Сегодня посещала офис в Черкесске на ул. Ленина, не понравилось обращение в операционном зале. Людей практически не было и работники окликали нас со своих рабочих мест. Я неправильно взяла первый чек и выбила сразу второй, по оклику работника оказалось, что офисе проблемы с лентой в терминале и меня бы перенаправили в первом окне. После посещения остался неприятный осадок. Радумалась о дальнейм обслуживании в вашем банке.
Khadidga Teyp Khalit
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Очень редко захожу,всё вроде неплохо,но есть одно "но"..... нас,клиентов ,много ,а вот с консультантами проблема. Возьмёшь номерок, и ждёшь долго. Обслуживание немного "хромает". Операторы стараются,что радует. Сервис,ребята,сервис нужно подтянуть,вы же один из лучших банков России (по мнению экспертов)! Есть плюс,что хоть ночью,хоть днём банкоматы работают. Моё неЭкспертное мнение.
2
Имя Фамилия
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Удобное расположение в центре города, правда место на парковке это большая удача. Внимательный и дружелюбный персонал. Сколько раз обращалась- всегда быстро и профессионально решали поставленные задачи. Спасибо!
3
Мальвина
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Сходила написать заявление на кредитные каникулы, в итоге так и не сделали(позвонила на горячую линию, уточнить с чем это связано, а оказывается сотрудники не погрузили документы(очень разочарована, испортили кредитную историю, "спасибо огромное"
1
Наима Батрукова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, грамотное консультирование, из минусов мало парковочных мест
3
тамара лафишева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Респект Сберу за внедрение различных новшеств, упрощающих обычному пользователю взаимодействия с банком, но иногда приходится посещать отделения банка. В целом нареканий нет, но напрягает толпа людей , сидящая вдоль всего зала в самом центре и галдящая так , что сотрудника банка, который тебя обслуживает практически не слышно.
1
1
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Очень разочарованы! Бесконечное время ожидания, некомпетентность сотрудников. К примеру открыли счет чтобы перевести деньги. Сказали, что нужно подключить услугу для беспроцентного перевода средств. В итоге после ее подключения, начали выдумывать,что не получится перевести без комиссии суммы и за каждый перевод нужно отдать по 5 тысяч рублей. Человек от незнания согласился, деньги то перевели, спасибо, но с услугой которая стоит 200 рублей в месяц это делается бесплатно! Еще и наврали, что услуга сама отключится, хотя подключено автопродление! Минус 10 000 за переводы и некомпетентностью сотрудника!Никому не советую это отделение!
3
Zarema
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Отличное месторасположение. Уютный клиентский зал, быстрое обслуживание, без очередей
3
1
Алик Исмаилов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Очень внимательные сотрудницы сбера
Особенно руководитель подразделения ,приятно посмотреть когда она лично обслуживает пенсионеров и людей преклонного возраста. Сотрудники всегда подскажут и объяснять как правильно поступить сложившиеся ситуации. Большое Вам спасибо.
3
3
Дамир Шаов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отличное отделение банка,есть хорошие,новые банкоматы,все по талоном, нет давки,оров,как это было раньше,хороший ремонт,экраны ,показывающие ,какому талону куда подходить
2
Гин Итимару
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Честно сказать, само помещение приятное. Все уютно. Но вот был такой момент, что пришел, взял талон. Сижу, жду своей очереди. В итоге вызывают к первому окошку, но зачем непонятно. Потому что, люди там ещё сидят. Позже девушка просто куда-то ушла с клиентами которых, ещё не успела обслужить и решить их проблему. Я остался ждать уже на кресле, прождал около 15 минут и просто ушел. Потому что был полный игнор. Мне ни слова не сказали, дама просто уверенной походкой ходила передо мной, будто меня нет. Это единственный случай и жалко что он произошел именно в этом офисе
3
Капризная Зайка
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Оформляла здесь ипотеку. Вежливый, улыбчивый менеджер все грамотно объяснил. По времени приняли минута в минуту, без лишнего ожидания.
2
Шамиль Мижаев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Обслуживание на 5, вежливость на 5, внимательность на 5. Удобная парковка. Всегда тепло и светло. Помогут, расскажут, объяснять. Благодарность коллективу. Имеется заезд для инвалидной каляски
7
Елена Гречкина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Вот интересно, кто решает где будут стоять банкоматы того или иного банка? Идешь в ТЦ Россия, думая, что всё найдешь именно здесь, а на деле выходит: просчитался, хотя в последнее время повернулись к клиентам лицом...
2
678460 Герюгова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Девочки и руководитель отдела Домклик , умнички, особая благодарность за межрегиональную сделку, вы большие молодцы.
1
Анастасия Л.
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обращалась по оформлению ипотеки. Специалист прекрасная провела все на высшем уровне. Без лишних вопросов и траты моего времени. Объяснила, рассказала и предложила выгодные предложения.
