Сегодня моя мама-пенсионер обратилась к сотрудникам для получения справки о списаниях со счета. "Отзывчивая" сотрудница не предоставила ей данную информацию. Отправила за данными сведениями в другую организацию.
Это высший непрофессионализм - непредоставление информации клиенту банка по операциям проводимым ПАО "Сбербанк".
К сожалению, нет фамилии данного "специалиста" (в этом случае правильнее сказать "специалистки")))).
И только придя во второй раз, справка была выдана.
Уважаемые клиенты банка, не бойтесь требовать от них исполнения обязательств! Это их работа! Которую (как показала практика) они делают плохо.
2
1
Филипп Митюрев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15
Хороший банк, удобные банкоматы, добрые работники которые помогут. Также автомат с кофе, не сильно горький.
Раиса Тарасова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Сегодня оформляла мне полис АСАГО в 11 окошке Дмитриева Елена. Очень приятно было общаться с ней: доброжелательная и высоко профессиональный работник. Желаю ей всего самого доброго и от все души говорю:"Большое спасибо за компетентность и тактичность"
1
Елена Колеганова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Чистый и уютный офис без очередей по часу, вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут, обслуживание всегда на высоком уровне, спасибо!
1
Виктория Мельникова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
Приветливый персонал и отличное расположение. Круглосуточно работают три банкомата.
1
Владимир М.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Крупнейшее отделение банка в городе, со всем спектром услуг. Комфортное помещение. Электронная очередь движется быстро, обслуживание оперативное. Но у меня оставило огромное негативное отношение к этому отделению то, что при оформлении банковской карты сотрудница банка введя меня в заблуждение, подключила мне дополнительную услуги по страхованию счета, которая не являлась обязательной и мне была не нужна. Ввиду чего мне в последствии пришлось уделять дополнительное время и усилия, чтобы избавиться от навязанной мне услуги, посещать снова отделение банка для устранения этого казуса. Поэтому такова моя оценка.
2
Нелли С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11
Поселок Сахзаводской не работает банкомат,причем регулярно
Татьяна Калиничева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Обслуживание на высоком профессиональном уровне. Персонал, правда, часто меняется. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания минимальное. Четыре звезды за новшества не пользу клиентов и очень ограниченное количество банкоматов
1
Владимир Шатохин
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 20
Сделайте порожки!
Два года в таком состоянии
Позор Грефффф
Татьяна С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Хочу поблагодарить служащую банка, по ул.Свердлова,Захарову Юлию,за профессионализм,чуткое, вежливое и быстрое обслуживание клиентов.Спасибо и роста по карьерной лестнице.
2
печерская
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Всегда чисто .если нужна помощь сотрудники подскажут .
1
Роман Бородин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Лучший банк из всех существующих, все прозрачно без обмана, всегда вежливые девушки, помогут расскажут, пойдут на встречу.
1
Владимир Ш.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20
Обслуживание отличное, рядом с моим место проживанием.
1
В К
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15
Ооооочень плохая организация спёр банк.
1
Вера Чурилова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Обслуживают быстро, отношение к клиентам доброжелательное, персонал вежливый, всегда готовы прийти на помощь.
1
Варвара Ковалева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Сотрудники добрые, очень хорошо относятся к посетителям)
1
Titov
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Комфортно посещать этот офис , все современное, много банкоматов. Персонал отзывчивый, помогает легко и быстро решить все вопросы. Единственный минус это большое количество ступенек нужно преодолеть....
4
Александр Ровенский
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Красивые и разбирающиеся в своей работе девушки. С какими бы вопросами не обращался, всё объяснят. Молодцы.
Алексей Затеев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Очень качественное и быстрое обслуживание посетителей.Удобный зал ожидания.Обслуживанием доволен.
1
1
m__81-760
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Вежливый персонал отношение хорошее банкоматы работают не глючат особенно очень вкусное кофе в аппаратах. Ждать специалистов долго не приходится .
3
Алина В.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Комфортное здание,на этом плюсы кончились.
