Sberbank
199 مراجعات
ديسمبر 21
Система Сбербанка пробила дно.
Обычно не пишу негативных отзывов, но логика Сбербанка меня добила. История началась с того, что я оформляла сим-карту сбермобайл на сайте и мне не пришли документы в госключ. Ничего страшного подумала я, ведь Сбербанк заявляет, что подписать документы можно в любом отделении Сбербанка.
Во первых почему на втором этаже всё по очереди, а не по талонам, как в других отделениях? Из за этого не попала в необходимое мне окно для подписания документов для активации сим-карты. В окне, которое работало и куда я отстояла живую очередь, мне отказали, так как они таким не занимаются и послали в другое окно, где подписанием нужных мне документов тоже не занимаются. Пока ходила и выясняла всё пропустила очередь, а ругаться с бабушками и дедушками сильно не хотелось.
Потом уже догадалась, что можно оформить новую сим-карту, ведь этим они занимаются, но очередь потеряна на поиск и разговоры в другом окне, где должны активировать сим-карты, но они этим не занимаются. Зачем тогда Сбербанк везде пишет информацию о том, что документы можно подписать в любом отделении Сбербанка?
Теперь вопрос самому Сбербанку, который хочет стать оператором сотовой связи на горбах подчинённых банка. Почему сотрудники должны заниматься всём подряд? Продавать подписки, оформлять симки и тд. Конечно с таким подходом у сотрудников нет никакого желания вникать в ситуации клиентов.
نوفمبر 20
Перевыпускал карту, всё сделали хорошо, без проблем, но процесс занял около 40-50 минут. Пользовался банкоматами, никаких проблем не было.
ديسمبر 29 ، 2023
Хороше место вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, молодых сотрудников одних не оставляют всегда рядом старший который поможет. Чисто, приятно пахнет
3
ديسمبر 8
Наглые сотрудницы, приходишь просто забрать карту, они говорят :" откройте приложение Сбербанк " на смартфоне, затем выхватывают телефон из рук и начинают проводить какие-то манипуляции, отправляют заявки на получение кредитной карты, без разрешения клиента, ведут себя нагло, пытаются как цыгане на базаре что-то впарить. Ощущение что попадаешь в руки к мошенникам, знакомого пытались обмануть, открыли на него какую-то левую карту, которую в компьютере не зарегистрировали, позвали начальницу- она тоже была в шоке, сделала замечание сотруднице, т к её действия были действительно незаконными. Больше никогда не посетим Сбер по этому адресу.
يونيو 6
Всё хорошо, пррфессиональные сотрудники, уютно, всё устраивает, советую, всем Добра 👍🙂
يونيو 7
Посещения банка -это уже чистая формальность. Только для подписания документов. Все делается онлайн. Но сотрудники компетентны и вежливы, обслуживание занимает минуты.
أبريل 30
Отзывчивый и вежливый персонал. Девочки очень обходительны, помогут и подскажут, если нужно))
3
سبتمبر 30
Сбербанк он и в африке сбербанк, трэщ и садомия как и у всех, ничего сверхестественного
ديسمبر 27 ، 2023
Квалифицированно и оперативно получила консультацию и помощь. Работники молодые, приветливые и грамотные. Спасибо!
3
أغسطس 20
Хорошее отделение. Очень большое, работает много окошек.
يناير 20 ، 2023
Из плюсов - комфортные залы, быстрое обслуживание.
Минус - постоянное навязывание услуг. Особенно пожилым людям, которые теряются и соглашаются на что угодно. Сотрудники банка нагло врут. Моей маме всунули якобы подарочную кредитную карту и сказали, что если не понадобится, ее можно потом сдать назад и заполнять /оформлять при этом вообще ничего ее нужно. По факту мама просидела там минут 40, заполняя многочисленные заявления об отказе от карты, закрытии счета и пр.
Мне оформили страхование ипотеки в собственной страховой компании банка, хотя я 2 раза повторила, что страховаться буду в сторонней компании. А на мою просьбу отменить это всё позвали начальницу, которая сказала, что отменить невозможно. Вранье. И, кстати, страхование в Сбербанке раза в 3 дороже, чем в других компаниях, хотя условия идентичны.
