Молодежь работает умнички. Понимают все свои вопросы по работе. Только иногда не понимают, почему мы не понимаем. Вроде и вежливые, но как-то не очень искренно. Но дело своё знают. Со временем может и поймут клиентов, которые с первого раза не смогли свои мысли в правильном ключе озвучить. Персонал одет аккуратно, приятно глазу. Вопросы все таки все решаются. Немного темновато в помещении. Расположение удобное. И банкоматы есть. В зале всегда есть специалист- помощник. Это тоже плюс для клиентов.
1
1
Ирина Гурьева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
4.11.2024 года обратились в отделение банка с обменам валюты (₽ на $). Сотрудница банка продала валюту старого образца 1993 года со словами в Египте такие деньги принимают.
В Египте нигде такие деньги не принимают!!! Спрашивается, зачем в Вашем банке такая валюта? Сотрудники вообше что то соображают, для чего в обмене у вас такая валюта???
4
2
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Хорошее отделение банка. Всегда можно быстро решить свой вопрос. Грамотные специалисты, расскажут, покажут, дадут нужную консультацию. Людей не много. Очередь движется быстро. Рекомедую
3
1
Максим Шаньгин
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Поменял телефон, приложение Сбера перестало работать. Дома попытался сделать не получилось. Этот офис был открыт и менеджер мне все переустановила. Приложение работает) я доволен!
5
Александр
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отличный филиал, обслуживание в отличие от других адресов, вежливое, менеджеры действительно консультируют и помогают. Рекомендую только тут обслуживаться.
Хорая работа персонала и в целом офиса,всё нравится, всё устраивает
2
Ирина Голышева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Удобное расположение.вежливые и коректные служищии быстро и квалефированно ответят на любой финансовый вопрос.Помогут грамотно и выгодно роспоридится вашими финансов и.
3
1
garage13ekb
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Спасибо сотрудникам сбербанка за приём документов, опрятно, чисто, с улыбкой, быстро, такое впечатление,что общался лично с грамотным искусственным интеллектом)))
3
2
Пижончик
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Устраивает что быстро обслуживает персонал. Все быстро и вежливо.
1
1
Олег Суханов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Перед поездкой в Абхазию решил снять наличные разными купюрами. Всего 60 тысяч. Взял талон "наличные", вызвали к оператору в центре зала, пришлось ещё посидеть в очереди после перенаправления в кассу. У кассира не оказалось вообще 500р. купюр. Пришлось брать что есть. Дали такую рванину, что стыдно расплачиваться. Надорванные и на грани разрыва купюры. Черезвычайно неприятный визит.
4
1
О Д
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 23
Очень удобное отделение Сбербанка: народу не много, с парковкой никаких проблем. При необходимости только сюда.
1
Анюта Иванова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Комфортное помещение, быстрое обслуживание, приветливый персонал, подскажут где что и как)
3
Ирина Ч.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Удобное расположение, народу мало.
2
Васаби
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Сотрудники не всегда компитентние .не хватка знание .да и продают продукт не все до конца рассказывают.часто большие очереди.
Но место расположение банка 👍
2
3
xanax
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Сотрудники слепые, чужие имена людям присваивают
1
Светослава Дружинина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошее отделение,но в нем всегда много народу. А так вообще уютно,хороший персонал. Всегда всё объяснят,покажут,при необходимости помогут оформить любые документы .
3
1
Вадим С
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Обслуживание стандартное, по электронной очереди. Персонал вежливый, к клиентам относятся уважительно, если требуется помощь - подсказывают. Время ожидания очереди зависит от времени посещения. В будни днём быстрее.
3
Иван
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Обычное отделение сбербанка, нового ничего нет. Плюс в том что решают быстро проблему и не приходится долго ждать очереди.
3
Александра
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9
Молодые не опытные сотрудники
Несостоявшийся философ
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Удобное расположение. Обслуживание по номеру очереди на талоне. Среднее время ожидания 5 минут. Персонал вежливый. Для меня этот офис Сбербанка палочка-выручалочка.
