Насыщенная программа, с сыном устали, но были довольны, очень понравился Петразаводск, после СПб такой тихий уютный городок, маршрут расчитан идеально, за два дня побывали везде в Карелии,
татьяна доставалова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Были на экскурсии Стражи северо-запада, по трём крепостям. Экскурсовод Юлия Ощеулова. Несмотря на то, что начало было в 7.30, а в Питер вернулись почти в 9 вечера, не было никакой усталости.
Отличная и чёткая организация, интереснейшее сопровождение по всему маршруту, внимательное и заботливое отношение как экскурсовода, так и водителя (Александр).
Помимо заявленной программы приятным сюрпризом стал подробный рассказ про барона Штиглица и посещение его дачи, а также храма - фамильной усыпальницы и мало кому известной Парусинки.
За четыре выходных дня в Питере эта экскурсия стала, пожалуй, самой запомнившейся. Спасибо!
3
tanya nov
مستوى 13 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Уже три раза ездили на экскурсии с этой турфирмой. Только что приехали из тура по Карелии с посещением острова Кижи. Хочется отметить хорошую организацию всего тура и грамотное экскурсионное сопровождение, спасибо нашему гиду Никите Круглову.
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Отвратительная организация.
В автобусе едут разные туры, экскурсия не ведётся, так как гид должен для каждого тура озвучить какие-то моменты( просто нет времени)
Тур был 2-х дневный Рускеала + Валаам. Вернулись с Валаама - самостоятельно(без гида) ищите дорогу к камере хранения( грязное помещение).
На обратную дорогу появились дополнительные туристы, они заняли места на которых ехала основная группа,и людям пришлось рассаживаться на не удобные места(гид - сказала разбирайтесь сами )
Минусов очень много.
Елена Т.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Добрый вечер! Путешествовали вчетвером 19-20 августа, тур 10 чудес Карелии за 2 дня. Настроение сразу было испорчено, когда нам подали микроавтобус вместо обещанного комфортабельного большого автобуса. Такого плана микроавтобусы не предназначены для длительных переездов! Во-первых, безумно неудобно, а во вторых - красотами Карелии из окна во время длительных 2-3 часовых переездов любоваться невозможно, никаких обзорных больших окон в помине нет. Мы компания возрастом от 30 до 40 лет, еще со скрипом два дня высидели с поджатыми ногами и затекшими спинами..но очень жаль было 80-летнего дедушку, который с пожилой женой ехали с нами - вряд ли он сможет оставить отзыв. Уважаемая турфирма Скантур - убирайте микроавтобусы из многодневных туров, либо честно и заранее предупреждайте, что есть вероятность попасть в микроавтобус.
О приятном - с нами два дня была прекрасный гид Диана Качеева. Профессионал, искренне любящий свое дело. Ну и просто очень обаятельная и улыбчивая девушка. Благодаря ее работе в туре создалась максимально приятная и комфортная атмосфера, насколько это было возможно в условиях микроавтобуса. Организационные вопросы Диана также решала оперативно и четко, никаких лишних задержек, была максимальная обратная связь и много полезной информации - где лучше поужинать возле гостиницы, какие сувениры и где лучше покупать и тд. Спасибо за интересные экскурсии и рассказы, дорогая Диана! Но в героях Калевалы мы все равно запутались, как ни старались 😆
Гостиница "Северная" Петрозаводск - выше всех похвал.
