Оооооочень медленно обслуживает касса. На ровном месте просидели полчаса, кассир до вызова нашего талона приняла один перенапраленный и клиента, которому заместитель дала талон без очереди в кассу, хотя видно было, что по времени ожидания наш талон был уже около 20 минут.
Сотрудник не знает технологию обмена валюты, попыталась заставить нас идти в банкомат и снимать наличку.
Не получилось.
Оооооочень пофиг всем сотрудникам на клиентов, ожидающих в зале.
Хорошо, что это была разовая акция похода именно в этот офис.
Решите вопрос.
К-клиентоцентричность - слово этого года в Сбере.
P.S.: Отзыв про обычное отделение банка, не Сбер Первый.
2
2
Бирюков М.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19
Был в отделении из-за справки. Сотрудники банка быстро помогли пазобраться в проблеме. Все прошло отлично!
evgeny.moryarof
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
Прошу Администрацию Банка объявить благодарность сотруднице Исмаиловой Сабине за внимательность за поставленные перед ней вопросы и оперативное их решение. Моряков Е.В.
Анастасия Карпова
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25
Достаточно быстрое и качественное обслуживание, ответили на все вопросы, банкоматы удобно в отдельном «отсеке» находятся.
1
Андрей
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 7
Хорошее место. Классно придумали с фонтаном на входе. Приветливый персонал, всегда подскажет что и как 😉
Рекомендую 👍
2
ЮРИЙ
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12
хуже банка в мире нет=и это все о сбере.При огромном административном ресурсе работают отвратительно, я бы сказал-преступно медленно.Оценка 1.
Юлия Яковлева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7
Банк отличный. Всё организовано по высшему баллу.
Но сотрудники стали менее профессиональнее.
К ним приходишь за профессиональной помощью, а они кроме телефона горячей линии ничем не могут помочь.
Два, три человека только работают отлично, но их на всех не хватает.
3
татьяна зенкова
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Все устраивает ,обслуживание хорошее ,персонал вежливый ,время ожидание ,тоже устраивает ,и расположение отличное ,рядом остановки ,в одну и в другую сторону !
2
Натали
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Около банка стоянка автомобильная, но правда местечко есть не всегда. Персонал отзывчивый. Последнее время очередей не бывает. Очередь проходит быстро. В зале много удобных диванов. Чисто. Установлены новые банкоматы. И будет жаль, если персонал заменят машинами. Робот просто бездушная машина
3
виктория алексеева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 8
Оцениваю работу менеджера сбербизнес ))) все очень хорошо, все объяснили по тарифам , помогли выбрать более подходящий , нет агрессивного маркетинга как в ВТБ. Приняли почти сразу как пришла
1
Татьяна Зенкова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень хорошее обслуживание, очередей почти нет, все быстро и вежливо, была ра Рижском, так там очередь.. Вернулась на Октябрьский, советую.
3
1
Red Sun
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25
Во Пскове мы были, так сказать, вынужденно и проездом. Муж пошёл в этот банк поменять валюту. Результат удивил. В КАССЕ СБЕРБАНКА НЕТУ СДАЧИ. Нормально? Типа главный филиал в городе...
Ещё и персонал сквозь зубы разговаривает.
Такое заведение банком назвать трудно
1
1
Галина Матвеева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Это центральный банк. Очень нравится персонал. Операторы всегда готовы подсказать, помочь. А сейчас там еще производится ремонт. В центральном зале выставлены очень интересные панно... Лучше увидеть их самим! Познавательно! ❤️
2
1
Хованова Елена
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20
Вежливый персонал.Чисто.Хорошее и быстрое обслуживание.
Ирина Филиппова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Здание хорошо вписалось в исторический центр города.Круглосуточные банкоматы.Внутри фонтан,высокие потолки,удобные кресла для ожидания.Персонал вежливый,симпатичные девушки.Много окошек,время ожидания 5-15 минут.Всё отлично.
1
Наталья Логинова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Молодцы,все отлично,и отношение и помощь,не долго ждали,. Очень хочется отметить персонал, умницы,работают отлично, банкоматы непривычные,но все современем все будет хорошо
3
2
Светлана Олейникова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Как говорится,стоит на своем месте. Приветливый персонал, операторы вежливые, очереди нет, работает электронная запись. Заведение чистое и просторное.
4
PARALICHEVSKY
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14
Здесь можно установить сбербанк на айфон, очень полезно
1
Gfff
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11
Когда покупал кв весь мозг запилили..... И кстати в отделении иногда пропадает интернет))) КВ покупали 4часа((( А через пару дней позвонили и сказали, что операция по переводу денег 💰 отменили и надо приехать снова, я чуть не поседел (((
Андрей яковлев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9
Банк есть банк) головной офис, девочки профи, помогут расскажут)
Юлия Яковлева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Сбербанк всегда на высоте. Практически всегда решишь любой финансовый вопрос. Если в их компетенции. Быстро, удобно, профессионально! Рекомендую этот банк.
1
Руслан Гаджиев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Лучший сбербанк, всегда выслушают и обеснять чем помочь. Расскажут о Бо всем и проконсультируют
1
1
Сергей Рудинский
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне. Вопросы решают на отлично, быстро, без особых заминок !!! Руководство приветливое, готовое идти на встречу.
