Sberbank
351 مراجعة
نوفمبر 11 ، 2024
Отделения Премьера есть в центре Сочи и здесь,в Адлере.Несколько (по-моему 7) отдельных офисов,общий холл.Всё комфортно.
Но вот общение с менеджером непритно удивило-всё время пальцами вытирала нос(честно говоря был шокирован).Ну ладно бы разок,случайно.Но у неё был насморк и делала она это постоянно.С помощью двух-трёх звонков,она получила сведения о нужном мне банковском продукте.
В остальном без особенностей)))
يناير 25
Удобное расположение, рядом море, столовая, пляж, кафе. Рядом знаменитый Адлерский рынок. Много банкоматов и в них есть деньги мелкими купюрами - это очень удобно
1
مارس 1
Безграмотный, наглый персонал. Вместо того чтобы проявить уважение к клиенту объяснить причину отказа элементарной операции ( перевод алиментов), молодая с пециалист отвернулась к своей коллеге, перешла на иностранный (видимо на армянский) язык. Не знаю, что они обсуждали, скорее всего, какие то свои проблемы, но было неприятно… а их начальница сказала, что у нее вообще нет времени на ерунду, в отношении меня. В зале ,на тот момент, было человека три-четыре… ушел не с чем…в другом отделении, я произвел данный перевод минут за 7-8…. В это отделение больше ни нагой
نوفمبر 4 ، 2024
Пришли в рабочую субботу с маленьким ребенком в колясочке. Ребенок плакал. Работал только один юноша. Девушка водна сидела ворон счи тала, вторая ходила туда-сюда! Сидим в очереди! Спрашиваю , можно к вам, ведь вы свободны ? Нет- резко ответили мне! Прождали 20 минут с орущим ребенком . Подходит , наконец , к нам девушка и предлагает пройти к свободному окошку! А полчаса назад нельзя было?!?!?! Утомленная, раздраженная работница обслужила меня на 2с плюсом, иначе как хамством я это не могу назвать!
2
مارس 12
Безграмотный персонал особенно заместитель руководителя, которую пригласила некомпетентный сотрудник не для того чтобы решить вопрос, а для того чтобы культур но послать нас, потому что доступов для организации качественной работы офиса у нее нет. Руковоитель также где-то гуляла в рабочее время поэтому отдуваться пришлось ее некомпетентному заместителю. Никому не посоветую обращаться в эту контору. Очень наглый персонал.
مارس 15
Удобное отделение, приветливый персонал, быстрое обслуживание, есть место для ожидания очереди
نوفمبر 30 ، 2024
Специалисты этого сбербанка не знают свою работу ,,, не знают законодательство , наверное только с гор спустились, или из деревне приехали , и начальник такой же,,
يونيو 28 ، 2023
Небольшое отделение для центра Адлера, но! Качественный и профессиональный подход персонала перекрывает всё. Прекрасный Руководитель отдела, Мария Валерьевна, чётко и оперативно решала наши экстренные вопросы, по мере их не менее экстренного появления, всё сделали в срок. Осталась очень довольна!
1
1
يناير 2 ، 2024
В центре Адлера Сбербанк на Демократической! Это вс еда удобно и доступно. Отдел банкоматов и отдел с окошками по всем услугам. Очередей больших не встречал, но всегда есть народ... обслуживание вобщем как положено! Конечно да рекомендую.
3
ديسمبر 2 ، 2024
20.11.24 обменяла рубли на доллары, чтоб поехать за границу, кассиру об этом сказала. За границей отказались их принимать, ссылаясь на год и то, что они устарели.
Вернулась, решила вернуть их в то же отделение Сбербанка. Кассир категорически отказалась их принять, предложила сходить в Форабанк в Плазе.
Я попросила вызвать менеджера, проверили всë по камерам и в результате проблема была решена, я им вернула их негодные, ветхие, устаревшие банкноты, а они мне мои рубли.
Претензию предъявляю не к конкретным кассирам, а к руководству - нужно лучше и подробнее инструктировать своих работников, иначе вы можете оставить своих клиентов без средств к существованию за границей.
2
1
يناير 19
Не работало оборудование, вопрос удалось решить только после третьего (!) визита, хотя поддержка убеждала, что всё работает. Премиальным клиентам не рады.
أغسطس 10 ، 2023
Спасибо , мне все нравится! Всегда вежливо обслуживают!
Очень хочется чтобы филиал Сбербанка был в Весёлом , с учётом пробок тяжело доби раться!!!! Город увеличился , народу много, а в сторону поста или границы нет Сбера !!!!!! Пожалуйста сделайте филиал в Весёлом!!!