И спасибо водителю Сэму, который оперативно и профессионально возил нас по всем локациям и очень быстро довез до Спб в условиях адского воскресного вечера с пробками. Диана и Сэм спасли наш отдых 😁
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Алмазова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
11.07.2023 Побывали в Рускеала.Впечатлений море,погодка порадовала,сделали много фотографий
Гид замечательный,узнали очень много интересного.Если неправильно напишу фамилию гида, прошу меня извинить (Трахтенберг).очень все было организованно ,отведали ухи , купили карельских вкусностей.Автобус супер (туалет,кофемашина) ,водитель вежливый. Да и вообще все было отлично .Спасибо большое!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Хочу сказать спасибо компании Скан тур за отлично организованную поездку! С удовольствием провела 2 дня в Карелии в сопровождении прекрасного гида Елены Заякиной, настоящего профессионала своего дела! Никаких нареканий по организации тура, твёрдая пятёрка 👍 Обязательно снова воспользуюсь услугами этой компании.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Тур однодневный,могу сказать одно: Если Ваш Гид Александр Адамович,то Вам точно повезло с Гидом!!!Просто в Восторге!!!Большой знаток своего края👍👍👍
Y. V.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Тур в Карелию был 01.07.2023. Очень понравился, отличный гид и водитель, везде успели, всё посмотрели. Сортавала, Рускеала, водопады, крепость Корела.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Болдырева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Отличные цены, потрясающие, очень грамотные экскурсоводы. Дистанционная покупка тура. Все отлично!
Дарья
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Брали тур с 9.07.2023 по 13.07.2023. Первые 2 дня провели с гидом Кириллом, все было замечательно. Гостиница «Северная» на высшем уровне. Третий день остров Кижи. Четвертый день выбрали свободный. На пятый день дали другого гида Елену. И другой автобус. Вот люди практически 5 дней в пути, и непонятно, зачем включать на весь автобус фильм. Кому-то да, круто. А тем, кто хотел бы в дороге поспать НЕ ПРИКОЛЬНО, особенно когда динамик у автобуса прямо под ухом орет. Думаю, что без фильма можно было бы обойтись, так как век технологий, и любые желающие могли бы посмотреть фильмы в телефонах. Спасибо большое, последний день 5 дня очень расстроил. Даже нет желания ездить на 5 день на различные экскурсии. И в целом, все ощущения подпорчены.
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Лисицын
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Как всегда на высоте! Разнообразие туров на любой вкус и на любой кошелёк!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья В.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Отличная получилась поездка со СканТур (бронь 181172)! Всё хорошо организовано, комфортабельный автобус с чаем, кофе и туалетом. Гид - профессионал со стажем, рассказывал интересно, давал дельные советы. Сколько красоты просмотрели и уложились в 1 день. Обязательно поеду ещё вместе с ними.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мельникова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Пока забронировали тур в Ивангород.
Должны в Санкт Питербург прибыть 28 июля. Но возникает вопрос, почему оплата вперёд. А если что то непредвиденные и кто то не сможет? Тогда как?
إظهار رد العمل التجاري
Елена Смирнова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Заказывали экскурсию, качественный туроператор, автобус хороший новый, отличный интересный гид, все пунктуально, без задержек, при бронировании менеджер был на связи и ответил на все мои вопросы
1
Ирина Денисенко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Тур на форелевую ферму 24.08.
Не считая того, что кормление форели пришлось «выбивать» (хоть и не жестокими боями)), поездка была хорошая. Правда, все-таки один ходячий минус был - гид Орловская Милана. Да, не обделена умением красочно описывать ландшафты, но на этом как-то все хорошее закончилось.. При просьбе взять кофе в автобус (с крышкой, в стаканчике был кипяток), ответила отказом, цитата «ну вы же видели время, когда кофе брали».
После такого очень хочется пожелать этой необычной женщине все ее будущие поездки стоять перед автобусом и кипятком давиться))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Барышев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
«Псков — Изборск — Печоры. Групповая экскурсия из Петербурга».
Отвратительная организация.
Не платите деньги вперед.
Берут деньги не присылают номера автобуса. Время посадки меняют сами перед отправлением. Гид ( Коровина Юлия) не поднимает трубку и не перезванивает. Номер гида доступен только 15 минут до отправки автобуса. Будете бегать под дождем и спрашивать в автобусах, где отправление и куда едет автобус.
