Sberbank
249 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Очень благодарна за обслуживание! Была в отделении 24.12.24 г.
Менеджер Юлия сразу же пригласила меня за свой стол решать мой вопрос по кредитной карте, Алена Александровна - руководитель очень вежливо и с заботой ответила на все мои вопросы. Я получила все ответы на интересующие меня вопросы и страховку, на мой взгляд, необходимую в моём случае. Спасибо большое за профессиональный подход к обслуживанию клиентов!
1
1
فبراير 25
Добрый день всем! Всегда пользуюсь данным офисом для решения вопросов с вкладами и счетами. Сегодня была крайне опечалена отношением специалиста - операциониста. Я пришла за помощью, а совет решить все в личном кабинете не кажется мне конструктивным. Обращаю внимание 7 мин.раньше была прекрасно обслужена и проконсультирована специалистом Альфабанка, из чего делаю вывод -проблемы в общении были , вероятно, не связаны с моими личными качествами. Спасибо.
1
مارس 9
Хороший офис, вежливое и быстрое обслуживание. Оформляли детскую карту - все расскажи, объяснили и быстро сделали. Спасибо!
نوفمبر 22 ، 2024
Хочу возмутиться некомпетентностью менеджеров во главе с их руководителем. Абсолютно неграмотные сотрудники которые не знают правил , по которым нужно выдавать детские карты повторно.. Требовали от меня документы, которые абсолютно не нужны были, а тк их у меня соответственно не было , то не выдали карту. И только после жалобы в высшее инстанции при повторном посещении выдали без всяких проблем. Жаль потраченного времени
مارس 30
Оставлял заявление по поводу совершения кражи моих денежных средств мошенником на карту сбербанка, в банке заявили что денежные средства с карты сбербанка мошенника на мою карту вернуть мне не могут и на счёт сбербанка тоже, выслали мне официальный ответ в виде отказа в моем обращении, *** могут спать спокойно ведь Сбербанк не принимает никаких мер в отношении их преступной деятельности.
يوليو 4 ، 2024
Хорошее отделение Сбербанка в шаговой доступности от дома. После ремонта и переоборудования в стиле «открытое офисное пространство» пребывание в отделении стало намного комфортнее. И, как всегда, внимание + высоко квалифицированное обслуживание персонала оставляют самое хорошее впечатление от посещения.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Не однократно пользуюс услугами этого банка.Не так давно оформили переход на Сбермобайл 2х телефонов,очень понравилось все , особенно работа оператора -молодого человека ему большое спасибо.А вчера 1октября был в отделении для оформления вклада Мне повезло что меня обсуживала оператор Татьяна на 10 рабочем месте.Все было сделано с добротой и на высоком профессиональном уровне Ей большое спасибо. Вспоминаю советские сберкассы и поражаюсь ,какой прогресс.Отделение сбербанка в целом оцениваю 5* из пяти.
1
مارس 29
Ночной банкомат не открывается дверь для входа, не срабатывает приложение, срочно нужно было положить деньги на карту...в итоге не вышло и никто за этим не следит при наличии видеокамер, убедительная просьба к администрации филиала устранить неполадки с доступом...
أبريل 5
Нелепые люди, таинственно переглядывающиеся на вопрос поо обмен валюты. То ли они думают, что я доллары в вены вкалываю, то ли у них там центр фальшивомонетчиков. Впрочем, валюту мне не продали: табло не прошло фейс-контроль
ديسمبر 18 ، 2024
Отмечается умеренная некомпетентность сотрудников. Знают основную линию работы отделения и сбера в целом но при отклонениях в сторону (дополнительные вопросы) плавают.
أكتوبر 10 ، 2024
Понравилось,народа было мало очень быстро взял талон и попал к консультанту,который передал меня другому консультанту. Вопрос мой разрешили довольно быстро и с подробными инструкциями и предупреждениями. Я осталась доволен таким внимательным отношением к клиентам банка.
1
مارس 11
Очень приятный в общении сотрудник Замир. В принципе все сотрудники были очень позитивные, но Замир особенно! Очень вежливо и доброжелательно общался, ответил на все заданные мною вопросы. Очень помог! Большое спасибо!!!))
1
يناير 1
Персонал молодой ,вроде справляются ,но очереди всегда большие ,так что планируйте сразу свое время .
مارس 14
Удобное расположение, быстрое обслуживание, я доволен,
فبراير 20
Предбанник с банкоматами ночью не открывается даже с картой Сбера. Ситуация продолжается довольно долго.
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное отделение с вежливыми сотрудниками, рекомендую.
