Отвратительное отношение к клиентам в Сбере на Попова,113 со стороны администраторов, дежурящих у стойки электронной очереди: абсолютное нежелание помочь, ответ один- ожидайте. Попросила пригласить руководителя из-за того, что дважды система пропустила мою очередь и на электронном табло номер моей очереди не отразился-в результате руководитель так и не сочла нужным выйти. Я самостоятельно распечатала себе третий талон, подождала еще минут 10 и ушла, но уже не выдержали нервы, так как пробыла в этом офисе уже минут 40-50. За это время трижды сменились все посетители, которые пришли гораздо позже меня.
Всегда обслуживалась в офисе на Балтийской (там сейчас ремонт) и никогда не было подобных проблем.
Администрация Сбера, отрегулируйте электронику , а к стойке электронной очереди поставьте сотрудников, готовых откликаться на вопросы и просьбы клиентов.
1
Нина Кузнецова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Пока ожидаешь вызова по талону могут подойти работники раньше решить вопрос, что очень удобно. Но меня расстроило отношение сотрудника к моей проблеме. Я сказала, что не понимаю,что за лимит у меня стоит и откуда он взялся, на что мне ответили "ну, у вас лимит, приложение же считает, сколько вы потратили". В итоге пришлось чуть ли не допытывать информацию, ТК отвечали максимально односложно. Сильно занижать оценку из за одного сотрудника не буду, само помещение комфортное, есть место ожидания, все чисто и красиво.
3
Евгения Литягова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Удобно. находится возле дома быстрое обслуживание.., вежливый персонал все объясняют
1
1
Svetlana Bublikova
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
С удовольствием захожу в этот Сбербанк.
Быстрый и грамотный ответ можно получить на любой вопрос.
В дни, когда пенсионеры приходят за пенсией, конечно лучше туда не заходить, но это всего несколько дней в месяц.
3
валентина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Изменился после ремонта, стало интересней, удобней, просторней. Быстрое обслуживание. Внимательное отношение персонала. Очень удобное расположение. Конечно очереди бывают но не критично, атмосфера украшает ожидание.
3
ксюша
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
пришла банально заменить данные паспорта, минуты не прошло, уже приняли. девушки очень милые, приветливые, улыбчивые☺️ быстро все сделали, без лишних вопросов и тп
крепких нервов и хорошего настроения Вам☀️
3
Яна Леденева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
После ремонта стало очень уютно! Персонал доброжелательный! Всегда внимательно выслушают и порекомендует,что лучше! Удобное расположение на красной линии по улице Попова. Круглосуточный банкомат
3
raud
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Вежливые сотрудники, хороший интерьер, очередей особо нет, обслуживают быстро. Всегда работают банкоматы
3
Елена Ефимова-Полухина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Очень всё понравилось, сотрудники очень доброжелательно относятся , предлагают выгодные условия
3
Инкогнито 9238
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Сотрудники сбербанка очень вежливые, всегда всё подскажут и помогут быстро решить вопрос, что бы не ждать долго в очереди.
3
Сергей Николаев
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Традиционно клиенториентрированный сервис, минимальное время ожидания, персонал грамотный и тактичный, расположение офиса в шаговой доступности от основных социальных объектов индустриального района.
Отмечу приятную особенность - фактическая всеядность банкоматов ( новые купюры, достоинством в две тысячи рублей приняли на ура. Что на общем фоне города пока ещё большая редкость). Администрация филиала - так держать 🤝🏻
4
1
723409 Лилия вохманова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Расположен удобно , близко от остановки, помещение просторное, персонал вежливый, обслуживание быстрое, сбербанк вообще один из надёжных на мой взгляд банков,
3
Евгений
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Неквалифицированное сотрудники, не хотели принимать заявление, говорили, что они этим не занимаются, только с большим трудом их заставил.
У сотрудников нет дресс кода, такое впечатление, что с пикника приехали, все в толстовках...
