Я - постоянный клиент банка, уже несколько раз меня обслуживала Старший менеджер - Валерия Одинцова - это специалист, который особенно доброжелательно относится к клиенту, горит желанием помочь, профессионально и легко общается, а главное - решает вопросы клиента!!! Она очень любит свою работу и вкладывает в неё всю свою ДУШУ!!! Спасибо Вам огромное, Валерия, за понимание и помощь, в получении требуемых мне документов. С глубоким уважением и благодарностью, Ирина Д. ❤️
Татьяна Михайлова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Странная история, на сайте Яндекс-карты часы работы сбербанка на ул. Мечникова 140, г. Ростов-на-Дону в пятницу 08:30 – 18:30. Пришла туда в 08:30 за заранее заказанным вкладом, чтобы успеть на свою работу к 09:00, в итоге отделение открывается в 09:00 - это первый сюрприз. Осталась, опоздав на работу, вклад нужно было забрать именно сегодня 10.01.25 Но тут меня ждал второй сюрприз, оказывается деньги выдаются по вкладу только с 10 утра - приехали. На работу опоздала, деньги не забрала. Вопрос, почему такое отвратительное отношение к клиентам банка? Почему никто из сотрудников данного отделения не считается со временем потраченным клиентами банка? Никто даже не подумал предупредить меня заранее при заказе денег (я заказывала лично по приходе в банк вчера)!!! Никогда больше не буду связываться с данным отделением, да и со Сбербанком в целом.
1
Ковалев Александр
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
20 минут ожидания по талону в практически пустом зале , чтобы просто получить готовую карту. Человек 8 пришли после меня и были приняты раньше меня.
Карту получал 5 минут. Вначале сотрудница не могла её найти. Потом последовали какие-то просьбы дать другую карту, номер телефона, хотя мною был предоставлен паспорт. При активации карты сотрудник ввела в меня в заблуждение.
Как был ужас, так и остался. Меняется только мебель. А скотское отношение к людям остается неизменным.