Некомпетентный сотрудник Нестеров Алексей. В течение 20 минут он у меня принимал заявление на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Когда я пришла забирать карту, оказалось, что карту он заказал на старую фамилию! То есть я потратила своё время на дорогу до банка, на ожидание, для того, чтобы получить такой же недействительный кусок пластика, какой был заблокирован до этого. До сих пор не понимаю, как можно было умудриться это сделать, имея в руках и мое заявление, и паспорт, и сам же блокировал карту. На мой вопрос мне было предложено придти ещё раз. Видимо, нужно ходить туда до тех пор, пока сотрудники не научатся быть внимательными, а не работать на «отвали».