1
3
Вера Стасюк
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Слишком рано закрывается не успеваю решить вопроы
1
2
Виктория Амелина
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Долго ждать очередь,и никто ничего не знает,,с мужем хотели узнать почему не можем подключить СБП,нам ответили не знаю,другая девушка потом сказала что на кредитной карте теперь нет СБП,кому верить
Ирина Молчанова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хороший банк
2
Яна Юрьевна
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Снимала деньги выдали купюрами по 500р. Не очень удобно. Чтоб выдали деньги звонят с 900, не успела взять трубку, затупил телефон, пришлось повторно заполнять заявку на выдачу наличных и самой звонить на 900. Очереди не было практически, не смотря на выходной день.
Светлана Скворцова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Отделение Сбербанка расположено на хорошем месте, рядом остановки общественного транспорта, отношение персонала к клиентам доброжелательное. Банкоматы работают. Всё устраивает. Спасибо!
5
Наталья К
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Отличное обслуживание доброе отношение к клиентам очень короткое время ожидания удобное расположение приветливый очень грамотный персонал
3
Александр Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне . отношение к клиентам доброжелательное.персонал доброжелательный.очереди не большие, время ожидания приемлемое.
3
Любовь Маниченко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отличный банк, сотрудники очень хорошие специалисты. Встречают всегда с улыбкой.
3
Oxana K.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Очень понравилось обслуживание в новом отремонтированном офисе .
Все понятно , сервисно, профессионально
Ольга Товарных
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, комфортная мягкая зона для ожидания в очереди. Очередь электронная, по бокам два экрана, на них всё видно.
3
ӍéҲằӇӥҞ
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Хочешь заплатить за свет а втюхивают кредитку, как кофе 3 в 1
2
1
Денис Рудаков
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Коллектив приятный ! Девушки образованные ! Объясняют и подсказывают доходчиво ! Притензий нет и небыло никогда! Здоровья всем и процветания ! Надеюсь , что так и будет всегда а может и ещё лучше!
4
Андрей
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Чисто сухо много людей работают быстро вежливые
3
Шуша Марк
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Ужасно не удобно весит табло над банкоматом, все видят кто сколько денег снимает, повесьте на место около 6 окошка где было, а с валютой уберите!!!!
2
4
Любовь
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
В марте меняла кредитную карту, из-за некомпетентности персонала уже пришлось обращаться три раза и еще придеться, т.к. деньги перечислены опять на закрытую карту!
Очень отзывчивый работник Анна,сидит на втором этаже!!!!!Человечная!!!!
3
Данил К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Персонал перед началом проведения операции информирует, что сначала я должен прослушать предложения о кредитных картах и прочих услугах относящихся к доставке еды, прослушиванию музыки и просмотру фильмов и лишь потом мы перейдём к оплате. В результате потратили моё время на прослушивание ненужной мне информации, а оплатить квитанцию в ФНС НЕ СМОГЛИ! Учат сотрудников продавать, а элементарную работу банковского сотрудника выполнять не научили.
4
Андрей Петровский
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Удобное отделение, хорошие сотрудники.
3
Витал
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Обычный Сбербанк. Не большой, уютный. Без заморочек и быстро мне помогли разобраться со сложным для меня вопросом. Парковка есть, есть где встать всегда
6
Марина М.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Прекрасный персонал, всё четко, быстро и по делу.
3
Любовь Дударева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Уютно ,вежливые и внимательные операторы.
3
Надежда
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отличное обслуживание. !!!
1
Константин Ильин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Приветливый, квалифицированный персонал
3
Елена Андреевна
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Внимательные, грамотные и доброжелательные сотрудники. Удобное расположение офиса банка.
4
Ольга Корулько
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Персонал к посетителям относится не очень доброжелательно. На вопросы отвечают так, как будто я сама в банке работаю, сложно понять если не владеешь их системой. Или сами чего-то подключат, а потом идешь опять разбираешься - зачем.
3
Сергей М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Всё четко, персонал знающий, обслуживание отличное, советую
3
николай жарков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Все идеально . Одно слово Сбербанк
3
Иван Баранов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Всё четко, красиво, персонал знающий, обслуживание на высоте, круглосуточный банкомат, советую
5
Виктор Пелевин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Всё отлично, персонал вежливый
3
Александр Владимирович Перекатов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Места маловато. А так хороший банк. И к месту. Далеко ходить не надо.
3
Ирина К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
нет детского уголка
3
Алексей Юрин
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Быстрое обслуживание.
3
Ниро Вульф
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Относительно вежливые люди. Отделение на Павловском тракте больше понравилось