Офис компании телефон работает только с 9! Не кто не перезвонит, деньги получили и ладно.
По телефону не кто не отвечает.
Если Вам повезет и найдете автобус, гид Вам ответит, что это не ее дело, она посадкой занята.
Содержание организационной , так и содержательной составляющей тура на самом низком уровне.
3
1
Алина Аношкина
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Вот так мы ехали на обещанном комфортабельном автобусе в туре по Карелии, который я подарила дочери на 18 лет. Тур предполагает длительные перегоны, мы изучали только макушки пассажиров и асфальтовое покрытие. Больше никогда.
1
1
Дарья Капралова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Отправились в поездку в Карелию на 3 дня. Автобус старый, сиденье не откидывалось. Душно, запах в салоне, очень душно. Кондиционер водитель не включил несмотря на просьбы или он работал очень незаметно
Ксения
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
1) Интересный маршрут;
2) Гид круто рассказывает про достопримечательности и историю;
3) Цена тура достаточно небольшая
Из минусов:
1) Гид опоздала утром, поэтому все успели замёрзнуть.
2) Никогда не выбирайте гостиницу Ладогу, в "час пик" там проблемы с горячей водой.
Наталья Князева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
27.08 я, мой сын и еще человек 16 отправились в тур" Пушгоры."Сам тур-замечательный, гид прекрасный(как и все гиды в " Скантур у меня есть с чем сравнивать)Все бы замечательно если бы ни несколько серьезных "НО"1. 27.08.2022 на улице стояла жара погода если не ошибаюсь 28 градусов со знаком+ . Маленький автобус БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА ( кондиционер вырубился через час пути) под завязку Я первый раз еду в таких условиях вы бы еще по два человека на одно место посадили, так же еще экономичнее Всегда в автобусе не зависимо от состава группы есть 1-2 свободных места на всякий случай И Вы, господа, это знаете. Было ощущение, что мы едем в багажнике, а не в салоне. Автобус не удобный (ноги не вытянуть т.к вещи впереди сидящих людей стоят. На консоль, которая над головой их не поставить они туда не помещаются( для чего она сделана? Косметички ставить? Спина болит т.к спинки сидений не удобные. Если бы, что-то случилось с пассажирами отвечал бы тур оператор.У нас у всей группы большое желание возникло руководство и менеджера, который устроил нам такую поездку вместе с семьями засунуть в такую душегубку и так же прокатить 2. Отель класса " Комфорт" вы сами этот отель видели Или только после Фотошопа? Я выскажу свое впечатление Даже если опустить тот факт, что там ремонт( по видимому здание бывшей больницы)Комфортам там даже не пахнет. Спасибо, что белье чистое и не драное хоть и застиранное. Обшарпанный столик, два табурета" А ля страшный сон пионера"( я, когда первый раз в пионерский лагерь поехала там такие же табуреты были мы один на другой ставили чтоб сидеть можно было- ломаются быстро),о том что такое шкаф там не знают. Кондиционер системы " Вентилятор" не работал( он утром только заработал, когда я уже в бешенстве с применением ненормативной лексики сказала, что я сейчас пойду испорчу настроение администратору и не только администратору)Далее душевая кабина она современная, не спорю, но рассчитана на карлика-дистрофика. У меня рост176, у сына 183 и мыться в скрюченном состоянии не приятно. Теперь вопрос: "Где гостиница класса "Комфорт"? Я не знаю напишут ли отзывы о поездке все участники данного тура( собирались все писать) но я точно напишу. И очень бы хотелось по этому поводу поговорить с вашим руководством
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 27 ، 2023
Отличная компания, ездил правда на одну экскурсию, в Выборг, экскурсовод Ольга Дикова сделала из проходной экскурсии максимально интересной. И в холод рекомендую ездить на маленьких минибасах. А Выборг как экскурсию рекомендую в последнюю очередь, когда уж совсем делать нечего.
