Sberbank
691 مراجعة
نوفمبر 12
Оперативное обслуживание, супервежливый персонал.
Современное, чистое и уютное здание с кучей переговорных, что очень удобно для заключения сделок. Места для ожидания удобные.
В общем, респект!
3
أكتوبر 28
Проводили альтеренативную сделку,по продолжительности-час 50 минут,столкнултсь-с отсутствием туалета, для посетителей.Позиционитует себя-как главный офис Сб,в Щелковском районе-а ЭЛЕМЕНТАРНЫХ удобств-которыми располагают самые удалённые, от центра подразделения СБ-в Москве-отсутствуют.Учасники сделки вынуждены бегать на автозаправку,либо в гипермаркет Глобус...
НЕУВАЖЕНИЕ-прямо скажем-к Клиентам.и ладно бы:места было мало-так нет!же-куча фирм,оргаризаций-арендующих площади,на втором этаже...У нотариальной конторы-разумеется-есть,свой индивидуальный туалет!то есть-у нотариуса-есть,а у САМОГО КРУПНОГО БАНКА РОССИИ-НЕТ .Стыдно, господа...риэлторы заметили-что это-многолетняя проблема....ужас
6
سبتمبر 3
Отличное отделение, всё быстро, без навязчивых предложений,электронная очередь, очередей нет, персонал вежливый. В данное отделение можно обращаться без опасений.
3
يناير 16
Хотела бы отметить профессиональный и качественный подход к клиентам Сбербанка Худякову Юлию работника филиала. Благодарю и восхищаюсь работой таких сотрудников ,сейчас мало. Грамотно и четко компетентно подходит к вопросам клиента. Гордость и почет. Хотелось бы чтоб управляющий отметил за работу сотрудника. Вам всем благополучия и процветания. Спасибо что Вы есть. С уважением Ирина Алексеевна. Вы лучшие. Благодарю за качество.
3
2
ديسمبر 18
Большое спасибо за предоставленное ответственную работу, качеству дает конкретный человек,особенно Тамара Д. Котораяна вопросы чётко отвечает, профессионально!
أبريل 19
Лично мне не везёт с этим отделением. Электронная очередь, консультанты, диванчики... всё хорошо.
Сотрудник навязывал кредитную карту бесплатно с бесплатным 100- дневным периодом. Но не смог проконсультировать по нюансам. Из-за которых "бесплатно" превращается в платно. Что период не 100-дневный, а зависит от того дня месяца, когда Вы оформляете карту, что при хотя бы одной покупке по кредитке в бесплатный период, необходимо в последний день месяца вернуть на карту 10% покупки в кредит или сколько там, не знаю. Им же вроде законодательно надо о таких вещах предупреждать?
Второе. Отправлял через них посылку. В итоге человеку пришло уведомление, что он получил (это, конечно, не банка косяк, очевидно, но) - каково же было моё удивление, когда, спустя месяц я пришёл в банк разбираться и увидел свою посылку на том же месте, куда её поставили на полочку, когда у меня её принимали. О ней просто смогли забыть. Посылку вернули. Никаких отметок, что она покидала стены банка на ней не было. Поехал оттуда прямо в отделение королевского банка и там приняли посылку, и она благополучно дошла до адресата.
7
1
أغسطس 6
Отличный банк! удобное местоположение, работают грамотные специалисты. Много рабочих окошек, на первом этаже банкоматы на внесение и снятие наличных.
3
1
ديسمبر 16
Всё отлично обслуживала девушка объяснила рассказала помогла на все 100% спасибо рекомендую именно этот офис
1
أكتوبر 19
Из Сбербанка, сделали арендную и торговую площадку вход через магазин пятерочка)))) центральный вход заствоен баннерами авиатуры, аренда, ногти и т.д. чтобы инвалиду подняться по ступеням наверх Сбербанка, это просто подвиг. Лифт, не работает.
4
يونيو 24
Отличные сотрудники, быстро выполняют свою работу. Единственный минус это количество людей, иногда приходится очень долго ждать из-за того что работают не все окна
3
1
يونيو 27
Уже недели девушка зовут Дарья делает ошибки в сделку нашу, из-за неё не можем брать ипотеку, каждый день она говорит сегодня приготовлю документы на сделку и уже вторая неделя начинается, скорее всего откажемся !
