Sberbank

تقييم 4.4
793 تقييمات
قيِّم هذا المكان

263 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8
К самому отделению вопросов нет: чисто, просторно, банкоматы нового образца. Расположение правда не очень удобное, человеку пришлому сложно сориентироваться будет, но это ладно. Но вот персонал...я не знаю, все ли там такие, но я никогда не получала такого неуважения в свой адрес, как получила 03.10.2024. В 4 окне меня "обслужил" молодой человек, имя которого я, к сожалению, не успела даже узнать. Мне всего лишь нужно было помочь привязать карту к новому номеру телефона, так как старую симку заблокировали. Просто подсказать, где и как я могу это сделать. После недели эпопеи с кражей моего телефона, поездок по полицейским постам, салонам сотовой связи и другим конторам хотелось уже выдохнуть спокойно и закрыть вопрос раз и навсегда. В итоге получила тонну пассивной агрессии, закаты глаз на каждый мой звук. Начала я общение максимально вежливо. Я всё понимаю, конец рабочего дня, да и вопросы людей могут раздражать. Но боюсь представить, как этот сотрудник общается с бабушками, которые вообще ничего не понимают в новых автоматах и приложениях, если со мной, молодой, он общался как с последней дурой. Простите, что я не разбираюсь в вещах, за которые вам платят, уважаемый "хозяин" этого отделения. P.S. кофе вкусный был, + звезда)))
4
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13
Сбербанк расположен очень удобно-в торговом центре на 2 этаже,рядом 3 станции метро-таганские кольцевая,радиальная и Марксистская.Очень приветливые сотрудники,есть детский уголок и ,ожидая,можно выпить кофе.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4
Чисто просторно уютно, приняли и решили вопрос оперативно, менеджеру Юлии отдельное спасибо, вместо стандартных сроков было все сделано сразу без ожиданий решений и т.д.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11
Хорошее месторасположение, небольшой, но после ремонта. Есть даже детская зона. Приятные, вежливые, а главное - компетентные работники, помогли решить вопрос.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22
Хорошое место,носегодня попали к ужасному сотруднику-- можем сказать что это расизм. ужасное отношение к иностранному клиенту.приехали две Студентки из Азии.хотели формировать обычкую карту .сразу отказались,и сказали что формировать карту надо писать заявление о “не мошенничество",выполнить анкету и второй день показать начальнику.девушки спросили что везде сбербанк так ли?ответили да.и сказали что вы можете выйти из сюда. пошли в другое место ,сразу сформировали карту ,про этих"официальные крупные анкеты "не требует Ещё нас учили что надо говорить что вы потеряли карту,не первый раз формировать..скажите пожалуйста,девушка была студентка,только что вчера ночь приехала в москву в Жизни,как же потеряли постоянную карту сбербанка???всё смешно и недороэазвитый. Всё ужасно
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26
Да, был поначалу, мне показалось много народу, но я прошёл практически без очереди обслужили быстро, всё сделали очень хорошо.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6
Хочу выразить возмущение, что в центре города, в таком офисе, приходится ждать услугу в банке более 30 минут! В очереди передо мной около 10 человек, и я ждала более 30 минут. Не дождалась и ушла, так и не получив услугу!! Прошу управляющего банком решить такие вопросы, в центре Москвы они не допустимы, и в принципе ваабще.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25
Офис стал удобнее после ремонта, хороший и грамотный персонал. А двойку поставил только потому, что очень не люблю Сбер. Просто потому, что считаю, что банк должен быть банком, а не доставкой, логистикой, почтой и ещё черт-те-чем. Если бы банк, зарабатывая на стороннем бизнесе, снижал ставки по кредитам своим клиентам - мог бы это понять. Но у Сбера ставки одни из самых высоких. К тому же Сбер - единственный крупный банк в России, который берёт комиссию за переводы внутри самого Сбера!
