Добрый день. 11.02.2022 в 19:24:42 (московское время) В работе устройства самообслуживания №60014032 , расположенного по адресу Всеволожский район, ПГТ Янино-1, улица Голландская д 5, при попытке взноса наличных в размере 20 000 тысяч рублей, четыре купюры по пять тысяч рублей на карту VISA7970 возникла ошибка. Часть денежных средств в размере 5 тысяч рублей , из 20 тысяч рублей было не распознано устройством самообслуживания №60014032 и были возвращены обратно. 15 тысяч рублей устройство самообслуживания №60014032 приняло, не оповестив на экране о том что деньги зачислены на карту, чек не был получен. Вторая попытка внести денежные средства в размере 5 тысяч рублей одной бумажной купюрой прошли успешно. 11.02.2023. в 19:28:27. Подал обращение позвонив в банк по номеру 900 , 11.02.2023. № 230211-0251-865700. Ответ по данному обращению прислали 12.02.2023. 12:14, с отказом, не проверив фактически запись видео наблюдения установленного на устройстве самообслуживания, а также не проведена инкасация. Предполагаю что отказ был выдан на основании осутствия ошибок в результате самодиагностики устройства самообслуживания №60014032, без конструктивного подхода и расследования данного сбоя повлекший материальный ущерб и не желание в дальнейшем быть клиентом данного банка. Также в тот день у многих других клиентов "Сбербанк" были сбои при изпользовании устройства самообслуживания №60014032.

Свят Малух

مستوى 3 خبير محلي

Не робит, а может оно и к лучшему

Оксана Леванькова

مستوى 6 خبير محلي

Часто не работает!