1
Ольга К.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Ездили в трёхдневный тур по Карелии 24 мая 2022 года. Всё организовано отлично, автобус комфортабельный, сел, отдыхай, смотри и слушай. У нас был замечательный гид- Круглов Никита. Умничка! Очень интересно всё рассказывал.Очень много знает про Карельский перешеек, историю.Остались очень довольны. Хотелось отметить профессионализм водителя, к сожалению не запомнила его имя.Спасибо Вам большое за такие туры! Планируем съездить ещё в Новгород через Скантур.
إظهار رد العمل التجاري
Даша Н.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Ездили в Рускеалу. Отличная организация, все по времени! Огромное спасибо гиду Хозяиновой Светлане за внимательное отношение и увлекательную экскурсию.
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
В целом поездка понравилась, но описание категорий отелей на сайте вводит в заблуждение, в итоге тебя поселяют в номер с раздолбаным душем в очень пыльном частном секторе.
2
Никита Ч.
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Тур: Стражи Северо-Запада, 14.10.2023 г. В принципе, хороший. Экскурсовод, Юлия, обладает информацией сполна и, даже, больше. Правда, на вопросы, как-то отвечает, ммм... через губу, что-ли. На отказ от покупки обеда за 500 р. в Ивангороде и билета в крепость, аж, в лице поменялась 🤣🤣🤣 Только буркнула, что в Ивангороде нечего делать... Да, уж, определимся: где поесть и что делать!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сераямышка
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Ездили в тур Места силы Карелии и остров Койонсаари на один день.
Из плюсов: не большая группа +-45 человек, хороший гид - Андрей Панин, опытный водитель, ну конечно потрясающая Ладога.
Для всех желающих посетить это место настоятельно рекомендую выбирать удобную обувь - кроссовки, спорт. сандали. На сайте про это написано, но в нашей группе нашлась женщина которая отправилась в тур в сабо на высоком каблуке))
Безусловно самая яркая часть маршрута это прогулка по острову. Конечно хотелось бы чтобы можно было задержатся там подольше, экскурсия проходила в довольно интенсивном темпе. В самых красивых местах мы останавливались на 10-20-30 минут, чтобы все желающие могли сделать фото и быстро искупаться. Однако места там такие красивые, что очень хочется посидеть на берегу подольше. Немного расстраивает, что нет возможности полюбоваться на закат, хотя я понимаю что тогда приходилось бы возвращаться в Питер уже ночью. В прочем мы и так вернулись в город лишь в час ночи, всему виной жуткие пробки на трассе в нескольких местах. Вины компании тут нет, но вставать на работу утром было ооочень сложно. К счастью нам пошли на встречу, и высадили нас в удобном месте, недалеко от дома так что не пришлось тратиться на такси. Гид нам сказал, что можно обратиться в компанию для компенсации такси, но зная как у нас в целом все утроено, думаю это было бы не так уж и просто.
Минусы: мы не стали брать обед, взяли еду с собой, и правильно сделали. все те туристы что решили пообедать в отеле сказали что еда была ужасной. Нет связи по большой части пути следования. Большую часть времени не то что нет интернета, но и связи в принципе. Как будто уехали в глухую Сибирь)
Небольшая часть маршрута проходит по грунтовой дороге на которой тебя качает и трясёт как в лодке в шторм. Людям которых укачивает в машине/на море обязательно нужно брать таблетки. Было бы неплохо если бы компания об этом предупреждала.