فبراير 4
Быстрое и качественное обслуживание. Народу немного
مارس 11
Каждый раз проблема попасть вечером к банкоматам, прикладываешь карту, а дверь не открывается! Дурдом
يناير 7 ، 2023
Хорошее отделение, персонал вежлив, функции свои заявленные выполняют! Само отделение чистое, расположено удобно, метро рядом, много банкоматов! Время ожидание средне в зависимости от времени суток, вечером конечно людей больше!
2
2
فبراير 22 ، 2024
Очень компетентные сотрудники. Все доходчиво объяснят, расскажут о новых продуктах, убедят, что это надо приобрести. Процветания всем. Пусть всего будет Достаточно!
أكتوبر 27 ، 2023
Была в этом филиале 9 октября 2023года.Зашла перед самым закрытием , нужно было срочно оформить кредит-онлайн.Думала,не успею.Обратилась в порядке очереди по талону к Карине Хачатрян(ст.клиентский менеджер)В течении нескольких минут,она решила этот вопрос,хотя,сотрудница находившаяся за соседним столом сказала,что они не решают такие вопросы,клиенты должны сами, заниматься этими вопросами.Очень благодарна Карине. Грамотный и опытный сотрудник.Рекомендую!
3
يناير 2 ، 2024
2 января я специально ехала в это отделение, чтобы установить приложение Сбербанк на новый телефон. Согласно информации на сайте, скриншот прилагаю, отделение сейчас работает. На самом деле, не работает! А я СПЕЦИАЛЬНО ехала. Вот оно, отношение к клиентам. Хотя бы достоверную информацию публиковали бы. Неужели это так сложно? Понятно, что приложение в Эпл.Стор., доступное для загрузки, ждать не приходится, но достоверная информация на сайте? И это сделать не в силах?
3
مارس 22 ، 2023
Доброжелательный персонал, очередей не заметила, обслуживание достаточно быстрое. Персонал молодые, энергичные люди. Локация удобная, в отделение всегда чисто, банкоматы 24/7 Всегда всё в рабочем состоянии.
2
2
أبريل 19
Не отделение, а какой-то базар. Спрашивают через весь зал "за какой услугой пришли?'
أبريل 10 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Среда 10 апреля. 3 часа дня. Больше часа сидишь и ждёшь чтобы тупо положить денег на счёт. Половина мест операторов пустые при этом. Сначала к оператору сидишь, потом в кассу больше 30(!!) минут ждёшь. Пока не поднимешь шум, не зашевелятся.
2
أكتوبر 1 ، 2024
Худшее отделение! Сколько ни прихожу все время приходится ждать, даже если нет людей. А если людей много то и пол дня можно провести(((
1
يونيو 16 ، 2023
Как мы потеряли несколько часов своей жизни:
Нужно было открыть эскроу-счёт без аккредитива (ипотека в другом банке, покупка квартиры по дду). Застройщик сообщил, что в сбере есть все данные, кроме паспорта. Пришли, специалист говорит, что бы открыть счёт вам нужен личный кабинет, карта банка чтобы зайти в личный кабинет и счёт банка где вы берете ипотеку (на случай банкротства застройщика).
На что сообщаем - застройщик сказал, что нужен только паспорт. Ответ "направлю застройщику просьбу о счёте в другом банке, оформим карту и после этого все заработает, ждём инфу от застройщика, подождём до завтра". Спустя час выходим из отделения, думаем может мы тупые?
Звоню застройщику - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в банк где берём ипотек - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в сбер на горячую линию - ответ "идите в другой филиал"!!
Утром идем в другой филиал и вуаля, менеджер открывает счёт за 10 минут!!
Кол за такую работу это много!
5
1
ديسمبر 10 ، 2022
Спасибо Щеголихиной Веронике Александровне и всему коллективу этого отделения Сбербанка за высокий профессионализм, слаженность в работе, приятную атмосферу и внимание к проблеме каждого клиента (обращались много раз). Всего Вам доброго и благодарных клиентов. Татьяна и Сергей.
3
1
مايو 25 ، 2023
Для подтверждения биометрии и увеличения лимитов мне необходимо было явиться в отделение.
Явился - мой вопрос не был решён.
Вместо этого стоял, вертел головой в приложение и получал "недостаточное освещение".
В самом отделении место с достаточным освещением нет. Просто потратил время. Лимиты увеличиваются в приложении, тогда вопрос - толку было от явки в отделение?
Ужасный банк, посредственное отделение.
Так же был невольным свидетелем как менеджер общается пожилой женщиной. Во первых выражения были крайне неккоректные "на заборе тоже много чего написано". Во вторых менеджер даже не решился извиниться за своё неподобающее поведение, так и отстаивал свою правоту.
