Sberbank

4.4

617 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Оленька В.

مستوى 6 خبير محلي

Не хотят, совсем, работать с клиентами😡 Я, целую неделю, не могла получить пенсию, по ошибке их сотрудника. Работают на "отвали". Не ходите туда, напротив их, есть другой Сбербанк👌 В феврале пойду к ним за пенсией, потом напишу, как там. А вообще, Сбербанк испортился, надо с ним заканчивать сотрудничать🤭 Совсем, перестали уважать, своих клиентов😔 Вот, как то так😉

Максим Нурматов

مستوى 15 خبير محلي

Отзывчивый персонал, всё быстро и удобно, что даже удивляет, когда говоришь о Сбере ))))

Дуся Дьяченко

مستوى 8 خبير محلي

Хотя бы это отделение работает в субботу! А Юбилейный 41.а теперь как хочется сотрудникам или руководству, так и работает! В данном отделении Хотя бы есть круглосуточный банкомат!!!

Александра Жорова

مستوى 6 خبير محلي

Банкомат работает 24 часа и всегда есть в наличие купюры разным номиналом. Сотрудники банка вежливые, всегда помогают решить проблемы и ответить на вопросы.

Сергей Филипенко

مستوى 9 خبير محلي

Мдаааа….вернуть в банк купленный товар в магазине для меня честно абсурд. В банке самом все супер согласно очереди электронной или же живой. Благо хоть красавицы банка понимают что не мы виноваты в возврате товара в банк, а Мегамаркет девушкам огромный поклон за терпение. Я был в конце рабочего дня и знаю о чем пишу.

игорь кондратенко

مستوى 20 خبير محلي

Иногда достаточно долго приходится ждать в очереди (порядка 30 минут). К персоналу претензий нет. Возможно слишком много посетителей или не совсем правильно организована работа в момент пика наплыва людей. А в принципе как и во всех отделениях Сбера, всё хорошо.

Наталья Борисенкова

مستوى 6 خبير محلي

Молодой коллектив , помогут в вопросе , банкомат всегда работает !

Сергей Муравьев

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение. Работают быстро. Даже заказы сберлогистики иногда тут забираю. В холле много банкоматов. Понятная электронная очередь.

Алексей Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Так бы все нормально, но по выходным очередь работает один банкомат, практически один на микрорайон. Очередь иногда с улицы .

"КоллиБри"

مستوى 10 خبير محلي

Само отделение банка удобное, уютное, туалет для клиентов есть, много банкоматов. А вот про сотрудников этого банка напишу "страшный" отзыв - у нас была ипотечная сделка в два этапа. Первый этап прошёл быстро, всё понятно. И на этом всё дальше "погибло" на целый месяц. Одна ушла в отпуск, руководитель отделения вообще трубки не берёт, в чаще ДомКлик не отвечает, а потом, как выяснилось, про нас забыли. Никто из сотрудников отделения банка наши документы в Рег.палату и не предоставлял. Созаемщика вызвали на второй этап из другого города, а при назначенной встрече в банке, он, оказался, не нужен на этом этапе. Потрачено моё время и деньги на дорогу. И никто из сотрудников этого банка даже не извинялся. Делаю вывод - некомпетентность сотрудников и безразличие к людям и к своей работе.

مراجعة مجهولة

Очень противоречивое отделение Сбербанка. Выглядеть стало лучше, все новое и удобное, но в виду сокращения рабочих мест начали организовываться большие очереди. Выход из таких ситуаций для администрации отделения простой - отключать аппарат для выдачи талонов, из-за чего формируется живая очередь, которая не будет задерживать тайминг. Вопрос тайминга вообще очень актуален для данного отделения: вызывать в окно, когда еще идет обслуживание другого клиента - любимое дело (если, конечно, талоны выдавали). Лица у сотрудников далеко не гостеприимные, активизируются только для навязывания услуг, но это в целом проблема Сбербанка. Ключевой момент, конечно, что теперь при закрытом отделении работает 1 банкомат, что усложняет ситуацию, особенно это ощущается днем в выходные. По поводу СберЛогистики (теперь в отделении можно получить посылки) тоже приятного мало - режим работы специфичный и большие очереди.

Елена Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отделение!!! Работают оооочень медленно, хотя все операционисты на месте!!! Терминал для очереди прото так стоит. Людей вызывают рандомно. Не понятно, куда смотрит руководство. Или рыба тухнет с головы? Если хотите потратить кучу времени на обычной операции, то вам сюда!!! Одна звезда для них слишком много, жаль, что меньше нет!!!!