5
يناير 12
Сбербанк как сбербанк, только постоянно толпа народу, постоянно живая очередь, часами ждёшь, если торопитесь, поищите другой сбербанк,
1
يناير 25
Обслуживание это первое, не компетентные сотрудники, и за каждую выписку нужно платить от 200 рублей, я была в шоке это безумство🥹😁
يناير 4 ، 2024
Удобное месторасположение . Обслуживание на высшем уровне! Но!!! Очень шумно ,как на рынке!! Близко расположены столики и причем без кабинок. Сидишь у менеджера,и слева и справа такие же столики и все говорят в один голос!🤦♀️
1
أغسطس 22 ، 2024
сотрудник по имени Анна, абсолютно некомпетентная.
Не знал, что в банках работают такие люди, которые даже не могут помочь пожилому человеку перевести деньги в дгугой город по банковским реквезитам.
Может это только Адлеру присуще.
أكتوبر 17 ، 2024
Удобное расположение, внутри много банкоматов, никогда народу нет,
أبريل 20 ، 2024
Удобное расположение чисто красиво удобно рядом магазины столовая море 100метров примерно рекомендую
سبتمبر 7 ، 2024
Отличное отделение, после ремонта очень уютно и красиво, все проходит быстро
نوفمبر 15 ، 2023
Банк всегда был нормальный,но столкнулась сегодня с хамством руководителя банка ! Надо было разблокировать счет на снятие алиментов ,они даже не посмотрели документы,сразу отказали ,сказав что электронная подпись не является основанием для снятия и это при том что есть закон у них же на сайте ,который подтверждает ,что электронная подпись является основанием для снятия алиментов,если есть решение суда! Попросила написать их об отказе ,отказали !даже имя свое не сказали ! Не решат вопрос буду писать в Центробанк ! Выходит что закон РФ на этот банк не распространяется ! Интересно для кого тогда он ?!
1
يناير 23 ، 2024
Обратился за помощью, надо было перевыпустить карту. Меня внимательно выслушали, подсказали как можно сделать лучше. При этом диалог вёлся конструктивный в вежливой форме. Рекомендую всем, кому нужно решить вопросы по картам, либо по любым другим вопросам касательно сбербанка.
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Хороший банк. Проводим здесь сделки. Персонал приветливый, всегда помогут. Из всех отделений, наверное, самый хороший. Только маленький). Надо побольше площадь
سبتمبر 27 ، 2023
Плюс офиса Сбербанка в его расположении, находится в центре Адлера. Однако, когда бы не пришёл, время от получения талона на обслуживание до фактически приглашения к специалисту составляет 30-40 минут. Если бы не крайняя необходимость, - не стала бы пользоваться услугами вообще. Зал ожидания не в полной мере обеспечен местом для ожидания. И практически половина посетителей стоя ждут.. А вот отношение персонала - вежливо-предупредительное, что приятно.
1
مارس 13 ، 2024
Много народу! Мало места! Все сотрудники и посетители находятся в одном большом и очень тесном помещении. Помещение большое, но заставлено мебелью по самое ....
سبتمبر 1 ، 2024
Обслуживание отличное , персонал приветливый , мне все понравилось
يوليو 7 ، 2023
Очень не приятный осадок после посещения данного отделения. Получала карту 6 июля, взяла талон дождалась своей очереди, когда села к оператору сразу озвучила всё что нужно сделать, оператор всё время отвлекалась, я спросила можно ли как то ускориться, потому что я уехала с работы в обеденный перерыв, на что вежливая оператор в итоге отдав карту сказала, что она не даёт реквизиты карты и нужно теперь в другое окно. Я с пониманием отошла и стала ждать, мне сказали через некоторое время подойти в 5 окно( которое оказалось занятым) дождавшись я зашла и тут оператор 5 окна перекинула меня на 3 окно, которое тоже было занято, и когда и его наконец-то дождалась оператор сказала что реквизиты карты стоят 200 рублей, на мой вопрос с какого времени сказала с февраля. По итогу потеряв кучу времени и нервов я ушла без этих данных и планирую перевести теперь зарплату на ВТБ. К слову сказать примерно в апреле в этом же отделении получала карту предыдущую и мне вместе с ней бесплатно распечатывали реквизиты. Всем хорошего дня и берегите себя ❤
3
يوليو 25 ، 2023
Прекрасный профессионал своего дела Татьяна Дусканова, быстро, грамотно и профессиональн о решила все вопросы, хоть и талон не туда взял, СПАСИБО!!! Чтобы все так работали!!!