9
6
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 24
Спасибо очень чистое и уютное . Вежливые консультанты , не все конечно но в целом норм.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 4
Очень удобно , как и везде теперь- грамотная, оперативная молодёжь.Все быстро, объясняют, терпеливо помогают. Если что- то не понял , повторять ещё раз
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27
Сейчас идет ремонт, но отделение хорошее, отзывчивый персонаж, адекватные сотрудники, все оперативно решается, нет нареканий (по крайней мере не было)
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29
Хороший персонал, а так же отличное обслуживание. Осталась очень довольна
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хорошее отделение, все вопросы решили быстро, общаются очень хорошо, чисто в зале, всё хорошо! Так держать! Всем добра, лёгких решений всех вопросов и мира!!!
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10
Отказали в выдаче наличных из за повреждения паспорта. При себе были права и документы на автомобиль, но руководитель сказала категорически нет, и сказала менять паспорт. В других банках таких проблем нет. Итог - потерянное дорогое время занятого человека. Ноль клиентоориентированности. В других отделениях Сбербанка более адекватные сотрудники и трудностей никогда не возникало Меняйте руководство в отделении, если хотите видеть положительные отзывы
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Ужасное обслуживание,не могут решит проблему ,ходишь изо дня в день в это ужасное отделение !отношение к клиентам ужасное ,сидишь ждешь в окошке ,сотрудник уходит на 15 минут
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13
Вызывать меньшее количество сотрудников на смену в выходной день — это нормальная практика для банка. НО! Не логичнее ли вызывать универсальных сотрудников, которые могут покрыть большинство запросов посетителей? В итоге работает только один (!) специалист, еще один просто сидит без дела 99% времени. Но зато на входе выдают талоны двое (!). Мои хорошие, вы серьезно? Провести 1,5 часа в банке в выходной — то, чего мне так не хватало.
4
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 1
Безобразный сервис, отношение к посетителям, нет дела, что сидят 20 посетителей, работают три оператора, у терминала никого нет, время 18:45, через 25 мин появляются три сотрудника у терминала билета и не обращая внимание на посетителей разговаривают на личные темы, но при этом у них нет желания выйти к банкоматам и проконсультировать посетителей. По середине зала, где сидят в очереди посетители включен на всю мощь кондиционер с холодным потоком воздуха. Все хуже и хуже сервис.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Из пожеланий. Почему бы не сделать отдельное окно, для выдачи карт. Карта уже готова, её нужно было просто забрать, почему люди должны тратить кучу времени, чтобы просто забрать карту. Если бы была информация, что придётся столько времени стоять в очереди, я бы отказалась от карты. Все очень долго. В помещении душно. Очень не рационально организована работа.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Отделение СБ удобно расположено, бывают очереди но в вечернее время, когда в е после 18 могут зайти . Специалисты вежливые, помогают, подсказывают. Но иногда приходится тратить более 30 мин в ожидании очереди. Есть банкоматы ,можно оплатить услуги.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1
Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов, очередей нет, не смотря на большое количество людей всех принимают быстро
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 6
Удобно расположен . Всегда помогают в любых вопросах
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 20
Сбер приятно неузнаваемо изменился с тех пор когда он был сберкассой. И даже сотрудники пусть и не сразу, как их переодели, но начали улыбаться и проявлять внимание
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4
Постоянные очереди, половина рабочих мест постоянно пусты- сотрудники отсутствуют, 4 июня 2024 года попросила книгу жалоб и мне ее не дали. Очень долгое ожидание на любую операцию.
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24
сотрудник разводил на получение коедитной карты, настаивал на том, что я сам оформил заявку
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Посещала отделение банка 12.05 была во втором окне у молодого человека. Сотрудник совсем не компетентный , делает только вид что работает, но совсем не знает свою работу. Делал абсолютно прлтивоположное тому что ему надо было сделать. Сама являюсь сотрудником другого банка, и очень печально видеть таких не грамотных людей в крупном банке. Прошу директора данного офиса обратить на это внимание, и обучать свой персонал. Дабы с головы все гниет!!!!
4
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13
Огромное спасибо сотруднику Никите за терпение и помощь.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
Очень медленная работа сотрудников, долгие очереди, если вы вдруг ошибётесь с выбором услуги при взятии талона, вас заставят брать другой талон и стоять очередь снова, такого издевательства нет больше ни в одном банке!
