Из-за менеджера срывается сделка. Потому что некомпетентна в нашем вопросе оказалась.
Татьяна Николаева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Банк игнорирует запросы клиентов дозвониться до банка нельзя не все звонки отвечает робот с интеллектом из прошлого века. Тупо повторяет одинаковые ответы не относящиеся к теме. Эффективность работы робота 0 а с живым специалистом связаться невозможно. Единственный в России банк для решения любых вопросов приходится ходить в офис лично
3
1
светлана гордиенко
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Поддерживаю автора предыдущего комментария. Совершенно невозможно общаться. Очень долго не переключает на оператора. Есть нюансы почти в каждом вопросе , которые нельзя объяснить роботу. Я понимаю, что операторы очень заняты, но ведь иногда не возможно по ряду причин подъехать в офис , а решить вопрос надо срочно.
4
Нур Шамсиев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Тяжело общаться с виртуальным помощником, вообще не решается вопрос. Лучше ехать в отделение банка и там трепать нервы сотруднику банка. Оценка минус 2, тяжёлый банк