Нравится этот офис банка. Очередь проходит быстро. Встречают приветливые менеджеры, которые быстро помогают определиться, какую услугу лучше выбрать под конкретный возникший вопрос. Достаточно удобных диванчиков для ожидания. Обслуживание специалистами всегда на высоте.
1
Oksana
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Очень нравится обслуживание в данном отделении. Все приветливые, помогут разобраться во всех вопросах. Приятно находиться в офисе. Спасибо за качественное обслуживание
1
1
Марина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3
Привыпуске дебетовой карты банк привязывается кредитную карту,не смотря на то, что эта карта мне не нужна. На мои слова, что я не хочу эту карту и хочу чтобы её уничтожили, чтобы и в приложении банка её не было, сотрудник говорит, что банк испортит мне кредитную историю, если я не заберу эту карту. Пришлось взять. Ещё сотрудница сказала, что если я закрою эту карту в приложении сразу, то банк тоже испортит кредитную историю. На каких основаниях??? Это неправомерно. По закону банк не имеет навязывать это и тем более портить кредитную историю в случае отказа иметь эту карту. Буду жаловаться в Цб.
Ленинский
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
После ремонта отделение преобразилось, при прежней площади появилось дополнительное пространство. К недостаткам можно отнести малое количество диванов для ожидающих своей очереди.
Осталось произвести ребрендинг специалистов, которым как не хватало профессионализма, так и не изменился он после ремонта.
1
Илона
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
После ремонта обновился зал, теперь нет диванчиков или каких-то мест для ожидания, бабушка ожидала 25 минут стоя , ожидая очереди. Несколько стульев были заняты. Раньше были диванчики в центре зала для очереди. Считаю, что флагманское отделение, тем более с такой низкой скоростью обслуживания, должно позаботиться о своих клиентах и создать соответсвующие условия для такого длительного ожидания большого количества людей. Хорошо бы увеличить штат операционисток во избежание таких очередей. Мы как внуки готовы ее переориентировать на более лояльные банки, заботящиеся о своих клиентах и вкладчиках.
2
1
ELENA S
مستوى 16 خبير محلي
مايو 9
Хорошее отделение Сбербанка. Только совсем не хватает парковочных мест. Персонал очень компетентный и шустрый.
Виктор Николаевич
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Сегодня руководитель банка отказалась вернуть деньги в сумме 7000 рублей, без объяснений причины, ей нужна не понятная для меня проверка, какое то внутреннее распоряжение, на которое мне фиолетово, написано заявление по статье 300 и по статье 285 и 286 ук.рф совсем обнаглели!
2
Екатерина Чиблис
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Единственный плюс - это удобное местоположение. Сотрудники совершенно не компетентные!!! Сколько раз приходилось обращаться, ни разу не смогли решить вопрос! Приходилось ехать на иркутский.
1
Валентина Кулебакина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Решили быстро и без проблем наш вопрос, нужны были мелкие купюры, всё раз меняли даже без комиссии, приветливый персонал.
Юлия Иванова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Один из лучших офисов Сбера в Томске.
✅ Удобный большой зал ожидания
✅ Терминалы для работы с денежными операциями более современные и удобные в работе
✅ Кондиционеры, свежий воздух
✅ Всегда вежливый персонал, быстрая помощь, консультация по любому вопросу
✅ Недолгое время ожидания приёма специалиста
4
3
firewolftsk
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Общее впечатление очень сильно зависит от того, к какому специалисту попадешь. Есть умные и приветливые девушки, которые все расскажут, подскажут и сделают быстро. А есть медлительные барышни с пустыми глазами и приклеенной улыбкой, которые на все отвечают: "Не знаю. Не делаем. Я могу позвать администратора, он скажет". Приходили несколько раз по идентичным вопросам (по работе), впечатления диаметрально противоположные. Как повезет...