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 5
Прекрасное отделение. Быстро обслуживают клиентов.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Очень культурный, вежливый, старательный персонал. Помещение чистое, все аккуратно. Обслуживание хорошее, квалифицированные.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10
Ох уж эти новые банкоматы Очень трудно разобраться А отделение хорошее Помогли быстро решить вопрос
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Быстрое обслуживание, легко найти, НО - если говоришь, что тебе нужна дебетовая карта для зарплаты, а в сбере счета ещё нет - оформляют карту моментум, которая не всеми работодателями принимается. Так что, нужно 10 раз уточнить, какую именно карту вы хотите - будьте внимательны.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Лучшее отделение Сбербанка , которое я когда-либо посещал. Профессионализм, внимательность , отзывчивость и умение быстро решать проблемы клиентов вот те качества , которыми наделены сотрудники данного отделения . Огромное спасибо вам.;)
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Хорошее отделение и очень нужное. Находится в удобном месте. Много банкоматов, что сейчас большая редкость. Обслуживание быстрое и квалифицированное
3
مستوى 30 خبير محلي
مايو 2
Быстрая работа персонала, чисто, хорошая вентиляция.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9
Маленький, персонал вежливый и готовый помочь. Но временами очереди в терминалы.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Сотрудники замечательные! Всё на высоком уровне. Есть один минус!! Господину Грефу надо не сокращать персонал данного отделения, а пополнять, дабы не создавать очередь. Не запомнил имя девушки, потративший на меня время, но Огромное ей спасибо за работу и отношение к клиенту!!
3
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Сбой терминала, ждал 40 минут, люди пришедшие позже меня были обслужены а я продолжал ожидать моего номера… Дежурного администратора нет! Отделение не рекомендую!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19
Ну, в сбербанке всегда теперь удобно и в все готовы помочь тебе решить вопрос. Так что я замечаю, что с удовольствием даже в очереди там стою:) а что? Комфортно, тепло и красиво:) все зелененькое)))
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Удобно, быстро, качественно, выгодное расположение отделения, много банкоматов, грамотный персонал, вежливое отношение к клиентам, от простых менеджеров до начальника отделения.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Неплохое отделенте. Правда, маленькое и если пенсионеры набегут оплачивать квитанции, то ждать в очереди можно и час, даже если совсем по другому вопросу пришел. Поэтому 4 звезды. Практически не было случая, чтобы не ждал в очереди хотя бы 10 минут.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Удобное местоположение, хорошее обслуживание, приветливый персонал, наличие банкомата,быстрое обслуживание. Я осталась довольна обслуживанием и в целом от банка .
1
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Стандартное отделение Сбербанка. В будний день в обед людей не много. Без проблем в течение 1 минуты можно попасть к специалисту. Обслуживание быстрое, довольно внимательные консультанты. Банкоматов много, обновлённые. Расположение очень удобное.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
10.08.2023 взял талончик в 18-11, уже 18-45 талончики по наличным не запускают! Знаю, что операторы могут пропускать некоторые талончики несколько раз, но мне говорят, что компьютер решает!
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Прекрасный сервис от сбербанка приятный персонал рекомендую быстро обслуживают!!
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Локация для Сбера на втором этаже торгового центра не очень обычная, еле нашёл. Но обслуживание на очень высоком уровне, спасибо Сбер
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14
Недовольные сотрудники До закрытия 45 минут И они уже не хотят работать Проблему не решили
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Я карточку потеряла и мне очень помогли сотрудники, очень вежливые Благодарю
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Приятное обслуживание, все понятно объясняют и помогают если что-то произошло. Добрые работники и тихая атмосфера)
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Обслуживаеие не плохое. Очень много народу. Большое время ожидания, и как следствие иногда персонал не очень вежлив с клиентами. Есть зона с банкоматоми и терминаломи. Там тоже бывает много народу.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Наверно самое плохое отделение- в зале не работают кондиционеры, очень жарко и душно. Сотрудники не помогли (в частности отключить услугу автоплатежа мгтс), банально отсылая к тому, кто списывает деньги. Больше сюда ни ногой.
1
1