Нина Щербакова

مستوى 9 خبير محلي

"Не место красит человека, а человек место" Доброго дня всем! По поводу обслуживания, просто нет слов. Настолько медленно всё происходит...Руководство, возьмите на заметку: обучите персонал работать с клиентами. Создалось впечатление, что работают стажёры.

Сергей Лелянов Вечный романтик

مستوى 13 خبير محلي

После ремонта филиал преобразился в лучшую сторону. Персонал радует, обслуживание на современном уровне.

Дмитрий Потемкин

مستوى 13 خبير محلي

Раз на раз не приходится. Видимо зависит от смены. В первый раз - обслуживание и решение дел не впечатлило. Зато второй раз ,на следующий день, все получилось.

Валентина климова

مستوى 7 خبير محلي

Зашла в банк проконсультироваться. Народу много. Однако быстро принял. Грамотная консультация. Предложили разные варианты. Вежливо. Профессионально.

Павел Кляжников

مستوى 7 خبير محلي

Новый писк моды от самого старого банка РФ. Я не смог оплатить квитанцию на кассе. Почему же? Внимание: оплачивать картой в офисе Сбербанка вы можете ТОЛЬКО картой Сбербанка! Деньги снять так же не вышло. NPS - 0%. Это какой то абсурд уже. Никому не советую как отделение так и сам Сбербанк в целом, поскольку клиентоориентированности я не наблюдал.

Arkansas80

مستوى 5 خبير محلي

Все что нужно можно 🙂 брать всегда и везде

Kviver

مستوى 30 خبير محلي

персонал добрый и отзывчивый. Чисто и уютное место, надеюсь на развитие данного банка в своей сфере! Ставлю пять звезд!

CANI CANI

مستوى 7 خبير محلي

17 апреля Записалась в отделение на электронную сделку по недвижимости на 20 апреля через Домклик. Данное отделение было в выпадающем списке на Домклик. Руководитель отделения Елена связалась со мной на следующий день после записи и попросила загрузить все документы для сделки, иначе оформление сделки займет более 3-х часов, так как они будут делать сделку впервые и делать это не умеют. Мы с покупателем загрузили документы. 19 апреля Елена позвонила мне еще раз и настоятельно требовала, чтобы я отменила запись и записалась заново и лучше, чтоб я записалась в другое отделение, поскольку (еще раз повторила) они не проводили ранее сделок с недвижимостью и будут делать это впервые и очень долго. Голос Елены звучал раздражительно, неуважительно и никакие извинения она нам за доставленные неудобства не принесла! Мы записались в другое отделение, поскольку приезжать сюда желание полностью отсутствует теперь! Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники, клиентоориентированность 0!

Лилит Акопян

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, отношение к клиентам уважительное,сразу подошли и поинтересовались целью нашего визита и проинформировали нас обо всем, что нас интересовало,рекомендую, отличный персонал!

Алексей Пересыпкин

مستوى 4 خبير محلي

Пришёл получить посылку в Легендарную СберЛогистику, отделение работает до 19:00, пришёл в 19:02, все извините закрыто,хотя внутри ещё есть люди около банкоматов и сидят сотрудники Сбербанка. Оч крутой пункт, дозвониться до них нельзя, голосовой помощник Сбербанка может помочь только в том,что скажет сколько денег на карте,когда я итак знаю,так как я пользуюсь приложением. Связаться можно только личным посещением, пункт выдачи по сути постамат,но после работы туда попасть нереально, так как с работы как раз час езды.

Инкогнито 5431

مستوى 6 خبير محلي

Очень приятный офис! Обслуживают быстро и профессионально!

Людмила

مستوى 13 خبير محلي

Опять ремонт. Каждые 2-3 года делают ремонт. Всегда молодые сотрудники, мало знают, но активно рассказывают о кредитах. Проблема с банкоматами, доступны только когда работает отделение - очень не удобно.

Лариса Харзинова

مستوى 10 خبير محلي

Плохо, что только один банкомат вечером! В округе нет других и там приходиться стоять после 19 час. После работы это очень неудобно! А так сотрудники вежливые и хорошие!

Олен За

مستوى 6 خبير محلي

После ремонта стало удобно и прозрачно . Спасибо девочкам , не отказывают делать добро тем кто в этом нуждается....

