Sberbank

تقييم 4.5
1272 تقييمات
قيِّم هذا المكان

362 مراجعات

مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Неплохое отделение. Расположено не близко от метро, но дойти можно. Доехать на машине и припарковаться тоже можно (пусть и не рядом со входом в Сбер), но нужно внимательно смотреть на знаки запрета парковки по дням. Внутри чисто, достаточно просторно, хороший свежий ремонт. Оказывают услуги трёх видов: 1. Банковские услуги для физлиц; 2. Банковский услуги для физлиц СБЕР Премьер; 3. Банковские услуги для юрлиц. Поскольку пользовался в разное время первыми двумя видами услуг, могу сказать следующее: 1. Банковские услуги для физлиц - то же самое, как во многих других отделениях. Обслуживание неспешное, сотрудников мало, банкоматы не всегда работают. Всегда нужно планировать запас по времени. 2. Банковские услуги для физлиц СБЕР Премьер - менеджеры принимают по записи, у каждого менеджера есть кабинет, кондиционеры, предлагают чай-кофе, общаются с клиентами доброжелательно и реально стремятся помочь. Хотя, проблемы постоянных изменений в информационных системах касаются всех видов обслуживания.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Отличный коллектив Сбера, квалифицированные специалисты,обслуживала нас Созонова Светлана,супер приятное общение,все понятно и быстро.Еще хочу описать наблюдение со стороны за работой Глушкова Артема,ну он большой молодец,убедитель донес до пенсионера,чтоб не снимал большую сумму налом,это явно было понятно,что мужчину ждали на улице ограбить!!!Спасибо огромное за работу!!! Будем обращаться только к Вам!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Всё хорошо и много доброго. Ближайший банкомат на всю округу. Правда раньше был круглосуточным а теперь до24 часов но и так отлично. Пандус для инвалидов 3 банкомата ,чисто, светло, тепло.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Припарковаться есть где, банкоматов 3, все всегда работают. В данном районе очень необходим. Банкомат Работает даже на выходных, это хорошо.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Услуга: скачать мобильное приложение. Ожидание: 30 минут. Как можно сделать такую простую услугу как скачивание приложения такой сложной? Я взяла талон, просидела 30 минут, посмотрела как сотрудники смеются и болтают и пока не пошла разбираться никто даже подумал ускориться. Спасибо девушке что приняла меня, пожалуй единственная кто работал. И вот я сижу у специалиста и у нее 5 минут не включается ноутбук. Ну это цирк какой-то, ну ради скачивания приложения сидеть 35 минут, ну поставьте хоть кюаркод с инструкцией, раз уж только в банках можно скачать, но это издевательство!
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Работает очень мало сотрудников при учёте того,что данное отделение занимается приемом юр лиц ,из-за этого ну ооочень долго.. Отсидела в очереди 2,5 часа ,при учёте того,что до меня всего 4 человека было . Также из минусов нет сотрудников ,кто может подсказать какой именно необходимо взять талон . В итоге часть сотрудников просто сидели ,а всего двое ...ДВОЕ!!! действительно работали с клиентами
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
В ноябре 24 года, невероятно долгое обслуживание клиентов. При этом видя что очередь, никто никуда не торопится, занимается всем кроме клиентов. Скорее всего недостаток операционистов, потому что на обслуживании юрлиц работает только один человек. Ожидание в очереди более часа.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Работа в отделении организована отвратительно, а точнее не организована вовсе Приехал сделать вклад, взял талон, 50 минут ожидания, при работающих 3х окнах. Наконец то дождался вызова, оформили бумаги, дали подписать, а дальше ждите очередь в кассу чтобы внести наличные 🧐 направили в окно 7. Ну окей, еще 40 минут ожидания и окошко неожиданно закрывается. Такого отвратительного отношения не встречал давно В общем итоге открыть счет - 1.5 часа
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Три часа дня . В отделении обслуживают Юр.клиента не менее 40 минут . Сидишь ждёшь у моря погоды . В середине рабочего дня как будто один менеджер по работе с юр.лицами есть . Это не уровень конечно .