1
أغسطس 10
Здравствуйте!!настолько ужасное отделение по всем вопросам,очень много слов даже не буду тратить свое время на писанину советую вообще не обращаться сюда !!есть другие нормальные отделения в го Щелково !!
1
1
أغسطس 3
Красивое здание , издалека видать, операторы молодцы, тут прошла моя сделка по недвижимости! Теперь буду недалеко от Сбера жить)
1
1
يونيو 24
Обслуживание- штатно без проблем. Менеджеры -вежливые. Все было бы отлично, только ремонт у них не прекращающийся уже года 3....
3
1
يونيو 26
Ипотечная сделка прошла, продавец деньги получил, сбербанк за услугу и выписку из ЕГРН тоже получил деньги, пошла 2 неделя, мне пишет менеджер вернутся в банк за недостоющей информацией?! Это как?
2
يونيو 3
Сегодня 03 06 2024г заехал оплатить квитанцию в Сбербанк, народу много , духота кондиционер не работает , сотрудники банка пытаются провести своих знакомых без талона . Есть свободные сотрудницы но они просто разговаривают между собой при этом не работают . Я взял талон Ф 012 в 14:33 а вызвали , а не дождавшись уехал прошло 1ч 20 м я считаю что это не приемлемо для банка!!!
1
أكتوبر 5
Нет туалета для посетителей торгового центра, они просто закрыты. Это грубое нарушение. В Сбербанке все отлично, вопросов нет. Откройте туалеты
مايو 22
Хорошее отделение сбербанка. Были проблемы с картой' все доступно объяснили и оказали содействие. Очереди не большие. Всем советую обращаться в это отделение.
2
1
أغسطس 2
Обслуживание на ноль. Смеяться с коллегами можно и после рабочей смены. И ждать пока они определятся кто «швейцар» чтобы сходить за картой, я думаю не должен.
2
فبراير 12
Добрый день. В субботу приехала в банк, для того чтоб поменять карту, т.к она у меня размагнитилась. Получала карту в этом же банке. Но менеджер (молодой человек) меня быстро отправил к работодателю. На вопрос почему, он ответил что у меня "золотая карта" и в банке мне ее не сделают. Я уточнила на работе, меня отправили в банк. Но дело в том, что их сейчас и не делают. Я заказала новую карту через приложение. Вместо того чтоб уточнить , информацию, менеджер просто отмахнулся. Видимо подумал что мне больше не чем заняться, кроме того что ездить в свой выходной по банкам.
3
2
سبتمبر 11
Очень плохое обслуживание клиентов Премьер сервиса. Постоянное ожидание, некорректное поведение руководителя и менеджеров Премьер отдела. Книгу отзывов так и не смог выпросить…
1
مايو 13
Ожидание в очереди очень долго, чтобы просто получить карту. Отвратительно. С одним и тем же номером вызывают по несколько раз, видно же, что если сразу человек не подошёл значит либо ушёл, либо неправильно взял талон, про запас. Ещё и зарплатные проекты с ними заключают. Просто отвратительно
4
1
مارس 15
Обычное отделение, где можно получить разнообразные банковские услуги. Вид конечно не очень, требуется ремонт, особенно непрезентабельный разбитый вход и постоянно грязный офис! С парковочными местами сложно. Жаль, что отделение не работает в воскресенье.
3
1
نوفمبر 15
Ужасная работа персонала, и системы банка в принципе. Вызывают по какой то случайной очереди. Решение проблем было очень долгое
2
2
سبتمبر 13
Элементарно нет туалета, когда сделка 1-2 часа, что делать куда бежать- не понятно! Вы же Сбербанк, не можете позволить туалет-ПОЗОР!!!
3
فبراير 15
Удобно расположенное отделение,точнее говоря банкоматы. Внутри вполне чисто,стоит несколько банкоматов, очередей ни разу не замечал.захожу сюда,что бы снять наличные ,когда не работает банкомат Совкомбанка
1
1
يونيو 24 ، 2022
Хорошее обслуживание, большое помещение, обслуживание населения по всем вопросам. Отдельно есть обслуживание клиентов Премьер. Везде довольно чисто, все вроде неплохо и складывается положительное впечатление, но все это когда нет людей. Если прийти в субботу, когда выходной, то тут аншлаг и можно простоять не 20 минут, а гораздо больше дожидаясь своей очереди.