6
2
مارس 4 ، 2023
Одно из лучших отделений Сбербанка в Тамбове. Практически все банковские продукты оформляла здесь и продолжу. Банкоматы всегда работают. В помещении чисто и приятно.
2
1
ديسمبر 12
Качественное и быстрое обслуживание,советую.
يوليو 19 ، 2023
В данном отделении оформляла сделку по недвижимости. Сотрудница банка очень квалифицированная, за 1.5 часа оформила ипотеку и куплю-продажу квартиры. Все прошло отлично.
يناير 10
Хороший персонал, всё вежливые сотрудники доброжелательные. Мне все нравится.
3
مارس 25 ، 2023
Большое отделение в центре города, одно из самых крупных, много окон ожидание не большое, специалисты вежливы и учтивы,, всегда готовы помочь
3
1
مايو 7
Бывал неоднократно приятный персонал всё по времени рекомендую.
يونيو 13
Грамотные специалисты. Можно получить консультацию по любому вопросу.
3
يونيو 14 ، 2022
Приветливый персонал. Регулярно пользуемся услугами, ничего плохого сказать не могу. Всегда помогают, если необходимо, все расскажут и покажут. Расположение удобное, легко найти, но в рабочий день с парковкой будут проблемы. Минусов, чтоб так, докопаться, найти не могу.
3
2
نوفمبر 20 ، 2022
Большой зал, чисто, очередей нет. Профессиональные специалисты, решили вопрос, внятно проконсультировали, быстро оформили выдачу денежных средств - получала наследство, после многочасового визита к нотариусу была с тяжелой головой… Оператор вежливая и терпеливая, отнеслась с пониманием и тактом.
Ушла с благодарностью в душе, отделению банка твердая пятёрка.
2
1
نوفمبر 14 ، 2022
Компетентные сотрудники всегда рады прийти на помощь. Если что-то случается, то тут всегда помогут.
Полный спектр услуг. Позитивный настрой и отзывчивые сотрудники
4
فبراير 15 ، 2023
Отделение СБЕРБАНКА. На первом этаже операционный зал и банкоматы. Центр Ипотечного Кредитования на втором этаже , именно там происходят все сделки по продажи и покупке недвижимости по ипотеке от Сбербанка.
3
يناير 20
Очень быстро обслуживают, много окон, очень удобный для меня банк.
3
سبتمبر 3 ، 2022
Некорректно объясняют требования для получения новой карты из-за смены фамилии. Я специально узнавала сначала по телефону, какие документы нужны. Пришла и оказалось, что нужны совсем другие документы 😂 хорошо хоть очереди не было за это и звезды. Пришлось возвращаться домой, а это неблизко, и опять приходить. Вот вы меня, конечно, извините! Но такая организация неужели нельзя нормально объяснять? Это же российский банк, почему так к клиентам относитесь? Я причём и писала, и звонила) анекдот
4
يناير 30
Захожу по надобности.Всегла вежливые и быстро решают вопрос . Спасибо.
3
نوفمبر 15 ، 2022
Быстрое обслуживание (удивился если честно), замена карты произошла очень быстро. Грамотные сотрудники, пытаются помочь и в прицнипе помогают, так же "продают услуги" параллельно, но это современная реалия. Радует что в этом отделении 4 банкомата и два терминала для оплаты и услуг.
3
أبريل 22 ، 2022
Хорошее обслуживание. Банкоматы всегда все работают. Персонал отзывчивый. Так же брали тут ипотеки, сотрудник все доходчиво объяснил, весь пакет документов был подготовлен в кратчайшие сроки, ипотеку одобрили =)
3
1
مايو 2 ، 2023
Только пытались навязать платные услуги, а так же на поставленные вопросы не ответили или ссылались, что всë нужно делать самому в приложении, а они ничего не могут. Оценка 2 с минусом, за такое такое отношение к посетителям!!!
3
1
سبتمبر 5
Банк хороший, парковки нет
أبريل 28
Быстро обслуживают, нет очередей. Предпочитаю ходить сюда.