2
Елена, мне не всё равно
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Отличное отделение. Удобное расположение, стоянка для транспорта, рядом остановки общественного транспорта. Внутри банкоматы, открытое пространство, места для ожидания. Всегда сотрудники помогут советом и помогут разобраться с платежами. Быстро, просто, удобно. Хорошее отделение, рекомендую
3
1
Игорь Зюзин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Удобное расположение, рядом с остановкой и домом
Роман Мосин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Достаточно быстрое обслуживание, хоть порой и приходится посидеть в очереди, но зато всё качественно. Персонал всегда вежлив и всегда откликается на просьбу о помощи, даже если проблема - совсем мелочь
4
1
Леонид Черемнов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Быстро и качественно обслужили.
Очереди практически не было.
Персонал вежливый и внимательный.
Всё понравилось. Правда, я был утром,сразу после открытия.
1
Александр Молчанов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Оч не удобные подходы к банкоматам, толкотня.
Диана Золина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Очень большие очереди....постоянно, с каким вопросом бы ты не пришёл,стабильно час-полтора ты проводишь в ожидании....сотрудники тоже не очень уж дружелюбны,поэтому я выбрала обслуживание в другом отделении банка.
1
1
Лилия Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
20 октября получили консультацию от сотрудников банка Грицевич Л.А. и Прокопенко Д. И. :
Очень благодарны за помощь и поддержку, профессионализм и доброжелательность в решении важных для нас вопросов.
3
Инкогнито 2174
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6
Часто посещаю, все на высшем уровне
Александр Ю.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Хороший персанал! Быстрое обслуживание... Расположение удобное
Виктор Попов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Это самый главный банк в томске, но не для меня, много народу шумный, я люблю в примьере обслуживаться!!! Так что все го туда))) а в целом банк нор, персонал вежливый и обходительный поэтому отметка 5, кроме мелких моментов часто двери не исправно работают, автоматика подводит!
3
1
Татьяна Быстрова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Хороший банк, с хорошими специалистами, всегда помогут и подскажут
Лариса
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Хороший офис. Всегда профессионально и доступно всё объяснят. Чисто, комфортно.
Андрей Иванович
مستوى 24 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Удобный офис! Видно, что банк развивается! Со стоянкой для автомобилей только проблема!
2
Алина Меньшикова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Обслуживание достаточно быстрое. Отношение к клиентам на высоте. Персонал добрый и отзывчивый, всегда поможет и решит вопрос. Время ожидания от примерно 5 минут.
3
1
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Очень довольна визитом! Обращалась по вопросу ипотеки. Получила исчерпывающую информацию, индивидуальный подход, внимание и помощь. Приятно, что специалист досконально владеет вопросом и реально желает помочь. Красивая, умная, грамотная, улыбчивая компетентная, внимательная сотрудница оставила самые приятные впечатления. Спасибо!
4
1
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Вежливые сотрудники, очереднй нет. Любой вопрос решается в течение 5-10 минут. Банкоматы буквально в 10 шагах в отдельном помещении. Единственное неудобство: маленькая парковка.
3
1
Юля Асеева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Быстрое обслуживание, решают вопросы моментально, когда это особенно важно для клиента. Удобный график работы. Вежливый персонал. Хорошо оборудованный офис, много стоек для самообслуживания, что очень удобно.
3
1
Андрей Кацубо
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Приходиться здесь бывать достаточно часто. Нравиться просторный зал, достаточное количество операторов. Время ожидания, обычно не большое. Персонал вежливый и внимательный. Мне нравится!
3
1
Наталья Николаевна Балясова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Большое кондиционируемое помещение. Окон много как следствие ожидание не долгое. Весь персонал обучен, предельно вежлив, достаточно компетентен. Оформляли ипотеку через ДомКлик, заканчивали сделку в этом отделении. Могу смело рекомендовать.
1
oleg wise
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
С совдеповских времён отврат,как и всё остальное на данной ФСБшной территории...