Вы люди, вы работаете с людьми! Ваша задача в том числе и доносить доступно информацию своим клиентам, а не доказывать свою правоту.
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Внимательные люди, очень хорошо работают
ديسمبر 29 ، 2023
Одно из самых любимых отделений в Митино. Все быстро, без суеты, персонал видно что хочет помочь в любое время суток.
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Отделение как отделение, мало контактирую с данной банковской системой. Но когда маркетплейс от данного банкира доставил заказ, изменив место выдачи самостоятельно, пришлось простоять час в общей очереди и ждать пока все желающие возьмут кредит🤦♂️
2
مارس 12 ، 2024
На удивление, моё любимое отделение Сбербанка, хоть и не самое близкое!
Обожаю девчушек, там работающих;)
1
يناير 16 ، 2024
Крайне недружелюбный персонал. Ждала долго очередь в окно 1, на экране высветился мой номер, а как подошла — сотрудница не очень приятным тоном сказала, что я слишком долго шла и что мне надо заново ждать очередь. 👌🏻🤪
ديسمبر 24 ، 2024
Старший менеджер Светлана обладает пассивно агрессивной чертой) Разговаривает с клиентом как будто отчитывает , сама сотрудник банка и такое отношение просто не понимаю.
يناير 4 ، 2024
Снизила оценку за неграмотное навязывание услуг (которые уже оформлены по более выгодным условиям или бесплатно)
Остальные вопросы, качаемые переводов, выдачи наличных и работы банкоматов решаются быстро и четко
3
1
فبراير 26 ، 2024
Здравствуйте. Понравилось неформальное отношение к клиенту. Подсказали , как лучше оформить платёж. Какой депозит оформить.
أبريل 26 ، 2024
Если пришли по Юр.лицу, то будте готовы провети 40мин - 1час просто сидя на диване. 1 человек он вроде есть, но чем-то занят постонно.
1
أبريل 4 ، 2024
отвратительное отделение. пропускают половину талонов. ждать в очереди можно больше 30 минут. уже все отдельнее пройдет, а ты будешь сидеть. сотрудники видят, что ты сидишь, но занимаются своими делами. из всех окон на оплату работают только два. остальные сидят и рассказывают клиентам про дополнительные функции и не обращают внимание на очередь.
3
مارس 18 ، 2024
Всегда есть деньги в банкоматах, а в отделении удобства для ожидания и небольшие очереди.
يوليو 22 ، 2024
Все что нужно знать об отделении смотри фото.
Сотрудники молодцы, индивидуальный подход, что часто затягивает процесс обслуживания. Если есть время на длительный диалог, то Велком.
1
أبريل 18 ، 2024
Ужасно долгое обслуживание, в 6 окошко в кассу прождала больше 30 минут!! Сама кассир меня обслужила быстро, к ней вопросов нет.
3
أكتوبر 14 ، 2024
Нет автомата размена мелочи. Не принимают если не разделены монеты.
1
أغسطس 24 ، 2022
Крайне недовольна этим отделением банка. 😡
Во первых: в помещении жуткая неприятная вонь 🦨, сиденья хоть и мягкие, но грязные и ободранные.
А обслуживание - это отдельная история.
Приходила я сюда три раза отправлять посылки от Авито СберЛогистикой.
И все три раза со мной общались трое разных специалистов и каждый из них был невероятно груб и непрофессионален. Со мной разговаривали высокомерным наглым недовольным тоном, как будто я им что-то должна.
Обслуживание и ожидание очереди долгое.
Накладную на отправку товара вообще давать не хотят. Приходится выпрашивать. Хотя в других транспортных компаниях - дают накладную без проблем.
Такое отношение к клиентам отбивает всякое желание пользоваться услугами банка! 😤
3
3
يوليو 30 ، 2022
Обслуживание отличное, Персонал всегда рад вас видеть. Отношение к клиентам пойдёт. Время ожидания иногда как, банкомат не разговорчевый. Расположение рядом с пятёрочкой - кайф.
4
1
يناير 27 ، 2022
Обычное отделение)
Но девочка, которая сидит у входа очень хорошая! Приятная, приветливая, а самое главное, что все подробно расскажет, покажет, об’яснит! Очень радует, что есть такие люди)
Спасибо!❤️
5
2
مارس 5 ، 2024
Минусов нет, только плюсы, всё хорошо рядом с домом,
1
أكتوبر 2 ، 2023
Обычный Сбер, уровень знания специалистов средний, на мой взгляд специалист по Ипотеке должен знать в части кредитных предложений все!
1
ديسمبر 5 ، 2024
Доволен полностью👌
سبتمبر 26 ، 2024
Как везде
Где ближе там удобнее
1