень нравится это во первых большой выбор, во вторых консультация на высшем уровне. менеджер Ислам доступно и со знанием помог подобрать нам товар на два санузла. Очень рекомендуем, удобная система обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Б.

مستوى 4 خبير محلي

Оформляли заказ на всю сантехнику в данном магазине. Продавец консултант Эмиль все подробно объяснил. По качеству обслуживания, срокам доставки, качеству продукции очень довольны. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Альберт И.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал сантехнику для всего дома. Все отлично, помогли подобрать, доставили в срок, оригинальная продукция. Цены очень адекватные. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Oleg K.

مستوى 9 خبير محلي

Покупал диспенсер туалетной бумаги в офис. По инструкции там указана доп втулка для увеличения диаметра под бумагу. В комплекте её нет. Обнаружил после покупки. Задал вопрос. Сказали, что не знают, уточнят, перезвонят. Три недели ждал ответа. Пока сам производителя не спросил. Оказывается, что в российских вариантах втулки нет (нет такой бумаги, а инструкция международная). А сантехника-онлайн так и не подобрали ответ, предложили сдать диспенсер по браку. В целом, компания оставляет после себя чувство разочарования. Малолетние менеджеры общаются довольно высокомерно, навязывая свое мнение, руководствуясь очередной техникой продаж, забывая правило, что покупатель всегда прав, и может быть сантехником с двумя высшими образованиями. Не рекомендую. Кстати, большинство положительных отзывов от иногородних или людей без отзывов. Что говорит о том, что компании важен виртуальный рейтинг, а не реальные клиенты.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Б.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывали здесь кран в новый дом в Казани, очень понравилось вежливое и ненавящивое обращение консультантов. Помогли выбрать товар с учетом всех пожеланий, размеров и бюджета предполагаемой покупки. Спасибо большое персоналу и руководству магазина.

إظهار رد العمل التجاري

Эльза shapu

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, была сегодня в Мазины Сантехника Онлайн. Прекрасный магазин с хорошими ассортиментом, хорошие консультанты все быстро помогли подобрать .

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль Тазиева

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня выбирали все для ванной комнаты и туалета, помогал нам в выборе консультант Ислам. Очень компетентный консультант, уделил нам время. Выбор большой! Благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Г.

مستوى 4 خبير محلي

Необходимо было подобрать тумбы, раковины, зеркала в несколько санузлов. Большой выбор. Интересные модели. Грамотные консультанты. Все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Айдар В.

مستوى 3 خبير محلي

Николаев Артем самый лучший менеджер по продажам в магазине сантехника онлайн. Внимательно выслушав все мои пожелания к приобретения товара, компетентно и грамотно рассказал о каждой модели, плюсы ,минусы, и предложил подходящий вариант.

إظهار رد العمل التجاري

Денис К.

مستوى 4 خبير محلي

Покупал мебель для ванной. По приезду домой был обнаружен небольшой дефект на подвесной тумбе. Решили вернуть товар. Нам отказали. Сославшись на то что у них по камерам товар выглядит идеально. Попросил прислать видео идеального товара. Отказали. Не пользуйтесь этим магазином.

إظهار رد العمل التجاري

Ilgiz Gayfullin

مستوى 13 خبير محلي

Хороший магазин с богатым выбором. Персонал вежливый, приятный в общении и готовы помочь решить задачу клиента. Цены рыночные. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Santehnika-Online

149 مراجعات