Алекс Фэ

مستوى 16 خبير محلي

Нет доступа к банкоматам после 19.00

На_месте_своем

مستوى 8 خبير محلي

Современный офис, очень необычный. Есть кофемашина и клиентский туалет. Вежливые консультанты быстро помогают сориентироваться. Менеджеры и операционисты стараются помочь, предлагают дополнительные услуги. Есть возможность отправить посылку без очередей и толкучки. Банкоматы, все кассовые операции.

Владимир В.

مستوى 7 خبير محلي

Плюсов нет, из минусов: неквалифицированный персонал, бесконечная очередь, все новые и новые поводы для ожидания появляются на пустом месте по щелчку пальца, люди стоят часами просто в очереди…

Ш Олег

مستوى 10 خبير محلي

В отделении хороший ремонт, все удобно расположено, очередей особо не заметили, новые банкоматы большие и современные, в целом понравилось.

Барбара Вайс

مستوى 7 خبير محلي

Оперативно решили мой вопрос.,без назидания, спасибо за понимание и добрые пожелания к Новому году! Успехов вам, сотрудники и благодарных клиентов!

андрей иванов

مستوى 14 خبير محلي

Остался весьма доволен крайним посещением. Нужно было получить некоторые документы по предыдущим операциям, совершенным причем в московском отделении банка. Сотрудники были очень любезны, заказали соответствующие документы, и на следующий день известили меня о том, что уже все готово. Всем бы организациям так работать!

Зульфира Сабанчина

مستوى 10 خبير محلي

Персонал вежливый, но так случилось, что по записи на сделку мы не смогли попасть, так как подвела техническое обслуживание, пришлось долго ждать, в итоге направили в другое отделение и было потеряно очень много времени

Анастасия Дорофеева

مستوى 12 خبير محلي

нет клиентоориентированности, несмотря на то что есть талоны, то все делают мимо них. ждала установку приложения полчаса, но передо мной мужчину пустили, ко твой просто постоял 5 минут🤮 отстой, наберите хороших рабочих, которые все будут делать по порядку, а не отдавать приоритет определенным лицам

Александр

مستوى 3 خبير محلي

Документов пришлось много собрать, но можно понять, от пожара дача серьезно пострадала😓 Компенсацию получили, причем достаточно приличную.

Геннадий Михайлов

مستوى 8 خبير محلي

Администрация мало внимания уделяет порядку работы с клиентами, соблюдению очередности.

Екатерина Стригина

مستوى 8 خبير محلي

Автоматизировано, в целом приятно там находиться, сотрудники стали в кэжуал ходить, что тоже располагает

Пашка тот самый

مستوى 15 خبير محلي

Ремонт сделали - это хорошо. Но оставить один работающий банкомат в ночное время это ГЛУПО. Теперь постоянные очереди …

Ирина Г.

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Приветливые девушки. Работники сбера.

Виктор Ч.

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное отделение. Прием без причин заканчивают на пол часа раньше. Никакой помощи и сервиса.

Тамара Провоторова

مستوى 8 خبير محلي

Ужасно.Очереди.Пенсионеры в основном.Была 2раза и всегда по часу и более,чтобы закрыть счет и карту .Непонятно какой талон брать,терминал очереди плохо разработан.В итоге банк потерял для меня привлекательность .

Валерия

مستوى 5 خبير محلي

Отличные сотрудники, помогут и подскажут! Мою проблему решили всего за 30 минут)))

Марина Карташова

مستوى 4 خبير محلي

Вежливые сотрудники, что было плюсом. Но очень тесно , маленький зал для клиентов

Paul Abrams

مستوى 13 خبير محلي

Хорошо сделали

Наталья К.

مستوى 9 خبير محلي

Раньше отделение мне нравилось больше. После ремонта дизайн отделения изменился в лучшую сторону, а сотрудники в худшую. Раньше сотрудники были отзывчивые, могли объяснить, помочь, а сейчас девушки - сотрудницы надели толстовки, вид непрезентабельный и, подстать этим толстовкам, какие-то грубые. Сейчас мне отделение не нравится хожу туда крайне редко.

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Хороший персонал

Василий Зарчиков

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и профессионально, спасибо👍

pavellvov

مستوى 19 خبير محلي

После реновации и ребрендинга отделение стало как новое. Светло, удобно и быстро.

Светлана М

مستوى 6 خبير محلي

Отличное обслуживание, приветливый персонал.

Саида Курбанова

مستوى 15 خبير محلي

Современный дизайн отделения, приветливый , профессиональны персонал. От посещения данного офиса- только приятные эмоции. спасибо!

Sberbank

174 مراجعات