Sberbank
258 مراجعات
مايو 13
Раньше было плоховато, но сейчас всё отлично, персонал вежливый, не раз обращался к ним, всё расскажут как надо
Комната с банкоматами чуть маловата, когда много народа, тесновато прям, а так вполне отлично
نوفمبر 10 ، 2024
Очень разочарован Сбербанком. Сервис с каждым годом становится все хуже, особенно в плане обслуживания. Очереди в отделениях просто ужасные, иногда приходится ждать полчаса или даже дольше, даже если приходишь в «непиковое» время. Работники банка часто заняты чем-то своим и не спешат помочь, думают, что клиентоориентированнос
Кроме того, мобильное приложение не всегда стабильно работает — иногда случается, что когда-то весело и переводы могут замедляться. Также условия по кредитам и картам уже не такие выгодные, как раньше. Отдельно хочу отметить скрытые комиссии и частные изменения условий обслуживания, которые не всегда вовремя и четко разъясняются клиентам. Это неудобно и иногда кажется нечестным
3
فبراير 9
Хоть и всегда много народу, но достаточно быстро обслуживают. Удобно что работают не только с физиками но и с юр.лицами.
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасное обслуживание юридических лиц, отсутствие компетенции.Не дружелюбный персонал,низкий сервис..Хотел оплатить счёт через отделение банка, изначально сотрудник попросил принести счёт оплату,но после перед руководителем начала придумывать,что она имела ввиду платежное поручение.Хотя,я уточнил,что у меня сейчас не получается сформировать через мобильную версию платеж.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Добрый день. Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной в этом отделении СБЕРа. Пришел оплачивать счет наличными. Получил талон, где указал, что хочу оплатить наличными. Очередь ждал 25 минут. Я все понимаю, большой торговый центр, много народу, вопросов по ожиданию нет. Вызвали в 3 окно (это было с 14:20 до 14:45 примерно 17.09.24г.) девушка сказала, что может оплатить мой счет только через карту. Я показал квиток с номером очереди, где написано что оплата планируется НАЛИЧНЫМИ. Девушка не извинилась и сказал, что перенаправит меня в кассу. После этого я ждал у кассы еще 20 минут, после чего подошел к сотруднику банка и попросил разобраться с ситуацией. Ун мне ответил, что касса к сожалению сейчас не работает, так как там толи меняют лампочки в освещении, то ли что то еще. После этого я покинул сие богоугодное заведение и поехал в другое отделение где мне на 20 минут все сделали. Хотел уточнить, что комиссия за уплату счета составила 5000 ру, из чего делаю вывод, что сотрудники отделения в АШАНЕ на рязанском проспекте неплохо живут раз им наплевать на такую сумму. Неужели нельзя было как то оплатить счет наличными минуя кассу если в той ведутся какие то ремонтные работы и не заставлять ждать человека 40 минут с нулевым результатом.
3
ديسمبر 8 ، 2024
Индивидуальный подход. Быстро, качественно. Внимательны к клиентам.
1
مارس 22
Огромная очередь, как в шанхай поппл
Советую искать другое отделение поближе
В этом потеряете кусу времени
Персонал на нервах, наверно из за очередей и скандальных клиентов
1
فبراير 6
Отделение Сбербанка в ТЦ Город, вечно толпа народу, долго ждать своей очереди, не понравилось там, но ближайшего отделения нет в округе.
3
أكتوبر 14 ، 2024
Бабушке отказали в помощи, сказали "купите новый телефон". Это нормальное вообще отношение к пожилым клиентам?? Если что, у бабушки айфон, не последней, конечно, модели, но все таки. Имейте уважение, не у всех есть возможность обновлять телефоны ежегодно из-за того, чтоб необученные менеджеры не в состоянии поставить приложение.
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Был два раза, что планировал сделал. В первый раз было много посетителей. Пришлось подождать не меньше 40 минут
1
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасный офис. Всегда много народа. офис выглядит неряшливо. Персонал... Может это мне так не повезло, но я пришла просто перевыпустить карту МИР, закончился срок использования, менеджер сказала, что без кредитки её никак нельзя перевыпустить, выдала мне кредитку. Затем сказала, что за 35 рублей можно взять Сберколонку, ну я самасебезлобныйБуратино -согласилась, так с меня списали и 3500 бонусов Спасибо, про которые менеджер умолчала. Дальше я сказала, что никакого софинансирования пенсии не хочу - мне открывает счет "Долгосрочные сбережения", далее... Далее даже писать не хочу. Из-за того, что почти все документы на экране телефона, вы мало что разберете. Теперь я знаю, как работают ***! Клиенты - будьте бдительны!