فبراير 5 ، 2023
Очень хорошые сотрутницы и сотрудники работають опслужывають клиентов очень спокойно дружелюбно удачи вам и вашему Сбербанк компанию я клиентка Сбербанка.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Данное отделение мне понравилось качеством обслуживания и вежливостью персонала.Спасибо
ديسمبر 28 ، 2022
Всё чётко. Быстро и как по схеме. Но хотелось бы более добродушного обслуживания: улыбок, доброжелательности. А то как в паспортном столе: туда-сюда, следующий!
مارس 20
Без очереди, всё спокойно, чисто!
يناير 14
Огромный и удобный ипотечный отдел. Спасибо!
ديسمبر 29 ، 2021
Обращался за заменой дебетовой карты по истечении срока использования. Девочка-оператор продержала 40 минут (в других отделениях эта операция занимает 3 минуты)! Всё это время очень навязчиво предлагала оформить страховку, открыть инвестиционный счёт, подключиться к Сбермобайлу, открыть вклад и т. д. И в конце-концов ещё и обиделась, что я ни на что не согласился (просто потому, что мне это элементарно не нужно). Видимо руководство отделения заставляет операторов под угрозой лишения премии навязывать эти предложения клиентам.
3
2
أبريل 2 ، 2022
Остались крайне разочарованы этим отделением Сбербанка.Обращались по поводу открытия вклада и несколько раз пытались навязать еле ходящей пенсионерке страховку от кибератак,без страховки сказали что открытие вклада под высокий процент не возможен.На горячей линии информацию сотрудников данного отделения опровергли и сказали что страховка не является обязательным условием для открытия вклада.
5
ديسمبر 7 ، 2022
Здесь можно потерять день, видно что несколько менеджеров сидит в носу ковыряют, но вызвать не могут, а первые окна и кассы одно место в мыле... Странное распределение обязанностей.
فبراير 17
Приятно находиться среди приятных людей)
3
سبتمبر 13 ، 2022
Очень большие очереди. И за талонами, и в окошки. Хотя часть операторов свободны. Возвращали страховку-ооочень долго. От одного окна к другому, целый час. А при навязывании её никаких проблем не возникало😁
1
1
ديسمبر 5 ، 2022
Удобно. Быстро. Сотрудники добродушные и отзывчивые. Особенно ипотечный отдел!!!
2
1
أبريل 4 ، 2023
Все оперативно стараются решить. Обслуживание изменилось в лучшую сторону.
3
سبتمبر 5 ، 2021
Всё замечательно, близко к месту жительства. Понятная схема с очередью.Персонал - профессиональный. С кредитом помгли, подсказали, как лучше оформить. Я рекомендую!
4
يناير 18 ، 2022
Светлый зал. Удобная локация. Много операторов. Круглосуточные банкоматы. Время работы бы только удлинить слегка, потому что впритык за полчаса к закрытию успеваешь в будни приехать, решить личные банковские вопросы, если после работы с завода едешь.
3
2
ديسمبر 16 ، 2022
Очень хотелось бы поставить пять, так как основная масса сотрудников оказывает услуги качественно и сервис на хорошем уровне... Но не могу. Так как столкнулась с необоснованным нежеланием консультировать. Жалобу писать не стала только чтобы не пострадали другие сотрудники.
3
1
نوفمبر 29
Отвратительная работа сотрудников, офиса, направление понятно по фото
يونيو 27 ، 2022
Для людей которые там работают 5 балов. Думайте сами решайте сами. Я хоть и являюсь клиентом этого бака но подумываю перевести активы в другой. В какой говорить не буду. Как говорится без рекламы.
3
3
يناير 5 ، 2022
Всё устраивает(обслуживание, оперативность),но один главный момент.Недавно обратилась в банк,попала к сотруднику которому я обьясняла,а не наоборот,что и как оформить.Ушла ни с чем,не грамотность сотрудницы банка отбила желание ,что либо оформлять.
1
2
مايو 22 ، 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал.
3
مارس 7 ، 2022
Ну просто обдираловка. Чтобы перевести деньги с карты на карту берут комиссию, превышен видите ли лимит, какая разница сколько перевести, деньги ведь в вашем банке и остаются. А за что годовое обслуживание берётся тогда? И отменить главное нельзя, по пять раз ещё снимайте деньги за одну и туже операцию, вообще обнаглели.
5