أكتوبر 6 ، 2024
Чисто, уютно,
Быстрое обслуживание
يونيو 7 ، 2023
Удобное место расположения. Профессиональное и быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Сотруднице Ляне, отдельная б лагодарность.
1
يناير 27
Профессионально, быстро, вежливо.
فبراير 12 ، 2024
Народу много пенсионеров, но принимают быстро (смотря какой вопрос к ним конечно)
По картам быстро приняли (выдали новую карт у)
Вода с кулером есть
Туалет не видел
فبراير 16 ، 2024
Хорошее место. Сотрудники стараются помочь. Заходил несколько раз- всегда доволен обслуживанием.
يوليو 18 ، 2023
Сбербанк на высшем уровне. Персонал внимательный. Отношение к клиентам отличное. Обслуживание тоже на высшем уровне. Чистота ,кондиционеры. Время ожидания 3-4 минуты. Молодцы!
1
أبريل 26 ، 2023
Отделение банка находится в удобном месте. Просторное помещение с мягкими местами ожидания своей очереди. Работать специалис ты высокого уровня. Работает несколько окон,очередь продвигается очень быстро.
1
أكتوبر 21 ، 2023
Самый отвратный Сбербанк в мире! Обслуживание 0 хамство, сотрудники не квалифицированы, от слова совсем! Попытался поменять доллары , не поменяли, не зная причины, обратился за регламентном , просто не вышли ! Следующий раз, захотел деньги на расчетный счёт через кассу, дождался очереди 3 раза перенаправляли окно в окно! Короче полный отстой!
3
أبريل 21 ، 2024
Офис маленький для своего расположения, когда много людей пытаются решить свои дела в банке. Персонал в 12.00 уже уставший, а летом будет мрак.
سبتمبر 12 ، 2023
Девочки помогли, подсказали, всё оформили. Очереди нет, много мест для ожидания. Осталось отличное впечатление после визита в этот филиал.
1
مارس 27 ، 2023
Хорошее отделение, зам руководителя, очень приятная женщина, подсказала, помогла с решением моего вопроса, спасибо таким сотрудникам. Девушка менеджер тоже молодец, все сделала, как я запрашивал. Спасибо.
1
أكتوبر 3 ، 2023
Профессионалы своего дела, быстро, четко, все по существу, а еще отличные кондиционеры в холле, если Вам стал о душно, жарко-там рай!)))
يونيو 21 ، 2023
Всегда приветливые сотрудники, обслуживание проходит быстро ,персонал отлично выполняет свою работу, спасибо.
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Отделение хорошо оборудовано, время ожидания довольно долгое.
1
1
سبتمبر 19 ، 2023
Обслуживание ужасное, здесь вы будите сидеть в очереди час и ждать пока вам будут при обслуживании хамить и повышать тон.
За день до всего этого я ещё и приехал в банк за 5 минут до закрытия и передо мной закрыли дверь, без объяснения причины.
3
2
مارس 6 ، 2024
Отличный банк, весь персонал старается принять всех людей чуть ли не сразу, чтобы помочь решить проблему, спасибо за внимание и труд🌹
يوليو 14 ، 2023
Разочарована обслуживанием. Предвзятое отношение сотрудником Асмина. Консультировалась по карте,нужно было выпустить именную, девушка сухо и кратко отвеча ла, вопросов практически не задавала, сложилось впечатление, что работу банка не знает. В итоге выпустила моментум. Очень грустно видеть некомпетентных сотрудников, не соблюдающих рабочий этикет.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Время ожидания быстрое . Персонал не особо приветливый .
1
فبراير 28 ، 2024
Последний раз остался очень довольен решением проблемы, благодаря грамотному специалисту.
يناير 1 ، 2023
Хорошее отделение , рекомендую. Просторное, много сотрудников, обычно оперативно обслуживают. Теперь, кроме услуг банка есть ещё отделение Сберлогистика : могут принять и отправить посылку по России .
2
1
سبتمبر 24 ، 2023
Прекрасное отделение. Решили мой вопрос в течении 30 минут,помогли. Спасибо большое девушки,видимо нас.отделентя, всё чётко!!! 5 из 5!
نوفمبر 21 ، 2023
Ходила в банк много раз установить приложение на телефон, но постоянно отказыва ли ссылаясь на поломку ноутбука для установки. Только с 4 раза установили пока не стала жаловаться
1
مارس 11 ، 2024
К сожалению, опытные сотрудники переведены в другие офисы, поэтому стала реже пользоваться услугами данного Сбербанка.