Лена М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Некомпетентность сотрудников поражает. Обратилась с бумажным полисом ипотечной страховки, с просьбой отправить на домклик. Не приняли полис, наговорили такой бред - об обязательном приложении "дом клик"," страховку не примут, если нет приложения, даже ипотеку не одобряют без этого установленного приложения".
4
Татьяна Красоткина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Самое лучшее отделение сбера в городе!
Прекрасный,вежливый персонал,всегда помогут,подскажут,в общем,обслуживание на высшем уровне! Всегда много народа,но обслуживают очень быстро,много окошек.
2
1
Евгений Денисович
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Быстрое обслуживание, отношение к клиенту на уровне, персонал внимателен и готов проконсультировать по разным вопросам. Очередь у банкоматов бывает, ожидание в пределах разумного.
Наталья Милянтей
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Отделение внешне красивое, но некоторые сотрудники вызывают недоумение своей подготовкой. Подьезд к нему проблемный, редко есть свободное песто на парковке. В принципе стараюсь туда не заезжать
1
Лиза С.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Расположение хорошее, рядом есть стоянка. Помещение просторное, чистое. Персонал вежливый. Есть помещение с банкоматами (круглосуточный доступ), здесь по вечерам "пасутся" попрошайки, чуть ли не через плечо заглядывают, выпрашивая деньги.
1
Галина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Приятное оформление помещения. Просторно, чисто. Быстро обслуживают.
2
Vera R.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Хотела получить разменные монеты, гоняли по всем кассам, якобы нет, когда сказала,что буду писать жалобу, достали мешок. Полное пренебрежение к клиенту. В банке есть внутренняя связь, можно сразу узнать в какой из касс есть монеты.
4
3
Михаил Новоселов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Много раз обращался с различными вопросами. Очень душевные и профессиональные девушки.. Молодцы!!
3
Наталия Похальчук
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Красивое здание,в центре,удобный подьезд.Внутри интересный фонтан.Персонал отличает форма,приветливость.Можно самим снимать и вносить деньги,оплачивать счета в любое время суток.
1
юрий солодов
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Банк хороший, обслуживание тоже на высоте. Один минус - это навязывание дополнительных платных услуг. Два раза здесь был, и оба раза навязывали лишние услуги, прилипли как мухи на мёд. Достали!!!
Антон Иванов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23
Отвоарительное отделение. В кассе нет даже 700 тысяч….
1
2
Михаил Суров
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Вежливый персонал. Электронная очередь движется быстро. Все вопросы решаются оперативно.
Есть вайфай. Из минусов- маленькая автостоянка. Практически негде припарковаться.
Евгений Долгов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Хорошее обслуживание, разговаривали и помогали вежливо, приняли по талрнчику достаточно быстро, провели перевод по реквизитам так же быстро, даже разобрали плохо напечатанные реквизиты из минусов отсутствие нормальной парковки, приходится на соседних улицах парковаться и потом идти пешком
3
2
yand3xdel1very
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Быстрое обслуживание, хорошее расположение. Внутри комфортно находиться и ожидать свою очередь. Персонал поможет в любом вопросе.
3
Путешественник
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2
Большое уютное, на мой взгляд, помещение. Очередей практически нет, а если и есть, то ожидания совсем не долгие. Операторы приветливы, практически всегда с улыбкой.
Инкогнито 3626
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6
Хорошую атмосферу создали для клиентов, комфортно
4
Светлана Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Здравствуйте, набраны одни школьницы-не могли сделать выписку карты, для них была проблема века-отсылали от одного окошка к другому, так и ушла без выписки-сказали больше времени на это надо😤😤🥵
1
1
Рубцов Пётр
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18
Донатная фигня но работники красавчики
Yurgel Dmitry
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Удобное расположение, ответственные сотрудники, комфортный зал ожидания
1
Софья Чернова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
хочу выразить искреннюю благодарность Менеджеру по сопровождению ипотеки отделения 8630 /01540 Павловой Елене Владимировне за прекрасное уважительное отношение к клиенту, учитывая специфику контингента, и высокий профессионализм . Система Дом клик сравнительно недавняя опция банка и пожилым людям трудно сразу разобраться и непросто пережить все страхи и риски сделок с недвижимостью и очень важно терпеливо и подробно объяснить детали операций. с этим успешно справляется Елена Владимировна с ней спокойно и хорошо. Спасибо администрации банка за достойную подготовку кадров
Отличный персонал!!! Девушки низкий Вам поклон!!! Вы лучшие!!!
Татьяна П.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Шикарный банк. Приятно заходить. Чистота, улыбающиеся сотрудники. Оформляла кредит, всё помогли заполнить. Отношение к клиентам на высшем уровне. Банкомат работает. Единственный минус- это очень маленькая парковка. Никогда почти нет свободного места для парковки рядом с банком.
3
Светлана Николаева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Всю свою сознательную жизнь являюсь клиентом банка и очень часто обращаюсь именно в это центральное отделение, никогда не возникало никаких претензий к обслуживанию. Всё было прекрасно.
3
Юлия Ярковецс
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31
Не весь персонал компетентен.
1
3
Ирина Горячёва
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4
Красивое место. Но видимо из-за текучки кадров не всегда попадаешь к опытному специалисту.....
Макар Балыков
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2
Здание бомба, банкоматы работают 24/7, замечательно