Абсолютно не квалифицированный персонал, общение наихудшее. В другом отделении помогли с вопросами быстро и чётко,тут ничего не смогли сказать ещё и оригиналы документов хотели забрать
2
1
Полина Азарных
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24
Ожидание бесконечно
ЛевФёдор Красильников
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Все великолепно, но малопривлекательно для клиентов
مراجعة مجهولة
مارس 20 ، 2023
Все отлично,понравилось. Даже есть автомат с кофем отличный банк.
1
Имани
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Обслуживание на местах нормальное, обо всём предупредят, всё подскажут, странно что на входе никто не встречает, чтобы поприветствовать и подсказать что-либо
А П
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20
Ну и заварушка
Юлия Юрьевна
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Скажем так, есть адекватные и грамотные сотрудники, уже хорошо
Татьяна Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
Алексей Корогодин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7
Чисто хорошо тепло
1
Иванов Иван
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19
Жалко мало отделений осталось
1
Виктор Осадчий
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Удобное местоположение. Вежливое и быстрое обслуживание!
1
Сергей
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Персрнал хороший, обслуживание тоже, иногда бывают небольшие очереди в приделах 3 человек.
Михаил и Екатерина Ефремовы
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Все быстро, понятно, с уважением!
1
Oleshko Svetlana
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Все как везде в сбере,нормальный сервис...
Lisaliv
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Вечером нет освещения ступенек. Можно уехать впотьмах на пятой точке вниз по этим ступенькам
Сергей Кугинский
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Компетенция сотрудников данного отделение вызывает один негатив. Продержали моего тестя почти час в отделении, при том, что он заказал деньги заранее, днем раньше. Морозила голову служба безопасности и т.п. ребята. "Заведующая" отделением Татьяна, фамилию увы запамятовал, с которой я вообще не разговаривал, мне в укоризненном тоне заявила, что вы тут разговариваете, вы не клиент банка, не мешайте работать. Подумываю после ее слов, а надо ли мне оставаться клиентом банка. Наверное нет. Чего и всем остальным желаю. Тем более сбербанк как я погляжу с каждым днем становится все жаднее и жаднее. Комиссии вводит налево и направо, навязывает услуги и т.п. уловки, лишь бы людей обобрать...
8
2
Андрей Кузин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
Все было отлично до тех пор, пока не дошли до договора купли продажи. Его переделывали трижды. И трижды в МФЦ находили ошибки в составлении договора, его переделывали снова и снова, а очередь в МФЦ я занимала по электронке запись через неделю. Право собственности я оформляла месяц (!!!). А если бы Сбербанк не навязал (!!!) мне услугу по оформлению документов купли- продажи, то я могла бы быстро, спокойно и дешевле оформить документы у нотариуса. Потраченные нервы, время и деньги оставили неприятный осадок от общения с сотрудниками Сбербанка.
6
Колесникова Ирина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Не очень квалифицированный персонал, но это на кого попадёшь.
1
1
Антонина Кудрявцева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Здесь всё лично меня устраивает
Соня Ч.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Здесь все просто замечательно обслуживающий персонал на высоте 👍спасибо большое за такой подбор кадров. Реально все максимально быстро и удобно для посетителей . Я всегда довольна. 🙂
4
3
олег михеев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27
Отличный банк.
Галина Бондарева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Обслуживание персонала хорошее
Елена Синицына
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Сейчас можно получить помощь вежливо
Polish
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Заказали пенсионную карту. Прошла неделя. Карту не отдают- программа не работает. Целый день не работает программа!!! Видимо у сбербанка нет денег на IT специалистов, чтобы быстро устранять проблемы с программами
4
2
Алексей Филатов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Ужасный банк, очереди, половина окон не работают, не компетентный персонал и навязывание услуг.
2
1
Татьяна Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Грамотный, отзывчивый персонал. Всегда выбираю именно этот офис при необходимости обращения в банк. Терпения коллективу с нами , такими разными клиентами
3
3
Инкогнито 5270
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Молодцы девчата,самый лучший банк
3
Кирсанов Владимир
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Медленное обслуживание
1
1
Светик С.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Обслуживание в данном отделении очень хорошее. Пять из пяти