Несмотря ни на что, поездка мне очень понравилась и я горячо ее рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Иванова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Добрый день. Ездили в Рускеала 19 апреля с замечательным гидом Вахтангом Георгиевичем. Был продуман и маршрут и желаемые остановки,покупки. Водопады и парк очень понравились. Много интересного узнали о Карелии и истории образования . Омрачило только то, что долго закоулками плутали по ночному Петербургу ,возвращаясь назад в город
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Куржукова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Экскурсия 05.04.23г. Не понравилось:1. гид Ирина- сбивчиво, хаотично, рассказ не структурирован, впечатление, что вспомнил гид в данную минуту, то и рассказал. Постоянные "ээээ...", слова-паразиты, перлы вроде "восставшие из земли останки воинов", или "он был из дворян..или.. не из дворян". Спасли отличные гиды в Кремле и Витославицах,там и времени хотелось бы побольше, а вот в Ярославово дворище поменьше, не увидели там ничего;церкви или в лесах, или закрыты, открыта была одна. Уже в автобусе на обратной дороге Ирина вдруг вспомнила(!) , что билеты в Витославицы подорожали, и собрала еще по сто рублей. А как мы прошли в музей? почему сразу это не озвучили? Неприятно.Но главное разочарование- гид. Если бы не местные гиды, особенно девушка в Витославицах, то загубленная экскурсия. Были со Спутником прошлым летом в Абхазии, молодая девушка гид-замечательно! Проверяйте работу своих гидов!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Доброго времени суток! только вчера родители вернулись из путешествия по Карелии. Мы подарили свадебное путешествие на 55-ти летие совместной жизни. Конечно очень волновались , как все пройдет. Хочу выразить свою благодарность и признательность профессионализму сотрудников компании. Все прошло на высшем уровне,родители счастливы и довольны поездкой. Немного подвела погода,дождик. Интересные экскурсии, красивые места,все грамотно спланировано. Не было никаких нареканий от посадки в автобус,до возвращения в Санкт-Петербург. Гид Ирина Дильмеева покорила моих родителей,чуткий добрый человек. Хочу сказать огромное спасибо всей компании за сказочное путешествие и конечно еще раз поблагодарить Ирину Дильмееву, водителя Александра,гида Руслану Хартикайнен!!!! Дата поездки 15-16 июня 2022г. С уважением Ирина Лазарева.
إظهار رد العمل التجاري
276986 Саварина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
13.07.2023.Доброго дня, экскурсанты тура по Карелии к Вам обращаются.
В нашей группе присутствуют 3 девушки- студентки, имён, к сожалению, не знаю.Девушки зяли тур в Карелию ЛАЙТ. Всем туристам испортили настроение: хамят, ругаются матом. Не оплачивают входы на объекты, но требуют обслуживание. На остановках видеокамеры зафиксировали демонстративные хамские выпады по отношению К туристам и гиду. К чести нашего гида Русланы: тактично и корректно решает вопросы экскурсионного обслуживания туристов, на агрессивность и хамство спокойно реагирует. Профессионально ведет путевую экскурсию и на объектах. Максимально внимательна и предусмотрительна к запросам публики.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Халецкая
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Ездила 5 января в тур «Поездка в Рускеала первым классом». Был заявлен VIP-автобус, с удобствами внутри и т.д., это было заманчиво, так как тур длился 1 день и я подумала, что мы не будем останавливаться на заправках, поскольку было очень холодно + много экскурсионных групп. В итоге, был подан обычный автобус, туалет не работал, usb-зарядка работала еле-еле, на пути в Карелию была сделана одна остановка, на пути обратно в Спб ни одной, ехали 3,5-4 часа до города. Если уж обещаете что-то, то нужно это делать нормально, а не на «отвали» или «да итак сойдет». Вам платят деньги.