А так все хорошо, парковка -если есть места:))
Планируете время посещения -заранее.
2
2
أكتوبر 8 ، 2023
Мама продала объект недвижимости. Деньги выставлены продавцом в ячейке, снять их мама сможет только при при доставлении выписки что у объекта уже зафиксирован новый владелец - покупатель, договор с банком заключён. Ещё 4 октября банку были предоставлены всё документы( в том числе выписка ЕГРН). Сотрудник банка принял всё документы и сказал что в течении трёх дней придёт СМС о зачислении денег на счёт матери. И тут началось. Пришла СМС, что не состыковка в документах. Выяснилось что ошибка в документах полнустью вина сотрудника ( одну букву она не допечатала в адресе и вторая ошибка первый раз адрес у покупателя она занесла правильно, а второй раз нет. Банк признал полностью свою ошибку чо стороны сотрудника(было сказано - сотрудники тоже люди, все это понимают) . Банк позвонил 6покупателю и предложил 6 октября до 19:00 подьехать, до сих пор этот вопрос не решён. Банк не сообщает не какой информации. В понедельник пойдём писать жалобу, на то что банк нарушает закон, он не имеет права не открывать ячейку - покупателем при доставлены всё документы, ы договоре с банком сказано что ячейка открывается при при доставлении всех документов, что и было выполнено. Разборки банка с покупателем в результате ошибки сотрудника, не должна касаться продавца(ещё раз напоминаю- банку уже придоставлены всё документы) теперь создалась не понятная ситуация, банк не даёт не какой информации(хотя что стоит им присылать те же СМС, раз создалась ситуация по вине сотрудника). В понедельник посетим их, напишем жалобу, что они вытворяют(маме все-таки уже 78).Если в понедельник выяснится что банк ничего не предпринимает тогда будем обращать в выше стоящие организации- в Центральный офис(пусть тогда м они узнают об уровне подготовке их сотрудников) и всё остальные заявления во всё инстанции . . .
7
1
نوفمبر 23 ، 2023
Огромное спасибо сотруднику Лилии. Помогла во всех вопросах, с ее помощью добились решения всех проблем. В других банках только и делали , что вешали все дела на нас и отправляли звонить на горячую линию, на которой никогда ничего нельзя узнать. Опытный и квалифицированный специалист. Побольше бы таких 👍🏼
3
1
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительное отделение, зарезервировал слиток серебра в подарок жене, приехал из другого города, сняли деньги с карты 20к и что-то у них пошло не так. Три человека не смогли разобраться, ещё пытались снять с карты 20к(благо не было нужной суммы). В итоге кассир (с общением продавца мясного рынка из 90х) направила в другое окно, объявив что ничего выдавать не будет. В итоге ни денег, ни подарка. Направили обращение о спорно ситуации, которое будет решаться 13 дней. Я так понимаю инновации обошли это отделение стороной как и этика общения с клиентом потому что извинений не услышал, вроде у них так и нужно. Списать деньги и не выполнить услугу. Уберите из этого отделения продажу слитков или обучите персонал работе с продажей драг металлов.
8
2
مارس 18
Сижу в очереди уже несколько часов. Не могу получить деньги, всё потому что у них там какой то сбой!!!! И это крупнейший Сбер в Щелково!!!! Что же тогда говорить о других филиалах. И когда решиться моя проблема, мне никто не может ответить!!!
3
1
ديسمبر 21 ، 2023
Неудачный выбор напольного покрытия и недостаток уборки, пол всегда грязный, даже на вокзале чище. Расположение удобное. Сотрудникам не хватает улыбчивости клиентам.
3
سبتمبر 17
Ужасное обслуживание, просидел больше часа при свободных окнах, непонятно чем заняться, создают вид работы
1
سبتمبر 29 ، 2023
По сопровождению ипотеки есть несколько кабинок, по крайней мере на них так написано. Но реально работает только одна, и то не каждый день, и ещё по записи. При обращении в другие кабинки все сотрудники отправляют только в одну кабинку где только по записи и не каждый день! Короче кошмар а не сопровождение ипотеки, видать квалифицированных сотрудников не хватает, или ещё чего!
