Очень плохое отделение! Сотрудники хамят, работать не хотят, постоянные очереди. Отправляют людей домой решать свои вопросы самостоятельно. Руководителям сбербанка стоит обновить кадры в данном отделении.

Яна М.

مستوى 5 خبير محلي

Зашла в отделение банка, потому как понадобился банкомат для внесения денег. Девушка, встречающая посетителей, была крайне навязчива. Попросила пару минут, но я не думала, что начнётся допрос с пристрастием, ещё и явно нарушая личное пространство. Она попросила пройти в отделение банка, далее спросила, привязана ли моя почта в приложении. Отправили запрос, код на почту не приходит. Мало того, что это не очень комфортно - открывать свою личную почту при постороннем, он всю информацию видит - так ещё она сама трогала мой телефон и была очень решительно настроена самой проверить, не пришло ли письмо с кодом. И постоянные фразы «сядьте ближе, что вы так далеко». Может, потому что я не хочу, чтобы чужой лез в мой телефон? Предложения сотрудника банка подойти к окну, потому что у меня сеть плохо ловит, а потом ещё - да вы прям облокотитесь на подоконник, так ловить будет. Хорошо, хоть как дышать мне не сказали. Потом посыпались предложения купить подписку за 1₽, оформить кредит, чтобы перекрыть долг на кредитке. Я понимаю, что ей нужно продать услугу, но она вообще понимает, что предлагает? Перекрыть один долг другим? При том, что я 10 раз сказала нет. Потому что выглядит это цирком - скачет с одного предложения на другое, не успев выслушать ответ. И не понравился её вопрос «много денег кладёте на карту?». Это звучит некорректно. Из банка я вышла со странным ощущением, что мои интересы вообще не учитываются и никакой этики сотрудники банка не знают. Больше туда заходить явно не хочется