2
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Открывала счёт, очень дружелюбный персонал. Профессиональный подход. Быстрая регистрация. Рекомендую.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Сидит куча народу, с 2го по 6е окно работает два человека, прождал 40 минут очередь. В самом отделении много сотрудников, а толку никакого. Наймите сотрудников, наладьте работу банка. Деньги дерёте за все, а обслуживание через одно место. Как хорошо, что я больше не ваш зарплатный клиент. Ещё бы фирма моя ушла от вас.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Поставил четыре звезды потому что рядом невозможно припарковаться, место вдоль улицы почти всегда нет. В отделении всегда много людей, как правило работает или одно, или два окна.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Отличный филиал Сбербанка ,светло комфортно быстро.Вежливые и внимательные сотрудники.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
обычное отделение Сбера, из минусов парковка. Она есть, на улице, но как правило всегда занята. Для клиент премьер, офис на втором этаже, стол, стул, напротив менеджер.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Все быстро, по делу, очень внимательный персонал, обслуживаю ИП, отметка отлично! Если остались вопросы , обязательно перезвонят , решат. Спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Очень долгое ожидание для простого запроса. Несколько сотрудников просто сидят без дела в окне, в котором так же должна проходить работа. Не советую это отделение.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень грамотный специалист Екатерина. Четко знает суть вопросов и доходчиво доносит до посетителя всю информацию и действия какие необходимо сделать. Огромное спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Не рекомендую это отделение Сбербанка. Пришел оформить карту, взял талончик, жду 45 минут, большая часть окон свободна, картами занимаются из 13 окон всего 2. Пришли 2 персонажа (посидели ровно 5 минут) в другое окно, их перенаправили в тот зал где рабочие 2 окна по картам. В итоге они заняли то рабочее место, которое я ждал 45 минут. Я не стал дожидаться, т.к. понял что потерял уже почти час, и неизвестно сколько бы просидел там ещё.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Сначала сидишь в очереди пол часа или час, потом начинают гонять от окна к окну, так как не знают как решить вопрос, в итоге тебе говорят возьмите новый талончик, так как время вашего закончилось, при этом полный зал народа в очереди, тебе предлагают просто встать в конец очереди. Провела в отделении час, вопрос так и не решили, гоняли за талончиками ) Желаю большей клиентоориентированности, решать вопросы клиентов а не заниматься отслеживанием талончиков!
2
2
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Приятное отделение сбербанка. Хочу отметить сотрудницу Премьер Банка Лидию. Все доступно рассказала и показала. Рекомендую! В отделении чисто и уютно.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Время обслуживания одного клиента не ограничено, сотрудники не компетентны! Всего два окошка для оплаты по кредиту юр лицам. Ожидание в очереди уже 40 минут! Все остальные окошки свободны-но не могут выполнить такую элементарную функцию как ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2
Из за каких-то пятен на банкнотах, не обменяли доллары , правда предложили обменять в другом банке ,в ПСКБ обменяли, без проблем.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Сочувствую клиентам сбербанка. Приехал установить приложение, т.к. именно у Сбера просто так не установить, и в отделении не установить. Прождал 40 минут, сидят 4 оператора и ни кто не принимает. На вопросы "У Вас обед" и "Где найти руководитель" не отвечают, сидят с каменными лицами уткнувшись в мониторы и телефоны. Не первый раз сталкиваюсь с таким отношение именно в отделениях Сбера!
2
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Середина 2024 года. Я второй раз лично приезжаю в офис, чтобы отправить деньги по счету организации. Удаленно этого сделать нельзя. Для отправки нужно распечатать платёжки (сейчас на дворе точно 21 век?). Имея десяток принтеров в отделении, мне говорят, что у них нет такой услуги. Мол найдите где распечатать и возвращайтесь. Я понимаю, у Сбера клиентов много и видимо много даже лишних. Поэтому после этого перевода я закрываю счёт в банке и перейду в тот, кто живёт все таки в этом веке и клиенты для которого не лишние.
6
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Неплохое отделение Сбера, вежливый и внимательный персонал. Особо хочу отметить офис Сбер Премьер и менеджера Лидию - грамотный и клиентоориентированный специалист
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Ужасное отделение . Сотрудники не в какую не хотят помогать клиентам ! Отвечают звоните узнавайте сами . Хотя у них в отделение в банкомате произошел сбой !
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный банк, рядом с домом, тепло уютно и ночью работает😁👌🚀
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
В целом не плохо, НО мной был взят талончик "РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ" и вы не поверите, я 25 минут наблюдал как операторы за столами из последних сил избегали принять этот номер талона! Народу было 3 человека, приходили еще, и мой номер оставался без внимания. Лишь когда я остался один, а их трое и все свободны, одна женщина тихо спросила талона Д25 это вы!!!!! Смешно конечно и грустно. Проблему решили.
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Посещала только отделение Сбербанк Премьер. Обслуживание очень быстрое, менеджеры внимательные, индивидуальный подход. Не совсем удобное расположение-между станциями метро
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Первый раз обратилась в это отделение и была поражена временем ожидания. Вопрос касался оплаты наличными, но в результате, просидев в банке 50 минут, не дождалась своей очереди. При обращении к менеджеру банка с вопросом времени ожидания ответа не получила. Была вынуждена уйти не получив услуги
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Открыл счёт для ООО, когда открывал всё быстро, потом чтобы забрать бизнес карту просидел час, по итогу заявление потерялось предложили снова взять талон чтобы пройти написать заявление снова в другое окно, ещё пол часа в итоге не выдержал ушёл, как всегда "спасибо" сбербанк, ни разу уже точно не жалею что все карты физика убрал куда больше с их спасибо!
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Очень неважное отношение к корпоративным клиентам. Равнодушие сотрудников. Работают не спеша. Последнее обслуживание запомнилось 1,5 часовым сидением в очереди для сдачи выручки. Абсолютно не заинтересованная в бизнесе управляющая офисом. Программы постоянно зависают, что не дает сотрудникам оперативно обслуживать клиентов.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Закрыли Бухарестскую, отправляют всех юриков на Севастьянова. Бизнес-карту получить ожидание час. В прошлый четверг счёт открывали, ожидание 45минут. Флешку банка меняли ещё час. Клиентоориентированности 0.