1
أبريل 12
Безумно неудобно, что нет вынесенных на входе круглосуточных банкоматов, к которым бы можно было пройти через главный вход. Ну установите их на входе в ТЦ, просто невероятно неудобно, что в районе даже нет рядом круглосуточных банкоматов. Приходиться либо идти около двух километров до ближайших банкоматов, либо искать варианты на других станциях метро.
Ужасно неклиентоориентированно.
Живём рядом, но этот момент супер неудобен!
1
أغسطس 7 ، 2024
Удобное расположение. Основной плюс что работает до 9 часов вечера. Консультанты вежливые помогли с решением моего вопроса - открывал эскроу счет
2
أكتوبر 6 ، 2024
Отличное отделение. Оформила кредитную карту, менеджер Виктория всё подробно объяснила и помогла с оформлением.
أبريل 10
Посетителей много, организация их приёма отсутствует несмотря на талончики и электронную очередь
أكتوبر 2 ، 2024
Ужасно! Задерживают сделки, ожидали 30 минут, нам заменили менеджера, хотя наш менеджер просто сидел на диване около входа. Задерживают перевод! Не дают обратной связи по звонку клиента уже вторые сутки! Не советую обращаться в это отделение!
3
يوليو 29 ، 2023
Отличное отделение, грамотные специалисты, отдельное спасибо Сурковой Анастасии за профессиональное решение моей проблемы❤️ обязательно вернусь при возникновении проблем, всем рекомендую
3
يوليو 21 ، 2024
Нужно было зарегистрировать квалифицированную подпись, ушли с тем что нам заблокировали доступ в госуслуги и отправили в МФЦ восстанавливать доступ. Пришел домой начал искать где восстановить показал ближайший пункт здесь же
2
مارس 3 ، 2024
Пришел в данное отделение,чтобы положить мелочь на карту,на что мне в кассе ответили,что я должен сам их разложить по номиналу,потому что машинка не умеет этого делать.Возникает вопрос,почему банк,который является финансовым монополистом в стране не может обеспечить нормальный клиентский сервис,чтобы в каждом офисе стояла счетная машинка,которая умела бы раскладывать монеты по номиналу,хотя в другом офисе от меня таких действий не требовали
2
مارس 13
Большое количество посетителей ежедневно , приходится иногда подождать очередь.
4
أغسطس 11 ، 2022
Банк мне этот очень нравиться: чисто, уютно. Вежливый, грамотный персонал: начиная с входа в банк объяснят, помогут и работа операторов просто поражает:грамотность, терпеливость и лояльность к клиентам просто зашкаливает.Обслуживание на высшем уровне. Практически нет очереди. Огромная благодарность и пожелание всего доброго персоналу банка!
4
ديسمبر 25 ، 2024
Всё как обычно. Но из-за присутствия ашана, очереди большие
مارس 31 ، 2024
Пришла с запросом на разрешение вывода денег со счета. Сотрудница, принимающая меня, оказалась максимально некомпетентной. Сказали писать заявление формы 4а, в котором указывается номер счета и сумма для снятия. Сотрудница назвала сумму, которой на счету не было и, соответственно, пришел отказ. Зря потраченное время и нервы
2
أغسطس 12 ، 2023
Вежливые сотрудники, всегда помогут, объяснят. Время ожидания зависит от количества посетителей. Поскольку это в ТЦ "Город", посетителей то много, то мало. Не угадаешь. Банкоматов, кажется, 4 в отдельном зале. График работы стандартный, удобный.
4
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасное отделение, у меня талон с номером м006, просидела в очереди уже 40 минут, написала отзыв и продолжаю ждать
3
أبريل 16 ، 2024
Всегда много иностранного народа. Но менеджеры банка обслуживают быстро и очень грамотно.
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Маленькое отделение мало места, но это все из-за приезжих, которые заходят огромными толпами, садятся и ждут своих товарищей… и сотрудникам банка дышать нечем. По обслуживанию все хорошо, но этот наплыв мигрантов очень снижает оценку отделению
7
1
أبريل 22 ، 2024
Не разменяли купюры на монетки для вендинга, сказали, что с монетами не работают, так же достаточно мало место для передвижения. Очень маленькое помещение.