АБДУМАЛИК ЮЛДАШЕВ
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Не знаю всех но в этом банке девушка сотрудник банка по национальности казашка . Я думаю за счёт таких сотрудников Сбер будет всегда на высоте,она очень грамотная и отзывчивая работник своего банка! Спасибо ей!!!
1
1
Татьяна Борисова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
В этом банке хорошее обслуживание.
Но скажите пожалуйста, и помогите,
В Академ городке сначала убрали Сбербанк, а теперь и банкоматы сбера.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!
1
Сергина Б.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне , вежливые и услужливые сотрудники, почти все проблемы решаемы !
3
1
Igor
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Отличное отделение, всё удобно, приветливые сотрудники. Удобно расположен.
3
1
Андрей Лахтин
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Самый не любимый банк, очень не привлекает ни с какой стороны... Быть может это предубеждение: "Идите в тот офис, где открывали карту". Быть может, память о том, как они обманули все граждан со вкладами... Дед откладывал и накопил сумму равную стоимости нового москвича, а после махинаций Сбера остались копейки...
6
2
Марина Маркова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Очень поверхностные знания специалистов! Из разряда помоги себе сам. С проблемой простой направляют в другое место. Да и условия по картам все хуже и хуже, одним словом монополистах…(((((
4
1
Александр Якушко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Маленькая и тесная парковка, внимательный персонал, чего не скажешь о службе безопасности, готовы за рубль заблокировать сбербанконлайн.
Юрий Геннадьевич
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Отличный филиал Сбербанка. Все специалисты доброжелательные, грамотные, вежливые.
1
1
Дмитрий Голещихин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Приятно видеть в данном отделении отсутствие очередей и квалифицированных сотрудников ожидание не более 5 минут подробная консультация вежливость 6е мало важно количество банкомвтов
3
1
Аида И
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Отличный банк. Все вопросы решаются оперативно. И ипотеку оформляли, и кредиты... Подробно расскажут, подскажут. Раньше девушка нерусской внешности работала на Островском,потом ушла на Фрунзе. Имя сложное, нереально запомнить. Теперь из-за неё ездим на Фрунзе. Всё рассказывает без воды и понятно.
3
Ольга Лебедева
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Очень странный офис. Прождала 10 минут, пока пригласят, хотя все менеджеры просто бегали, что-то протекали и т.д. Работала 2 человека, а потом, даже в 9:00 уже большой.
1
1
Валентина Наберт
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Очень хорошие специалисты,была на обслуживании в 14 окне у Валентины
3
Evgenia Zubkova
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Главный офис города Томска. Работает и по субботам, что является хорошим преимуществом и удобством. Не всегда есть комфортность в поиске мест парковки автомобиля
3
suslowaninaa
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Нормальный банк, правда народу всегда много.
Елена Мельникова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Оформила рефинансирование кредита, через зарплатного менеджера. Не проинформировав меня она подключила страховку "Сбереги финансы". На следующий день я написала заявление о расторжении данного договора. Страховая компания банка тянула с расторжением договора. Ну вот наконец договор расторгнут. Сейчас тянут с возвратом страховой премии. На мои вопросы все операторы отвечают по-разному. Вводят заблуждение. Вот и страхуйте свои финансы, если они не могут вернуть деньги, а если случись что-нибудь серьёзнее то вообще никаких выплат не дождежся. Доверие после этого случая к такому страхованию и к банку нет.
4
1
Марина Смирнова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Неплохой банк, но очень не выгодно для клиентов настроен "Сбербанк онлайн" при продлении вкладов по окончанию срока. Автоматически пролонгирует вклад на самые низкие проценты, при наличии для клиента более выгодных предложений!
4
ярослав Куницын
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Делал там карту, уютно и чисто
Елена Шнейдер
مستوى 12 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Скорость обслуживания на уровне. Персонал грамотный. Время ожидания зависит от количества народа.