Экскурсовод Юлия не впечатлила, лично мне было неинтересно слушать + гид давала свою оценку историческим событиям и разным нациям, были упомянуты нынешние ситуации в мире. Во-первых, это непрофессионально, во-вторых, никто мнения не спрашивал. Так же вся поездка была суетной и сумбурной, понятно, что погода подвела, но давать право выбора туристической группе, где 45 человек и у каждого свое мнение как-то странно. Получается, нужно подстраиваться под мнение людей, которых я видела первый и последний раз))
В общем и целом, этой поездке ставлю дизлайк. Точнее организатору СканТур, Карелия прекрасна (ставлю оценку только за нее). В прошлом году ездила от Скантур на Карельские выходные лайт и все было намного лучше.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Абрамова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Были в туре 30 июля 2023г в г. Выборг. Гид Лариса Британова вела себя странно. На вопросы о маршруте и времени не отвечала вообще. Грубила, хамила. Сожалела, что в автобусе много людей пенсионного возраста, несколько раз напоминала нам о возрасте, хотя самой ей больше 55 лет. Опоздала на отправление автобуса. Темы по маршруту были не интересными. Свободное время сократила на 30мин. Очень жаль потраченных времени и денег. Город посмотреть не успели. Впечатления от поездки и настроение были испорчены.
1
Виолетта Зеброва
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Добрый вечер!!
Вчера, 16.09 ездили с этой турфирмой в Царское село, г. Пушкин. Всё очень хорошо организованно. Был шикарный автобус, удобные сиденья. Девушка- гид Виктория, очень интересно рассказывала историю царской семьи на протяжении всей дороги, молодец 5+
Выбирайте экскурсии этой турфирмы, не пожалеете.
2
Наталья Иванова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Ездили в тур по Карелии на 2 дня, бронировала и оплачивала напрямую на сайте туроператора Scantour.
В целом, нареканий нет, организовано, автобус комфортный, отправление вовремя, водитель очень хороший, гид рассказывала нам много интересного. Подробно описывать экскурсии не буду, отзывов об этом направлении много, программы туров разные. Хочу поделиться одним важным негативным моментом, с которым, к сожалению, пришлось столкнуться во время отдыха, и, бороться... Речь пойдет о заселении в гостиницу. При покупке тура предлагается несколько категорий номеров - стандарт, комфорт, и выше, стоимость, соответственно, отличается. К сожалению, выбрать предлагается только категорию номера, выбор гостиницы организаторы оставляют за собой. Я оплатила тур с номером комфорт (цена тура отличается в зависимости от категории номера). По завершении экскурсий первого дня, автобус развозит туристов по гостиницам г. Сортавала, гид объявляет кто в какой гостинице будет ночевать. Я, имея не маленький опыт самостоятельных путешествий, решила сразу почитать отзывы о гостинице Golden rose Голден Роуз, в которую меня "определили", вот цитаты из отзывов: "отель холодный - нет отопления и сырой. Находится далеко от центра, на выезде из города Сортавала и не на берегу озера. В промзоне. Рядом кладбище и мусор", "Весь персонал ходил в помещении в куртках. С обогревателем ветряком ничего не высохло из промокшей под дождем одежды. Обогревателя 2 на весь отель, со слов персонала", "окон нет, воняет клеем или краской", "это не гостиница, тем более не комфорт гостиница, нет холодных напитков, нет нормальных завтраков", "Номер с размещением "комфорт "вообще не имеет ни одного окна!!! В гостинице холодно и сыро"... На следующий день туристка нашего автобуса достоверность отзывов подтвердила, и добавила - в ванной на стене растут грибы... Вот в ЭТО меня, мою маму и ещё трех человек решили заселить... При этом, 80% человек из автобуса в разместили в гостиницу с высоким рейтингом с одноименным названием - "Сортавала", остальных тоже в хорошие гостиницы, "Пийпун пиха", "Ласточкино гнездо". Уточняю, что стоимость тура у всех одинаковая, а условия проживания предоставляются значительно!! различные. Я обратилась к гиду и заявила, что предложенная мне гостиница не соответствует требованиям категории номера "комфорт", который я , как и другие туристы нашего автобуса оплатила, и, поэтому, заселяться в нее я категорически отказываюсь, требую заменить предложенную мне гостиницу на другую, по условиям равную как у других туристов тура, либо вернуть мне деньги и я буду бронировать гостиницу сама. Гид подключилась к решению вопроса, за что ей спасибо, связывалась с офисом, в итоге, гостиницу заменили. Но, впечатление об экскурсии, конечно, испортились. Да ещё, подъезжая к гостинице, мне позвонили с офиса, нет, не извиниться, а сказать следующее: "Вы отказались от гостиницы, мы предоставляем Вам другую, без доплаты.... Я говорю - стоп, без какой доплаты?! Это за что я вам должна доплачивать?! Ответ - ну мы, вообще-то, заплатили штраф, за отмену бронирования номера в Голден роуз". Продолжать разговор и слушать дальше я не стала. Представляете?! Уровень сервиса... Вместо того чтобы позвонить и сказать - извините, произошла большая ошибка, мы быстро ее исправили и предоставляем Вам гостиницу, соответствующую параметрам тура, который Вы оплатили. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что данная ситуация не испортит впечатление об отдыхе с нашей компанией, в качестве компенсации предлагаем Вам скидку на следующий тур, но нет, мне позвонили отчитать меня, за то, что я не согласилась ночевать в холодном вонючем сарае без окон.