مايو 8
Не работает терминал на приём. Никого не волнует это
سبتمبر 1 ، 2024
В данном отделении банка было отказано во внесении средств на мой счёт в виде монет, ссылались на то, что у них нет счетчика монет
مايو 27 ، 2023
Проводили сделку в этом отделении. Специалист Михайлова Галина - профессионал, очень грамотный специалист. Все прошло отлично.
3
يوليو 31 ، 2023
Удобно расположенный офис СБ. Всегда много посетителей, особенно в выходные. Приветливый персонал.
3
فبراير 8 ، 2024
Беспроблемное заведение! Все четко, быстро. Сотрудники компетентны и вежливы.
2
مارس 1
Четко
Всегда раьотает
فبراير 27 ، 2023
С огромным уважением отношусь к этому банку . Персонал вежливый , квалифицированный . Очень приятное обслуживание . Спасибо за профессионализм !
3
أغسطس 25 ، 2023
Хорошие сотрудники работают мне очень понравилась все объяснили все сделали я очень рада
1
نوفمبر 27 ، 2022
Стала вообще разочаровываться в этом банке. Именно в этом отделении была два раза после работы и оба раза очередь большая, были свободные операторы, но с клиентами не работали. Ну и про сам банк- очень дорогие страховки по ипотеке, наживаются на клиентах, Бонусы спасибо насчитываются , когда выполнить определенные условия, Я воспринимаю это как обман
3
ديسمبر 14 ، 2023
Полноценное отделение. Работают семь дней в неделю. Народу всегда много,но работают быстро.
1
1
فبراير 4 ، 2023
Пришла сюда оформлять новую карту для работы в маке, девушка на входе меня забрала и помогла её оформить. Не всю информацию я поняла и зачем вообще мне информация про кредиты, у меня даже ещё работы нет, но мы открыли счёт и это радует....
3
يناير 25 ، 2023
Удобное отделение. Быстро обслужили. Вопрос был сложный, но сотрудник вместе с руководителем филиала быстро решили вопрос. Оперативно. Спасибо.
3
أكتوبر 17 ، 2022
Как попадёшь - то вызовут сразу, то очередь 30 минут. Зависит от каких-то толп мигрантов, которые в дни зарплаты видимо кучкой идут класть деньги. Рядом стройки и общаги, похоже они оттуда. Сотрудники тоже, на кого попадёшь - один раз минут пять уговаривали меня снова открыть кредитку, которую я только что закрыла, и впаривали свой маркет и прайм. Если оценивать чисто филиал на фоне сети Сбера - не плохо. С другими банками сравнивать не буду, сами понимаете... 😄
3
أبريل 30 ، 2023
Всегда много народу.Персонал разный. Есть вежливый и культурный,а есть и на оборот.К терминалам вообще не пробиться,большие очереди.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Воскресенье работает очень хорошо это
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Удобный по распоряжению офис, есть банкоматы.
سبتمبر 13 ، 2023
Хорошее, удобное отделение, персонал замечательный, очередей не наблюдала.
3
فبراير 3 ، 2022
Это мой банк. Пользуюсь им постоянно. Нравится как обслуживают,как работают работники зала. Все было отлично пока мне нежиданно не заблокировали счет при срочном перечислении денег внуку. Я лежачая на тот момент. Ладно выкрутились. Пришла справиться в чем дело? Сказали что сняла большую сумму. А сумма всего лишь составляла 4,5 т.р. которую и потратили в этом банке на евро. Внук улетал на соревнование в Испанию.
3
مارس 14 ، 2023
Пользуюсь терминалами от случая к случаю, когда бываю в Ашане. Удобно, что есть отделение в таком месте как Ашан.
3
يوليو 30 ، 2023
Невероятное количество пыли на банкоматах при открытом отделении, с свою очередь у Тинькофф который стоит сам по себе, минимум осевшей пыли
3
يوليو 24 ، 2022
Зашел 22.07 поменять валюту, кассир Елена, безграмотная, изменила мои паспортные данные в системе и теперь у меня не работает сбербанк онлайн, потому что она не изменила и обновила их, а создала новые и теперь у меня 2 личных кабинета. При этом ждали подтверждения проведения операции от менеджера смены около 15минут. Обучите кассира работе с кампуктыром. А менеджера пунктуальности. И еще, кассир как на базаре, очень назойливо предлагала услуги банка.
3
سبتمبر 23 ، 2021
Мое любимое отделение Сбера. Персонал всегда вежлив и доброжелателен, многие сотрудники работают по многу лет, посоветуют выгодные вложения и расскажут об услугах без навязчивости. Рекомендую
3