3
2
роман иванов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Современное отделение, большой поток клиентов, так что придется и в очереди посидеть
4
Мари Грейсман
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Никогда не было здесь огромной очереди, это большой плюс для отделения
3
Александра Киреева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
первая девушка, к которой меня направили по талончику оказалась некомпетентной в моем вопросе, пришлось обратиться к администратору. администратору огромное спасибо, оперативно решили вопрос и ещё и осведомили о том, что у меня очень много бонусов спасибо! предложили воспользоваться ими на сбермегамаркете и ещё и подарили промокод на 500 рублей. в итоге - новый оригинальный провод lightning и книжка всего за 369 рублей вместо 2800! благодарю!
6
Сергей Бачурин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Всегда очередь, не зависимо будни, середина дня, выходной день, разницы нет, меньше чем пол часа не было, чтобы провести какую либо операцию через менеджеров, благо банкоматы взяли на себя основные функции.
3
1
Елена Шорикова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Если возникали вопросы или проблемы всегда помогают сотрудники,а последнее время как то даже сократилось время ожидания.
Очень хороший сбербанк особенно мне нравится коллектив дружный отлично и быстро предоставляют услуги хотелось бы выделить работника Файзрахманову Динару Альвертовну она качественно и быстро помогла
5
1
Сергей Иванов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Норм, обслуживание качественное и быстрое, все в стандартах сбера
3
2
Наталья Трошина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Быстрое обслуживание, ожидание не больше 5 минут.
Грамотный персонал, много посадочных мест. Комфортное ожидание.
4
Галина Винтер
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Доброжелательные и внимательные👍💐
3
Сергей Кузнецов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Получал посылку сбермега маркета, приветливо встретили, спросили код получения, всë чëтко и вежливо выдали!
Сам косяк и 3 звезды за то, что заказывал в пункт выдачи на Викулова, а в результате ещё пришлось ехать на трамвае несколько остановок до Радуга Парка.
4
Роман Кузнецов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Удобное расположения, удобные места для ожидания электронной очереди, возможность не выходя на улицу зайти в ТРЦ, круглосуточный доступ к банкоматам
4
Роман
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Не пора ли бы вам изменить время работы?
2
1
Валерий Носков
مستوى 15 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Очень хорошее отделение! И персонанол и помещение все соответствует высокой планке Сбер!
3
1
Михаил .
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Хорошо но очень много народу всегда
1
1
Юрий Михайлович
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
1. Консультанты мговенно подбегают.
2. Электронная очередь максимум 15 мин.
3. Отзывчивые сотрудники.
4. Просторный зал.
5. Банкомат сожрал и заживал почти 500К, неделю мурыжили, вернули по их мнению всё, я тоже не считал, просто положил в приёмник, а оно вон как.
6. Важно!
При входе с улицы и налево, банкомат слева у окна надёжен.
Банкомат справа, жует по 3 -4 раза за день, его не ремонтирую, перезагружают и снова включаю. (Проболтался сотрудник) туда не вносите, только снимайте!
На входе справа незнаю, не рисковал.
7. Банкоматы работают круглосуточно и в тепле.
3
1
Владимир Нелюбин
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Вежливый персонал. Удобная парковка. Наличие банкоматов.
3
Наталья жилякова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Сотрудники пять с плюсом, одну звезду забираю за сам сбер(((
2
2
алексей чернов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Хорошее отделение. Удобное расположение, большое количество банкоматов, комфортная зона ожидания. Внимательный персонал, все оформляется достаточно быстро. Пользуюсь им с момента открытия в ТЦ "РАДУГА". Ни разу не пожалел.
Умнички девчонки. Была проблемка у меня, но девчата сообща решили её. Благодарю!!!👍👍👍
3
1
Нина Б.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
«Храните деньги в сберегательной кассе» – помните этот призыв, висящий в каждой Сберегательной кассе.