В заключение, хочу сказать следующее - считаю данную ситуацию огромной недоработкой и неуважением к людям туроператора Скантур. Поеду ли я ещё на подобные экскурсии - я очень в этом сомневаюсь. И если и решусь когда нибудь поехать, то точно не со Скантур.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Ездили с мужем в Карелию на 3 дня от турагенства Скантур. Остались довольны. Наш экскусовод очень интересно все рассказывала. Побывали во многих интересных местах. Гуляли по вечернему Петрозаводску. Планируем поездки со Скантуром и в будущем
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Давыдова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
На майские праздники были на экскурсии под названием"Семь чудес Карелии".огромное спасибо экскурсоводу Хаанге Людмили Дмитриевне. Два дня по её присмотром. Прекрасный рассказ, хорошее знание своего края. Среди слушателей было много маленьких детей, но и они не остались без внимания и с интересом слушали экскурсовода. Хотелось бы обратиться к организаторам первого дня. Сделайте путешествие по Рускеала более длительным и с перерывом на обед. А вот театрализованное представление в сомнительной деревне можно и убрать. Никого в нашей группе оно не впечатлило. Большая просьба от участников отметить проффесионализм вашего экскурсовода.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Лашина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Встречали Новый год в поездке со Скан Туром "Новогодние традиции Вологды". Тур на 4 дня с 30.12 по 02.01.22. Очень понравилась программа тура -насыщенная, много посмотрели, гиды с удовольствием давали много информации, показывали все "изюминки" своих объектов (в основном -это монастыри), а также очень интересен оказался современный Музей металлургической промышленности в Череповце, с хлебом-солью и народными традициями встречала нас с.Сизьма. Новогодний банкет проходил в Вологде. А после знакомились с Вологодским Кремлем и восхищались в музее вологодского кружева. Программа очень понравилась, скучать было некогда. Спасибо, Скан тур!
Хорошая туристическая фирма. Интересные экскурсии. Буду рекомендовать
إظهار رد العمل التجاري
Нина Лиходиевская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Только что вернулась из сказочного путешествия по Карелии
(3 дня в Карелии - Летняя программа) Я в восторге от первой минуты знакомства с замечательным Гидом Надеждой Борисовой, посадки в чистейший автобус, опытным водителем Виктором и...помчались в волшебство! Знающий Гид, интересная информация по трассе. знакомство с чудесной Страной голубых озёр! Столько увидеть и насладиться красотой Карелии, замереть в долине Рускеальских водопадах. гордиться, что стою у стен величественного Александро-Свирского монастыря! А в самой весёлой деревне Карелии - Киндасово посмеялись и поиграли от души, да ещё и на угощались пирогами и выпечными калитками! Очень грамотно, достойно составлена программ тура, до сих пор не верится самой, что столько увидели, узнали, привезли классные воспоминания, опробовали национальные блюда, одна карельская Уха чего стоит! Только Вас и только Вас рекомендую своим друзьям и Всем!