2
1
Beslan H.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Грамотность внимательность персонала на нуле. В связи с заменой карты несколько раз повторила сотруднику чтобы привязали кредит к новой карте. Чего она не сделала. В итоге просроченный кредит. И сама методом тыка настроила карту для списания. Для чего они там сидят тогда не понятно
3
1
Mаргарита Биджиева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Ставлю тройку за невнимательность, потому что , когда открывала номинальный счёт ребёнку, сделали ошибку в имени и из-за этого были некоторые проблемы
3
Вячеслав
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Купил новый телефон, после восстановления из резервной копии приложения сбера не загрузилось, так как его удалили из app store, как и СБОЛ. На сайте сбера указано что сотрудники любого отделения могут установить приложение, но видимо не в ЭТОГО, 30 минут ожидания и ничего. В другом, ближайшем отделении сбера проблем не возникло и заняло минут 5 с учетом ожидания 👍🏻
1
Михаил
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Персонал вежлив и приветлив, долго приходится ждать. В очередях (. Удобное расположение есть стоянка, которая всегда заполнена, чисто аккуратно. Жаль закрыли филиал на Одесском
4
Далия 😎
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Обсалютно все устраивает и обслуживание и все предложения я как постоянный клиент давольна всем! Спасибо большое всем! Персанал очень вежливые и все хорошо и понятно объяснят всегда приветливые и вежливы!
7
IRINA
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Нет суеты, доброжелательная атмосфера, без очереди. Все понятно, компетентные сотрудники.
3
Заур Э.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Берёшь талон и часами ждешь пока тебя вызовут, работают медленно, многие не знают свою работу, постоянно зовут старшую по залу что бы она помогла, подсказала..
3
колесникова ж.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Очень удобный, всегда пользуюсь. Быстрое обслуживание. Персонал приветливый, внимательный. Всем рекомендую.
4
Александра Волкова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Удобно что рядом с кинотеатром, да и в принципе с торговым центом. У могих нет терминала! Всегда чистееько в помещении, и нет больших очередей
1
1
Эльдар Саркитов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
достойная замена отделению на переулке Одесский, 10. помогут, подскажут, Молодцы!
3
Зарият Богатырева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Отличное обслуживание! Все вопросы решаются мгновенно! Спасибо всем сотрудникам СберБанка! Добрые, вежливые операторы! Отдельное спасибо заведуещему СберБанка! С Наступающими праздниками Вас!!!
4
Асият Халимбекова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Толкучки и споров в очереди нет, так как все проходят по талонам. Есть где присесть, отдохнуть. Всегда всё чисто
6
Мурат Джемакулов
مستوى 25 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Хорошее расположение. Вежливый персонал
1
Ramzan C.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Обслуживание полное дно , уволить всех сотрудников и набрать новых , часами ждёшь в итоге пока ждёшь своей очереди работник уходит в отпуск и приходится ждать еще месяц 😄
3
1
Анжелика Шакаева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Главное быстро и квалифицированный персонал, молодцы, отношения к клиентам супер,
1
Оксана девятловская
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Как и положено банку , причём центральному, все хорошо. Вопросы решают , долго не ждала , отлично.
1
Lana Li
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Сбер как Сбер. Всё на уровне ведущего банка страны. Одно упущение у наших офисов, так это скользкая плитка. На уличных ступеньках зимой просто невозможно спуститься, подняться. Как в кинокомедиях держась обеими руками за поручни, ноги разьезжаютя в разные стороны. Зачем такое зеркало на улице? Убиться же можно. А так всё более менее хорошо 😜 если бы не проценты по кредитам
8
Алекс Алекс
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Вежливый, тактичный, профессиональный персонал. Все четко, грамотно. Посещаем с удовольствием😊
4
dayanabid
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
хорошее отделение банка
Ренат Хыбыртов
مستوى 14 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Современный филиал банка, приветливые сотрудники , электронная очередь, парковка не совсем расчитанна на количество посетителей.
3
1
галина афанасьева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Офигеть как классно всё переоборудоволи, переделали, нету очередей. Качество обслуживания на высшем уровне. Так держать!
3
Марьям У
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Отличное обслуживание! Сотрудник Кирил знает ответы на все вопросы! Очень грамотный молодой человек!
3
1
Инкогнито 7912
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Высокий уровень
3
Мадина Табухова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Обычный сбербанк, никакого толку от этих банков нет. Лучше обходить их стараной.
НРМ НРМ
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
К персоналу и офису вопросов нет. Единственная там проблема- это конфликтная заведующая! 1 звезда чисто из-за нее.
2
Виталий Свириденко
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Нет там плюсов, очереди, какие-то платные карточки, сами пусть ними пользуются,
anrlhl777
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Хорошее отделение, помогли оперативно с вопросом
2
Роза Азретовна Джазаева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Я как инвалид обслуживаюсь вне очереди. Долгое время не работал туалет, что создавало неудобство клиентам
2
1
Майя Шебзухо
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Устаревшие , периодически , выходящие из строя банкоматы. Постоянно очередь.
3
1
Евгения Гонова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Претензий нет, вседа очень быстро решала всё вопросы.
3
1
Афоня.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Ставка кредита большая
Татьяна К
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Закрыли удобный филиал у ТЦ Мир. А тут очереди большие. Людей много. Персонал молодцы к ним нет претензии. Стоянка вечно занята
4
Инкогнито 8247
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Лучшее отделение, решили мой вопрос ,который не могли решить в 2 других отделениях
1
1
Хахандуков
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Как и все отделения органомично, компактно, аккуратно.