3
1
مستوى 21 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Прекрасный офис, замечательные сотрудники! Девушки, которые работают с юр.лицами - отличные специалисты, очень доброжелательны и стремятся помочь. Я честно скажу, очень скептично относилась к сбербанку, но действительно все очень продумано и удобно!
1
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Просторные помещения. Вежливый персонал. Есть кулер. Один минус нет игрового уголка для детей. Это нервотрепка и для родителей и для сотрудников. Такой большой офис не пониманию как до сих пор нет уголка для детей. Они уже везде и в МФЦ, и в Налоговой.
5
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Из плюсов - удобно, что всегда есть место для парковки рядом с банком, приятный и отзывчивый персонал, руководитель отделения - настоящий профессионал и умница. Всегда все решается вовремя и с улыбкой на лице, но это Премьер. В обычном зале не так комфортно, всегда очереди. В зале с банкоматами всегда пахнет немытым мужским телом, надо с этим что-то делать, там всегда толпы трудовых резервов из ближнего зарубежья, которые беспардонно заглядывают через плечо во время совершения операций.
3
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Нравится филиал. Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный.ю, залы светлые и просторные. Отправляла отсюда также посылку через СберДоставку. Сработали чётко, оперативно и аккуратно. Рекомендую!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Отличный, профессиональный персонал, как до частных лиц, так и для юридических лиц! Отдельная благодарность специалисту для юридических лиц - Галине Александровне, - опытный специалист, объясняющий подробно и понятно.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Хорошее место, люди приветливые, очередей нет, ну иногда только. Банкоматов 3 штуки - удобно
2
مستوى 15 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Пользуюсь часто . Близко к работе, всегда есть свободные менеджеры, есть все услуги, не знаю насчёт ипотеки, банкоматы 24 часа,
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2
Почти все банкоматы работают на отлично
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Отношение, сначала хорошее, чисто , вежливые и приветливые- но!!!!! Вот уже целую неделю не от дают деньги со счета!!! Говорят всякую ерунду , то не видят денег на счете,то вы уже получили!!!!!!!!!!!!!!! что странно!!!! Теперь они глубоко зарезервированы ???????????? А если у человека денег нет, стоять с протянутой рукой у филиала? Свои деньги , заработанные - муж не может уже неделю получить??? Что за квалифицированные работники работают в филиале? Что за бред несёте? Жаль не запомнил фамилий, а то собираюсь писать жалобу на действия ваших сотрудников!!!!!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
В очередной раз зашла по маленькому вопросу. Ожидание уже составило 30 минут, это просто ужасное обслуживание... сотрудники занимаются своими делами, а клиенты сидят
2
2
مستوى 16 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Приехала в Сбербанк купить монету из драгоценных металлов. В Питере в пару отделах сбера продаются эти монеты. В итоге оказалось, что без паспорта купить нельзя, приезжайте в другой день. Почему ничего не указано на сайте?! Потратила время, приехав с другого конца города!!!
4
مستوى 29 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
На мой взгляд лучшее отделение для корпоративных клиентов!!! Правда этот отдел смешали сейчас с общим! Но все равно девчата остались прежние, внимательные и заботливые!!! Однозначно рекомендую к посещению!!!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Просто ужасное отношение специалиста в 9 окне! Приходила по вопросу открытия эскроу счета для юр.лиц 2 дня подряд!!!!! Этот менеджер говорила, что это технически невозможно, в момент, когда служба поддержки Сбербанка говорила, что можно и просила передать ей телефон, на что она отказалась предоставлять мне услугу. Абсолютно некомпетентная женщина,которая элементарно не хочет развиваться в рамках своей профессии. Специалист поддержки Сбербанка порекомендовал мне обратиться в другой офис на Бухаресуой 23, и о чудо мне все сделали.
2
1
مارس 18 ، 2023
К сожалению хочу констатировать, что по моему мнению это худшее отделение сбербанка в СПб. Я проживал в разных районах СПб и так как обычно идёшь в ближайшее отделение то пришлось познакомится с работой сотрудников этого отделения. По существу сотрудники имеют очень низкую квалификацию, так при получении кредитной карты 4 разных сотрудника рассказали мне как она работает по разному, иногда противоречия друг другу, правильный ответ я узнал только позвонив по номеру 900. При получении дебетовой карты тариф за обслуживание мне озвучили 1990 р в год, после звонка на номер 900 оказалось что мне нужно платить эту сумму в месяц. Короче если судьба вас вынудила обслуживаться в этом отделении, перепроверяйте информацию полученную от сотрудников по номеру 900. Из положительных моментов хочу отметить вежливое обслуживание.
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
В этот банк ходила только по работе, как юридическое лицо. Очередей нет , вежливый , компетентный персонал , быстрое обслуживание, всё понравилось, могу рекомендовать для посещения
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Вечные очереди в любое время дня по любым вопросам...ужасный банк
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хорошее отделение. Чисто, тепло и уютно. Быстрое и профессиональное обслуживание, хороший и вежливый персонал.