5
إظهار رد العمل التجاري
Инна Инна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Отличная компания! Очень понравилась экскурсия на Валаам: профессионально, быстро, комфортно и интересно. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Marina
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
С 28.04 по 30.04.2022 года я находилась в туре от СканТур "Карельский экспресс". Я не впервые путешествую с этим туроператором. Прекрасные гиды, отличная программа, в этом плане вопросов нет, все хорошр, но... До тех пор, пока не случаются неожиданные ситуации. В частности, в последний день тура, 30.04.2022 года, мне стало плохо. Утром у меня поднялось высокое давление, которое не снижалось в течение дня. На этот день была запланирована и оплачена экскурсия к местам добычи граната, в которую, по своему состоянию, я поехать не смогла. Тут-то я и столкнулась с невозможностью решить вопрос с туроператором. Экскурсия уехала без меня, при этом возврат денег под вопросом. Меня просто оставили в гостинице до 12-00 часов в номере, а далее предложили вызвать скорую и подождать своего поезда, до 18-45 на ресепшене гостиницы. Все🤷♀️ Понятно, что все вопросы я решила самостоятельно, но само поведение со стороны туроператора меня, мягко говоря, удивило. Я находилась в туре и ответственность за моё здоровье, в том числе, в эти дни возлагалось на организаторов поездки. Пока Российские туроператоры не научатся уважительно относиться к своим туристам, уровень отечественного туризма никогда не повысится до мирового. В заключение, могу сказать, что это была моя не первая, но последняя поездка со СканТур!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Перминова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Все понравилось. Комфортный автобус, интересный гид, красивые места. Хочется вернуться в Карелию на более длительное время)) ездила 10 мая. Номер бронирования 215408
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Буракова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Поездка превзошла все ожидания. Прекрасный гид. Хорошие отели и питание. Программа насыщенная, но очень интересная. Ездили с 04.08 по 06.08 в гранд тур «Вся Карелия»остались более чем довольны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Галушкина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
СМАРТ тур ТОП-5 по Карелии и Валаам 26-28 августа оставил очень приятные впечатления. Получили бурю эмоций от посещения острова Кижи и Валаам, водопадов и горного парка Рускеала. Очень хорошо все организовано, замечательные экскурсоводы Никита, Тамара, Николай и Татьяна. Всем спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана П.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Ездила по программе мир сказочной природы Карелии в мае 2022. Все прошло великолепно. Особенно хотелось бы отметить Оксану Федотову. Великолепный,знающий гид,солнечный человек. Экскурсия пролетела просто на одном дыхании. Оксана и гид Павел(гора литераторов) это искрометный юмор и отличное настроение на весь день. Спасибо им огромное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна А.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
14-15 января 2023 ездили в тур с Кириллом (Кивач, резиденция Талви Укко, Петрозаводск, Ахвенкоски, Рускеала). Благодарим его за профессионализм и интеллигентность. Очень понравилось содержание экскурсии - информация в сочетании с активностью. Рекомендовала московским коллегам обратиться к вам.
3
Валерия Поткина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Забронировали тур и оплатили 4 августа, 5 августа все подтвердили. Тур с 12.08 по 14.08 . Мы купили билеты из Москвы и забронировали гостиницу-все это невозвратное, но после подтверждения тура. Сегодня 6 августа звонит менеджер и говорит, что наш тур аннулирован и деньги вернут только в течении 10 рабочих дней. Очень подставили нас, поскольку специально ехали в СПБ, чтоб попасть в Карелию, да и еще на день рождение. Не советую пользоваться данной компанией. Не принесли никаких извинений даже.
3
2
Алина Ивонтьева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Очень понравилось мини путешествие по Карелии) все очень организовано! Спасибо