Хочу рассказать о походе в Сбербанк на Репина 94 - 19.11.21г.
Я не зря начала с призыва-лозунга, т.к. с Советских времен являюсь клиентом – сначала Сберкасса, затем Сбербанк. До этого пятничного похода у меня были самые положительные отзывы о менеджерах этого банка – приветливые, четко отвечающие на все вопросы, помогающие тем, кто в этом нуждается, кто порой растерялся.
Я пришла получить карту взамен старой. Ничего не предвещало, особенно плохого….
Сначала было все хорошо – менеджер выдала новую карту, и мне нужно было ввести код. Я ввела, но он оказался не тот (банк у меня не один и я ввела код другой карты - другого банка), я не отрицаю своей вины.
И тут менеджера как подменили, на лице появилось столько презрения и высокомерия и, повысив тон, она несколько раз высказала, что я должна помнить код, как можно забыть и дома я сама должна ввести код в личном кабинете.
Да, у меня нет проблем, естественно я сделала все дома.
Но проблема есть у тех, кто не компетентен, у кого нет компьютера – почему ему не помочь и не проделать все в банке.
Когда я попросила менеджера сменить тон, она еще громче и высокомернее несколько раз повторила, что я должна помнить код, очень уж красноречиво у ней звучало – помнить.
Пришлось снова попросить ее сменить тон и напомнить, что она работает с клиентами и должна провести все операции, чтоб клиент ушел из банка довольный.
Тон она сменила..., но ее работу я оценила – «ниже плинтуса».
Зовут ее Мария или Марина (окно №3), бэйдж она заслонила, и я не увидела ее имя.
На этом рассказ не заканчивается.
В центре банка стояли 3 сотрудника банка. К ним подошел пожилой мужчина с тростью, что-то спросил у них и пошел к банкомату. И тут молодой человек из этой группы произнес: « Нужно издать закон, чтоб старше 50 лет к нам не ходили; только до 50 лет пускать». Никто его не одернул, а это было в центре банка, где сидели клиенты.
Как вам??!! Вы поняли – старше 50 сидите дома – банк вам не рад!
Вывод – администрации банка нужно проводить соответствующую работу со своими сотрудниками. Они работают с людьми, люди разные, уровень знаний клиентов разный. Да, порой очень трудно общаться с некоторыми клиентами, но это их работа; а если понимают, что наступил предел при общении с клиентом, не лучше ли обратиться к главному менеджеру – у него опыт работы больше.
Впервые - за немалое количество лет обслуживания в этом банке я уходила с таким количеством негодования…. Знакомые успокоили меня одним выражением: «ну это ж Сбер».
Мне не хотелось бы слышать это о вашем банке!
А еще в тот же день я посетила УБРиР (еще до посещения Сбербанка) – вежливость, улыбки, все, что я просила – было сделано и получила еще массу советов. И еще поразила тактичность сотрудников – клиент забыл маску и прятал лицо в шарф, ему тут же подали маску. Ни каких упреков и презрительного, даже упрекающего взгляда не было. Он был очень благодарен.
Это я называю КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
12
1
Ирина Немятовских
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Всегда много людей. Очереди. Приходится ждать. Персонала не хватает. Есть свободные места, но там никто не работает.
3
1
Александр Характеров
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Очень хорошая отделение сбербанка помогают с любыми вопросами всегда чисто культурно убрано очень приятно общаться а ещё помогут с любым вопросам всегда из места где посидеть электронная очередь просто шикарно все чистенькие прибранная культурницький в форме просто класс советую
7
4
Артем Поляков
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отправлял посылку, быстро приняли. Удобное месторасположение с крутой парковкой.
4
марина крутовская
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Внимательный персонал, удобное расположение
4
2
Светлана Рубцова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Приветливые менеджеры, комфортное ожидание очереди. Дают ответы на все вопросы и оптимизируют расходы.