5
سبتمبر 20
Большое отделений! Приветливые сотрудники! Время ожидания небольшое
3
أبريل 3
Бывал несколько раз. Обычно в субботу или в конце рабочего дня. После получения талончика электронной очереди ожидание от 1 до 15-25 минут.
Те вопросы, с которыми я подходил, решались за одно посещение.
4
1
فبراير 21
Как структура все в порядке, а как строение, то прям страшно было. Стены в подтеках, а крыша стеклянная, не кажется надежной. Был в сильный холод и внутри тоже очень холодно, персонал жалко! Взяли Греф на душу!)))
أبريل 2 ، 2023
Большое красивое здание. Много окошек. При первом посещении очень быстро попала на оплату в кассу. При втором посещении 1.04 не дождалась очереди.
Мне нужно было обновить паспортные данные. На входе девушка подсказала, что нужно выбрать услугу другое. Наверное, поэтому, просидев с 13.30 до 14.05 часов и не дождавшись когда вызовут талон Д043, ушла. В конце концов, вообще непонятно почему в век технологий, Сбер не может в онлайне через Госуслуги обновить данные. А просит явиться в отделение. Где Вы никому не нужны со своим "другое"!
В это отделение больше не ногой!
3
1
أبريل 6
Всё хорошо, только после благоустройства аллеи ступени на входе стали высокими и не всем легко на них подняться. Само отделение работает как хорошо отлаженный механизм.
مايو 18
Головное отделение, работники профессионалы, но никак не могут сделать ремонт входной части, а инвалидам и с колясками людям никак не попасть туда, разве что взлететь
نوفمبر 30 ، 2023
Очень приятно удивлён результатом посещения данного отделения. Необходимо было решить два непростых вопроса. Думал что придётся потратить два - три часа. Уложился в 30 минут. Персонал предельно доброжелательный. Молодцы. Больше спасибо.
أبريل 2
Обслуживание так себе, на тройку. Подходя с вопросами по бизнесу отправляют в личный кабинет через комп или говорят звоните по номеру 0321, смысл тогда сюда приходить ??? Открывать счёт тут не советую, тарифы не выгодные для ведения бизнеса
1
1
مايو 21 ، 2023
Приехала забрать перевыпущенную карту. Парковка малюсенькая. Но самое интересное происходило внутри: дождавшись очереди и попав к сотруднице банка, получаю от неё предложение списать бонусы "Спасибо" на медицинские услуги. Уточняю какие, выясняется - он-лайн консультация. Отвечаю: "Спасибо, не надо, а сколько у меня бонусов?", отвечает грубо: "Не знаю, звоните в колл-центр и узнавайте!". И это я в самое большое отделение Сбера в городе зашла. Дичь и, вероятно, преследование сотрудницей личных целей.
7
أكتوبر 12
Карту можно оформить дружелюбный персонал и есть куллер
3
مايو 16
Очень хотелось бы узнать почему в отделение сидит один специалист для юр лиц? В среднем на одного человека уходит 30-40минут! Приходится сидеть по 1,5-2 часа только в очереди !
2
مارس 18
Ну что тут говорить легендарное отделение в Щелково, лет 10 назад занимали ВСЕ здание, сейчас только часть второго этажа. Сбер цифровизовался и разогнал сотрудников
أكتوبر 6 ، 2023
Главное отделение банка в Щёлково. Работают и обслуживают очень быстро. Персонал очень компетентный и знающий что нужно делать. Посещением остался доволен.
3
أغسطس 5 ، 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал в банке на отлично, все приветливые, Терпеливые и готовы помочь в решении твоих вопросов, что располагает.
3
1
يناير 20 ، 2023
Хороший офис,замечательные специалисты. Недавно обратилась за помощью по обновлению приложения "Сбербанк онлайн", оператор быстро переустановила всё,вежливая,обходительная девушка. Спасибо большое.
2
2
أكتوبر 16 ، 2023
Всё норм
Делают перепланировку
Ужимаются много помещений сдаётся в среду
Стоянка маленькая
Клиенту трудно найти место для парковки
Приходится перекрывать спуск от Глобуса
3
1